VoiceBase

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

VoiceBase анализира гласови и текстови взаимодействия: транскрибира разговори, извлича и организира данни, открива прозрения и маскира чувствителна информация за контактни центрове и предприятия.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за VoiceBase на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

VoiceBase delivers omni-channel interaction analytics to enterprise and contact center customers. Through industry-leading voice and text analytics, VoiceBase unlocks thousands of data points and capabilities from customer calls and text channels. Built with proprietary speech engines and natural language processing (NLP), our AI-Powered speech analytics solutions give analysts, business owners, and developers the ability to extract, organize, and visualize data across the entire enterprise. Our customers use our solutions to automatically redact sensitive data for compliance, analyze the voice of the customer, discover insights to lower call center costs, and more.

VoiceBase е иновативна платформа, която е специализирана в гласовата анализа, предоставяща на предприятията инструментите за анализ и разбиране на взаимодействията на клиентите чрез гласови данни. Чрез използването на усъвършенствани възможности за реч и текст и анализи на речта, VoiceBase помага на организациите да превърнат суровите гласови разговори в полезни прозрения. Това дава възможност на компаниите да подобрят обслужването на клиентите, да подобрят оперативната ефективност и да вземат решения, управлявани от данни.

Основните характеристики на платформата за гласова база включват стабилни услуги за транскрипция на повиквания, анализ на настроенията и показатели за ефективност (като време за реакция и оценка на удовлетвореността на клиентите). Тези възможности позволяват на бизнеса да наблюдава и оценява ефективно обажданията за обслужване на клиентите, идентифицирайки тенденциите, проблемите и възможностите за подобрение. Чрез интегрирането на гласовите анализи с процесите на осигуряване на качеството, организациите могат да създадат по -изчерпателен и проактивен подход към ангажираността на клиентите.

VoiceBase е предназначен да работи в различни индустрии, предлагайки гъвкави решения, които поддържат както гласови, така и съобщения за анализи. Неговите възможности за интеграция помагат на бизнеса да свързва безпроблемно гласови данни със съществуващите системи за осигуряване на качество, оптимизиране на работните процеси и подобряване на клиентското изживяване чрез прозрения и анализ в реално време. С VoiceBase компаниите могат да усъвършенстват предоставянето на услугите си, по -добре да се справят с нуждите на клиентите и да подобрят общите оперативни резултати.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessGenesys AppFoundry Marketplace

Уебсайт: voicebase.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с VoiceBase. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.