Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk централизира клиентски заявки в система с билети: създава, присвоява, автоматизира, проследява и отчита запитвания; включва база знания и управление на агенти.

Mojo Helpdesk makes customer service and IT support easy. Centralize requests, assign, automate, track progress, and get more done faster. The best alternative to managing requests with spreadsheets and emails, Mojo Helpdesk puts them all in a powerful but simple ticket tracking system. Cut down incoming requests with a self-service knowledge base, keep things organized by assigning and tagging tickets, and leverage automation for improved efficiency. Key Features: * Tickets: Instantly search and review tickets, post a comment or a staff note, prioritize, tag, and resolve. * Management: Manage contacts, agents, groups, teams, ticket queues, and more aspects of your helpdesk account. * Administration: Billing, security, add-ons, and more account settings available for admins. * Reports: View and manage different reports (dashboard, tickets count, aging summary, etc). * Multiple helpdesk accounts: Supports multiple helpdesk accounts, on which you have at least an agent role. With over 2.5 million happy users, Mojo Helpdesk is the top choice for IT professionals and customer service managers, and agents. Used by small and medium-sized businesses, schools and educational institutions, healthcare organizations, government agencies, and many others. Get started in minutes, connect to your company or organization’s Google Workspace, and begin managing requests, creating knowledge base articles, managing assets, setting SLA benchmarks, tracking and reporting.

Mojo Helpdesk е облачен инструмент за поддръжка на клиенти, предназначен да оптимизира и управлява ефективно запитвания на клиентите. Той предлага здрава система за билети, която позволява на екипите за поддръжка да проследяват, организират и решават ефективно проблемите на клиентите. Приложението предоставя функции за автоматизация за справяне с повтарящи се задачи, освобождаване на агенти, за да се съсредоточи върху по -сложни проблеми. Освен това, Mojo Helpdesk включва инструменти за отчитане, които помагат да се анализира ефективността на поддръжката и да се идентифицират области за подобрение.

Основните характеристики на Mojo HelpDesk включват способността му да се интегрира с различни CRM системи, имейл платформи и инструменти за сътрудничество. Тази интеграция позволява безпроблемна комуникация в различни отдели и подобрява сътрудничеството в екипа. Приложението поддържа множество канали за взаимодействие с клиенти, като гарантира, че клиентите могат да достигнат чрез предпочитания от тях метод. Чрез автоматизиране на рутинните задачи и предоставянето на проницателни отчети, Mojo Helpdesk помага за поддръжката на екипи, оптимизират работния си процес и подобряват удовлетвореността на клиентите.

Mojo Helpdesk е подходящ за фирми, които търсят мащабируемо и лесно за използване решение за бюро за помощ. Той се грижи за нуждите на нарастващите организации, като предоставя гъвкава рамка, която може да се адаптира към увеличаване на изискванията за поддръжка на клиенти. Със своя интуитивен интерфейс и пряка настройка, Mojo Helpdesk е ефективен инструмент за управление на операциите за поддръжка на клиенти по централизиран и ефективен начин.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service Software

Уебсайт: mojohelpdesk.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Mojo Helpdesk. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.