Respond.io

Respond.io е платформа за обслужване и продажби чрез чат и глас, обединява разговори, поддържа чатботи, CRM интеграции и отчети за управление на клиентски взаимодействия.

Respond.io is an AI-powered platform that helps businesses maximize leads and enable sales over chat. By leveraging every conversation as an opportunity for business growth, the platform empowers over 10,000 brands across the globe to seize those opportunities faster. In 2022, respond.io raised $7 million in Series A funding, led by Headline Asia with participation from AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group and Calendula Ventures. From its headquarters in Malaysia, respond.io continues to innovate and advance the future of customer conversations.

Отговор.io е цялостна платформа, предназначена да оптимизира взаимодействията на клиентите в множество канали, включително WhatsApp. Той предлага обединено табло, където екипите могат да управляват безпроблемно както чат, така и гласова комуникация, като гарантира, че всички взаимодействия на клиентите са организирани и лесно достъпни. Тази интеграция позволява ефективно обработка на множество разговори, намалявайки вероятността от пропуснати взаимодействия.

Платформата включва инструменти за автоматизация на чат, захранвани с AI, което позволява на чатботите да обработват рутинни запитвания 24/7. Когато възникнат по -сложни проблеми, тези ботове могат безпроблемно да прехвърлят разговори на човешки агенти, като гарантират, че всички контексти са запазени. Освен това, Response.io осигурява стабилна CRM интеграция, позволявайки на предприятията да централизират данните на клиентите и да автоматизират работните потоци. Това улеснява персонализираните взаимодействия и подобрява проследяването на оловото чрез автоматично назначаване на клиенти и изпращане на последващи напомняния въз основа на ангажираността на клиентите.

Отговор.IO също така поддържа усъвършенствана анализа и отчитане, което помага на бизнеса да проследява ключовите показатели за ефективност, като време на реакция и проценти на конверсия. Тези данни са от решаващо значение за идентифициране на области на подобрение и оптимизиране на комуникационните стратегии. Освен това, платформата предлага ранен достъп до API на WhatsApp Business Calling, което позволява на бизнеса да интегрира гласови обаждания в своите операции за обслужване на клиенти. Тази функция подобрява ангажираността на клиентите, като осигурява по -персонализирано изживяване чрез гласови взаимодействия, което я прави идеален за дейности по продажби и поддръжка.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessConversational Support SoftwareCustomer Communications Management Software

Уебсайт: respond.io

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Respond.io. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.