QueueMetrics
WebCatalog Desktop ليس مثبتًا لديك؟ تنزيل WebCatalog Desktop.
الموقع الإلكتروني: queuemetrics.com
احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من QueueMetrics على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.
قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.
تتيح لك شاشة مركز الاتصال QueueMetrics تتبع إنتاجية الوكيل ووقت العمل وكشوف المرتبات وأهداف المبيعات ومعدلات التحويل وACD وIVR وأحداث الموسيقى قيد الانتظار.
يمكنك إنشاء إحصائيات الحملات الواردة والصادرة ومراقبة العمليات في الوقت الفعلي باستخدام لوحات الحائط والتقارير القابلة للتخصيص.
QueueMetrics عبارة عن مجموعة قابلة للتطوير بدرجة كبيرة للإدارة والمراقبة وإعداد التقارير والتي تلبي احتياجات الآلاف من مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم وتقدم مجموعة واسعة من المزايا المتكاملة مثل دعم عدد غير محدود من الوكلاء وقوائم الانتظار والحملات وميزات العمل عن بعد ودعم السمات والعلامات البيضاء.
تضع QueueMetrics معايير حديثة في قياس الأداء والإحصائيات وإعداد التقارير لمراكز الاتصال بناءً على تقنية Asterisk PBX. تم استخدامه بنجاح في آلاف مراكز الاتصال حول العالم منذ عام 2004.
الميزات - قياس ومراقبة وتحسين جميع جوانب مركز الاتصال الخاص بك.
* يعمل مع النجمة PBX الموجودة لديك.
* التثبيت الآلي السهل.
* قابلية التوسع العالية: من خط واحد إلى مئات الخطوط الصادرة على خوادم متعددة.
* قم بتشغيل حملات متعددة ذات أولوية بالتوازي.
* نموذج أمني واسع النطاق مع قدرات تدقيق واسعة النطاق.
* التعامل مع المكالمات التي لا تكتمل للبرمجة.
* سهولة التكامل من خلال HTTP API الخاص به.
* قدرات مراقبة قوية في الوقت الحقيقي.
* يعمل محليًا - ليس عليك الاعتماد على خدمات الطرف الثالث.
* يوفر مجموعة من "العناصر الأساسية" حتى تتمكن من إنشاء حلول مصممة خصيصًا.
يتوفر QueueMetrics باللغات الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية والألمانية والبرازيلية والعربية والصينية والفرنسية والهولندية والإيطالية واليابانية والعبرية والبولندية والسلوفاكية والكتالونية والجورجية والهولندية والمجرية واليونانية والكورية.
الموقع الإلكتروني: queuemetrics.com
إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ QueueMetrics. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.
