Stonly

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Stonly je platforma pro zákaznickou podporu a správu znalostí: vytváří interaktivní průvodce, rozhodovací stromy, AI odpovědi a integrace pro rychlé řešení dotazů.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Stonly na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Stonly is the modern knowledge platform for customer service. We help companies drive fast, accurate resolutions with step-by-step guides, decision trees, AI answers, automations, walkthroughs, checklists, and knowledge bases for agents and customers. Unlike other knowledge platforms, Stonly’s knowledge is interactive (instead of static) and delivered when and where people need it. That means it gets used much more often and can handle every case that comes its way. Use AI to leverage your knowledge to respond to each request with the ideal solution—be it an easy answer or in-depth guidance. You can control the answers and handle every question well, even the most critical and complex ones. Easily create great knowledge content and keep it up to date and accurate. We’ll give you the tools to collect feedback, measure, and improve the impact of knowledge on your business. Integrate with all of your tools and processes, including Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, and more.

Stonly je nástroj pro správu znalostních základů bez kódu, který navrhl pro zvýšení úspěchu a podpory zákazníků prostřednictvím interaktivních průvodců a průchodů. Umožňuje uživatelům vytvářet komplexní školení produktů, průvodce na palubě a podrobné články, integraci interaktivních prvků pro zlepšení přijetí produktu a spokojenost zákazníků.

Mezi klíčové rysy Stonly patří schopnost vytvářet průvodce v aplikaci a mimo aplikaci s kroky, odkazy, průzkumy, formami a kontrolními seznamy. Platforma nabízí vizuální editor pro vytváření bez kódu, který uživatelům umožňuje přizpůsobit prvky, jako jsou tlačítka, hotspoty a bannery. Kromě toho společnost Stonly poskytuje znalostní základnu poháněnou umělou inteligencí, která může rychle odpovědět na dotazy zákazníků na základě informací ve vaší znalostní základně, zefektivnit dobu odezvy zákazníka a zlepšování uživatelských zkušeností.

Stonly také nabízí schopnosti segmentace uživatelů a cílení, což uživatelům umožňuje sledovat a segmentovat zákazníky podle různých kritérií, jako je země, zařízení a prohlížeč. To umožňuje spouštění konkrétních průvodců a poskytování kontextově relevantních informací. Platforma se integruje s nástroji jako Zendesk, Freshdesk a Zapier, což je všestranné pro spojení se stávajícími systémy. Celkově je Stonly vhodný pro na palubě, řešení problémů, adopci a úspěch a poskytuje osobní pokyny zákazníkům a zaměstnancům.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareKnowledge Base SoftwareCustomer Self-Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webová stránka: stonly.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Stonly. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.