الصفحة 23 - بدائل - Vonage

Infinity Portal

infinity.co

اكتشف ما يحدث قبل وأثناء وبعد كل مكالمة، واتخذ إجراءات حقيقية لتعزيز الكفاءات التسويقية والتشغيلية. Infinity عبارة عن منصة معلوماتية للمكالمات معتمدة من ISO 27001 ذات مستوى عالمي مع إمكانات تتبع الزائرين الدقيقة. يمكّنك Infinity من رسم خريطة لرحلة العميل بأكملها وفتح رؤى لا تقدر بثمن مثل الحملات وصفحات الويب والكلمات الرئيسية المحددة التي يتفاعل معها عملاؤك قبل أن يلتقطوا الهاتف. سيساعدك تحديد مصدر تحويلات المكالمات على رؤية الصورة الكاملة عندما يتعلق الأمر بتحليل الأداء. ستكون قادرًا على تحقيق عائد استثمار مثير للإعجاب على إنفاقك التسويقي من خلال التخلص تمامًا من التخمين حول ما يولد المبيعات. يتطور Infinity Hub باستمرار لتمكين المستخدمين من إنشاء أفضل تجارب العملاء من خلال تمكينهم من التكامل مع أحدث إصدارات Google Ads وGoogle Analytics وLooker Studio وHubspot وSalesforce وغيرها الكثير. نحن نتكامل أيضًا مع Instagram وFacebook مما يعني أنه يمكن لمستخدمي Infinity اكتشاف قيمة إضافية من إعلاناتهم الاجتماعية. تقوم مجموعة تحليلات المحادثة الخاصة بنا بتحليل جميع المكالمات الواردة والصادرة، على نطاق واسع، وتقدم رؤى حيوية حول ما يؤدي وما لا يؤدي إلى نتائج إيجابية. يوفر معرف الوكيل رؤية تفصيلية لأداء الوكيل الفردي حتى تتمكن من إنشاء جلسات تدريب مخصصة موجهة نحو إنشاء تجارب سلسة للعملاء. تتضمن بعض النتائج التي ساعدنا عملائنا على تحقيقها ما يلي: زيادة بنسبة 79% في التحويلات لمركز الطيران انخفاض بنسبة 64% في تكاليف اكتساب العملاء (CAC) لـ Pendragon تخفيض بنسبة 50% في تكاليف مركز الاتصال للوصول إلى التخزين الذاتي

Vision6

vision6.com.au

Vision6 by Constant Contact هي منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة الأكثر موثوقية في أستراليا. قم بإنشاء حملات بريد إلكتروني تبدو جميلة على أي جهاز باستخدام مصمم البريد الإلكتروني الرائد في فئته والقوالب المصممة بشكل احترافي. أرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو معاملات قوية باستخدام أدوات أتمتة سير العمل والتخصيص. تعزيز تفاعلك مع التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. قم بتنمية عملائك المحتملين باستخدام نماذج الويب وتحسين عائد الاستثمار من خلال التقارير في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، يقدم فريق نجاح العملاء المخصص لدينا الدعم عندما تحتاج إليه. ومع أمان البيانات الأفضل من Fort Know، يمكنك أن تكون واثقًا من أن بياناتك آمنة دائمًا معنا. يبدأ السعر من 9 دولارات شهريًا. ابدأ تجربتك المجانية اليوم! لا حاجة لبطاقة الائتمان. تأسست في عام 2001 ومقرها الرئيسي في أستراليا، وتعتمد آلاف الشركات في جميع أنحاء العالم على Vision6 لتنمية علامتها التجارية والحصول على المزيد من الأعمال من خلال التسويق البديهي عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

