Алтернативи - RecRam

Dovetail

Dovetail е платформа за събиране, организиране и анализ на клиентска обратна връзка (интервюта, билети, разговори), подпомагана от AI, за откриване на прозрения и споделяне в екипи.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM е платформа за създаване, разпространение и анализ на анкети и обратна връзка; централизира отговори, извършва автоматизиран анализ и поддържа логика, квоти и интеграции.

SurveyMonkey

Създава, разпространява и анализира онлайн анкети; събира обратна връзка от клиенти и служители, поддържа многоканално разпространение, сегментиране и AI‑анализ.

AppFollow

AppFollow следи и анализира оценки и отзиви в App Store и Google Play, автоматизира отговори, проследява производителност и се интегрира с външни услуги.

Cresta

Cresta дава реалновременни указания на агенти в контакт центрове, анализира разговори, проследява представяне и помага за персонализирано обучение.

SurveySparrow

SurveySparrow е платформа за управление на клиентско и служебно изживяване, която събира обратна връзка чрез чат‑подобни, класически и офлайн проучвания и предоставя аналитични отчети.

Canny

Canny събира, организира и анализира клиентска обратна връзка, управлява заявки за функции, обединява дубли и оценява приоритети, както и публикува пътни карти и известия за актуализации.

ReviewPro

ReviewPro събира, организира и анализира клиентски отзиви от различни канали, позволява реакция към обратна връзка и проследяване на удовлетвореността.

VOC.ai

VOC.ai е платформа с AI агент за обслужване на клиенти, анализ на отзиви и VOC за Amazon, инструменти за събиране/анализ на ревюта, настроение, конкурентен и продуктов анализ.

SurveyStance

SurveyStance събира клиентска обратна връзка чрез One Tap Smiley киоск и анкети в email подпис; всички отговори се виждат в централен табло за преглед и анализ.

Forsta

Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.

User Evaluation

User Evaluation е платформа с изкуствен интелект за извличане и анализ на потребителски данни. Транскрибира и анализира текст, аудио, видео и CSV, генерира отчети и визуализации.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint събира и анализира обратна връзка от служители (анкети, пулсове), и предоставя данни и препоръки за HR, ръководители и мениджъри.

SentiSum

SentiSum анализира клиентски отзиви и разговори (текст и глас), категоризира настроения и проблеми и предоставя автоматични прозрения за подобряване на обслужването.

Perspective

Perspective AI събира и анализира качествена обратна връзка чрез AI-водени разговори и превръща интервюта в обобщения, отчети и списъци със задачи.

ViewPoint

ViewPoint събира обратна връзка на място и онлайн чрез сензорни киоски, таблети и анкети, анализира данните и предоставя прозрения за подобряване на услуги и удовлетвореност.

Perceptyx

Perceptyx събира и анализира обратна връзка от служители и предлага препоръки и инструменти за планиране на действия, за да подобри работния опит и организационните резултати.

Verint

Verint помага на организации да управляват клиентските взаимодействия: събира и анализира данни, автоматизира задачи и се интегрира с бизнес системи за по-добро обслужване.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse позволява на мениджъри да изпращат кратки анкети в Microsoft Teams или уеб и да събират и преглеждат настроенията и обратната връзка на служителите.

ReviewLab

ReviewLab е платформа, където технически експерти обменят конструктивна обратна връзка за уебсайтове, макети и прототипи. Подайте проект, получете коментари и печелете кредити, като преглеждате други.

Rilla

Rilla записва разговори на продавачи и техници, автоматично ги транскрибира, анализира и дава обратна връзка за подобряване на продажбите и за виртуални проверки на работата.

Survey Flip

Survey Flip е онлайн платформа за създаване, разпространение и анализ на анкетни проучвания за събиране на обратна връзка.

Skeepers

Платформа за събиране, управление и анализ на отзиви, обратна връзка и съдържание от клиенти и създатели, с инструменти за кампании, модериране и публикуване.

Velaris

Velaris е платформа за управление на клиентите: събира и анализира обратна връзка, автоматизира задачи и предоставя табла за проследяване на показатели.

Up Review

UP Review събира, управлява и анализира клиентски отзиви в централно табло; изпраща покани чрез SMS, имейл, QR и NFC и интегрира данни.

VideoPeel

VideoPeel е платформа за събиране, анализ и споделяне на видеоотзиви от клиенти, служители и кандидати; включва транскрипция и анализ на емоции.

Lite Feedback

Приложение за събиране и анализ на обратна връзка от потребители чрез уеб и мобилни формуляри в реално време; предлага персонализирани формуляри, контекстни данни и интеграции.

Dialpad

Dialpad е облачна платформа за бизнес комуникации: VoIP телефония, гласови разговори, видеоконференции, съобщения и автоматична транскрипция; поддържа интеграции и мобилни/настолни клиенти.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU събира обратна връзка от служители, анализира данни и дава прозрения и препоръки за подобряване на ангажираността и работните процеси.

Surveyapp

Събира и анализира обратна връзка от клиенти и служители чрез таблет/киоск, имейл и онлайн анкети; работи офлайн.