EvaluAgent
EvaluAgent analyzuje 100 % zákaznických interakcí (hovory, e‑maily, chaty, tickety, sociální sítě), automatizuje QA, vyhodnocuje výkon a podporuje cílené školení agentů.
Vitel Global
Vitel Global poskytuje hostované VoIP PBX a firemní hlasové/video hovory, nahrávání, přepisy a AI analýzy (shrnutí, sentiment, akční položky) pro vzdálené týmy.
AVANSER
AVANSER je aplikace pro sledování a analytiku hovorů: zaznamenává, sleduje a analyzuje telefonní komunikaci, poskytuje přehledy a integrace pro lepší rozhodování a reporting.
QEval
QEval monitoruje kvalitu hovorů v kontaktních centrech pomocí AI analýzy řeči v reálném čase, hodnotí výkon agentů, detekuje sentiment a poskytuje přehledné reporty pro koučink.
VOZIQ
VOZIQ analyzuje zákaznické interakce a historická data pomocí strojového učení a zpracování textu, identifikuje riziko odchodu a pomáhá zvyšovat retenci.
Ressolve
Ressolve analyzuje mluvené i psané interakce mezi značkou a zákazníky pomocí AI, zjišťuje klíčové informace a pomáhá zlepšovat zákaznickou zkušenost.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud měří zákaznickou zkušenost a loajalitu, analyzuje pomocí AI komunikaci napříč kanály a vytváří metriky CX a přehledy hlasu zákazníků.
QualityDesk
QualityDesk je aplikace pro zajištění kvality a trénink: monitoruje zákaznické kontakty, umožňuje sebehodnocení, vytváří přehledné reporty a centralizuje data pro zlepšování výkonu.
SuccessKPI
SuccessKPI sjednocuje data z vícekanálových kontaktních center, využívá AI a automatizaci k analýze konverzací, plánování pracovní síly, hodnocení výkonu a podpoře agentů.
contiinex
Contiinex je řešení pro zdravotnictví a finance nasazené v privátním cloudu, které pomocí rozpoznávání řeči a hlasových botů analyzuje hovory, pomáhá řídit rizika, zvyšovat prodeje a udržení zákazníků.
VIER
VIER: platforma pro analýzu, asistenci a automatizaci kontaktních obchodních procesů (servis, prodej, administrativa), orchestrace komunikace a úloh s uložením dat v německém cloudu.
HoduSoft
HoduSoft je softwarové řešení pro call centra a IP‑PBX, které spravuje příchozí/odchozí hovory, směrování, monitoring v reálném čase, hlasovou schránku a integraci CRM.
Fonada
Fonada poskytuje CPaaS pro firmy: odesílání automatických hovorů a SMS s nabídkami, upozorněními a aktualizacemi, včetně API a integrace.
Luware
Luware poskytuje cloudová řešení pro zákaznickou podporu v Microsoft Teams: kontaktní centrum, inteligentní směrování hovorů a úkolů a nahrávání s integrací do CRM/ERP.
brightfin
brightfin poskytuje mobilní a telekom řešení v ServiceNow: převádí telekom data na konfigurační položky pro správu IT majetku a nákladů a automatizuje procesy (UEM, lifecycle, platby, nákup, doručení).
intalk.io
intalk.io je omnichannel platforma pro řízení zákaznických interakcí s nástroji pro monitorování kvality a funkcí Sticky Agent pro konzistentní přiřazení agenta.
EdgeTier
EdgeTier sleduje konverzace v reálném čase pomocí AI a poskytuje přehledy, vyhledávání, koučování a asistenci pro zlepšení zákaznické podpory a rychlejší odpovědi.
WildJar
WildJar poskytuje firmám hlasová a SMS řešení pro komunikaci se zákazníky a podporu růstu tržeb.
Tendril
Tendril Connect provádí agenty asistované volání podle seznamu klienta, prochází telefonní menu, nechává hlasové zprávy a při nalezení rozhodovatele okamžitě přepojí na prodejce.
Bloobirds
Aplikace pro Salesforce, která integruje volání, e‑maily a LinkedIn, automatizuje sledování aktivit a používá cadences a šablony pro efektivnější práci prodejců.
Gridspace
Gridspace vyvíjí hlasovou a jazykovou AI pro kontaktní centra; automatizuje rozpoznání řeči, generování mluvené řeči a analýzu hovorů.
Simpleem
Simpleem analyzuje videohovory pomocí AI, měří zapojení a rapport, předpovídá šanci uzavření obchodu, identifikuje rizika a příležitosti a poskytuje přepis a video přehrávač.
Řešení
© 2026 WebCatalog, Inc.
