الصفحة 2 - بدائل - Dovetail

Gainsight CS

gainsight.com

الاحتفاظ بعملائك وتنميتهم على نطاق واسع. Gainsight CS يجعل العملاء أفضل محرك نمو لديك. احصل على رؤية شاملة لعملائك، وافهم الاتجاهات والمخاطر، وقم بتمكين فريقك من التوسع من خلال الإجراءات التي أثبتت جدواها والتي تحقق النتائج.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow عبارة عن نظام أساسي لإدارة تجربة القنوات الشاملة يجمع بين أدوات تجربة العملاء وتجربة الموظف مثل NPS وOffline وChat وClassic و360° Surveys التي تعتمد على الهاتف المحمول أولاً وجذابة للغاية وسهلة الاستخدام. تتيح واجهة المستخدم التحادثية لاستطلاعاتك تقديم تجربة شبيهة بالدردشة وزيادة معدلات إكمال الاستطلاع بنسبة هائلة تصل إلى 40%. وتشمل ميزاته الرئيسية ما يلي: * استطلاعات شبيهة بالدردشة تتحول من المحادثات الثابتة إلى المحادثات الديناميكية. * الاستطلاعات الكلاسيكية التي تطرح سؤالاً واحدًا في كل مرة. * استطلاعات غير متصلة بالإنترنت تتيح لك جمع التعليقات حتى من أبعد الأماكن، بدون إنترنت. * تطبيق المسح دون اتصال الذي يعمل بمثابة كشك لجمع البيانات دون اتصال بالإنترنت. * استطلاعات NPS لقياس معنويات العملاء بسؤال واحد. * NPS Word Cloud وتحليل المشاعر للحصول على رؤية متعمقة لمشاعر العملاء. * تقييمات 360 درجة لتقييم أداء الموظف عبر مختلف الكفاءات وإنشاء خطط التطوير الشخصية. * استطلاعات متعددة اللغات لترجمة استطلاعاتك إلى اللغات التي تختارها. * مجموعة واسعة من أنواع الأسئلة لجمع مجموعة متنوعة من البيانات من المشاركين. * لوحة تحكم خالية من النقرات ومرشحات تقارير متقدمة للغاية لإنشاء تقارير مفيدة. * إدارة فعالة للمستخدم لتحسين سير عملك. * وضع العلامات البيضاء لتخصيص كل عنصر من عناصر الاستطلاع الخاص بك. * حسابات فرعية لإدارة الاستطلاعات بشكل مستقل ضمن حساب رئيسي واحد. * تسجيل الدخول الموحد لتسجيل الدخول إلى منصتنا بنقرة واحدة فقط. * تقييد IP لتقييد الوصول إلى الحساب فقط للمواقع والشبكات الموثوقة. * أتمتة المسح مع الوضع المتكرر لقياس نبض العميل أو الموظف على فترات منتظمة. * مشاركة الاستطلاع عبر عدد كبير من القنوات مع خيارات المشاركة الأسهل. * عمليات تكامل فعالة لتجنب متاعب استخدام برامج متعددة. * CSS مخصص لإضافة لمستك الشخصية إلى كل استطلاع. * سير العمل لأتمتة المهام المتكررة وزيادة كفاءة العمل.

VWO

vwo.com

يعد تشغيل برنامج تجريبي أمرًا صعبًا. سواء كان هدفك هو تعزيز تحويل موقع الويب أو تحسين تجربة المستخدم، فهناك الكثير الذي يتعين عليك القيام به لتصحيح الأمور. ولهذا السبب تتطلع الآلاف من العلامات التجارية الرائدة عالميًا مثل WMG وeBay وUbisoft وQualicorp وغيرها إلى VWO لتشغيل وتوسيع نطاق تجاربها الرقمية. VWO هي المنصة الرائدة عالميًا لاختبار الويب وتحسين التحويل، والتي تمكن الشركات المتنامية من تحسين تجربة الويب الخاصة بها عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة والأجهزة الأخرى، لتقديم تجربة فريدة من نوعها. جمع رؤى المستخدم، وتحديد أولويات الفرضيات، وتخطيط خارطة طريق، وإجراء الاختبارات، وتحليل النتائج - يتيح لك VWO تغطية الـ 9 ياردات بأكملها. تم تصميم VWO بعناية لسهولة التجربة. يمكنك بدء الاختبار في غضون دقائق دون أي مساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات. مع الشهادات بما في ذلك BS وISO، فإن VWO متوافقة تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتوفر أمانًا قويًا حسب التصميم والافتراضي. بفضل الدعم الرائد في الصناعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومعدل رضا العملاء بنسبة 98%، وخدمة مليار طلب يوميًا مع ضمان وقت تشغيل بنسبة 100% - تم تصميم VWO للمؤسسات! تتضمن قاعدة عملاء VWO العالمية علامات تجارية مثل Vodafone، وSamsung، وToyota، وeBay، وقد ساعدت أكثر من 4500 علامة تجارية حول العالم في إجراء أكثر من 600000 تجربة حتى الآن.

