Stonly

Stonly je nástroj pro správu znalostních základů bez kódu, který navrhl pro zvýšení úspěchu a podpory zákazníků prostřednictvím interaktivních průvodců a průchodů. Umožňuje uživatelům vytvářet komplexní školení produktů, průvodce na palubě a podrobné články, integraci interaktivních prvků pro zlepšení přijetí produktu a spokojenost zákazníků.

Mezi klíčové rysy Stonly patří schopnost vytvářet průvodce v aplikaci a mimo aplikaci s kroky, odkazy, průzkumy, formami a kontrolními seznamy. Platforma nabízí vizuální editor pro vytváření bez kódu, který uživatelům umožňuje přizpůsobit prvky, jako jsou tlačítka, hotspoty a bannery. Kromě toho společnost Stonly poskytuje znalostní základnu poháněnou umělou inteligencí, která může rychle odpovědět na dotazy zákazníků na základě informací ve vaší znalostní základně, zefektivnit dobu odezvy zákazníka a zlepšování uživatelských zkušeností.

Stonly také nabízí schopnosti segmentace uživatelů a cílení, což uživatelům umožňuje sledovat a segmentovat zákazníky podle různých kritérií, jako je země, zařízení a prohlížeč. To umožňuje spouštění konkrétních průvodců a poskytování kontextově relevantních informací. Platforma se integruje s nástroji jako Zendesk, Freshdesk a Zapier, což je všestranné pro spojení se stávajícími systémy. Celkově je Stonly vhodný pro na palubě, řešení problémů, adopci a úspěch a poskytuje osobní pokyny zákazníkům a zaměstnancům.

Webová stránka: stonly.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Stonly. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.