MINT Service Desk

يعد MINT Service Desk حلاً لإدارة الخدمة لمراقبة وتتبع وتبادل المعلومات حول الموارد داخل شركتك ومع البائعين الخارجيين. MINT Service Desk هو تطبيق قائم على الويب لإدارة الخدمات، وهو نظام متعدد القنوات يسمح لك بدعم عملائك (الداخليين أو الخارجيين) بناءً على طلب الخدمة الذي سيرسلونه عبر البريد الإلكتروني أو البوابة الإلكترونية أو أي قناة اتصال أخرى بدعم من مكتب خدمة MINT. نظام تذاكر سهل الاستخدام مع الكثير من الميزات المتكاملة من وجهة نظر جديدة. تتضمن خارطة الطريق لمكتب خدمة MINT وظائف جديدة وميزات ITSM التي يتم تطويرها واختبارها الآن، مثل: * مكتب الخدمة ونظام التذاكر * إدارة الأصول * إدارة الحوادث * إدارة المشكلات * اتصالات متعددة القنوات * إدارة العمليات * إدارة أصول إنترنت الأشياء * إدارة المعرفة * الإبلاغ