Stránka 19 - Alternativy - JustCall

CloudDesk

CloudDesk sleduje práci vzdálených zaměstnanců: monitoruje aktivitu, měří odpracovaný čas, pořizuje screenshoty a analyzuje využití webů a aplikací pro vyhodnocení produktivity a pracovních procesů.

Grasp

Grasp je cloudová aplikace pro zákaznickou podporu, která sjednocuje chaty, e‑maily a příspěvky ze sociálních sítí do jednoho inboxu, aby usnadnila odpovědi zákazníkům.

Omind

Omind je platforma pro sjednocení zákaznické zkušenosti, která pomocí AI sbírá a integruje data, automatizuje úkoly a zlepšuje práci agentů i zákaznickou podporu.

ipSCAPE

ipSCAPE poskytuje AI‑řízené kontaktní centrum a komunikační platformu pro služby napříč kanály (hlas, e‑mail, webchat), s API pro integraci CRM, BI a WFM.

Chatchamp

Chatchamp poskytuje e‑commerce firmám chatovací digitální konzultanty na webu, kteří automaticky radí zákazníkům s výběrem produktů, zpracovávají dotazy a snadno se integrují do e-shopu.

Leadferno

Leadferno je komunikační platforma pro malé firmy: umožňuje psát se zákazníky přímo z webu přes přizpůsobitelný widget, spravovat zprávy, automatizovat odpovědi a propojit služby.

Richpanel

Richpanel poskytuje vícekanálový helpdesk se samoobslužným portálem, live chatem, správou objednávek a analytickými reporty pro řízení a zjednodušení zákaznické podpory.

SmartSender

SmartSender centralizuje data zákazníků, segmentuje podle chování a automatizuje zasílání personalizovaných e‑mailů, SMS, push a zpráv (transakční i marketingové).

Enthu.ai

Enthu.ai monitoruje všechny zákaznické hovory, pomocí AI přepisuje a analyzuje konverzace, zvýrazňuje důležité interakce a podporuje hodnocení výkonu agentů a školení.

DemandHub

DemandHub umožňuje komunikaci se zákazníky, sbírá jejich zpětnou vazbu a pomáhá týmu činit informovaná rozhodnutí ke zlepšení obchodních výsledků a zákaznické zkušenosti.

Mensagia

Mensagia je omnichannel platforma pro kontakt se zákazníky přes e‑mail, SMS a hlasové kampaně; nabízí správu databází, automatizace, landing stránky, formuláře, API a integrace.

Recordia

Recordia je cloudová AI platforma pro nahrávání a ukládání hovorů, přepis mluvy, analýzu řeči a sentimentu a hlasovou biometrickou autentizaci v souladu s předpisy.

Thulium

Mobilní aplikace Thulium umožňuje spravovat a odpovídat na tiketů v reálném čase: přehled, odpovědi, komentáře, informace o zákazníkovi, přiřazení, kategorie, priorita a stav.

DialOnce

DialOnce je softwarová platforma pro omnichannel a generativní AI v zákaznické podpoře. Spravuje kontaktní cesty klientů a poradců a poskytuje nástroje pro agenty a supervizory.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel software pro zákaznickou podporu; centralizuje konverzace z e-mailu, SMS, sociálních sítí, chatu a telefonu, spravuje zákaznická data a automatizuje rutinní úkoly.

ChatForm

Chatform je AI platforma pro podporu hráčů v online hrách: spravuje chatovací formuláře, automatizuje dotazy, směruje složité případy agentům, sleduje návštěvníky a poskytuje analytiku.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Tatango

Tatango umožňuje organizacím vytvářet, posílat a spravovat hromadné a cílené SMS kampaně, spravovat odběratele, automatizovat zprávy a sledovat jejich doručitelnost a zapojení.

WalkMe US

WalkMe US je platforma pro digitální adopci, která v aplikacích poskytuje průvodce, automatizuje opakované úkoly, doplňuje data a nabízí konverzační pomoc.

connexease

Connexease je vícekanálová platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje zprávy (WhatsApp, Messenger, Instagram) do jednoho rozhraní pro správu konverzací a outsourcingu.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pro zákaznickou podporu. Spravuje hovory, web chat, e‑maily, tikety, interní chat, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp a SMS v jednotném rozhraní.

RevoChat

RevoChat je e‑commerce chatbot pro WooCommerce a Shopify: 24/7 odpovídá na dotazy o objednávkách, produktech a vrácení, doporučuje produkty a komunikuje ve 50 jazycích.

EnFlyer

EnFlyer je platforma pro opt‑in marketing, která umožňuje podnikům a organizacím posílat e‑maily a SMS za účelem prodeje a získávání zákazníků.

Brainfish

Brainfish je AI helpcentrum a obsahová platforma, která poskytuje okamžité odpovědi zákazníkům, překlady v reálném čase, analýzu obav a integraci se support nástroji.

ROBIN

ROBIN (součást CM.com Mobile Service Cloud) sjednocuje komunikaci se zákazníky: centrální inbox, 360° zákaznické profily a chat na webu pro rychlou a personalizovanou podporu.

Uniphore

Uniphore je konverzační AI platforma pro zákaznickou podporu: převod řeči na text, porozumění kontextu a emocím, automatizace úloh a podpora operátorů v reálném čase.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zrychluje zákaznickou podporu: nabízí AI asistenta pro agenty, samoobslužné odpovědi pro zákazníky a analytiku napojenou na firemní data.

Message Owl

Message Owl poskytuje hromadné SMS služby na Maledivách pro firmy; cenově dostupná platforma pro zasílání marketingových a informačních a informačních zpráv.

Telnyx

Telnyx je komunikační platforma poskytující API a portál pro integraci hlasu, SMS, faxu, mobilních služeb a analytiky.

Warmly

Warmly automaticky sleduje a spojuje data ze webu, CRM a nástrojů pro prodej, identifikuje návštěvníky připravené ke konverzi a navrhuje další kroky pro obchodní tým.