OneLocal

onelocal.com

قم بتنمية أعمالك بالطريقة الصحيحة مع OneLocal. لم يعد تسويق أعمالك الصغيرة يقتصر فقط على شراء الإعلانات. يبحث عملاؤك عنك عبر الإنترنت - عليك أن تمنحهم طريقة للعثور عليك، وسببًا لشراء خدماتك، والاستمرار في العودة للحصول على المزيد. يسهّل عليك OneLocal التفوق على منافسيك والفوز بهم من خلال تسهيل قيام عملائك بما يلي: - البحث عنك وتحديد موقعك - ​​الاتصال بك في أي وقت - إرسال رسالة نصية إليك للحصول على عرض أسعار - جدولة خدمة - الدفع مقابل خدمتك - ترك رسالة المراجعة عبر الإنترنت OneLocal هو المتجر الشامل لجميع احتياجاتك التسويقية. تمتع بإمكانية الوصول إلى كل أداة تسويقية تحتاجها من خلال لوحة تحكم واحدة وأخصائي تسويق متخصص يرافقك في كل خطوة على الطريق. لمعرفة المزيد عن OneLocal، قم بزيارة: https://onelocal.com/

[24]7.ai

247.ai

[24] تستخدم حلول مشاركة العملاء 7.ai™ الذكاء الاصطناعي للمحادثة لفهم نوايا العملاء، مما يمكّن الشركات من إنشاء تجارب عملاء مخصصة وتنبؤية وسهلة عبر جميع القنوات؛ جذب العملاء والاحتفاظ بهم؛ تعزيز إنتاجية الوكيل ورضاه؛ وزيادة الإيرادات مع خفض التكاليف. تستخدم أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم [24]7.ai تقنيات قائمة على المقاصد لخدمة عدة مئات الملايين من الزوار من خلال مليارات المحادثات سنويًا، ومعظمها آلي. والنتيجة هي تحسن كبير في الاعتماد الرقمي، ورضا العملاء، ونمو الإيرادات.

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight عبارة عن منصة لمشاركة العملاء تعمل على تمكين الشركات من إنشاء المزيد من نقاط اتصال العملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية من خلال أتمتة التخصيص. تتميز المنصة بمجموعة من الأدوات لإنشاء الحملات ونشرها، بالإضافة إلى إمكانات التحليلات وإعداد التقارير لتتبع نجاح تلك الحملات. تشمل المزايا الرئيسية لـ Dialog Insight القدرة على تقسيم مجموعات العملاء واستهدافها، وأتمتة الاتصالات وتخصيصها، وتحسين الحملات لتحقيق أقصى قدر من الأداء. تقدم Dialog Insight تجربة حقيقية للعملاء بنسبة 1:1، وتستهدف الشريحة المناسبة عبر جميع القنوات، وتعظيم عائد الاستثمار مع تقليل التكلفة والوقت.

Go4Clients

go4clients.com

GoClients عبارة عن منصة أتمتة الكل في واحد. يساعد كل يوم مئات الشركات على إنشاء نماذج تلقائية، وإنشاء تدفقات Drips باستخدام الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات. يسمح Go4Clients بأتمتة جميع التفاعلات مع العملاء من خلال أتمتة حملاتهم ودمج العديد من خدمات الاتصال.

Gamifier

gamifier.co

Gamifier هو أحد حلول SaaS، وهو يساعد قادة المبيعات على إنشاء ثقافة إنتاجية وزيادة الإيرادات وإنشاء بيئة ممتعة من خلال اللعب. مهمتنا هي تحديد ومضاعفة عدد أصحاب الأداء الأفضل ضمن أي فريق مبيعات. نقوم بذلك عن طريق استخدام آليات الألعاب الآلية مثل الأهداف والمهام والتحديات التي يتم دمجها مباشرةً مع برنامج إدارة علاقات العملاء ومشاركة المبيعات الخاص بشركتك.

