احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Talkative على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

Walkative هو حل خدمة عملاء من الذكاء الاصطناعى المتطور المصمم لتعزيز كفاءة وفعالية مراكز الاتصال. يدمج بسلاسة مع أنظمة مركز الاتصال الحالي ، حيث يقدم مجموعة من الميزات المبتكرة التي تتم أتمتة المهام وتحسن تفاعلات العملاء.

في جوهره ، يوفر Walkative ** AI الوكلاء الظاهري ** المرن وسهل الإدارة والقدرة على فهم طلبات العملاء بلغات متعددة. يمكن لهذه الوكلاء التعامل مع العملاء بشكل طبيعي ، إما عن طريق الاستجابة مباشرة أو عن طريق نقل التفاعل إلى وكيل مباشر عند الحاجة. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم Walkative ** الدردشة المباشرة ومكالمات الفيديو ** ، مما يسمح لموظفي مركز الاتصال بالانخراط بشكل أكثر فعالية مع العملاء من خلال الدردشة في الوقت الفعلي ونصوص منظمة العفو الدولية لمكالمات الفيديو.

يوفر المنصة أيضًا توافقًا مع قنوات المراسلة الشائعة مثل ** WhatsApp و SMS و Facebook Messaging ** ، مع التأكد من تبسيط تفاعلات العملاء عبر منصات الاتصال المختلفة. علاوة على ذلك ، فإن تقارير التحليلات والرؤى في Talkative ** AI ** توفر بيانات قيمة للمساعدة في اتصال مراكز الاتصال على تحسين عملياتها ، وتحسين تجربة العملاء ، وزيادة الأداء العام.

من خلال دمج وظائف الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة في تجربة واحدة متعددة القنوات ، يبسط Walkative عمليات للموظفين ويعزز تجربة العملاء. تم تصميم النظام للتعلم والتكيف مع الاحتياجات المحددة لكل عمل ، مما يضمن تحسينًا مستمرًا في الكفاءة ورضا العملاء.

قم بتوسيع نطاق دعم العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي المولد المدرب على العلامة التجارية، يمكن لـ Imagine ChatGPT أتمتة تفاعلات العملاء الخاصة بك بدقة وأمان أثناء مساعدة الوكلاء البشريين لديك في الدردشة المباشرة بالذكاء الاصطناعي وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة والفيديو. هذا ثرثار. ثرثرة: مشاركة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال B2C يمكن لروبوت الدردشة المبتكر المزود بالذكاء الاصطناعي من Talkative التعامل مع ما بين 50% و88% من الاستعلامات الرقمية، مما يحرر عملائك للتركيز على المشكلات المعقدة. تدمج منصتنا بسلاسة الذكاء الاصطناعي والدعم البشري، مما يضمن حصول العملاء دائمًا على المساعدة التي يحتاجون إليها. الفوائد الرئيسية: - تقليل أوقات الاستجابة من خلال الدردشة وروبوتات الدردشة المولدة بالذكاء الاصطناعي المدربة من قبل العلامة التجارية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 135 لغة - تعزيز المبيعات من خلال استجابات خدمة العملاء المخصصة التي توفر نصائح ذكية حول المنتج - خفض التكاليف عن طريق أتمتة الاستفسارات الروتينية وتصعيدها بسلاسة إلى الوكلاء المباشرين بمساعدة الذكاء الاصطناعي عند الحاجة - التكامل بسهولة مع مراكز الاتصال وإدارة علاقات العملاء مثل Mitel وNICE وSalesforce وMicrosoft Teams وDynamics وGenesys تعمل واجهة Talkative البديهية على تمكين الوكلاء من خلال ميزات الدردشة المباشرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Agent Assist واستجابات المعرفة المقترحة، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة بشكل كبير. قم بتوسيع نطاق وصولك من خلال الدردشة وروبوتات الدردشة عبر إمكانات WhatsApp والرسائل النصية القصيرة وFacebook Messenger، وكلها متاحة في لوحة زجاجية واحدة. احصل على رؤى عميقة حول تفاعلات العملاء وسلوكهم من خلال تحليل الذكاء الاصطناعي ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص والتحليلات وإعداد التقارير في الوقت الفعلي وغير ذلك الكثير. مع Talkative، شهدت العلامات التجارية الرائدة مثل Bugaboo انخفاضًا بنسبة 50% في استعلامات الدردشة الخاصة بخدمة العملاء، بينما حقق مركز الاتصال المزدحم في Healthspan معدل دقة مذهل يبلغ 88% للذكاء الاصطناعي لاستفسارات المنتجات المعقدة - تم حل كل ذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي.

الفئات:

Business

برامج التصفح المشترك

برامج أتمتة خدمة العملاء

الموقع الإلكتروني: gettalkative.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Talkative. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Talkative

بدائل

قد يعجبك أيضًا