ChatForm

Chatform je všestranný nástroj určený ke zvýšení zapojení a podpory zákazníků prostřednictvím efektivních řešení živého chatu. Umožňuje podnikům vytvářet a spravovat interaktivní chatovací formuláře, které lze integrovat do jejich webových stránek, a poskytnout plynulý způsob, jak shromažďovat základní informace o zákaznících před zahájením konverzace. Tato funkce formy před chat pomáhá zajistit, aby zákazník i agent podpory byli dobře připraveni na interakci a zefektivnili proces podpory.

Mezi klíčové funkce chatformu patří schopnost přizpůsobit widgety chatu podle pokynů pro značku, což zajišťuje konzistentní uživatelský zážitek na všech platformách. Podporuje sledování návštěvníků v reálném čase a umožňuje podnikům porozumět chování návštěvníků a podle toho přizpůsobit jejich podpůrné strategie. Chatform navíc nabízí integrační schopnosti s různými komunikačními kanály, což podnikům umožňuje spravovat více interakcí se zákazníky z jednoho rozhraní.

Využití chatformu mohou podniky zlepšit efektivitu svých služeb zákazníkům automatizací rutinních dotazů a směrováním komplexních problémů pro lidské agenty. Aplikace také podporuje analytické a reportingové nástroje a poskytuje cenné informace o interakcích se zákazníky a výkonnost podpory. To pomáhá podnikům upřesnit jejich strategie podpory a zvyšovat celkovou spokojenost zákazníků. Celkově nabízí Chatform robustní sadu funkcí určených k posílení zapojení zákazníků a zefektivňuje podpůrné operace pro podniky všech velikostí.

Webová stránka: chatform.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s ChatForm. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.