Field Agent

fieldagent.net

يربط MarketPlace للوكيل الميداني B2B العلامات التجارية وتجار التجزئة والوكالات مع العملاء في جميع أنحاء البلاد وحول العالم لمساعدتك على الفوز في تجارة التجزئة. توفر مجموعتنا من منتجات نجاح البيع بالتجزئة السريعة وبأسعار معقولة للعملاء ميزة مميزة في خدمة المتسوقين والتفوق على المنافسين وتحقيق المبيعات.

Global App Testing

globalapptesting.com

Global App Testing هو حل اختبار جماعي يمكّن فرق ضمان الجودة والمنتج وتجربة المستخدم والهندسة والترجمة والفرق الرقمية من اختبار منتجاتهم وخبراتهم في أكثر من 189 دولة مع أكثر من 90.000 متخصص تم فحصهم بشكل احترافي والذين يختبرون استخدام أجهزة حقيقية في بيئات حقيقية على مئات مجموعات الأجهزة . سنقوم باختبار برنامجك من حيث إمكانية الوصول وجودة الترجمة والفروق الدقيقة المحلية والثقافية حتى تتمكن من الحصول على رؤية في كل سوق تعيش فيه أو على وشك الانطلاق فيه. تعتمد المئات من العلامات التجارية الرائدة بما في ذلك Meta وMicrosoft وGoogle وBBC وiHeartMedia على Global تعمل منصة App Testing على تحسين جودة منتجاتها بسرعة تسمح لفرق Agile وDevOps بالإصدار بشكل أكثر انتظامًا والحصول على تعليقات حيوية لإصلاح المشكلات، أو إجراء تحسينات مهمة على رحلة المستخدم.

Zuko

zuko.io

67% من الأشخاص الذين يبدأون في ملء نموذج عبر الإنترنت لا يكملونه. Zuko عبارة عن نموذج عبر الإنترنت + أداة تحليل وتحسين للدفع تساعدك على تقليل التخلي عن المنتجات وزيادة التحويلات من خلال جعل النموذج الخاص بك هو أفضل ما يمكن أن يكون. * فهم متى وأين ولماذا يتخلى الزوار عن النماذج الخاصة بك. * احصل على بيانات في كل حقل نموذج لتحديد مشاكل تجربة المستخدم لديك. * ابدأ التتبع خلال دقائق - لا حاجة لمطور. * تتبع النماذج أسهل وأسرع من Google Analytics احصل على إجابات لهذه الأسئلة وأكثر: * ما هي الحقول التي تجعل زواري يهجرونها؟ * كيف يتدفق الزوار عبر النموذج؟ * ما هي رسائل الخطأ التي تظهر، وكم مرة؟ * كيف يختلف سلوك الزائر حسب الجهاز؟ * هل شكلي مكسور؟ متى حدث ذلك؟

Ruttl

ruttl.com

ruttl هي أسرع طريقة لفرق المنتجات والتسويق والمبيعات والدعم لجمع التعليقات المرئية والتعاون وإدارة الأفكار من خلال أدوات مثل تعليقات موقع الويب وتتبع الأخطاء وتعليقات تطبيقات الهاتف المحمول وتعليقات العملاء. حاليًا، لمراجعة الأخطاء وتتبعها على مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول، غالبًا ما يلجأ الأشخاص إلى الأساليب التقليدية مثل التقاط لقطات الشاشة، أو إنشاء سلاسل رسائل بريد إلكتروني طويلة، أو عقد اجتماعات تستغرق وقتًا طويلاً مع المطورين. يمكن أن تكون هذه الأساليب محبطة وغالبًا ما تؤدي إلى سوء الفهم والتأخير في العملية برمتها. لهذا السبب بنينا روتل! بفضل ميزاته القوية، يمكن للمستخدمين الآن بسهولة تحرير المحتوى واستبدال الصور وإجراء تغييرات في التصميم على عناصر الويب مع مشاركة جميع أنواع التغييرات التي يجب على المطورين تنفيذها بسلاسة. مع أكثر من 15000 مستخدم، قامت ruttl بتبسيط عملية التعليقات المرئية وأصبحت الأداة المفضلة للمصممين والمطورين والوكالات حول العالم.

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight: شريكك لتقديم تجربة عملاء رفيعة المستوى بما في ذلك ذكاء الأعمال والتسوق المخفي ونماذج الهاتف المحمول وبرامج الاستطلاع. تقدم Intouch Insight مجموعة كاملة من منتجات وخدمات إدارة تجربة العملاء (CEM) التي تساعد العلامات التجارية العالمية على إسعاد عملائها وتعزيز سمعة العلامة التجارية وتحسين الأداء المالي. تساعد Intouch العملاء على جمع البيانات ومركزيتها من نقاط اتصال متعددة للعملاء، وتمنحهم رؤى قابلة للتنفيذ وفي الوقت الفعلي، وتزودهم بالأدوات اللازمة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر. تأسست Intouch في عام 1992، وهي تحظى بثقة أكثر من 300 من العلامات التجارية الأكثر شهرة في أمريكا الشمالية فيما يتعلق بإدارة تجربة العملاء، واستبيان العملاء، والتسوق المخفي، ونماذج الهاتف المحمول، وعمليات التدقيق التشغيلية والامتثال، وحلول أتمتة تسويق الأحداث.

