UJET
UJET е облачна платформа за контакт центрове, която интегрира AI за глас и чат, поддържа мобилни взаимодействия, автоматизира задачи и подпомага обслужването на клиенти.
Parlance
Parlance осигурява гласов интерфейс за телефонни обаждания, позволява на клиентите да говорят естествено и бързо да се свържат с организации и включва управлявана поддръжка.
Channels
Channels е приложение за обслужване на клиенти: интегрира данни от платформи, показва клиентска информация при обаждания, предлага IVR, запис на разговори и мобилно обслужване.
QueueMetrics
QueueMetrics проследява и отчита работата на кол центрове: продуктивност на агенти, работно време, кампании, ACD/IVR, реално наблюдение и персонализирани отчети.
SymphonyAI
SymphonyAI предлага AI SaaS приложения за прогнозиране и генеративен AI, които оптимизират операции, вериги за доставка и управление на ИТ услуги в различни индустрии.
Costimize
Costimize е мулти-облачна FinOps платформа за оптимизиране на облачни разходи и финансови операции в AWS, Azure и GCP чрез наблюдение, бюджетиране, прогнози и автоматизация.
intalk.io
Intalk.io е омниканална платформа за управление на клиентските взаимодействия, с инструменти за мониторинг на качеството, проследяване на обслужването и поддържане на постоянен агент за клиент.
Stream Security
Stream Security открива заплахи в реално време без агенти, предоставя незабавна причина за проблема и пълен контекст за бързо отстраняване.
DCDial
DCDial е облачно контакт-център приложение за масови текстови и гласови съобщения; автоматизира продажби, графици, известия и обработка на плащания.
Tenfold
Tenfold интегрира съществуваща телефонна система с CRM, автоматично записва обаждания и данни, показва контекст за агентите и опростява работните им процеси.
Knowlarity
Knowlarity е облачна платформа за бизнес комуникации, която управлява и интегрира телефонни обаждания и многоканални клиентски съобщения със системи за поддръжка.
Dialaxy
Dialaxy е облачно VoIP решение за бизнес: осигурява местни номера (САЩ и Канада), разговори и съобщения, гласова поща, запис на разговори, групи агенти и аналитични отчети.
Jet Interactive
Jet е телефонна бизнес система: мобилен и десктоп софтфон, стационарни телефони, визуален конструктор за потоци на обаждания и подробни отчети за входящи и обработени повиквания.
Aheeva
Aheeva е софтуерен комплект за управление на контактни центрове: разпределение на входящи/изходящи обаждания, режими на набиране, запис и мониторинг на разговори, отчети и управление на персонал.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai е SaaS платформа за обработка на клиентски отзиви с NLP. Автоматично анализира и класифицира проблеми, теми и настроение; интеграция с CRM (Zendesk) чрез API/Zapier; безплатен пробен период.
NUACOM
NUACOM е облачна телефонна система (Hosted PBX/VoIP), която осигурява управление на обаждания, IVR, запис, опашки, местни и международни номера, мобилно приложение и уеб анализи.
Worktual
Worktual е платформа, която обединява облачни комуникации, AI автоматизация и контакт-център функции, с интеграции за CRM и управление на клиентски взаимодействия.
virtualQ
virtualQ управлява виртуални опашки и обратни обаждания, намалява времето на изчакване, позволява дистанционно записване за срещи и автоматизира автоматизирано гласово обслужване.
Quvu
Quvu е облачно решение за управление на контактни центрове. Позволява анализ на живи статистики, опашки и активност на агенти, включва предиктивен набирач, запис на разговори и IVR чрез VoIP.
Alvaria
Alvaria е платформа за контактни центрове, която управлява клиентски взаимодействия, самообслужване, съответствие и оптимизация на работната сила.
Genuity
Genuity е SaaS платформа за управление на ИТ: следи устройства, управлява служебни заявки за поддръжка, централизира лицензи и закупуване на софтуер на едрови цени.
Sedai
Sedai оптимизира облачни разходи и производителност чрез AI, предоставя реалновременна непрекъсната оптимизация и автоматично управление за екипи DevOps и SRE.
Aptien
Aptien е облачно приложение за управление на служители, оборудване, договори, документи и офисни активи. Позволява организиране на въвеждане на персонал и проследяване с възможност за настройки.
Montra
Montra е IT управление като услуга: автоматизира onboarding/offboarding на служители, управление на устройства и приложения и свързва HR с IT за по-бърз достъп и разполагане.
Hector
Hector е SaaS приложение за мониторинг и проследяване на хардуер и софтуер през целия жизнен цикъл: управление на заеми, лицензи, амортизация, баркод инвентар; плащате за регистрирани активи.
interface.ai
interface.ai предоставя AI платформа за обслужване и автоматизация на общински банки и кредитни съюзи, обединявайки гласови, дигитални и служителски канали с един самообучаващ се AI.
IVR GURU
IVR GURU е облачна IVR платформа, която автоматизира входящи обаждания, маршрутизира повиквания и поддържа гласово и DTMF самообслужване.
nOps
nOps е платформа за оптимизация и управление на AWS разходи и ресурси: автоматично разпределя изчислителни ресурси, управлява ангажименти и дава видимост на разходите.
Rzilient
Rzilient улеснява управлението на IT за фирми чрез единна персонализирана платформа, контрол и оптимизация на разходи и възможност за закупуване или лизинг на хардуер с услуги.
Reecall
Reecall е AI инструмент за управление на входящи обаждания и заявки 24/7, автоматизира до 60% от разговорите в реално време, подпомага екипите и проследява ефективността на контактния център.