CallTower

CallTower هي منصة شاملة تقدم اتصالات موحدة قائمة على السحابة ومركز الاتصال وحلول التعاون. يدمج مجموعة من الأدوات لتعزيز تجربة العملاء وقدرات الذكاء الاصطناعي المحادثة. يدعم المنصة الخدمات المهنية والمدارة ، وتتوافق مع عروض الاتصالات الموحدة لتوفير حلول اتصال سلسة للمؤسسات.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ CallTower القدرة على تصميم وترخيص وتنفيذ ودمج ودعم قوائم مركز الاتصال الواسع كخدمة (CCAAs) وحلول AI (CAI) للمحادثة. يسمح هذا التكامل للشركات بتوسيع قدرات الاتصال الخاصة بها ، وتقديم موارد واسعة لتلبية احتياجات الاتصالات العالمية للمؤسسات. من خلال الجمع بين CCAAs مع الاتصالات الموحدة ، يمكّن CallTower المؤسسات من إدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال عبر قنوات متعددة ، مما يعزز كل من تجارب العملاء والموظفين.

يتم تعزيز قدرات النظام الأساسي بشكل أكبر من خلال عمليات الاستحواذ الاستراتيجية الحديثة ، والتي توسع نطاقها وابتكارها في تقديم أفضل حلول الاتصالات العالمية. يدعم هذا التوسع التحجيم السريع والابتكار ، مما يسمح للشركات بالاستفادة من تقنيات الاتصال المتقدمة لتلبية توقعات العملاء المتطورة وطلبات العمل. مع التركيز على المرونة والتكامل ، تم تصميم حلول CallTower لدعم احتياجات العمل المتنوعة ، وضمان التواصل والتعاون الفعال في مختلف الصناعات.