Custify

Custify هي منصة شاملة نجاح للعملاء مصممة لمساعدة الشركات على إدارة وتنمية قاعدة عملائها بشكل فعال. إنه يوفر مجموعة من الأدوات والميزات التي تمكن الشركات من التنقل في كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل ، من الدورة الأولية إلى إدارة نجاح العملاء المستمرة.

تشمل الميزات الرئيسية للحذر من الذكاء الاصطناعي المتقدمة وقدرات التعلم الآلي لخدمة العملاء التنبؤية ، وميزات الأتمتة الفريدة لتقليل أعباء العمل اليدوية ، وقدرات التكامل التي تتجاوز أدوات CRM القياسية ومكتب المساعدة. يشتمل النظام الأساسي أيضًا على استخدامات مبتكرة لدردشة الدردشة والمساعدين الظاهريين لدعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، إلى جانب خيارات التخصيص الاستثنائية لتكييف النظام الأساسي لتلبية احتياجات العمل المحددة.

يوفر Custify واجهة نظيفة وبديهية تجعل التنقل واضحًا ، مما يسمح للشركات بتتبع المقاييس في الوقت الفعلي مثل درجات رضا العملاء (CSAT) ، درجات المروجين الصافي (NPS) ، وعشرات جهد العملاء (CES). يمكّن ذلك الشركات من فهم تفاعلات العملاء بشكل أعمق واتخاذ قرارات مستنيرة لتعزيز رضا العملاء والولاء. من خلال التركيز على تركز العملاء ، يساعد Custify الشركات على الانتقال من بيع المنتجات إلى تجارب بيع ، مع التأكد من أن العملاء يشعرون بالتقدير طوال رحلتهم.