Luware

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Luware предоставя облачни решения за център за контакт и запис на разговори, интегрирани с Microsoft Teams, за управление и съхранение на клиентски комуникации.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Luware на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Luware develops customer service solutions that enable organizations to communicate more effectively. Fully leveraging the Microsoft technology stack, Luware Nimbus, Luware's Contact Center as a Service solution, adds the contact center and intelligent task routing functionality you need to effectively manage customer inquiries in Microsoft Teams. Luware Recording extends the offering with a fully managed cloud recording solution that enables organizations to take full advantage of these modern communication channels while remaining compliant.

Luware предлага изчерпателен набор от облачни решения, предназначени да подобрят обслужването и комуникацията на клиентите в екипите на Microsoft. Платформата осигурява гъвкави и мащабируеми функции на центъра за контакт, включително интелигентно маршрутизиране на обаждания и задачи, които могат да превърнат екипите на Microsoft в напълно насочен контакт център. Освен това, Luware предлага стабилно решение за запис, което улавя и управлява разговорите сигурно, като се интегрира безпроблемно с CRM, ERP и билети, за да използва ефективно съществуващите данни.

Основните характеристики на LUWare включват запис на съответствие за платформи като екипи на Microsoft, увеличение и глас на търговеца, заедно с възможности за транскрипция и речева анализа, за да се получат прозрения от разговорни данни. Платформата е изградена с предвид сигурността и надеждността, притежавайки сертифициране на SOC 2 тип II и сертифициране на приложения на Microsoft 365, осигурявайки високи стандарти за обработка на данни и интеграция.

Решенията на Luware са предназначени да опростят ИТ операциите, като се интегрират лесно със съществуващите технологични стекове, намалявайки нуждата от допълнителна инфраструктура. Тази интеграция позволява на предприятията да оптимизират операциите си и да подобрят комуникацията на клиентите в различни индустрии. Чрез използването на решенията на Luware организациите могат да подобрят своята оперативна устойчивост и спазване на регулаторните изисквания, като Закона за устойчивостта на цифровите операции (DORA), особено в сектора на финансовите услуги.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Уебсайт: luware.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Luware. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.