Alysio

alysio.ai

Alysio عبارة عن منصة لإدارة الأداء مصممة لفرق المبيعات وGTM، وتزودك بأدوات لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل استباقي، والاعتراف بالتميز، وتعزيز الإشراف الإداري على المندوبين الفرديين. تعمل المنصة على تعزيز المسابقات التي تعتمد على الأداء، وتمكن المديرين من إجراء اجتماعات شخصية فردية، ومراجعات QBR، ومراجعات خطوط الأنابيب. يمكن تطبيق أطر العمل المخصصة على أي هيكل فريق للمساعدة في زيادة الإنتاجية في الجزء العلوي من مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

Spinify

spinify.com

تم تصنيف Spinify على أنه منصة ألعاب المبيعات رقم 1، وهي تبرز باعتبارها المنصة الوحيدة في دوريتها التي تدمج الذكاء الاصطناعي المتقدم، مما يحدث ثورة في كفاءة فريق المبيعات وإنتاجيته. تشتهر Spinify بأسعارها الشفافة والواضحة والمرنة لدعم أعمالك في أي مرحلة من مراحل نموها. مع SpinifyGPT، سيكون لدى فريق المبيعات لديك مساعد جديد لمساعدتهم على التنقل في طريق النجاح. توفر منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي مسابقات أكثر ذكاءً، وتجارب شخصية، وإنجازات مخصصة، وشارات تحفيزية، ومستويات قابلة للتخصيص، وتجارب بديهية، وكلها تهدف إلى تمكين فرق المبيعات من تحقيق إمكاناتهم الكاملة. لقد قمنا بفك شفرة عملية اللعب من خلال إعداد سريع للغاية ونتائج لا تقبل المنافسة. في الواقع، تعتمد كتيبات اللعب الخاصة بالخبراء لدينا على رؤى من أكثر من 850.000 لوحة متصدرين. من خلال التكامل السلس مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات البيانات الأخرى، تقوم منصتنا بإنشاء مسابقات جذابة تلهم فريقك لاتخاذ الإجراءات وتحقيق النتائج بشكل لم يسبق له مثيل. أحدث ثورة في فريق المبيعات لديك من خلال اللعب المدعوم بالذكاء الاصطناعي!

Tendril

tendril.us

Tendril Connect عبارة عن أداة لتسريع المبيعات تركز على الاتصال بمساعدة الوكيل. يقوم فريقنا من الوكلاء المهرة بالاتصال بقائمة العملاء المحتملين التي يقدمها عملاؤنا. يتنقل الوكلاء بين أشجار الهاتف، ويتركون رسائل بريد صوتي مسجلة مسبقًا، ويتحدثون مع موظفي الاستقبال حتى يتم الوصول إلى الهدف المقصود. بمجرد تحديد العميل المحتمل المستهدف، تسمح المنصة بنقل جزء من الثانية إلى مندوب المبيعات المنتظر. باستخدام Tendril Connect، أبلغ العملاء عن رؤية أكثر من 150 اتصالاً في جلسة مدتها ساعة واحدة. 8-10 محادثات مباشرة مع صناع القرار، ويتبقى أكثر من 50 بريدًا صوتيًا. في كثير من الأحيان يمكننا تحقيق يومين من أعمال التنقيب في جلسة مدتها ساعة واحدة.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds هو تطبيق Salesforce رقم 1 لزيادة إنتاجية المبيعات. يقوم Bloobirds بتحويل Salesforce الخاص بك إلى برنامج رائع لفريق المبيعات لديك في ثلاث دقائق. من خلال الدمج بسلاسة بين برنامج الاتصال والبريد الإلكتروني وLinkedIn، تقدم Bloobirds مجموعة شاملة من أدوات الإنتاجية، بما في ذلك الإيقاعات والقوالب، المصممة لتحويل Salesforce إلى الأداة المفضلة لممثلي المبيعات. تعمل Bloobirds على تعزيز الاستخدام الأكثر كفاءة لـ Salesforce، مما يسهل التتبع والتسجيل السلس لجميع الأنشطة، مما يؤدي إلى إدارة أفضل للبيانات وإعداد التقارير بسهولة.

