Hiver

HIVER هي أداة شاملة لإدارة البريد الإلكتروني مصممة لتبسيط تدفقات العمل الفريق وتعزيز دعم العملاء. إنه يعمل بسلاسة ضمن صناديق البريد الإلكتروني الحالية ، مثل Gmail و Outlook ، مما يسمح للفرق بإدارة صناديق الوارد المشتركة بكفاءة. تتضمن الميزات الرئيسية تعيين البريد الإلكتروني الآلي ، وتحديثات الحالة ، والعلامة بناءً على قواعد أو كلمات رئيسية محددة. تساعد هذه الأتمتة في تقليل توزيع المهام اليدوي ، مما يمكّن الفرق من التركيز على حل المشكلات بدلاً من إدارة سير عمل البريد الإلكتروني.

يقدم Hiver أيضًا ميزات مثل تذكيرات المتابعة الآلية والاستجابات المعلبة للاستعلامات الشائعة ، والتي يمكن أن تحسن بشكل كبير أوقات الاستجابة ورضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل مع الأدوات الشائعة مثل Salesforce و Asana ، مما يسمح بإطلالة موحدة على تفاعلات العملاء عبر منصات مختلفة. يدعم التطبيق التعاون من خلال ميزات مثل ملاحظات البريد الإلكتروني و @mentions ، مما يسهل على الفرق العمل معًا على استجابات البريد الإلكتروني.

علاوة على ذلك ، يتضمن Hiver ملخصًا يعمل بذات منظمة العفو الدولية يتكثف مؤشرات ترابط البريد الإلكتروني المطول في ملاحظات موجزة ، ويسهل عمليات التسليم أكثر سلاسة ودقة أسرع للقضية. يساعد Harvey ، Harvey ، على أتمتة المهام مثل إغلاق الاستجابات غير القابلة للتحقيق ، مما يضمن أن تظل مقاييس الدعم دقيقة. بشكل عام ، يقوم Hiver بتبسيط إدارة البريد الإلكتروني عن طريق أتمتة المهام الروتينية وتعزيز تعاون الفريق ، مما يجعلها أداة قيمة للفرق التي تتعامل مع كميات كبيرة من استعلامات العملاء.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الموقع الإلكتروني: hiverhq.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Hiver. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.