Alchemer

alchemer.com

إن منح كل عميل صوتًا وجعل كل صوت مهمًا هو جوهر ما نقوم به كل يوم في Alchemer. إن أسلوبنا المتصل والمتواصل دائمًا لجمع التعليقات والتصرف بناءً عليها يسمح للفرق بالاستماع إلى عملائها في اللحظات الأكثر أهمية. يمكن استخدام Alchemer Survey عبر المؤسسة - من خلال فرق تجربة العملاء والتسويق وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم والمنتج والموارد البشرية والمزيد - لأننا سريعون في التنفيذ، وسهل الاستخدام والإدارة، وسريعون في إرجاع القيمة. أبلغ نصف عملاء Alchemer عن بدء البث المباشر في اليوم الأول، وهم على استعداد لنشر الاستطلاعات وتحليل التعليقات.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero هي منصتك وشريكك لنجاح العملاء. نحن نساعد أعمال الاشتراك الخاصة بك على النجاح على نطاق واسع من خلال إعطائك كل ما تحتاجه لتحسين الكفاءة وزيادة الإيرادات وتقديم أفضل تجارب العملاء الممكنة. يساعد ChurnZero فريق نجاح العملاء لديك على اكتشاف مخاطر التوقف المحتملة مبكرًا ورؤية فرص التجديد والتوسع بشكل أسرع. تعمل الأتمتة والتخصيص الأفضل في فئتها، والاتصالات داخل التطبيق، وCustomer Success AI™ على تسهيل التفاعل مع العملاء وقيادتهم إلى تحقيق القيمة. توفر منصتنا الرحلات والنتائج الصحية وأدوات المسح والتجزئة والمسرحيات والتقارير والتنبيهات في الوقت الفعلي والإرشادات التفصيلية ومراكز التعاون والمزيد، وتتكامل بسهولة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومجموعة التكنولوجيا الخاصة بك. بعيدًا عن البرنامج، نحن نفخر بكوننا شريكًا ومستشارًا ومدربًا موثوقًا لفريقك، وملتزمًا بمساعدتك أنت وفريقك في التركيز على العمل الأكثر أهمية.

Great Question

greatquestion.co

يعد Great Question موطنًا لأبحاث تجربة المستخدم لأفضل الفرق في فئتها مثل Canva وDrift وBrex. قم بتجنيد المشاركين في الأبحاث، وإجراء مقابلات مع المستخدمين، واستطلاعات الرأي، ومجموعات التركيز، وشكرهم من خلال الحوافز العالمية. ثم قم بتخزين وتحليل ومشاركة جميع الرؤى والإبرازات والبكرات والتسجيلات والنصوص في مستودع مركزي.

Notably

notably.ai

ومن الجدير بالذكر أن منصة تمكين الأبحاث المدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر حلاً شاملاً للباحثين من مختلف الصناعات. تستخدم المنصة أفضل الممارسات والذكاء الاصطناعي لإجراء أبحاث أفضل وأسرع وأكثر ذكاءً. فهو يساعد الباحثين على إنشاء مستودع أبحاث يصبح أكثر ذكاءً كلما زاد استخدامه، مما يمكّنهم من استيراد بيانات البحث الأولية بسهولة مثل الصوت والفيديو والاستطلاعات والملاحظات والمستندات البيضاء. إحدى الميزات البارزة في Notable هي ميزة نسخ الفيديو التي تحول الفيديو إلى نصوص عالية الجودة وتنظم المصادر تلقائيًا. يوفر بشكل ملحوظ وظيفة تحليل تعمل بالطريقة التي يعمل بها الدماغ البشري - حيث يتم تسليط الضوء على بيانات البحث ووضع علامات عليها وتجميعها لاكتشاف الأنماط. وتساعد خوارزميات الذكاء الاصطناعي أيضًا في تحليل المشاعر واقتراح العلامات تلقائيًا، مما يجعل وضع العلامات على البيانات بشكل متسق عبر المشاريع أسهل من أي وقت مضى. يمكن للباحثين إنشاء الأفكار ومشاركتها باستخدام الفيديو والبيانات، مما يسهل عليهم إضفاء الحيوية على الأبحاث وتحفيز وإلهام الآخرين. علاوة على ذلك، يقدم Nottable ميزة محرك البحث التي تساعد الباحثين في البحث عبر جميع المشاريع، مما يسهل العثور على ما يعرفونه وما لا يعرفونه. يدعم بشكل خاص البحث والتحليل عبر أربع صناعات - الأبحاث السريرية والسوقية والمنتجية والأكاديمية. تساعد المنصة على تحديد فرص جديدة لحل المشكلات المتعلقة بالتكنولوجيا، وفهم تجربة المريض بدقة، واكتشاف احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم، والعثور على موضوعات وأنماط في البحث لدعم الأطروحة المركزية. بشكل عام، تعتبر Nottable عبارة عن منصة بحثية شاملة تتيح إجراء أبحاث ورؤى عالية الجودة في جزء صغير من الوقت.

