virtualQ

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

virtualQ управлява виртуални опашки и обратни обаждания, намалява времето на изчакване, позволява дистанционно записване за срещи и автоматизира автоматизирано гласово обслужване.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за virtualQ на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

virtualQ is the market leader in Intelligent Waiting-loop and Call-back Services. It specializes in customer experience optimization in the service sector, bringing to the area its unique service solutions. With a product portfolio based on Intelligent Waiting-loop Management and Voice Intelligence (AI), our service tech enterprise creates a customer-oriented digital service world. virtualQ’s Intelligent Waiting-loop Management combines the best of machine learning and data science technologies: our patented Intelligent Waiting-loop and Call-back Service (virtual Queue) does away with the wait in service hotlines. A virtual assistant takes the caller’s place and notifies them when it’s their turn. This spares customers annoying waits and evens out the peaks throughout the course of a day. Using Intelligent, Workload-based Appointment Management (virtualQ Appointment), you can also offer individual consultation slots to your customers for less urgent, more consultation-intensive topics, thereby filling idle periods. As a pioneer in the service sector, the product portfolio of virtualQ encompasses modern, data-based Voice Intelligence (AI) to provide your customers with innovative and reliable service. Intelligent algorithms and voice automation technology categorise customers according to the help they need, ensuring that a more streamlined service is waiting for them. It also allows customers to change their personal information without involving call agents. Furthermore, virtualQ Voice Intelligence (AI) can answer recurring customer queries over the phone automatically and spare your customers a tedious hunt through your FAQs. This allows you to create a positive customer experience and minimize the number of consultations.

VirtualQ е цялостно решение за управление на виртуални опашки, предназначено да оптимизира потока на клиента и да подобри цялостното изживяване. Той интегрира функции като виртуална опашка, планиране на срещи и цифрови поръчки за оптимизиране на операциите за бизнеса. Позволявайки на клиентите да се присъединят към виртуална опашка или да планират срещи дистанционно, VirtualQ намалява времето на изчакване и свежда до минимум необходимостта от физически линии. Този подход не само подобрява удовлетвореността на клиентите, но също така предоставя на предприятията ценна представа за поведението на клиентите и оперативната ефективност.

Основните характеристики на VirtualQ включват автоматизирани актуализации на състоянието и известия за време за изчакване, които информират клиентите за мястото си на опашката. Приложението също така поддържа персонализирани формуляри за събиране на необходимите клиенти на клиентите предварително, като гарантира, че предприятията могат да подготвят услугите по -ефективно. Освен това, VirtualQ предлага инструменти за анализ на отзивите на клиентите и оптимизиране на сервизните процеси въз основа на събрани данни. Това помага на предприятията да усъвършенстват своите операции, за да задоволят по -добре нуждите и предпочитанията на клиентите.

Чрез използване на VirtualQ, предприятията могат да управляват множество опашки по -ефективно, да насочват клиентите към конкретни сервизни точки и да се ангажират с тях дистанционно чрез интегрирани комуникационни инструменти. Фокусът на приложението върху прозренията, базирани на данни и подобряването на клиентския опит, го прави ценен инструмент за оптимизиране на предоставянето на услуги в различни индустрии.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) Software

Уебсайт: virtualq.io

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с virtualQ. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.