Алтернативи - JabFab

UseResponse

UseResponse е платформа за събиране и управление на клиентска обратна връзка, интегрираща feedback, helpdesk, чат на живо и база знания за централизиранa поддръжка.

Dovetail

Dovetail е платформа за събиране, организиране и анализ на клиентска обратна връзка (интервюта, билети, разговори), подпомагана от AI, за откриване на прозрения и споделяне в екипи.

Efeedor

Efeedor е платформа за управление на пациентското изживяване: събира и анализира обратна връзка, проследява показатели и подпомага подобрения в болничните процеси.

Rviewo

Rviewo събира обратна връзка от клиенти чрез QR кодове и анкети, насочва положителните отзиви към публични платформи и помага на местни фирми да управляват репутацията си.

IrisCX

IrisCX позволява запис на проблеми с продукти чрез видео, автоматично документира задачи, дава опции за самодиагностика, график за разговор с експерт или помощ в реално време и предоставя данни за компаниите.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM е платформа за създаване, разпространение и анализ на анкети и обратна връзка; централизира отговори, извършва автоматизиран анализ и поддържа логика, квоти и интеграции.

SurveyMonkey

Създава, разпространява и анализира онлайн анкети; събира обратна връзка от клиенти и служители, поддържа многоканално разпространение, сегментиране и AI‑анализ.

SurveyStance

SurveyStance събира клиентска обратна връзка чрез One Tap Smiley киоск и анкети в email подпис; всички отговори се виждат в централен табло за преглед и анализ.

BirdEye

Birdeye е платформа за управление на онлайн репутацията, събиране на отзиви, централизирани комуникации, управление на листинги и социални медии за местни и мулти-локационни бизнеси.

SurveySparrow

SurveySparrow е платформа за управление на клиентско и служебно изживяване, която събира обратна връзка чрез чат‑подобни, класически и офлайн проучвания и предоставя аналитични отчети.

Zoho Survey

Zoho Survey позволява лесно създаване и разпространение на онлайн анкети и въпросници за събиране и анализ на данни.

Frill

Frill събира и организира клиентски обратни връзки, визуализира продуктова пътна карта и публикува съобщения/промени; поддържа интеграции и персонализация.

Canny

Canny събира, организира и анализира клиентска обратна връзка, управлява заявки за функции, обединява дубли и оценява приоритети, както и публикува пътни карти и известия за актуализации.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse позволява на мениджъри да изпращат кратки анкети в Microsoft Teams или уеб и да събират и преглеждат настроенията и обратната връзка на служителите.

Simply C2

Софтуерът за сервизно обслужване обхваща само вашия екип. Simply C2 свързва CRM системата на вашия сервиз с безплатно приложение, чрез което клиентите подават оплаквания, следят напредъка и одобряват ценови оферти. По-малко телефонни обаждания, по-висока удовлетвореност.

FaceUp

FaceUp е платформа за анонимно подаване и управление на сигнали (етичен горещ телефон и HR инструменти). Позволява доклади чрез сайт или мобилно приложение; GDPR и ISO27001 съвместима.

Workpro

Workpro е софтуер за регистриране, управление и отчитане на жалби и свързани случаи (вкл. FOI/SAR) с работни потоци, табла за анализ и облачно или локално хостване.

VOC.ai

VOC.ai е платформа с AI агент за обслужване на клиенти, анализ на отзиви и VOC за Amazon, инструменти за събиране/анализ на ревюта, настроение, конкурентен и продуктов анализ.

Perceptyx

Perceptyx събира и анализира обратна връзка от служители и предлага препоръки и инструменти за планиране на действия, за да подобри работния опит и организационните резултати.

featureOS

featureOS събира и централизира обратна връзка от различни източници, анализира и категоризира мнения с AI и подпомага приоритизирането и проследяването на продуктови задачи.

ViewPoint

ViewPoint събира обратна връзка на място и онлайн чрез сензорни киоски, таблети и анкети, анализира данните и предоставя прозрения за подобряване на услуги и удовлетвореност.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint събира и анализира обратна връзка от служители (анкети, пулсове), и предоставя данни и препоръки за HR, ръководители и мениджъри.

isoTracker

isoTracker е облачен софтуер за управление на качеството, който подпомага документи, несъответствия, оплаквания, одити, обучение, CAPA и управление на риска за съответствие с ISO 9001/14001/45001.

Forsta

Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.

Lite Feedback

Приложение за събиране и анализ на обратна връзка от потребители чрез уеб и мобилни формуляри в реално време; предлага персонализирани формуляри, контекстни данни и интеграции.

Perspective

Perspective AI събира и анализира качествена обратна връзка чрез AI-водени разговори и превръща интервюта в обобщения, отчети и списъци със задачи.

Culture Booster

Culture Booster е уеб SaaS платформа за подобряване на служебния опит чрез анкети, 1:1 срещи и проследими цели; улеснява прозрачност, сътрудничество и събиране на идеи.

Survey Flip

Survey Flip е онлайн платформа за създаване, разпространение и анализ на анкетни проучвания за събиране на обратна връзка.

UserEvidence

UserEvidence автоматизира събирането на обратна връзка и генерирането на верифицирани казуси, отзиви и статистики, създавайки библиотека с клиентски истории.

6Q

Платформа за ежеседмични кратки анкети за служители (6 въпроса, ~2 минути), които измерват ангажираност, екипно настроение и риск от напускане, за да подпомогнат управлението на екипи.