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

باعتبارها شركة رائدة عالميًا وموثوقًا في أدوات هندسة المعلومات، تساعد Optimal Workshop المؤسسات على بناء تجارب رقمية أكثر سهولة ونجاحًا مدعومة بأبحاث المستخدم. تمنحك وظائف التحليل الفائقة وطرق الاختبار المتعددة وتوظيف المشاركين السريع والسهل الثقة لتقديم رؤى قوية وقابلة للتنفيذ طوال دورة حياتك الرقمية بأكملها لفريقك. توظيف المشاركين تعتمد جودة البحث على جودة المشاركين. نحن نقدم خدمة توظيف سلسة ومتكاملة للمشاركين للوصول الفوري إلى أكثر من 150 مليون شخص من جميع أنحاء العالم. إذا كنت بحاجة إلى خيارات مشاركين مستهدفة للغاية، فجرّب خدمة التوظيف المخصصة لدينا. كن محددًا فيما يتعلق بالمسميات الوظيفية وفئات الدخل والاهتمامات واجمع بين الأسواق المستهدفة المعقدة لتعكس شخصيات عملائك. سيسمح لك هذا باختبار الاختلافات في بنية المعلومات الخاصة بك مع المجموعات النموذجية ذات الصلة باحتياجات عملك المحددة.

Featurebase

featurebase.app

قم بإنشاء لوحات تعليقات وعناصر واجهة مستخدم قابلة للتخصيص لالتقاط جميع تعليقات المستخدمين وطلبات الميزات وتقارير الأخطاء بسهولة. قم بتحليل التعليقات وتحديد أولويات التطوير من خلال التصويت على الميزات وإبقاء العملاء على اطلاع بخريطة طريق المنتج العام وسجل التغيير. إن Featuresbase عبارة عن نظام أساسي حديث لإدارة المنتجات يساعد شركات SaaS على تبسيط جمع الملاحظات وتقليل أحمال الدعم والإعلان عن تحديثات المنتج. إنه محبوب من قبل الآلاف من فرق المنتجات والتسويق والدعم من شركات مثل Nature.com، وUser.com، وScreenstudio. بدلاً من امتلاك أكثر من 4 أدوات مختلفة، تقدم ميزة Featuresbase كل شيء في مكان واحد لمساعدتك في إنشاء المنتجات التي يحبها المستخدمون: - جمع التعليقات والتصويت: يمكنك مركزية التعليقات من خلال عناصر واجهة المستخدم وعمليات التكامل ومنتدى مخصص للتعليقات داخل التطبيق. اسمح للمستخدمين بالتصويت على أفكار ميزات بعضهم البعض، والاطلاع على إجمالي إيراداتهم، والتركيز على الميزات الأكثر تأثيرًا. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إخطار جميع المصوتين تلقائيًا عند شحن طلبهم. - سجلات التغيير: الإعلان عن تغييرات المنتج وزيادة اعتماد الميزات من خلال النوافذ المنبثقة الأنيقة داخل التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني للإشعارات وصفحة سجل التغيير المستقلة. - مركز المساعدة: قم بتوفير دعم الخدمة الذاتية من خلال قاعدة معرفية جميلة وإحضار مقالات مساعدة داخل منتجك باستخدام أداة خفيفة الوزن. - الاستطلاعات (NPS، CSAT، وما إلى ذلك): قم بإنشاء استطلاعات مستهدفة داخل التطبيق لسؤال المستخدمين عن أي شيء وقياس رضا العملاء.

Tobii UX Explore

tobii.com

يقدم Tobii UX Explore رؤى سريعة وسهلة الفهم حول تجربة المستخدم الخاصة بك من خلال السماح لك بالرؤية من خلال عيون المستخدمين. من خلال منصة اختبار UX الخاصة بنا، ستتمكن من الوصول إلى منظور الشخص الأول لاهتمام المستخدم، مع تصورات نظر دقيقة، باستخدام الهاتف الذكي الخاص بالمستخدم فقط. سواء كنت تعمل على تحسين تجربة التجارة الإلكترونية الخاصة بك أو إجراء اختبار النموذج الأولي، اكتشف أين يتسبب تصميمك في عبء عمل غير ضروري وارتباك وقم بإجراء تعديلات سريعة على تجربة المستخدم الخاصة بك.

