Alterna CX

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Alterna CX е платформа за управление на клиентския опит. Събира и анализира обратна връзка (анкети, текст, жалби, социални канали), открива проблеми и приоритизира действия.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Alterna CX на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Alterna CX is a leading experience management software company, among the top 3% of vendors globally recognized by Gartner. Alterna CX's AI-based solution streamlines and organizes all the CX “signals” generated by customers via surveys, text, complaints, social and digital conversations, and other interactions. Its machine learning tech then flags problems and opportunities to pay attention to, improving response times, reducing manual work, and showing what factors contribute most to CX quality and customer loyalty.

Alterna CX е цялостна платформа за опит на клиенти, предназначена да подобри начина, по който бизнесът взаимодейства със своите клиенти. Той предлага усъвършенствани инструменти и прозрения за оптимизиране на ангажираността на клиентите, подобряване на удовлетвореността и насърчаване на лоялността. Платформата е оборудвана с възможности за откриване на емоции, което позволява на компаниите да разберат по -добре и да реагират на емоциите на клиентите, като по този начин персонализират взаимодействията и подобряват цялостния опит.

Основните характеристики на Alterna CX включват разширен анализ на обратната връзка на клиентите, анализ на настроенията и отчитане в реално време. Тези възможности позволяват на предприятията да получат дълбока представа за поведението и предпочитанията на клиентите, които могат да се използват за усъвършенстване на стратегиите и подобряване на удовлетвореността на клиентите. Платформата също така поддържа автоматизацията и интеграцията, като позволява на компаниите да оптимизират операциите, да намаляват ръчните задачи и да предоставят последователно обслужване в различни канали.

Чрез използване на Alterna CX, предприятията могат да оптимизират разпределението на ресурсите, да подобрят вземането на решения с прозрения, управлявани от данни, и да обединят разузнаването на клиентите, за да стимулират изключителен опит на клиентите. Фокусът на платформата върху проследяването и анализа на поведението на клиентите помага на компаниите да адаптират своите стратегии за задоволяване на развиващите се нужди на клиентите, като в крайна сметка водят до подобряване на ангажираността и лоялността на клиентите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessExperience Management Software

Уебсайт: alternacx.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Alterna CX. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.