Stránka 4 - Alternativy - Caplena

Player XP

Player XP

Player XP shromažďuje a analyzuje data hráčů (komentáře, bug reporty, sociální sítě, in‑game chat), překládá je, sleduje sentiment a poskytuje metriky a upozornění.

Usersnap

Usersnap

Usersnap shromažďuje a organizuje uživatelskou zpětnou vazbu: snímky obrazovky, anotace, hlasové poznámky a metadata pro testování, hlášení chyb a integraci do pracovních nástrojů.

LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live chat software pro správu zákaznické podpory: sjednocená pošta, živý chat, telefon, CRM, automatizace, znalostní báze a analytika.

Crowd

Crowd

Crowd pomáhá týmům činit informovaná rozhodnutí o produktu, designu a marketingu díky okamžitým a využitelným uživatelským poznatkům.

Commerce.AI

Commerce.AI

Commerce.AI automaticky zpracovává nestrukturovaná data zákaznických zkušeností (hlas, chat, text, video), extrahuje poznatky a atributy a poskytuje je v dashboardu nebo do BI nástrojů.

QueueBee

QueueBee

QueueBee je systém pro správu front a rezervací: plánování termínů, správa čekání (fyzické i virtuální), zobrazení stavů, sběr zpětné vazby a řešení zákaznických dotazů.

Skeepers

Skeepers

Skeepers umožňuje značkám spravovat a aktivovat obsah generovaný uživateli (UGC), spolupracovat s tvůrci, řídit kampaně a měřit výkon napříč sociálními kanály.

NetMiner

NetMiner

NetMiner je nástroj pro průzkumnou i potvrzující analýzu a vizualizaci komplexních síťových dat; nabízí GUI i vestavěný Python skriptovací engine s automatickým generátorem skriptů.

Narrator

Narrator

Narrato je platforma pro tvorbu a správu obsahu s AI: generování textů a obrázků, plánování projektů, spolupráce, SEO návrhy, kontrola gramatiky a plagiátorství.

UserVoice

UserVoice

UserVoice je platforma pro sběr, řízení a prioritizaci zpětné vazby uživatelů; umožňuje navrhovat nápady, hlasovat o nich a sledovat stav požadavků.

Qatalyst

Qatalyst

Qatalyst pomáhá provádět výzkum uživatelů: sbírá kontinuální zpětnou vazbu a generuje uživatelské cesty, heatmapy/klikmapy a analýzu oblastí zájmu pomocí Insights AI.

Sisense

Sisense

Sisense je platforma BI, která zpracovává a vizualizuje data, vkládá analytiku do aplikací a pracovních postupů a podporuje velké datové sady a analytiku řízenou AI.

Cube

Cube

Aplikace pro sledování času a výdajů a správu projektů, úkolů a klientů; poskytuje přehled nákladů v reálném čase a interaktivní grafy.

Cascade

Cascade

Cascade je nástroj pro týmy k analýze velkých dat; umožňuje analytikům vytvářet přizpůsobené prediktivní poznatky a snadno sdílet výsledky.

Instabug

Instabug

Instabug poskytuje nástroje pro hlášení chyb, sledování výkonu a havárií, interní chaty a uživatelské průzkumy pro mobilní a webové aplikace.

Bold BI

Bold BI

Bold BI umožňuje vkládat analytiku do aplikací, připravovat data, vytvářet interaktivní dashboardy, připojovat více zdrojů dat a podporuje nasazení, SSO a spolupráci v reálném čase.

Labelf

Labelf

Labelf je bezkódový nástroj pro klasifikaci textu pomocí AI. Umožňuje natrénovat modely na vlastních datech (100+ jazyků) pro analýzu a automatizaci zákaznické podpory.

Bold Reports

Bold Reports

Bold Reports poskytuje nástroje pro tvorbu, úpravu, publikování a sdílení reportů (on‑premise i embedded), včetně návrháře a serveru pro správu přístupu a export.

Insight7

Insight7

Insight7 analyzuje rozhovory (audio, video, text), přepisuje je a extrahuje témata, sentiment a akční poznatky pro týmy a projekty.

Capturi

Capturi

Capturi automaticky analyzuje firemní konverzace s potenciálními zákazníky, zákazníky a občany, poskytuje datové poznatky, asistenta pro operátory a AI agenta pro rutinní dotazy.

Playvox

Playvox

Playvox je software pro optimalizaci výkonu agentů v kontaktních centrech: integruje data, monitoruje kvalitu, měří KPI a podporuje hodnocení a školení.

Northbeam

Northbeam

Northbeam poskytuje media mix modeling, multi‑touch atribuci a měření inkrementality založené na datech první strany a strojovém učení.

Spiral

Spiral

Spiral analyzuje firemní data pomocí LLM a generativní AI, identifikuje a zjišťuje příčiny zákaznických problémů ve více jazycích a poskytuje konzistentní podklady pro rozhodování.

Cobbai

Cobbai

Cobbai centralizuje a řídí nasazení generativní AI v zákaznické podpoře: kontrolní centrum, nástroje pro rychlé dotazy, podporu operátorů a analýzu a optimalizaci ticketů.

Canvs AI

Canvs AI

Canvs AI analyzuje otevřenou spotřebitelskou zpětnou vazbu pomocí AI/NLP a převádí ji na strukturované poznatky pro rozhodování v marketingu, vývoji produktů a zákaznické zkušenosti.

Kimoby

Kimoby

Kimoby je cloudová komunikační platforma pro podniky: zasílání SMS a zpráv, správa rezervací a připomenutí, automatizace, integrace a základní analytika.

Trevor.io

Trevor.io

Trevor.io umožňuje vytvářet dotazy (vizuálně nebo SQL), reporty a dashboardy z databází, exportovat je, posílat upozornění a vkládat do aplikací; připojuje se jako zabezpečené read‑only, dbt‑kompatibilní.

Holistics

Holistics

Holistics umožňuje lidem samostatně získávat odpovědi z dat bez zásahu technických týmů, takže odpadá čekání na žádosti.

Syncly

Syncly

Syncly automaticky třídí a analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu (vstupenky, rozhovory, sociální sítě) pomocí AI a poskytuje přehledy pro prioritizaci a rozhodování.

Embrace

Embrace

Embrace je platforma pro mobilní pozorovatelnost, která monitoruje uživatelské relace, havárie a výkon aplikací, aby vývojáři rychle lokalizovali a opravovali chyby.

© 2026 WebCatalog, Inc.