RealEye

realeye.io

منصة بحث عبر الإنترنت مزودة بميزة تتبع العين عبر كاميرا الويب. إنها: - أسرع وأرخص بكثير من أجهزة تتبع العين التقليدية - دقيقة (دقة حجم الزر) وتستخدم في الدراسات الأكاديمية - سهلة الاستخدام (يشيد العملاء بنا على الواجهة سهلة الاستخدام) RealEye هي أداة عبر الإنترنت تتيح لك القيام بما يلي: 1. تتبع العين باستخدام كاميرات الويب العادية، 2. تحليل العواطف (ترميز الوجه)، 3. تتبع حركة الماوس والنقرات، 4. استخدام وحدة المسح المتقدمة، 5. توظيف المشاركين / اللجنة على الفور، 6. تحليل البيانات بالكامل عبر الإنترنت، 7. تصدير البيانات إلى ملف CSV، 8. التواصل مع الأدوات الخارجية، 9. إجراء الدراسات عن بعد بنسبة 100٪. قد تعمل RealEye من بين أمور أخرى في: 1. دراسات رؤى المتسوقين (تقييم الحزمة والرف/مخطط المخطط) 2. دراسات UX / اختبار النماذج بالحجم الطبيعي 3. تقييم الإعلانات المختلفة (الفيديو والعرض وما إلى ذلك) 4. البحث الأكاديمي حول الشركة: - تم إطلاقها عام 2017 - أكثر من 2500 عميل موثوق بهم من قبل الشركات والجامعات - المقر الرئيسي في جميع أنحاء العالم في أوروبا وأمريكا اللاتينية

Qwary

qwary.com

Qwary عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لإدارة التجارب تعمل على تجهيز الفرق لتعزيز مشاركة المستخدمين، وتبسيط جهود الاحتفاظ، ورفع مستويات الرضا في جميع المجالات. يسهل الحل إجراء تحسينات شاملة في جميع أنحاء العمليات والمنتجات والواجهات الرقمية، مما يعزز بشكل كبير القيمة المقدمة للعملاء على مدار حياتهم. فهو يمكّنك من إجراء تحليل شامل لرحلات العملاء، مما يسمح بالتدخلات في الوقت المناسب لتذليل العقبات وتوجيه المستخدمين نحو تجربة متميزة. تعمق في سلوك العملاء الرقمي باستخدام أدوات مثل إعادة تشغيل الجلسة، والخرائط الحرارية، ومسارات التحويل، وميزات الكشف عن الإحباط، بما في ذلك تحديد النقرات الغاضبة وحركات الماوس غير المنتظمة. * Converse AI: تسهيل المحادثات في الوقت الفعلي المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لجمع تعليقات العملاء وتفسيرها دون عناء. * التعليقات: قم بإجراء استطلاعات تقليدية لجمع ردود المستخدمين المنظمة، وتوفير رؤى قيمة لتحسين المنتج. * الاستطلاعات داخل المنتج: قم بجمع الأفكار المستهدفة بسهولة من المستخدمين مباشرةً داخل منتجك لتحسين تجربتهم. * الإعادة: قم بالتقاط وتحليل مقاطع جلسة المستخدم جنبًا إلى جنب مع ملاحظاتهم لعرض تفاعلات المستخدم بشكل شامل. * مسارات التحويل: قم بتخطيط رحلات المستخدم لتحديد نقاط الانقطاع ومعالجتها، وتحسين المسارات لتحقيق معدلات تحويل أفضل. * التحليل: استخدم الذكاء الاصطناعي المتقدم لتحويل تعليقات المستخدمين إلى رؤى قابلة للتنفيذ وتحسينات للمنتج.

Totango

totango.com

Totango هو نجاح العملاء الذي لا يمكن لشركات البرمجيات أن تتفوق عليه، مما يوفر قابلية تطوير غير محدودة ووقتًا لا مثيل له للقيمة لمساعدة فرق المؤسسات متعددة الوظائف على زيادة الإنتاجية والاحتفاظ والتوسع. تعمل برامج نجاح العملاء المعدة مسبقًا والتي تم دمجها مع أفضل ممارسات الصناعة على تسهيل وسرعة البدء والتخصيص بما يناسب أعمالك وتحقيق نتائج الأعمال المهمة في كل مرحلة من رحلة العميل. تستخدم أكبر فرق نجاح العملاء في العالم - بما في ذلك SAP وGithub وSchneider Electric وAircall - Totango لدمج بيانات العملاء للحصول على رؤية 360 درجة لصحة العملاء، وإدارة محفظة عملائهم بشكل تعاوني، والتفاعل بشكل استباقي وذكي مع عملائهم .

UserVoice

uservoice.com

تعتبر UserVoice، الأداة المثالية لاكتشاف المنتجات، منصة مصممة لسد الفجوة بين فرق المنتجات ومستخدميها. من خلال تقديم نظام شامل لإدارة الملاحظات، يمكّن UserVoice الشركات من جمع اقتراحات المستخدمين وأفكارهم وتحديد أولوياتها والتصرف بناءً عليها. من خلال واجهة بديهية، يمكن للمستخدمين إرسال أفكارهم، والتصويت على الأفكار الحالية، وتتبع التقدم المحرز في الاقتراحات، وتعزيز الشفافية والثقة بين العلامة التجارية وعملائها. توفر أدوات التحليلات المتطورة لفرق المنتجات رؤى واضحة حول ما يرغب فيه عملاؤهم حقًا، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة وبناء منتجات تتناسب مع قاعدة مستخدميهم. لا يقتصر برنامج UserVoice على التعليقات فحسب؛ يتعلق الأمر ببناء منتج أفضل وأكثر تركيزًا على العملاء بقوة الذكاء الجماعي.

