Stránka 5 - Alternativy - Freshworks

Capacity

Capacity

Capacity automatizuje zákaznickou podporu pomocí praktické a generativní AI, řeší chat, SMS, hlas, web, e‑mail a helpdesky pro samoobsluhu, asistenci agentů a workflow.

Khoros

Khoros

Khoros spravuje sociální média: plánování, publikování, zapojení, monitoring, analytika, řízení přístupu a krizová upozornění.

Sematext

Sematext

Sematext je platforma pro monitorování infrastruktury a aplikací: sbírá metriky a logy, sleduje výkon uživatelů a syntetické testy, a poskytuje upozornění a přehledy.

EQ app

EQ app

EQ.app pomáhá uživatelům dosahovat růstových cílů rychleji pomocí AI; propojuje je s lidmi, poznatky a zdroji pro rozvoj byznysu, oddělení a tržeb.

LiveHelpNow

LiveHelpNow

LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznickou podporu: živý chat, ticketing a znalostní bázi, integrace s CRM, SMS-chat a analytiku pro řízení a sledování komunikace se zákazníky.

Yuma

Yuma

Yuma je AI asistent pro zákaznickou podporu, integruje se s Help Deskem a Shopify, automaticky vytváří odpovědi, shrnuje konverzace, překládá a jedním klikem uzavírá tickety.

Helpshift

Helpshift

Helpshift je platforma pro zákaznickou podporu, která poskytuje podporu v aplikaci, živý chat, automatizaci, překlad a analytiku pro rychlé řešení dotazů.

Pega

Pega

Pega je nízkokódová platforma pro automatizaci podnikových procesů, řízení případů, rozhodování a integraci systémů; podporuje nasazení v cloudu, on‑premise nebo hybridně.

ClickConnector

ClickConnector

ClickConnector je platforma pro zákaznickou podporu, která kombinuje chatboty, AI a lidské agenty pro řízení dotazů, automatizaci procesů a plynulou komunikaci se zákazníky.

Atatus

Atatus

Atatus sleduje výkon a chyby webových a backend aplikací v reálném čase a poskytuje metriky a analýzy pro diagnostiku a opravu.

VoiceOwl

VoiceOwl

VoiceOwl vytváří a provozuje na míru upravené velké jazykové modely a kontextově uvědomělé AI aplikace, bezpečně propojené s firemními daty, API a dodržující compliance.

Onemon.io

Onemon.io

Onemon.io je online nástroj pro automatické a komplexní sledování webů: kontroluje dostupnost, doménu, certifikát, bezpečnost, chyby skriptů a pravidelné testy v reálném prohlížeči.

Rezo.ai

Rezo.ai

Rezo.ai je platforma pro kontaktní centra: automatizuje a analyzuje zákaznické konverzace (hlas i text) ve více jazycích, poskytuje přepis, štítkování a podporu agentů v reálném čase.

eGain

eGain

eGain: AI platforma pro správu znalostí, vícekanálovou komunikaci a analytiku pro zlepšení zákaznické podpory a provozní efektivity.

UseResponse

UseResponse

UseResponse je platforma pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby, helpdesk, živý chat a znalostní báze, umožňující centrální multikanálovou podporu a analýzu dat.

Next Matter

Next Matter

Next Matter je platforma pro návrh, automatizaci a správu složitých pracovních postupů; integruje se s externími nástroji, podporuje notifikace a společnou práci bez kódování.

AuditIQ

AuditIQ

AuditIQ je nástroj pro průběžné sledování a audit e‑shopů, který kontroluje výkon, SEO, bezpečnost a dostupnost a upozorňuje na zjištěné problémy.

Cheat Layer

Cheat Layer

Cheat Layer umožňuje automatizovat úlohy v prohlížeči pomocí no-code rozhraní, GPT-3 generovaného kódu, záznamu akcí, webhooků a vytváření rozšíření Chrome.

elmah.io

elmah.io

elmah.io je cloudová služba pro sběr, ukládání a vyhledávání chyb z .NET webových aplikací; podporuje ELMAH, log4net, NLog, Serilog a integrace (Slack, GitHub).

Lang.ai EU

Lang.ai EU

Lang.ai EU je bezkódová platforma pro automatizaci zákaznické podpory. Umožňuje týmům vytvářet a ovládat AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinní úkoly, bez nutnosti tréninku a údržby modelů.

DebugBear

DebugBear

DebugBear monitoruje výkon webů: měří rychlost a kvalitu (syntetické testy i RUM), poskytuje podrobné analýzy, sledování vizuálních změn a upozornění.

PageVitals

PageVitals

PageVitals monitoruje výkon webu pomocí Lighthouse, CrUX a reálných testů, poskytuje metriky a reporty pro identifikaci problémů a zlepšení rychlosti a SEO.

Webio

Webio

Webio je platforma s AI pro komunikaci se zákazníky zaměřená na vymáhání pohledávek a řízení plateb: automatizuje konverzace, integruje data a podporuje dohody o platbách.

Zowie

Zowie

Zowie automatizuje zákaznickou podporu pomocí samo‑učení AI, odfiltruje opakované dotazy, sjednocuje komunikaci napříč kanály a integruje se s e‑commerce nástroji.

Instadesk

Instadesk

Instadesk je značka ZKJ, která poskytuje konverzační AI produkty pro odchozí volání, zákaznický servis, digitálního zaměstnance, asistenci, kontrolu kvality a podporu operátorů.

Akooda

Akooda

Akooda sjednocuje data z podnikových SaaS aplikací, analyzuje procesy, lidi a zdroje pomocí AI a poskytuje přehledy, upozornění a přizpůsobené dashboardy.

Curious Thing

Curious Thing

Curious Thing poskytuje hlasové AI asistenty pro firmy, které automatizují příchozí i odchozí hovory a zákaznické úkony (dotazy, rezervace, platby, kvalifikace leadů) v několika jazycích.

Desku

Desku

Desku je AI‑podporovaná platforma zákaznické podpory pro e‑commerce a SaaS: chatboti a automatizace, sdílená inbox, znalostní báze, live chat a integrace s dalšími nástroji.

Scope

Scope

Scope je realtime pracovní prostor pro správu projektů, dokumentů a chatů; umožňuje sdílení, přiřazování úkolů, integraci dat a přizpůsobení pracovních postupů pro týmy i jednotlivce.

Doerkit

Doerkit

Doerkit je nástroj pro správu vztahů s klienty: spravuje kontakty a leady, vytváří nabídky a faktury a zpracovává platby.

© 2026 WebCatalog, Inc.