Akixi

Akixi е базирана в облак платформа за анализ на обаждания, отчитане на обаждания, интеграция на CRM и запис на обаждания, предназначена за доставчици на услуги, MSP и организации, използващи Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling и Cisco BroadWorks. Той осигурява видимост в реално време на трафика на обажданията, активността на потребителите, производителността на опашката и взаимодействията с клиентите, като помага на екипите да наблюдават нивата на обслужване, да идентифицират пропуснати или прекъснати повиквания и да разберат комуникационните модели.

Платформата включва персонализирани табла за управление, стенни табла и инструменти за отчитане за проследяване на живи и исторически данни за разговори. Той също така поддържа интеграции с голям набор от CRM системи, за да помогне за рационализиране на работните процеси, подобряване на точността на данните и свързване на телефонната дейност с клиентските записи. Освен това Akixi предлага съвместими функции за запис на разговори за заснемане и преглед на аудио, видео и взаимодействия на екрана, за да подпомогне осигуряване на качество, обучение, разрешаване на спорове и регулаторни изисквания.

Уебсайт: akixi.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Akixi. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.