DelightChat

تعتبر SPHINGCHAT منصة شاملة لدعم العملاء وتسويقها مصممة للاستفادة من WhatsApp كقناة اتصال أساسية. إنه يوفر مجموعة من الميزات المصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية ، وتمكينها من إدارة تفاعلات العملاء بكفاءة عبر منصات متعددة ، بما في ذلك WhatsApp و Instagram و Facebook Messenger.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Previritchat القدرة على إرسال الرسائل السائبة إلى قوائم العملاء باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية ، مما يتيح الترقيات الشخصية والتحديثات والتذكيرات. تدعم المنصة أيضًا أتمتة التسويق ، والتي تتضمن ميزات مثل إخطارات التخلي عن العربة وتأكيدات الطلبات وتحديثات التسليم. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Spreychat ردود آلية باستخدام القوالب ، مما يساعد الشركات على تبسيط عمليات دعم العملاء الخاصة بها.

يتيح نهج Prachedchat Omnichannel للشركات التعامل مع العملاء على قنواتهم المفضلة ، وتعزيز مشاركة العملاء ومبيعات القيادة. يدعم النظام الأساسي chatbots لأتمتة الاستعلامات الروتينية ، وتحرير الوكلاء البشريين للتركيز على مشكلات أكثر تعقيدًا. من خلال دمج جميع محادثات العملاء في صندوق الوارد الموحد ، يبسط Prachchat إدارة اتصال العملاء ، مما يضمن عدم وجود رسالة دون أن يلاحظها أحد. هذه المنصة المركزية مفيدة بشكل خاص للشركات التي تسعى إلى تحسين رضا العملاء وتبسيط عمليات الدعم الخاصة بهم.