Pipes.AI

pipes.ai

يستخدم Pipes.AI المكالمات والرسائل النصية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي للمتابعة الفورية مع العملاء المحتملين الرقميين، وتحويلهم إلى مكالمات مباشرة للعملاء المحتملين الفعليين في مركز الاتصال الخاص بك. يتيح لك Pipes.AI ما يلي: ✅ التعرف على مصادر العملاء المحتملين الأكثر فعالية، حتى تتمكن من تحسين إنفاقك بسرعة ✅ اختبار النصوص الصوتية لتحسين تحويل العملاء المحتملين ✅ تركيز وقت وكيل مركز الاتصال على البيع مقابل مطاردة العملاء المحتملين تساعد Pipes.AI على سد جهودك التسويقية مع المبيعات. بفضل عمليات التكامل المتعددة والاتصال السهل، تكون النتائج فورية.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace هي شركة رائدة عالميًا في مجال الذكاء الاصطناعي للكلام واللغة. نحن نعلم الآلات فهم اللغة البشرية والتحدث بها. نحن نتعامل مع بيانات الكلام التي تستغرق مليارات الدقائق سنويًا، كما أننا رواد في تكنولوجيا الصوت والذكاء الاصطناعي التوليدي المطبق على اللغة. Gridspace هي شركة ذكاء اصطناعي تطبيقية وهي منشئي Grace. نحن نبني تقنية صوتية مفيدة وبرامج الذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال. نحن نخدم مراكز الاتصال الرائدة لأكثر من عقد من الزمان.

Voyc

voyc.ai

تُمكّن Voyc الشركات الخاضعة للتنظيم من التحقق بنسبة 100% من تفاعلات مركز الاتصال باستخدام برنامج الذكاء الاصطناعي لتحليل الكلام، مما يساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية، والتقاط الشكاوى، وتحديد العملاء الضعفاء، وتقديم تجربة استثنائية للعملاء. وفي مواجهة الضغوط التنظيمية المتزايدة وانعدام ثقة المستهلكين، أصبح من الضروري لشركات الخدمات المالية مراقبة تفاعلات العملاء بنسبة 100%. إنه تحدٍ مألوف للغاية: كيف يمكن للشركات ضمان مراقبة 100% من مكالمات العملاء بشكل فعال لضمان الجودة وبطريقة قابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة ودقيقة موضوعيًا؟ يساعد Voyc الشركات على تحديد التفاعلات ذات الأهمية التنظيمية تلقائيًا، مثل الشكاوى والعملاء الضعفاء، ويشير إلى المكالمات التي تحتاج إلى اهتمام خاص، ويحسن أداء الوكيل، ويعمل على أتمتة سير عمل ضمان الجودة. واعدًا بالتنفيذ السريع، وسهولة الاستخدام، والأمان على مستوى البنوك، Voyc هنا لإحداث ثورة في عمليات ضمان الجودة لديك.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit هي عبارة عن منصة مصممة لتعزيز الشركات المحلية. إنه يعزز بشكل كبير مشاركة العملاء وتحويل العملاء المحتملين، ويتفوق على المنافسة. يقدم البرنامج حلاً شاملاً لإدارة المراجعة، والرسائل النصية للأعمال، والدردشة النصية، وصندوق الوارد المركزي، والخط الثابت القابل للمراسلة، واستطلاعات العملاء، وقياس الأداء التنافسي، والمزيد! يعمل هذا النهج المتكامل على تبسيط تفاعلات العملاء، وتعزيز العمليات التجارية، ودفع النمو.