Refiner

refiner.io

استطلاعات رأي داخل المنتج قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة وتنتج معدلات استجابة عالية مقترنة باستهداف مستخدم متقدم للحصول على رؤى مجزأة ومحددة. اجمع رؤى قابلة للتنفيذ من مستخدمي SaaS لديك من خلال استطلاعات صغيرة بسيطة وجميلة. يساعدك Refiner على فهم من هم المستخدمون حقًا وكيف يمكنك مساعدتهم على النجاح. ↳x4 معدل استجابة أعلى ↳ استهداف المستخدم وإعداد التقارير المتقدمة ↳ عمليات التكامل بنقرة واحدة مع الأدوات الشائعة ↳ نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ↳ لا حاجة لبطاقة الائتمان ↳ لا توجد رسوم خفية

Juno

heyjuno.co

جونو هي منصة أبحاث الذكاء الاصطناعي. إنه يتفاعل مع أناس حقيقيين لفهم ما يفكرون فيه ويشعرون به ويختبرونه. يقود Juno المقابلات مع المستخدمين ويكشف عن رؤى غنية نيابةً عنك. لماذا؟ رؤى غنية وعميقة للمستخدم فيما يتعلق بسرعة الاستطلاعات وقابليتها للتوسع. * ذاتية: تعمل بدون إشراف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع * متعدد اللغات: يتحدث أكثر من 70 لغة * قابلة للتطوير: قم بإجراء مئات المقابلات في وقت واحد

UX Sniff

uxsniff.com

قم بتحسين تجربة المستخدم لموقع الويب الخاص بك وتعزيز التحويلات باستخدام UXsniff، وهي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقوم بشكل مستقل بتحليل تسجيلات الجلسة وتحديد أنماط النقرات غير الطبيعية. اجعل UXsniff هو محلل تجربة المستخدم الافتراضي الخاص بك، مما يعمل على تحسين تجربة المستخدم ومعدلات التحويل لموقعك.

Indeemo

indeemo.com

تعمل منصة أبحاث الفيديو اللحظية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي على تمكين فرق MR وUX وCX من فهم الأشخاص والمنتجات والتجارب في سياق الحياة اليومية. يستخدم الباحثون والمصممون ومديرو المنتجات الذين ندعمهم Indeemo في سياقات B2C وB2B لمجموعة متنوعة من منهجيات البحث الاستكشافي بما في ذلك: البحث الاستكشافي / الاستكشافي / التوليدي - دراسات اليوميات - الإثنوغرافيا المتنقلة / الرقمية - أبحاث رحلة شخصيات المستخدم - رسم خرائط الرحلة - رحلات السفاري الخدمية - الطريق إلى الشراء - البحث في الطرق المختلطة لرحلات اتخاذ قرار المشتري - تحديد المهام المسبقة للمقابلات / مجموعات التركيز - إضفاء الحيوية على الشرائح / شخصيات المستخدم من خلال إمكانية استخدام الفيديو / البحث عن الخبرة - اختبار المنتج / IHUTs - تجربة المتسوق / العميل / الموظف يتنوع عملاؤنا في الحجم بدءًا من الشركات الاستشارية وحتى الشركات الناشئة وحتى الإدارات الحكومية والعلامات التجارية العالمية. يسمح تطبيق Respondent الخاص بنمط Instagram للمشاركين في البحث بالمشاركة الفورية والتعليقات والاحتياجات والسلوكيات والعواطف والتجارب عبر مقاطع الفيديو الغنية بالسياق والصور وتسجيلات الشاشة والنصوص. تتيح لوحة المعلومات ومستودع الرؤى بأسلوب Pinterest للباحثين وعملائهم/أصحاب المصلحة إمكانية جمع الرؤى السياقية للوسائط المتعددة وإدارتها وتحليلها بسرعة. تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي القوية والبحث وتحليل الكلمات الرئيسية والنسخ الآلي للفيديو وأدوات قص الفيديو على تسهيل عرض الرؤى السياقية. تم تصميمه للتعاون، فهو يحتوي على العديد من ملفات تعريف المستخدمين المتنوعة (الباحث، والمجند، والمراقب) التي تسمح للمؤسسة بأكملها بالتواصل الحقيقي مع عملائها وبناء التعاطف. يتوفر Indeemo كحل SaaS DIY بموجب الاشتراك السنوي أو على أساس كل مشروع على حدة. Indeemo حاصل على شهادة ISO27001 وHIPAA. لقد تم فحص أمن المعلومات لدينا بشكل مستقل للتعامل مع كبار عملاء المؤسسات والحكومات.

