Desku
Desku je AI‑podporovaná platforma zákaznické podpory pro e‑commerce a SaaS: chatboti a automatizace, sdílená inbox, znalostní báze, live chat a integrace s dalšími nástroji.
HelpDocs
HelpDocs vytváří a spravuje znalostní báze a podpůrné stránky, které umožňují zákazníkům samoobsluhu a snižují počet požadavků na zákaznickou podporu.
Snowfly
Snowfly poskytuje gamifikované řešení pro pobídky, udržení zaměstnanců a analytiku; nabízí odměny, uznání a měřitelné přehledy. Pro kontaktní centra poskytuje i hlasovou analytiku, skóre a knihovnu cílů.
ViaDialog
ViaDialog poskytuje řešení pro správu a automatizaci zákaznické komunikace napříč kanály; nabízí cloud i on‑premise nasazení a zajišťuje vysokou dostupnost.
Mindful
Mindful je řešení pro zákaznická centra: propojuje kanály (hlas, digitál, SMS, osobně), předává kontext mezi nimi, nabízí zpětné volání v IVR a plánování hovorů bez kódu.
virtualQ
virtualQ spravuje virtuální fronty a zpětné volání, umožňuje rezervace termínů, automatizuje notifikace a hlasové služby pro snížení čekání a zefektivnění obsluhy zákazníků.
Quvu
Quvu je cloudové řešení pro správu kontaktních center: monitoruje živé statistiky, fronty a činnost operátorů, nabízí prediktivní vytáčení, nahrávání hovorů a IVR přes VoIP.
Albus
Albus je AI asistent do Slacku, který umožňuje týmům rychle vyhledávat v interních znalostních databázích (Intercom, Confluence, HubSpot apod.) a urychluje řešení zákaznických dotazů.
echowin
Echowin je AI platforma pro automatické vyřizování zákaznických hovorů a automatizaci back-office úkonů, včetně plánování schůzek a integrací s externími aplikacemi.
SPEEQO
SPEEQO Voice AI poskytuje poznatky o uživatelích a jejich zkušenostech analýzou řeči a rozpoznáváním emocí.
Yactraq
Yactraq analyzuje nahrané telefonické hovory, zjišťuje hlas zákazníka (VoC), hodnotí operátory a poskytuje prediktivní metriky pro kvalifikaci leadů a výběr hovorů ke kontrole.
Cention
Cention je vícekanálové kontaktní centrum pro správu zákaznické komunikace (chat, e‑mail, telefon, SMS, sociální sítě), automatizaci úkolů, spolupráci agentů a analytiku.
next4biz
Next4Biz je cloudová aplikace pro řízení digitálního marketingu, zákaznické podpory a obchodních procesů; centralizuje správu úkolů, procesů a komunikace ve firmách.
Ivinex
Ivinex CRM: software pro správu vztahů se zákazníky a call center; nabízí nástroje pro řízení provozu a agentů a obsah videí o produktech, službách a školení.
interface.ai
interface.ai poskytuje AI platformu pro komunitní banky a družstevní záložny; sjednocuje hlasové, digitální a asistované kanály, automatizuje služby a zlepšuje zákaznickou péči.
IVR GURU
IVR GURU poskytuje cloudové IVR řešení: směruje hovory, umožňuje samoobsluhu, rozpoznávání řeči/DTMF, 24/7 automatické toky a integraci do telefonní infrastruktury.
UserEcho
UserEcho je online nástroj pro zákaznickou podporu, který sjednocuje helpdesk, fórum nápadů, live chat, znalostní bázi a analytiku.
Thena
Thena je tiketovací platforma pro B2B zákaznickou podporu, která využívá AI a umožňuje komunikaci v reálném čase.
Siena AI
Autonomní platforma pro zákaznický servis v e‑commerce: automatizuje a spravuje zákaznické a sociální chaty ve více než 100 jazycích pomocí generativní AI.
Pushwoosh
Pushwoosh je platforma pro vícekanálovou komunikaci se zákazníky — umožňuje posílat push notifikace, in‑app zprávy, e‑maily, SMS a WhatsApp, segmentovat publikum a měřit výsledky.
Engagespot
Engagespot poskytuje jedno API pro vícekanálová oznámení (e‑mail, SMS, push, WhatsApp, Slack, in‑app), šablony, logy, správu preferencí uživatelů a dávkování doručení.
giosg
Giosg je platforma pro zrychlení prodeje a zákaznické podpory: kombinuje živý chat, chatboty s AI a interaktivní obsah k převodu návštěvníků webu na zákazníky a integraci do CRM.
ZaiConversations
ZaiConversations je CCaaS platforma, která směruje a priorizuje zákaznické konverzace z různých kanálů, poskytuje AI analýzy, rychlé nasazení a platbu podle využití.
Pypestream
Pypestream je platforma pro samoobslužnou automatizaci zákaznické podpory, která zpracovává konverzace a automatizuje procesy napříč kanály pro střední a velké firmy.
Fyno
Fyno konsoliduje zákaznickou komunikaci napříč kanály, poskytuje řídicí centrum a univerzální API pro integrace, minimální kódování, detekci selhání a prevenci spamu.
Graphlogic
Graphlogic vyvíjí RPA a konverzační AI pro firmy: chatboti, hlasoví asistenti, rozpoznávání řeči (ASR), syntéza řeči (TTS) a RAG řešení s velkými jazykovými modely.
QStory
QStory automatizuje řízení provozu a plánování směn v reálném čase podle poptávky zákazníků a dostupnosti zaměstnanců, umožňující agentům flexibilní kontrolu nad rozvrhem.
Connectel
Connectel je platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje zákaznické kanály, zlepšuje provoz call centra a nabízí nástroje pro analýzy a školení.
NuVoxx Cloud Contact Centre
NuVoxx Cloud Contact Centre je cloudová aplikace pro řízení příchozí i odchozí komunikace (hlas, e‑mail, chat), se směrováním hovorů, statistikami, monitorováním a integrací s CRM.
Reecall
Reecall: AI nástroj pro řízení příchozích hovorů a požadavků — poskytuje 24/7 odpovědi, automatizuje až 60 % úkonů během hovoru a zkracuje dobu zpracování.
© 2026 WebCatalog, Inc.