SparkPlug

sparkplug.app

SparkPlug عبارة عن منصة لإدارة حوافز مبيعات الموظفين لتجار التجزئة المتخصصين والمطاعم والعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة. يتكامل SparkPlug مباشرةً مع أنظمة نقاط البيع الخاصة بالشركات الفعلية لأتمتة كل جانب من جوانب تنفيذ برنامج الحوافز وتوسيع نطاقه تقريبًا. يسمح محرك الحوافز SparkPlug والدفعات المُدارة وأدوات إدارة الترويج التجاري لتجار التجزئة والمطاعم بتبسيط وأتمتة حوافز المبيعات التي يرعاها البائع لموظفيهم في الخطوط الأمامية.

GoSite

gosite.com

تقوم GoSite بإنشاء تقنية مبسطة للشركات الصغيرة التي تقود الاقتصاد الأمريكي. يمكّنهم برنامجنا من الحصول على كل ما يحتاجون إليه في مكان واحد للتواصل مع عملائهم في العصر الرقمي. تعمل مجموعتنا المستندة إلى السحابة من أدوات الهاتف المحمول والويب على تغيير الطريقة التي يدير بها عملاؤنا أعمالهم أثناء التنقل وفي كل مكان.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX عبارة عن منصة مشاركة شاملة تعمل على توحيد القنوات الهاتفية والرقمية والاجتماعية. إنها تساعد الشركات على المنافسة والفوز من خلال إضفاء الطابع الإنساني على تجارب العملاء والفريق من خلال منصة واحدة: الارتقاء بتجارب العملاء: - التبديل بسهولة بين الدردشة والصوت والفيديو على أي قناة - أعط حلاً لأول مرة من خلال ربط الأسئلة بالخبرة المناسبة - تقليل أوقات انتظار العملاء من خلال تحليل البيانات التنبؤية تحسين تجارب الموظفين: - زيادة كفاءة الفريق من خلال أتمتة المهام المتكررة - الاستفادة من الخبرة من فرق مختلفة لحل المشاكل المعقدة - تحسين أداء الفريق باستخدام البيانات المستندة إلى الرؤية إنهم يحققون ذلك من خلال الركائز الأساسية الثلاثة لخدمة العملاء الرائعة، حيث يمكن للشركات الاستمتاع بحلقة واحدة مستمرة من تحسين الخبرة: الاتصال والتنسيق والتقييم.

DemandHub

demandhub.co

يتيح DemandHub تفاعلات العملاء التي تؤدي إلى نتائج الأعمال. نحن نعمل على تحسين كيفية تواصلك مع عملائك والحصول على تعليقات قيمة. يتيح ذلك لفريقك اتخاذ قرارات أفضل تؤدي إلى نتائج الأعمال وتحسين تجربة العملاء.

EvaluAgent

evaluagent.com

كل مشاركة مهمة عندما يتعلق الأمر بفهم تجربة العملاء (CX) والارتقاء بها وتمييزها. يساعدك EvaluAgent على تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل 100% من التفاعلات - بدءًا من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وحتى محادثات الويب والتذاكر ووسائل التواصل الاجتماعي. لم يتم ترك أي حجر دون قلبه، مما يمنحك رؤى قابلة للتنفيذ لمشاركتها مع مؤسستك والقدرة على تركيز جهود ضمان الجودة على التفاعلات التي يجب مراقبتها وتطوير الوكيل. يساعد EvaluAgent الشركات في جميع أنحاء العالم على: * سد فجوة البصيرة تحديد التفاعلات التي يجب مراقبتها بتغطية 100% عبر القنوات، واكتشاف الرؤى من خلال تحليل المشاعر وتصور التقدم باستخدام لوحات معلومات ذات معنى * رفع نهج ضمان الجودة الخاص بهم تقليل انحياز الاختيار من خلال التفاعلات المعينة تلقائيًا، واستخدام بطاقات الأداء التي تمت تجربتها واختبارها، وأتمتة نتائج ضمان الجودة باستخدام SmartScore * تقديم تحسينات ملموسة في تجربة العملاء التكامل مع مجموعة من منصات WFM الأفضل في فئتها ومساعدة الوكلاء على التحسن من خلال الجمع بين التدريب والتعلم وإعداد التقارير من أجل نهج مشترك حقًا * إشراك وتحفيز وكلائهم تمكين الوكلاء من الوصول الشفاف إلى بياناتهم وأهدافهم، وإضفاء طابع اللعب على التقدير والمكافآت، وتعزيز التواصل ثنائي الاتجاه، كل ذلك في نظام أساسي واحد فكر في المقيم باعتباره مساعد طيار ضمان الجودة المدعوم بالذكاء الاصطناعي. استفد من الذكاء الناتج عن كل تفاعل لفهم تجربة عملائك والارتقاء بها وتمييزها على نطاق واسع - كل ذلك دون أن تنسى أبدًا قيمة اللمسة الإنسانية.

