Userback

Userback هي أداة شاملة لتغذية الردود فعل العميل مصممة لتبسيط عملية جمع وتنظيم وإدارة إدخال المستخدم. يسمح للمستخدمين بتوفير ملاحظات في الوقت الفعلي مباشرة على مواقع الويب أو التطبيقات من خلال أداة التغذية المرتدة المخصصة. تمكن هذه القطعة من المستخدمين التعليق على لقطات الشاشة وتمييز المشكلات وتقديم ملاحظات مفصلة ، والقضاء على الحاجة إلى رسائل البريد الإلكتروني وتعزيز التعاون بين الفرق.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Userback ** أدوات التغذية المرتدة المرئية ** ، والتي تسمح للمستخدمين برسم لقطات الشاشة والتعليق عليها ، و ** تتبع الأخطاء ** ، والذي يتكامل مع أدوات إدارة المشروع مثل Jira و Trello. يتضمن النظام الأساسي أيضًا بوابة ميزة ** ** حيث يمكن للمستخدمين عرض والتصويت والتعليق على الميزات القادمة ، ومساعدة الفرق على إعطاء الأولوية للتطوير بناءً على طلب المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم المستخدم ** إعادة تشغيل الجلسة ** ، وتوفير رؤى حول سلوك المستخدم ومساعدة الفرق في تحديد المشكلات ومعالجتها بشكل أكثر فعالية.

من خلال مركزية عملية التغذية المرتدة ، يعزز المستخدم تفاعلات الفريق الداخلية والتعاون الخارجي. إنه يدعم ** بوابات المجتمع ** و ** ** لجمع المزيد من التعليقات المستهدفة ، وإمكانيات التكامل الخاصة به تضمن سير عمل سلس عبر منصات مختلفة. بشكل عام ، تعتبر Userback أداة متعددة الاستخدامات للشركات التي تتطلع إلى تحسين منتجاتها من خلال الاستفادة من رؤى وتعليقات تعتمد على المستخدمين.