Yactraq
yactraq.com
Yactraq analyzuje nahrané telefonické hovory, zjišťuje hlas zákazníka (VoC), hodnotí operátory a poskytuje prediktivní metriky pro kvalifikaci leadů a výběr hovorů ke kontrole.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje správu pracovních sil, řízení kvality a analytiku pro zlepšení výkonu agentů a zákaznických interakcí.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream je platforma pro samoobslužnou automatizaci zákaznické podpory, která zpracovává konverzace a automatizuje procesy napříč kanály pro střední a velké firmy.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal pomáhá věřitelům a inkasním agenturám zvýšit výběr pohledávek pomocí AI, která analyzuje konverzace, navrhuje strategie a personalizuje komunikaci se dlužníky.
CallMiner
callminer.com
CallMiner analyzuje zákaznické konverzace (hlas, chat, e‑mail) pomocí AI a poskytuje přehledy a pokyny v reálném čase pro zlepšení péče o zákazníky, kvality a provozu.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI poskytuje poznatky o uživatelích a jejich zkušenostech analýzou řeči a rozpoznáváním emocí.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai přepisuje nahrávky hovorů a analyzuje přepisy podle definovaných parametrů, poskytuje přehledy z hovorů pro podporu provozních rozhodnutí.
Callbi
callbi.io
Callbi je cloudová SaaS služba pro kontaktní centra, která přepisuje a analyzuje hovory (aj., afrikánština, sesotho, isiZulu) a umožňuje sledovat 100 % hovorů pro kontrolu, prodej a efektivitu.
Posh AI
posh.ai
Posh poskytuje konverzační AI pro banky a finanční instituce; automatizuje zákaznickou komunikaci a workflow kontaktních center přes zprávy a hlas.
Infinity Portal
infinity.co
Infinity Portal sleduje a analyzuje hovory a návštěvníky, mapuje zákaznickou cestu, ukazuje zdroje konverzí a integruje data z reklam a CRM pro lepší rozhodování.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly poskytuje gamifikované řešení pro pobídky, udržení zaměstnanců a analytiku; nabízí odměny, uznání a měřitelné přehledy. Pro kontaktní centra poskytuje i hlasovou analytiku, skóre a knihovnu cílů.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Mediahawk sleduje a analyzuje příchozí hovory a konverze, přiřazuje je k marketingovým kampaním a zdrojům a ukazuje výkon a návratnost kampaní.
Echovane
echovane.com
Echovane umožňuje sbírat a analyzovat uživatelskou zpětnou vazbu a průzkumy trhu a spravovat související data a úkoly v jednom rozhraní.
Provana
provana.com
Provana je SaaS platforma pro řízení procesně náročných operací v advokacích, pojišťovnách a pohledávkových agenturách; zpracovává osobní a nestrukturovaná data, řídí citlivé interakce a zajišťuje soulad s předpisy.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom v reálném čase testuje IVR a hlasové cesty zákaznických hovorů, analyzuje hlas i DTMF, monitoruje výkon a detekuje a oznamuje chyby v call path až k agentovi.
Performline
performline.com
PerformLine automatizuje monitorování a řízení dodržování předpisů a spotřebitelských rizik napříč webem, hovory, zprávami, e‑maily, dokumenty a sociálními sítěmi; nabízí analýzu, nápravu a archivaci.
Language I/O
languageio.com
Umožňuje anglicky mluvícím týmům zákaznické podpory v reálném čase zpracovávat chaty, e‑maily a samoobsluhu ve 100+ jazycích pomocí strojového překladu, integrovatelné do CRM.
Certainly
certainly.io
Certainly poskytuje konverzační AI chatbot pro e‑commerce: bezkódový nástroj pro tvorbu chatbotů s vícejazyčnou podporou a integracemi do obchodních systémů.
EvaluAgent
evaluagent.com
EvaluAgent analyzuje 100 % zákaznických interakcí (hovory, e‑maily, chaty, tickety, sociální sítě), automatizuje QA, vyhodnocuje výkon a podporuje cílené školení agentů.
Invoca
invoca.com
Invoca je platforma pro sledování a analýzu hovorů a konverzací; propojuje marketing a prodej, přiřazuje hovory, poskytuje přepisy a analytiku pro optimalizaci zákaznické cesty a růst tržeb.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ analyzuje zákaznické interakce a historická data pomocí strojového učení a zpracování textu, identifikuje riziko odchodu a pomáhá zvyšovat retenci.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve analyzuje mluvené i psané interakce mezi značkou a zákazníky pomocí AI, zjišťuje klíčové informace a pomáhá zlepšovat zákaznickou zkušenost.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud měří zákaznickou zkušenost a loajalitu, analyzuje pomocí AI komunikaci napříč kanály a vytváří metriky CX a přehledy hlasu zákazníků.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI sjednocuje data z vícekanálových kontaktních center, využívá AI a automatizaci k analýze konverzací, plánování pracovní síly, hodnocení výkonu a podpoře agentů.
contiinex
contiinex.com
Contiinex je řešení pro zdravotnictví a finance nasazené v privátním cloudu, které pomocí rozpoznávání řeči a hlasových botů analyzuje hovory, pomáhá řídit rizika, zvyšovat prodeje a udržení zákazníků.
Luware
luware.com
Luware poskytuje cloudová řešení pro zákaznickou podporu v Microsoft Teams: kontaktní centrum, inteligentní směrování hovorů a úkolů a nahrávání s integrací do CRM/ERP.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic je cloudové contact center s AI, integrující se do CRM/ServiceNow, spravuje omnichannel interakce, automatizuje procesy a poskytuje analytiku.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO přeměňuje audio (podcasty apod.) na strukturované, časově označené a vyhledatelné poznámky s hlavními závěry a sdílenou znalostní bází.
Netomi
netomi.com
Netomi poskytuje AI chatbot pro podniky — automatizuje zákaznickou podporu napříč kanály, integruje se s CRM/backendy a nabízí řízení přesnosti, bezpečnosti a ochrany dat.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace vyvíjí hlasovou a jazykovou AI pro kontaktní centra; automatizuje rozpoznání řeči, generování mluvené řeči a analýzu hovorů.
© 2025 WebCatalog, Inc.
