Alternativy - IrisCX
IrisCX umožňuje zákazníkům nahrát video nebo naplánovat hovor se servisním expertem, automaticky dokumentuje závady a poskytuje firmám data k řešení a zlepšení produktů.
Hledáte aplikace jako IrisCX? Prozkoumejte podobné aplikace a alternativy seřazené podle jejich funkcí, kategorií a způsobů použití.
UseResponse
UseResponse je platforma pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby, helpdesk, živý chat a znalostní báze, umožňující centrální multikanálovou podporu a analýzu dat.
Workpro
Workpro je software pro evidenci, řízení a reportování stížností a FOI/SAR případů s workflow, dashboardy a možností cloud nebo on‑premise nasazení.
isoTracker
IsoTracker je cloudová aplikace pro řízení kvality: správa dokumentů, neshod, reklamací, auditů, školení, CAPA a rizik pro plnění ISO 9001/14001/45001.
Simply C2
Servisní software se omezuje na váš vlastní tým. Simply C2 propojuje váš servisní CRM systém s bezplatnou aplikací, ve které mohou zákazníci podávat reklamace, sledovat průběh jejich řešení a schvalovat cenové nabídky. Méně telefonátů, více spokojenosti.
Livro de Reclamações
Livro de Reclamações je oficiální portugalská aplikace pro podávání elektronických spotřebitelských stížností na služby a zboží a pro sledování jejich řešení podniky a úřady.
Vivantio
Vivantio je platforma pro správu služeb: CRM, směrování a priorizaci tiketů, tvorbu workflow bez kódu a značkové samoobslužné portály pro týmy podpory a provozu.
Shikayathai
Shikayathai je mobilní aplikace pro podání a sledování spotřebitelských stížností; umožňuje popsat problém, sledovat stav a usilovat o vrácení peněz nebo kompenzaci.
Resolver UK
Resolver UK pomáhá spotřebitelům zdarma podat a vyřešit stížnosti vůči firmám, nasměruje je na příslušné instituce (včetně ombudsmana) a poskytuje přehled o trendech stížností.
Rviewo
Rviewo umožňuje místním podnikům sbírat a analyzovat zpětnou vazbu, sledovat recenze a řešit problémy se zákazníky dříve, než se projeví ve veřejných stížnostech.
Metaagrow
Metaagrow je cloudová aplikace pro správu provozu a údržby herních a zábavních center, včetně majetku, kontrol, měřidel, úkolů a hlášení problémů.
Intellect
Platforma QMS pro řízení kvality a souladu s předpisy; automatizuje CAPA, audity, dokumenty, změny, dodavatele a podporuje AI analýzu rizik.
Efeedor
Efeedor sbírá a analyzuje zpětnou vazbu pacientů napříč kanály, spravuje hlášení/úkoly a poskytuje přehledy a nástroje pro zlepšení provozu a kvality péče.
JabFab
JabFab je SaaS pro orchestraci služeb v reálném čase: sbírá okamžitou zpětnou vazbu, posílá výstrahy týmu a pomáhá řešit problémy na místě.
Retino
Retino je samoobslužná aplikace pro vrácení zboží a reklamace. Umožňuje přehled otevřených případů, dopravy vratek, historii zákazníků a často vrácených produktů.