Assembled

assembled.com

Assembled عبارة عن نظام أساسي لإدارة القوى العاملة يمنح فرق الدعم الحديثة مزيدًا من الدقة في التوظيف، ومزيدًا من السهولة والتحكم في إنشاء الجدول الزمني، ورؤية أفضل بين الفرق في البيانات التي تساعدهم على تحسين الأداء والدفاع عن أنفسهم. نحن نتكامل مع معظم منصات الاتصال الرئيسية وتقويم Google وSlack للحصول على سير عمل يناسبك أنت وفريقك حيثما كنتم بالفعل. اليوم، يساعد حلنا العلامات التجارية التي تركز على العملاء مثل Stripe وWebflow وImperfect Produce وEtsy على صياغة تجارب عملاء عالمية المستوى. الفرق المجمعة: → تأهيل سريع ونجاح ودعم من الدرجة الذهبية → جدولة سريعة وبديهية وقابلة للتخصيص بالكامل → رؤية ذات مغزى عبر الفريق → توقعات قوية ودقيقة وقابلة للتنفيذ → تقارير مركزية وقوية وذات صلة

Invoca

invoca.com

Invoca عبارة عن منصة لتنفيذ الإيرادات تربط فرق التسويق والمبيعات لمساعدتهم على تتبع رحلة الشراء وتحسينها لتحقيق المزيد من الإيرادات. من خلال استخدام نظام أساسي شامل لتنفيذ الإيرادات مع عمليات تكامل عميقة مع منصات التكنولوجيا الرائدة، يمكن لفرق الإيرادات ربط استثمارات الوسائط المدفوعة بشكل أفضل مباشرة بالإيرادات، وتحسين المشاركة الرقمية، وتقديم أفضل تجارب المشتري لزيادة المبيعات. مع Invoca، تتمتع أفضل العلامات التجارية الاستهلاكية، بما في ذلك AutoNation وDIRECTV وMayo Clinic وMutual of Omaha وVerizon، بنتائج لا تصدق مدعومة ببيانات لا يمكن إنكارها. جمعت شركة Invoca مبلغ 184 مليون دولار أمريكي من كبار أصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية، بما في ذلك Upfront Ventures وAccel وSilver Lake Waterman وH.I.G. شركاء النمو، ومشاريع Salesforce. تساعد Invoca الشركات على زيادة نمو الإيرادات من خلال فتح بيانات جديدة من المكالمات، حتى تتمكن من اكتساب المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم مقابل أموال أقل. بفضل منصة تنفيذ الإيرادات من Invoca، تحقق الشركات نتائج مذهلة: * تعمل فرق التسويق - مثل فريق Rogers Communications - على زيادة جودة العملاء المحتملين وخفض تكاليف الاستحواذ بنسبة 82% * تعمل مراكز الاتصال - مثل تلك الموجودة في MoneySolver - على تعزيز أداء الوكيل ومعدلات التحويل بنسبة 100% * تعمل الشركات متعددة المواقع - مثل Renewal by Andersen - على زيادة المواعيد المحددة عبر الهاتف بنسبة 50% تقريبًا