Stránka 3 - Alternativy - Ingeniux

Stonly

Stonly je platforma pro zákaznickou podporu a správu znalostí: vytváří interaktivní průvodce, rozhodovací stromy, AI odpovědi a integrace pro rychlé řešení dotazů.

Innoloft

Innoloft (LoftOS) je no-code platforma pro tvorbu webových aplikací — sítí, tržišť nebo interních nástrojů — bez nutnosti psát kód, s podporou integrací a API.

Pics.io

Pics.io je software pro správu digitálních médií — centralizuje a organizuje obrázky a videa, umožňuje vyhledávání, sdílení, řízení přístupu a integraci s Google Drive/Amazon S3.

Hashnode

Hashnode je bezplatná platforma pro vývojáře pro tvorbu a publikování blogu na vlastní doméně, sdílení článků s komunitou a sledování výkonu.

Engageware

Engageware poskytuje platformu pro zákaznickou komunikaci s AI, automatizuje odpovědi, přístup k znalostem, přepojování kanálů a analytiku pro podporu zákazníků.

Directus

Directus se připojuje k existující SQL databázi a poskytuje otevřené API (REST/GraphQL), webové rozhraní pro správu dat, řízení přístupu, práci se soubory a workflow.

Sanity.io

Sanity.io je headless CMS s API-prvním backendem a přizpůsobitelným editorem pro správu strukturovaného obsahu, podporuje reálnou spolupráci a integrace s front-endy.

Willdesk

Willdesk poskytuje zákaznickou podporu pro e‑commerce: live chat, chatboty, ticketing a AI asistenty napříč kanály (Facebook, Instagram, WhatsApp, e‑mail). Podporuje Shopify obchody.

Contentful

Contentful je bezhlavý systém správy obsahu: centrálně vytváří, spravuje a doručuje strukturovaný obsah napříč kanály a integruje se s podnikovými nástroji.

Dixa

Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.

WordPress VIP

WordPress VIP poskytuje hostovanou podnikové verzi WordPress pro správu a publikaci velkého množství obsahu s vyšším výkonem, zabezpečením, škálováním a řízením uživatelů.

Kore.AI

Kore.ai umožňuje podnikům vytvářet, nasazovat a spravovat konverzační asistenty/chatboty napříč kanály pomocí bezkódových a nízkokódových nástrojů s důrazem na bezpečnost.

Sprinklr

Sprinklr Service je cloudová sjednocená platforma zákaznické podpory s AI pro správu komunikace přes 30+ digitálních, sociálních a hlasových kanálů; poskytuje 360° pohled na zákazníka, návrhy odpovědí a provozní přehledy.

CallerDesk

CallerDesk je cloudová telefonní platforma pro firmy: virtuální call‑centrum, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové průzkumy, voice OTP a click‑to‑call bez nutnosti hardwaru.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent je cloudová CCaaS platforma pro řízení kontaktních center: správa hovorů, SMS, WhatsApp, IVR, vytáčení, nahrávání a monitoring výkonu agentů.

Strapi

Strapi je open-source bezhlavé CMS v JavaScriptu, které generuje API (REST/GraphQL) pro správu obsahu, umožňuje definovat datové typy, řídit přístupy a integrovat různé kanály.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pro zákaznickou komunikaci, která centralizuje live chat, e‑mail, sociální sítě, SMS/MMS, VOIP a znalostní bázi; nabízí automatizaci a integrace.

DevRev

DevRev je platforma pro SaaS firmy, která spojuje zákaznickou podporu, vývoj a obchod, sdílí data, automatizuje workflow a zlepšuje vyhledávání.

Document360

Document360 je platforma pro tvorbu, správu a publikaci interní i veřejné dokumentace a znalostních bází s verzováním, vyhledáváním a integracemi.

OneDesk

OneDesk kombinuje helpdesk a řízení projektů v jedné aplikaci: správa tiketů, zákaznické portály, chat, webformuláře, plánování úkolů a sledování času.

Huggy

Huggy automatizuje služby a centralizuje je na jedné platformě: vytváří chatovací boty pro 24/7 odpovědi, spravuje kontakty, zabraňuje hromadění ticketů a sleduje výsledky.

Hornbill

Hornbill je cloudová aplikace pro správu služeb a týmovou spolupráci: řídí požadavky, automatizuje pracovní postupy, sleduje incidenty a poskytuje reporting a integrace se systémy.

PolyAI

PolyAI vytváří konverzační asistenty pro firmy, kteří vedou přirozené hovory se zákazníky, řeší jejich požadavky a snižují čekací doby.

Hygraph

Hygraph je bezhlavé CMS s GraphQL API pro centralizovanou správu, lokalizaci a distribuci obsahu do více platforem a integraci externích služeb.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma pro tvorbu školení, testů, průzkumů, znalostních databází, zákaznické podpory a CRM, určená ke vzdělávání zaměstnanců a správě zákaznických procesů.

Joomag

Joomag je platforma pro tvorbu, správu a distribuci digitálních publikací (časopisy, katalogy) s multimédii, analytikou, integracemi a nástroji pro získávání leadů.

Prismic

Prismic je headless CMS pro React, Vue a Jamstack. Umožňuje spravovat modulární obsah jako komponenty, poskytuje API pro doručování obsahu a nástroje pro editaci a lokalizaci.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pro malé a střední firmy; centralizuje zákaznická data, spravuje prodej, marketing a zákaznickou podporu, nabízí automatizaci, mobilní přístup a analytiku.

InSales

Aplikace inSales umožňuje spravovat prodeje na tržištích (Ozon, Wildberries, Yandex.Market) a vlastním e‑shopu, řídit objednávky a zboží, sledovat analytiku a zabezpečit data.

HappyFox

HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.