Tovie AI

Tovie AI عبارة عن منصة متطورة تهدف إلى تسخير قوة الذكاء الاصطناعى الصيفية لصناعات الخدمات المصرفية والتأمين. إنه يوفر حلولًا قابلة للتطوير لأتمتة وتبسيط العمليات ، وتعزيز تجارب العملاء ومشاركة الموظفين. يستخدم النظام الأساسي نماذج الذكاء الاصطناعى لتبسيط عمليات مثل إدارة الحوادث ودعم مركز الاتصال والتوحيد والخدمة الذاتية ، وبالتالي تعزيز الكفاءة وتقليل وقت التوقف.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Tovie AI استخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثات للمهام مثل chatbots والروبوتات الصوتية ، والتي ثبت أنها تعمل على تحسين رضا العملاء وتقليل تكاليف التشغيل. يدعم المنصة إمكانيات نصية وصوتية متعددة اللغات ، مما يسمح لها بالتعامل مع المهام المتنوعة بكفاءة عبر أكثر من 30 لغة. كما يوفر بيئة تطوير بدون رمز ، مما يجعل من المتاحة للمستخدمين إنشاء تدفقات حوار معقدة بأقل جهد.

تم تصميم حلول Tovie AI لضمان حماية البيانات والامتثال لمعايير الصناعة ، مثل الناتج المحلي الإجمالي و PII. تم التحقق من صحة المنصة من قبل IBM Cloud للخدمات المالية ، مما يضمن التكامل السلس والامتثال للمؤسسات المالية. إنه يوفر مجموعة من الأدوات ، بما في ذلك المساعدين الظاهري للأنشطة المصرفية ، ومطالبات التأمين ، وروبوتات المعلم لتدريب الموظفين. تساعد هذه الأدوات في أتمتة المهام الروتينية ، وتخصيص تفاعلات العملاء ، وتعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة.