Usersnap عبارة عن منصة لتعليقات المستخدمين مصممة لفرق المنتجات لجمع رؤى خاصة بالمنتج وتسريع اختبار المستخدم وتحسين حلقات تعليقات أصحاب المصلحة. تسعى فرق المنتج جاهدة إلى تنفيذ عمليات تتمحور حول المستخدم وتعتمد على Usersnap للحصول على الوضوح بشأن قرارات المنتج. تتعاون شركات مثل Red Hat وErste Bank وLego وجامعة هارفارد مع Usersnap للتفوق في نمو مؤسساتها وعملياتها. Usersnap عبارة عن منصة لالتقاط تعليقات المستخدمين وتنظيمها والرد عليها وتوسيع نطاقها من أجل اختبار سريع للمنتجات والتحقق الفوري من الميزات. فيما يلي حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا: - ملاحظات العملاء على الموقع. - ضمان جودة التصميم والتطوير. - إدارة UAT (اختبار قبول المستخدم) أو الاختبار التجريبي. - جمع طلبات الميزة. - بحث المستخدم داخل المنتج. كيف تعرف أنك بحاجة إلى حل لتعليقات المستخدمين؟ اسأل نفسك هذه الأسئلة الثلاثة: - لماذا تتخطى اختبارات المستخدم وجولات تعليقات أصحاب المصلحة؟ يمكن لتقارير الأخطاء الواضحة من خلال لقطات الشاشة والتعليقات التوضيحية والتعليقات الصوتية وبيانات التعريف الآلية بواسطة Usersnap توفير وقت استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذهابًا وإيابًا وجعل حلقات التعليقات أكثر كفاءة بنسبة 30%. - لماذا تتلقى فقط طلبات الميزات المستعملة من المبيعات وCS؟ يمكنك جلب تعليقات المستخدمين المباشرة إلى سير العمل اليومي من خلال أكثر من 50 عملية تكامل قوية، مثل Jira وZendesk وSlack وAsana. قم بتمكين فرقك من رؤية المشكلات من أعين المستخدم لحل المشكلات الصحيحة. - لماذا معدل تبني المستخدم منخفض؟ كيف تفسر لماذا؟ اكتشف سبب سلوكيات المستخدم من خلال الاستطلاعات الصغيرة التفاعلية المستهدفة والمجزأة التي تعزز معدلات الاستجابة بما يصل إلى 50%. جرب برنامج Usersnap مجانا. أول 15 يومًا علينا.

UsperSNAP هي أداة متعددة الاستخدامات مصممة لتبسيط مجموعة ملاحظات المستخدم وإبلاغ الأخطاء لتطبيقات الويب والجوال. يتيح للمستخدمين التقاط لقطات الشاشة وتسجيل التفاعلات مباشرة داخل التطبيق ، مما يتيح لهم التعليق وتوفير ملاحظات مفصلة. تعتبر هذه التغذية الراجعة المرئية لا تقدر بثمن للمطورين والمصممين ، حيث إنها تساعد في تحديد المشكلات الدقيقة وتسهل التواصل الواضح بين الفرق.

تتمثل إحدى الميزات الرئيسية للمستخدمين في قدرتها على الاندماج مع أدوات إدارة المشاريع الشائعة وأدوات تتبع الأخطاء ، مما يضمن توجيه التعليقات بكفاءة إلى مهام قابلة للتنفيذ. تدعم الأداة التعاون في الوقت الفعلي ، مما يسمح للفرق بالعمل معًا بسلاسة على التعليقات. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر UsperSNAP إمكانات للمسح ، مما يتيح للمستخدمين تقديم ملاحظات داخل السياق على قوالب التصميم والتطبيقات المباشرة.

تمتد وظيفة UserSnap إلى دعم جمع التعليقات متعددة اللغات وتوفير الامتثال GDPR و CCPA ، مما يضمن معالجة بيانات المستخدم بشكل آمن. يضمن رمزها الخفيف التكامل السلس مع مواقع الويب والتطبيقات ، ودعم تسجيل الدخول الفردي (SSO) والمصادقة ثنائية العوامل (2FA) للوصول الآمن. بشكل عام ، يعد UsperSnap حلاً عمليًا للفرق التي تسعى إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال الاستفادة من التعليقات المرئية والتعاون المبسط.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الفئات:

Software Development

برامج أبحاث المستخدم

برنامج تتبع الأخطاء

برنامج إدارة ردود الفعل للمؤسسات

الموقع الإلكتروني: usersnap.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Usersnap. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Usersnap

بدائل

قد يعجبك أيضًا