Алтернативи - ServiceNow

Freshservice

Freshservice е облачно решение за управление на услуги и активи, което предоставя ITSM, ITOM, управление на проекти, автоматизация и интеграции за ефективна ИТ поддръжка.

Atomicwork

Atomicwork е софтуер за управление на услуги, който автоматизира служебната поддръжка и работни процеси с AI, обединявайки ИТ, HR и бизнес операции.

SimpleOne

SimpleOne е платформа с нисък код за автоматизиране на бизнес процеси и управление на ИТ, HR, активи, CRM, разработка и други корпоративни услуги.

Autotask

Autotask е облачна PSA платформа за централно управление на ИТ услуги, билети, клиенти, договори, продажби и фактуриране с интеграции и отчети

Hornbill

Hornbill е облачно приложение за сътрудничество и управление на услуги, което свързва екипи, автоматизира работни процеси, следи заявки и предоставя отчети и интеграции.

Ravenna

Ravenna е AI сервизно бюро в Slack за управление на ИТ и служебни заявки, автоматизиране на работни процеси и предоставяне на вътрешна поддръжка.

DeskDay

DeskDay е облачен PSA за MSP: обединява обслужване на клиенти, Service Desk, проекти, фактуриране, отчети, работно време, качество и многоканална поддръжка с реални данни.

ME ServiceDesk

Me ServiceDesk е софтуер за управление на ИТ услуги, който следи и обработва заявки, инциденти, промени и отчети в облак или на място.

Microsoft Power Automate

Приложение за автоматизиране и управление на бизнес процеси и работни потоци, с интеграция на приложения и RPA за автоматизиране на повтарящи се задачи.

Spiceworks

Spiceworks е облачно приложение за управление на ИТ услуги и билети: проследяване, маршрутизиране и автоматизация на заявки, управление на инвентар, база знания, отчети и мобилни нотификации.

Rippling

Rippling обединява HR, ИТ и финанси, позволявайки управление на заплати, обезщетения, устройства и корпоративни приложения в една система.

SuperOps

SuperOps е единна PSA‑RMM платформа за MSP, обединява управление на билети, крайни точки, договори, проекти и IT документация с автоматизация и AI подпомагане.

Espressive

Espressive предоставя виртуален агент (Barista) за самопомощ на служители, автоматизира решаването на заявки и управлението на билети, намалявайки натоварването на помощното бюро.

Vivantio

Vivantio е платформа за управление на услуги и CRM, която управлява билети, автоматизира работни потоци, маршрутизира приоритети и предлага брандиран портал за самообслужване без кодиране.

Serval

Serval автоматизира обработката на IT заявки и достъпа за служители, генерира и изпълнява работни потоци с вграден AI и насочва сложни билети към IT персонал.

ServoDesk

Servodesk е облачна уеб платформа за управление на ИТ услуги: портал за самообслужване, обработка и проследяване на заявки, каталог на услуги, автоматизация и интеграции.

Deepser

Deepser е ITSM платформа за управление на бизнес процеси и заявки за поддръжка, управление на активи и CMDB, CRM, база знания, отчети, дашборди и вътрешна комуникация.

ITSM 365

ITSM 365 е облачна платформа за управление на заявки, поддръжка, активи, SLA, работни процеси и отчети в ИТ и други вътрешни отдели.

Risotto

Risotto автоматизира заявки за софтуерен достъп чрез Slack, Jira и Okta: създава и решава тикети, ускорява ескалации и води потребители през познати стъпки.

TeamDynamix

TeamDynamix е безкодова платформа за управление на ИТ услуги (ITSM) и управление на портфолио проекти (PPM) с интеграции и автоматизация на работни потоци за разширяване към други отдели.

Xurrent

Платформа за управление на ИТ услуги, инциденти и заявки с автоматизирани работни потоци, самообслужване и проследяване на активи.

Camunda

Camunda е платформа за оркестрация и автоматизация на бизнес процеси: моделиране, изпълнение, интеграция и мониторинг.

Ninox

Ninox е платформа с нисък код за дигитализация и автоматизация на бизнес процеси; позволява създаване на персонализирани приложения за управление на клиенти, проекти и ресурси.

ZingHR

ZingHR е облачна платформа за управление на човешките ресурси, която покрива наемане, присъствие, заплати, обучение, комуникация и докладване.

Giva

Giva е облачно ITSM и help desk приложение за управление на билети, SLA, отчети и автоматизация с AI подпомагане за клиентска поддръжка и IT услуги.

Planfix

Planfix е платформа за управление на бизнес процеси: задачи, проекти, CRM, продажби, поддръжка и автоматизация (вкл. AI инструменти) с персонализирани работни потоци.

UtilizeCore

UtilizeCore е облачна платформа за управление на подизпълнители и работни поръчки, която обединява клиенти, доставчици, комуникация, интеграции и отчети за по-добро оперативно и финансово управление.

Pipefy

Pipefy е платформа за създаване, автоматизация и управление на работни потоци без код, с визуални табла, автоматични правила, интеграции и AI инструменти за обработка на заявки и документи.

Workstreams.ai

Workstreams.ai автоматизира и управлява работни процеси, задачи и одобрения, интегрира се със Slack, Teams и Google и предоставя статуси и отчети в реално време.

Rakumo

Rakumo се интегрира с Google Workspace и Salesforce, автоматизира вътрешни работни процеси, управлява формуляри и одобрения и осигурява достъп от различни устройства.