Willdesk
Willdesk предлага обслужване за DTC и eCommerce: live chat, чатботове, тикети и AI виртуални помощници за канали като Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp и имейл.
Talkdesk
Talkdesk е облачна контактна център платформа с AI за обслужване на клиенти: омниканална комуникация, виртуални агенти, анализи и интеграции.
Sprinklr
Sprinklr Service е облачна платформа за обслужване на клиенти, която обединява 30+ канала, управлява взаимодействия, подпомага агенти и предоставя оперативни и аналитични данни в реално време.
Genesys Cloud
Genesys Cloud е облачно приложение за контакт център, което управлява многоканални клиентски взаимодействия, автоматизира процеси и предоставя аналитични данни в реално време.
Ringostat
Ringostat е платформа за проследяване на обаждания, виртуална телефонна централа и енд-то-енд аналитика за измерване на маркетингови канали и управление на клиентските комуникации.
CallerDesk
CallerDesk е облачен телефонен сервис за виртуални контактни центрове: автодайлер, гласови анкети/OTP, входящи/изходящи обаждания, IVR, click-to-call и API интеграция.
FluentStream
FluentStream е облачна комуникационна платформа за малкия и среден бизнес, която обединява гласови разговори, конференции, запис и отчети за управление на клиенти.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent е облачна CCaaS платформа за контактни центрове, която управлява многоканални разговори (телефон, SMS, WhatsApp), IVR, запис и интеграции с CRM за наблюдение и набиране.
VoiceSpin
VoiceSpin е облачен VoIP доставчик за контактни центрове: управлява входящи/изходящи обаждания и SMS, автонабирател, IVR, опашки, записи, аналитика и CRM интеграции.
Puzzel
Puzzel е облачна платформа за управление на клиентски взаимодействия и контактни центрове, обединяваща глас, текст, мобилни съобщения, плащания и инструменти за знание.
OpenText
OpenText е софтуер за управление на корпоративна информация, който организира и управлява неструктурирано съдържание, подпомага спазване на регулации и онлайн/мобилно управление.
PolyAI
PolyAI предлага разговорни помощници за предприятия, които водят естествени разговори с клиенти, решават запитвания и намаляват чакащо време, освобождавайки служители за по-сложни случаи.
Re:amaze
Re:amaze е платформа за обслужване на клиенти, която централизира чат на живо, имейл, социални мрежи, SMS и база знания.
DevRev
DevRev е платформа за SaaS и технологични фирми, която обединява поддръжка, продукт и разработка, синхронизира данни и улеснява сътрудничество и решаване на проблеми.
Voicenter
Voicenter е облачна платформа за VoIP, PBX и кол центрове, предлагаща управление на входящи/изходящи обаждания, контролен панел, мониторинг и аналитика, с облачни и локални опции.
Document360
Document360 е платформа за управление на бази знание — създаване, организиране, публикуване и поддръжка на документация, ръководства и SOP с търсене, версии, роли и интеграции.
OneDesk
OneDesk комбинира софтуер за help desk и управление на проекти в едно приложение; обработва билети, чат, уеб форми, клиентски портал, задачи и проследяване на време.
TeleCMI
TeleCMI е облачна бизнес телефонна система и контакт център: виртуални и местни номера, SMS, телефонно API, запис, наблюдение и отчети за обслужване на клиенти.
Toky
Toky е бизнес телефонна система през интернет с виртуални номера, интеграция с CRM, запис на разговори, гласова поща, SMS и преобразуване на реч в текст.
Spoke Phone
Spoke Phone е бизнес телефонна платформа за мобилни и настолни устройства, която управлява разговори, транскрибира и записва повиквания, интегрира системи и автоматизира работни потоци.
RingCX
RingCX е платформа за контакт център с AI, управлява взаимодействия през глас, видео и 20+ дигитални канала, предлага виртуални агенти, автоматичен контрол на качеството и аналитика.
Hornbill
Hornbill е облачно приложение за сътрудничество и управление на услуги, което свързва екипи, автоматизира работни процеси, следи заявки и предоставя отчети и интеграции.
Vtiger
Vtiger е облачен CRM, който събира клиентски данни, управлява продажби, маркетинг и обслужване, автоматизира процеси и предлага мобилен достъп.
Kustomer
Kustomer е CRM платформа за обслужване на клиенти, която обединява разговори от всички канали, автоматизира рутинни запитвания и предоставя пълен клиентски профил.
ProProfs
ProProfs е SaaS платформа за създаване на обучителни курсове, тестове, анкети, бази знания, чат и CRM за управление на обучение, поддръжка и клиентски взаимоотношения.
Yext
Yext позволява централно управление на онлайн присъствие: списъци, отзиви, социални профили, SEO и анализи, за да поддържате точна информация и проследявате клиентските взаимодействия.
HappyFox
HappyFox е софтуер за помощ и поддръжка, който централизира и управлява клиентски запитвания от имейл, уеб, телефон и социални медии, с интеграции и мобилни приложения.
AVOXI
AVOXI е облачна платформа за международни гласови услуги: управление на обаждания, номера, записи, интеграция с CRM и сигурна VoIP свързаност.
Huggy
Huggy автоматизира услуги и централизира комуникациите: създава чатботове за 24/7 отговори, организира контакти, управлява тикети и проследява резултатите.
Ring.io
Ring.io е платформа за ангажиране на продажбите, която свързва търговци с потенциални клиенти чрез SMS/MMS, имейл, телефон и видео и се интегрира с CRM за управление на последващи действия.
Разработчици