Stránka 6 - Alternativy - Genesys Cloud

Creatio

Creatio

Creatio je no-code platforma pro automatizaci pracovních postupů a CRM: správa marketingu, prodeje a servisu, tvorba aplikací bez kódu a AI nástroje pro analýzy a automatizaci.

FreeAgent CRM

FreeAgent CRM

FreeAgent CRM je systém pro řízení zákazníků: správa kontaktů a leadů, plánování, automatizace pracovních postupů, reporty, integrace (EMR, Google/Microsoft), AI asistenti, HIPAA.

Twixor

Twixor

Twixor nabízí nízkokódovou/no-code platformu pro zákaznickou komunikaci: automatizované konverzace s AI/NLP asistenty, omnichannel zprávy, správa kampaní a analytika.

Balto

Balto

Balto poskytuje v reálném čase AI vedení a koučování agentům call center během hovorů, pomáhá předcházet chybám v dodržování předpisů a zlepšovat zákaznickou zkušenost a konverze.

CloudKarafka

CloudKarafka

CloudKarafka je spravovaná služba Apache Kafka umožňující nasazení a provoz Kafka klastrů pro streamování a zpracování zpráv v reálném čase s řízeným přístupem a zabezpečením.

Chatfuel

Chatfuel

Chatfuel AI vytváří a nasazuje AI chatboty pro Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram a web, odpovídá na dotazy, doporučuje produkty a integruje se se systémy.

LiveCaller

LiveCaller

LiveCaller kombinuje webové hovory, chat, zpětná volání a zprávy ze sociálních sítí do jedné platformy, aby webům poskytl více komunikačních kanálů.

Salesmsg

Salesmsg

Salesmsg je platforma pro firemní SMS/MMS: obousměrné a hromadné zprávy, volání, plánování a automatizace, s integracemi pro správu komunikace se zákazníky.

Whippy

Whippy

Whippy je platforma pro SMS a e‑mail komunikaci s automatizací a AI, která centralizuje inbox, kampaně, sekvence a recenze.

Engageware

Engageware

Engageware poskytuje platformu pro zákaznickou komunikaci s AI, automatizuje odpovědi, přístup k znalostem, přepojování kanálů a analytiku pro podporu zákazníků.

Hiya

Hiya

Hiya Connect Branded Caller ID zobrazuje na odchozích hovorech jméno firmy na zařízeních příjemců, aby volaní rozpoznali volajícího.

Vtiger

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pro malé a střední firmy; centralizuje zákaznická data, spravuje prodej, marketing a zákaznickou podporu, nabízí automatizaci, mobilní přístup a analytiku.

Rake

Rake

Rake poskytuje chatovací widget pro návštěvníky webu, týmovou komunikaci (přímé zprávy, kanály), napojení na více kanálů, sledování návštěvníků s jednoduchou živou analytikou a správu úkolů.

Tars

Tars

Tars vytváří chatboty a konverzační landing pages pro marketing a zákaznickou podporu, automatizuje komunikaci, sbírá kontakty a zlepšuje konverze.

Chatnode

Chatnode

ChatNode: nástroj pro tvorbu AI chatbotů založených na GPT. Trénujte boty na vlastních datech (web, PDF, dokumenty), vložte chat widget, používejte API; plány včetně free.

MaestroQA

MaestroQA

MaestroQA je platforma pro řízení kvality zákaznické podpory: sbírá a hodnotí konverzace napříč kanály, nabízí přizpůsobitelné scorecardy, automatické hodnocení, záznam obrazovky a reporty.

Voximplant Kit

Voximplant Kit

Voximplant Kit umožňuje firmám vytvářet a spravovat omnichannel cloudové kontaktní centrum pomocí drag-and-drop rozhraní, automatizovaného IVR, hromadných volání a AI integrací.

STAN AI

STAN AI

STAN je digitální asistent pro správce nemovitostí, který pomocí umělé inteligence 24/7 odpovídá na SMS a e‑maily.

ReflexAI

ReflexAI

ReflexAI poskytuje kontakt‑centrům škálovatelné AI nástroje pro roleplay simulace a inteligentní kontrolu kvality, pomáhá při školení a hodnocení frontlinových týmů.

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics sleduje a analyzuje příchozí hovory, přiřazuje je k marketingovým kanálům, nahrává hovory a integruje data s CRM a reklamními nástroji.

Callbell

Callbell

Callbell umožňuje firmám obsluhovat zákazníky přes WhatsApp Business, Messenger, Instagram Direct a Telegram; nabízí směrování chatů, automatizované odpovědi, plánované kampaně a API/OpenAI integrace.

Pocketstop

Pocketstop

Pocketstop poskytuje komunikaci: RedFlag rozesílá hromadná a nouzová upozornění napříč kanály; M360 řídí vícekanálový personalizovaný marketing a reporting.

smrtPhone

smrtPhone

smrtPhone je cloudový telefonní systém a power dialer pro obchodní týmy—hlasové hovory, SMS, automatické vytáčení a správa leadů se synchronizací do CRM.

ULTATEL

ULTATEL

ULTATEL je cloudová platforma pro firemní komunikaci — telefon, video, zprávy a integrace, správa hovorů a nahrávání.

Get Answer

Get Answer

Get Answer je AI osobní asistent, který spojuje modely (ChatGPT, Gemini, PaLM, Llama, Claude) ve webu, mobilu a rozšíření Chrome; poskytuje chat, šablony, pracovní postupy a integrace.

Regal.io

Regal.io

Regal.io analyzuje reálné signály zákazníků a automatizuje vícekontaktní příchozí i odchozí komunikaci pomocí AI agentů a lidských operátorů.

Octadesk

Octadesk

Octadesk centralizuje komunikaci se zákazníky napříč kanály, automatizuje procesy a analyzuje data pro efektivnější zákaznickou podporu, prodej a rozhodování.

Atom

Atom

Atom poskytuje AI chatbota pro WhatsApp, který 24/7 odpovídá zákazníkům, filtruje a generuje kvalifikované leady, integruje se s HubSpot/CRM a sleduje výsledky.

CallHippo

CallHippo

CallHippo je cloudový podnikový telefonní systém pro správu hovorů: směrování (ACD), IVR, nahrávání, Power Dialer, přepisy hlasové schránky, integrace s CRM a mobilní/desktop aplikace.

Social Intents

Social Intents

Umožňuje živý chat ve Microsoft Teams, Slack a ChatGPT; vytváří chatboty trénované na firemních datech a přeposílá konverzace mezi AI a lidskými agenty.

© 2026 WebCatalog, Inc.