Userback

userback.io

نقدم لكم Userback، المنصة الرائدة لأبحاث المستخدم للفرق الصغيرة التي تتطلع إلى فهم المستخدمين وبناء منتجات أفضل. باستخدام Userback، يمكنك جمع تعليقات مرئية غنية بالبيانات التعريفية والحصول على رؤى عميقة حول مشاعر المستخدم وسلوكه من خلال الاستبيانات داخل التطبيق مثل مقاييس NPS وCES وCSAT. أضف سياقًا عميقًا إلى أي جزء من التعليقات عبر ميزات إعادة تشغيل الجلسة الكاملة. قم بإنشاء شرائح المستخدمين وتتبع كل مستخدم منذ لحظة تسجيل الدخول. قم بمسح المجموعات النموذجية التي تهمك فقط وافهم تجارب المستخدم الخاصة بك طوال دورة الحياة بأكملها بدءًا من التجربة وحتى التغيير. اختتم كل ذلك باستخدام بوابات الميزات ذات العلامات التجارية، وخرائط الطريق العامة، وموقع مركزي لجميع تعليقاتك لتقليل حمل التعليقات بنسبة 70% وزيادة أوقات إغلاق التعليقات بمقدار 10X. لا يوجد رمز؟ لا توجد مشكلة، ابدأ على الفور باستخدام ملحق المتصفح الخالي من التعليمات البرمجية، وهو مثالي لضمان الجودة الداخلي وتتبع الأخطاء. إنها المنصة المصممة لجعل الفرق الصغيرة قوية

Userbrain

userbrain.com

يتيح لك Userbrain مشاهدة مقاطع فيديو لأشخاص حقيقيين يتفاعلون مع منتجك. راقب سلوكهم لاكتشاف ما يصلح لمنتجك وما لا يصلح له. اختبر مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والنماذج الأولية على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية. Userbrain هي أداة الانتقال الخاصة بك لاختبار المستخدم غير الخاضع للإشراف عن بعد. ابدأ في دقائق، واحصل على النتائج في ساعات. ليس هناك أي متاعب مع Userbrain. لا تحتاج إلى تثبيت أي كود أو حجز مكالمة مبيعات لبدء الاختبار. ما عليك سوى بدء نسخة تجريبية مجانية والحصول على مختبرين عند التسجيل. يمكنك الوصول إلى مجموعة غير متحيزة تضم ما يزيد عن 125 ألفًا من مختبري المستخدمين. وفر على نفسك متاعب توظيف المختبرين وإدارتهم ودفع تكاليفهم. يمنحك برنامج Userbrain إمكانية الوصول إلى مجموعة عالمية من الأشخاص الحقيقيين الذين يستخدمون منتجك لأول مرة ويشاركون تجاربهم. قم بدعوة المستخدمين لديك للاختبار. تعمق أكثر من خلال مزج الرؤى الغنية لمختبري Userbrain المضمونين بالجودة مع تعليقات المستخدمين لديك. يتضمن كل اشتراك 100 جلسة شهريًا مع المستخدمين لديك. رؤى الذكاء الاصطناعي: - مساعد الذكاء الاصطناعي الداخلي لدينا جاهز لاكتشاف واقتراح اللحظات المهمة في اختبارات المستخدم الخاصة بك، مما يوفر لك الوقت والجهد الثمين. - تقارير جاهزة للعرض التقديمي. شارك نتائجك بسهولة مع فريقك أو أصحاب المصلحة بفضل التقارير الجاهزة للعرض التقديمي. ضمان الرضا بنسبة 100% إذا لم تكن راضيًا عن أحد مختبرينا، فسوف تحصل على واحد جديد دون أي تكلفة إضافية. - تسعير مرن. اشترك واحفظ باستخدام خطة سنوية أو شهرية، أو قم بإجراء اختبارات المستخدم على أساس مخصص من خلال نظام الدفع حسب الاستخدام. سواء كنت بحاجة إلى واحد أو ألف مختبر، فإن Userbrain لديه الخيار الأمثل لك.

