Visibot
VisiBot автоматизира видеообработката: изрязва записи, премахва тишини, добавя субтитри и генерира описания, оптимизирани за платформи, за по-бързо редактиране и публикуване.
SuccessKPI
SuccessKPI обединява данни от мултиканални контактни центрове и използва AI и автоматизация за анализ на разговори, управление на качеството, планиране на персонал и подпомагане на агенти.
Collab
Collab предлага облачни услуги за контактни центрове, комбинирайки автоматизация и човешко обслужване; поддържа Microsoft Azure и има опция за локално внедряване.
Brightmetrics
Brightmetrics събира и анализира данни от телефонни и контакт център системи (Mitel, RingCentral, Genesys), предоставя отчети и реалновременни табла за проследяване на взаимодействия и показатели.
Invoca
Invoca е платформа за проследяване и анализ на телефонни разговори, свързва маркетинг и продажби за подобряване на клиентските пътувания и приходите.
StoryTagger
StoryTagger е платформа за видеоразказване, която позволява на служители да записват и споделят работни истории, за да разпространяват добри практики и свързват екипите.
Blings
Blings е софтуер за създаване и разпространение на кратки персонализирани видео съобщения, интегрирани с CRM и адаптиращи се в реално време.
Qtee.ai
Qtee.ai транскрибира записи от разговори и анализира текста според зададени параметри, за да извлече полезни данни.
Callbi
Callbi е облачно SaaS за контактни центрове, което транскрибира и анализира разговори (SA English, Afrikaans, Sesotho, isiZulu), позволява мониторинг на 100% от обажданията за съответствие, ефективност и намаляване на риска.
PCIPal
PCI Pal е облачно решение за сигурни плащания без присъствие на картодържателя. Позволява обработка на плащания по телефон, IVR и дигитални канали и се интегрира със съществуващи системи.
isorobot
isorobot е система за управление на организация, която управлява функции и процеси чрез над 10 интегрирани модула (QMS, QHSE, ISMS, GRC, одит, риск, непрекъснатост, стратегия, активи, документи)
Provana
SaaS платформа, която дава контрол върху процесно-интензивни операции; управлява чувствителни взаимодействия, анализира неструктурирани данни, обработва лични данни и подпомага спазването на регулации.
Zenarate
Zenarate е платформа с AI за симулации и обучение, предлага разговорни и софтуерни симулации, анализ на представяне и персонализирани тренировъчни пътеки за екипи по обслужване на клиенти.
CYF
CYF предоставя софтуер за гарантиране и подобряване на качеството в кол и контакт центрове, с лесно внедряване и фокус върху ефективност и възвръщаемост.
Scorebuddy
Scorebuddy е решение за осигуряване на качеството в контактни центрове. Анализира взаимодействия с вграден AI, автоматизира оценките, отчети и насочено обучение.
Loris
Loris анализира клиентските разговори с помощта на изкуствен интелект, извлича проблеми и пропуски в клиентското пътуване, следи работата на агентите и предлага мерки за подобрение.
ProcedureFlow
ProcedureFlow е облачен софтуер за визуализиране, създаване и управление на стандартни оперативни процедури (SOP), с автоматично генериране на стъпки, споделяне и брандиране.
Gryphon.ai
Gryphon.ai предоставя в реално време анализ на разговори и автоматична проверка за съответствие (TCPA, Do-Not-Call и др.), дава препоръки за агентите и показва настроението на обажданията.
VoiceBase
VoiceBase анализира гласови и текстови взаимодействия: транскрибира разговори, извлича и организира данни, открива прозрения и маскира чувствителна информация за контактни центрове и предприятия.
Ipiphany
Ipiphany използва вашите бизнес знания, за да насочи автоматизиран процес за откриване на прозрения и предоставя инструменти за валидация, обяснение, измерване и отчитане.
TrueEngage
TrueEngage създава многоканални контактни уиджети за уебсайтове, генерира лидове в реално време, интегрира с Genesys Cloud и проследява резултати в Google Analytics.
Malloy
Malloy предлага AI транскрипция на видео, разпознава жаргон, диалекти и акценти, и свързва създатели с над 100 видео редактори.
Matroid
Matroid е платформа за компютърно виждане с безкод интерфейс за създаване и внедряване на детектори, които следят видео в реално време и изпращат известия при открития.
Kumullus
Kumullus е френска edtech платформа за интерактивно видеообучение, която създава и разпространява обучителни модули в SaaS за LMS/LXP и уеб.
Filmplace
Filmplace е платформа за наем и публикуване на локации за филмови и фото снимки, свързва режисьори, актьори и инфлуенсъри и улеснява продуктово позициониране и договори между марки и творци.
Folktale
Folktale е видео платформа за събиране и анализ на автентични разкази, превръщайки ги в оперативни данни и ключови изводи за оценка и доклади.
Engajer
Облачна платформа за продажби и комуникация, която използва интерактивни 30‑секундни нелинейни видеа, следи избори на зрителя и генерира оценки и аналитика за потенциални клиенти.
Brainiac
Breve позволява да записвате и споделяте предварително видеo обновления с екипа, комбинира участници в едно съобщение и предоставя статистика кои части ангажират аудиторията.
Feebak
Feebak е решение за проучвания, интегрирано с Genesys Cloud, което събира и анализира клиентска обратна връзка от крайни обаждания и онлайн проучвания и показва резултатите в табла.
Ressolve
Ressolve е AI платформа за разговорна аналитика, която събира и анализира говорени и писмени взаимодействия, за да извлече данни за подобряване на клиентското обслужване.
Разработчици