UX Metrics

uxmetrics.com

في UX Metrics، نحن في مهمة لجعل أدوات بحث المستخدم عبر الإنترنت في متناول الجميع. تم تصميم منصتنا سهلة الاستخدام لتكون أسهل أداة لفرز البطاقات واختبار الأشجار في السوق، دون المساس بالميزات القوية. سواء كنت باحثًا في مجال تجربة المستخدم، أو مصممًا، أو مدير منتج، أو مجرد شغوف بفهم سلوك المستخدم، فإن مقاييس تجربة المستخدم هي الحل المناسب لك. ما يميزنا هو التزامنا بالبساطة والقدرة على تحمل التكاليف. نحن نؤمن بأن إجراء أبحاث المستخدم لا ينبغي أن يكون معقدًا أو مكلفًا. مع UX Metrics، لا تحتاج إلى أن تكون باحثًا متمرسًا في UX حتى تتمكن من إجراء الدراسات والحصول على نتائج واضحة. تضمن واجهتنا البديهية والإرشادات خطوة بخطوة أنه حتى المبتدئين يمكنهم التنقل في العملية دون عناء. ولكن لا تنخدع بنهجنا سهل الاستخدام - فـ UX Metrics هي أداة قوية تلبي احتياجات الباحثين الخبراء أيضًا. يمكن للمحترفين المتمرسين الاستفادة من ميزاتنا المتقدمة لتحسين دراساتهم والتعمق في رؤى المستخدم. من خلال تحليلنا وتصوراتنا الشاملة، يمكنك بثقة تقديم توصيات تعتمد على البيانات واتخاذ قرارات تصميم مؤثرة. نحن ندرك أهمية القدرة على تحمل التكاليف، خاصة بالنسبة للفرق الصغيرة والشركات الناشئة. لهذا السبب تقدم UX Metrics خطط تسعير لن تكسر البنك. يمكنك الوصول إلى جميع الميزات الأساسية والاستمتاع بمزايا منصتنا دون استنزاف ميزانيتك. لذا، سواء كنت بدأت للتو رحلة بحث المستخدم أو لديك سنوات من الخبرة، فإن UX Metrics موجودة لدعمك. قم بإجراء دراساتك واحصل على نتائج واضحة وقدم توصيات موثوقة بسهولة. انضم إلينا اليوم واطلق العنان لقوة رؤى المستخدم من خلال أداة فرز البطاقات واختبار الشجرة عبر الإنترنت الأبسط والأكثر تكلفة - مقاييس UX.

Marvin

heymarvin.com

مرحبًا، مرحبًا، سعدت بلقائك. نحن Marvin، منصة تحليل البيانات النوعية ومستودع الأبحاث المصمم لمساعدتك على مركزية جميع معارف العملاء وتصميم المنتجات التي تركز على المستخدم. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي المتقدم، نقوم بأتمتة الأجزاء المملة من البحث حتى تكون لديك الحرية في تنظيم رؤى المستخدم الغنية وتحليلها واكتشافها ومشاركتها. تفضل بزيارة موقع heyMarvin.com لحجز عرض توضيحي والاطلاع على الميزات الجديدة التي يصفها عملاؤنا بأنها "مثيرة للإعجاب للغاية - وهي تحول هائل في مجال أبحاث تجربة المستخدم".

Howuku

howuku.com

Howuku هو حل لتحليل السلوك يساعد الشركات الناشئة على الحصول على تعليقات ورؤى قيمة للعملاء من خلال خرائط الحرارة واختبار AB والاستطلاعات. فهو يساعد المسوقين في قياس سلوك العملاء من خلال التمثيل المرئي للمكان الذي يقومون فيه بالنقر والتمرير على موقع الويب. يتيح اختبار A/B للفرق تحسين التفاعل مع المحتوى وتحديد الصفحات ذات الأداء الضعيف. يمكن لأصحاب المنتجات الحصول على تعليقات في الوقت الفعلي، ومقارنة قوة الجذب على أجهزة متعددة، وتحديد شرائح المستخدمين الرئيسية، ومراقبة انتباه المستخدم من أجل استراتيجية تسويق محسنة.

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

يعد User Interview Exchange موقعًا للمبدعين للتحقق من صحة وتكرار المنتجات التي تعزز حياتنا الشخصية والمهنية. * اربح الرموز من خلال المشاركة في مقابلات المستخدم ساعد في تشكيل المنتجات المتطورة من خلال مشاركة تجاربك في مقابلات مستخدم عبر الدردشة المرئية مدتها 30 دقيقة للمنتجات ذات الصلة بك. شكرًا لمشاركتك، مقابل كل مقابلة مستخدم تشارك فيها، ستحصل على رمز UIX لإجراء المقابلة الخاصة بك. * تبادل الرموز لإجراء مقابلات المستخدم الخاصة بك استبدل كل رمز UIX بمقابلة مستخدم عبر دردشة فيديو مدتها 30 دقيقة مع شخص ما في الشريحة المستهدفة. انشر طلبًا جديدًا لإجراء مقابلة مع مستخدم واحصل على تنبيهات عبر البريد الإلكتروني عندما يعتقد شخص ما أنه قد يكون مناسبًا لبحث المستخدم الخاص بك.

Glow

glowfeed.com

Glow هي تقنية البحث الأفضل في فئتها والتي تجعل جمع الأفكار البشرية القابلة للتنفيذ أسهل وأسرع. يدعم Glow العلامات التجارية لإجراء فئة U&A، وتحليل الجمهور، وصحة العلامة التجارية، واختبار المفاهيم، واختبار السوق، وتقييم عائد الاستثمار، وتشخيصات ESG/الاستدامة والمزيد. تتميز منصة Glow بأنها سريعة التعلم وسهلة الاستخدام، وتضمن ميزات مثل تصور البيانات في الوقت الفعلي والترجمة الفورية للغة والتحليل بنقرة واحدة إمكانية التصرف بناءً على رؤيتك بسرعة. اكتشف كيف تستخدم العلامات التجارية التقدمية، بما في ذلك Bain وReckitt وMondelez وPuma وCarat وPublicis وR/GA، Glow لتقليل المخاطر وإزالة التخمين ومساعدة أعمالها على النمو