الصفحة 24 - العمل - التطبيقات الأكثر شعبية - تنزانيا

Feedbear

feedbear.com

يمكن أن تكون إدارة التعليقات الواردة من مصادر متفرقة مختلفة مهمة شاقة. يحل FeedBear هذه المشكلة من خلال مكان واحد لترك التعليقات. يمكن لعملائك إضافة أفكار ومناقشتها والتصويت لمفضلاتهم. يمكنك إبقائهم على اطلاع دائم من خلال إشعارات تغيير حالة الفكرة التلقائية. إن الشفافية بشأن خريطة طريق منتجك أو خدمتك تعمل على بناء الثقة والولاء.

DropThought

dropthought.com

تعمل منصة التعليقات الفورية الخاصة بـ DropThought على تمكين الشركات والعلامات التجارية والمسوقين من التفاعل مع عملائهم وموظفيهم في الوقت الفعلي لجمع التعليقات والرد عليها وتحليلها مما يؤدي إلى تحسين التجارب وزيادة الرضا وصافي نقاط الترويج. يمكن جمع التعليقات الفورية من خلال DropThought بثلاث طرق: عبر تطبيق الهاتف المحمول، وعمليات تكامل واجهة برمجة التطبيقات المضمنة، وفي الموقع باستخدام الأجهزة اللوحية. يمكن للوحة التحكم التحليلية وتطبيق المدير للهاتف المحمول من DropThought إخطار المديرين والعلامات التجارية على الفور بالتعليقات التي يتم الإبلاغ عنها في الوقت الحالي، لتمكين الاستجابات الفورية والرؤى والحل. يتيح حل تحليلات النص الخاص بـ DropThought للشركات رؤية مقاييس تجربة العملاء بمرور الوقت وتحديد فرص التحسين بسرعة. يمكن للشركات أيضًا بسهولة اختيار التعليقات الإيجابية الفورية للعملاء وتعزيزها على القنوات الاجتماعية.

Alida

alida.com

أنشئ منتجات أفضل، وحسّن تجارب المستخدم، واختبر الحملات التسويقية، كل ذلك باستخدام منصة الأبحاث الرائدة التي تركز على المجتمع. تساعد Alida العلامات التجارية الأكثر ابتكارًا على إنشاء مجتمع بحثي مشارك للغاية لجمع التعليقات التي تغذي تجارب أفضل للعملاء وتجارب المستخدم وابتكار المنتجات. من خلال الوصول عند الطلب إلى الجمهور الأكثر أهمية، ينشئ العميل علاقات هادفة، ويجمع التعليقات على نطاق واسع من خلال أساليب وقنوات مختلفة، ويكتسب رؤى قيمة قابلة للتنفيذ... كل ذلك على منصة واحدة. تعمل Alida مع الشركة الأكثر ابتكارًا في مجالات التكنولوجيا والإعلام وتجارة التجزئة والخدمات المصرفية والرعاية الصحية. يعتمد قادة الصناعة مثل HBOMax وAdobe وWarner Bros. Discovery وlululemon على منصة Alida للتواصل مع عملائهم للحصول على رؤى أعمق، وبث التعليقات في مؤسستهم، وزيادة عائد الاستثمار.

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

تم تصميم منصة إدارة تجربة العملاء Zonka Feedback خصيصًا للشركات الصغيرة والمؤسسات لالتقاط وتحليل تعليقات الموظفين والعملاء عبر جميع نقاط الاتصال، وتحسين الخبرات، وتسريع نمو الأعمال. تعمل منصة إدارة تجربة العملاء (CEM) الخاصة بـ Zonka على تغيير الطريقة التي تلتقط بها الشركات في جميع أنحاء العالم التعليقات والخبرات وتفهمها وتديرها للعملاء والمرضى والموظفين. يلتقط برنامج إدارة Zonka CX التجارب والملاحظات في جميع نقاط الاتصال بما في ذلك الاتصال الشخصي وغير المتصل بالإنترنت والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، ويوفر مساحة للاستماع النشط. إلى جانب تقارير التعليقات والرؤى والاتجاهات في الوقت الفعلي وفي الوقت الفعلي، تستخدم الشركات منصة Zonka CX لدفع الإجراءات الموجهة نحو النتائج لتحسين تجربة العملاء وإغلاق حلقة التعليقات. باستخدام منصة إدارة Zonka CX، يمكن للشركات تحديد العملاء المعرضين للخطر، وحل المشكلات، وتقليل الاضطراب، وتحويل المنتقدين والسلبيين إلى مروجين وإنشاء تجارب مذهلة، مما يؤدي إلى نتائج أعمال أفضل وعملاء راضين. تشمل الميزات الأساسية ما يلي: - سريع الإعداد وسهل الاستخدام - مصممة لملاحظات العملاء والموظفين - درجات NPS وCES 2.0 وCSAT - إدارة ردود الفعل، إغلاق الحلقة - التقارير في الوقت الحقيقي، والتنبيهات، وملخص - تعليقات واستطلاعات متعددة اللغات - متعدد السلاسل، وإدارة الموقع - واجهات برمجة التطبيقات وخطافات الويب وعمليات التكامل

SMG

smg.com

SMG هو مزود لإدارة الخبرة على مستوى المؤسسة (XM) يقدم برنامجًا مع حل خدمة (SwaS) - يجمع بشكل فريد بين التكنولوجيا والخدمات المهنية العملية لمساعدة المؤسسات على توليد إيرادات جديدة، وتنمية الإيرادات الحالية، وتقليل التخفيضات والمنتقدين، و قيادة الكفاءات التشغيلية. من خلال تقديم رؤى عبر المؤسسة وقياس الخبرات في كل نقطة اتصال، يساعد نموذج الشراكة المتميزة لدينا العملاء على تغيير الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم.

AskNicely

asknicely.com

منصة تجربة العملاء المُقيّمة لشركات الخدمات إن قياس تجربة العملاء ليس بالأمر الصعب، ولكن تحسينه هو الأمر الصعب. للفوز، تحتاج إلى تركيز فريقك بأكمله وتحفيزه لجعل تجربة كل عميل رائعة. انها ليست سهلة. بالنسبة للشركات التي تدعم الأفراد، فهذا يعني أن مئات أو آلاف الموظفين في الخطوط الأمامية يقدمون أفضل ما لديهم، كل يوم، لكل عميل. AskNicely هو أول مدرب في العالم لتجربة العملاء يناسب جيبك. تخيل أن أحد موظفي الخطوط الأمامية يعرف مدى جودة تقديمه لكل عميل يخدمه ويحصل على التقدير أو التدريب في الوقت الحالي لتحفيز الأداء للعميل التالي - كل ذلك من هواتفهم. الآن قم بنسخ هذه الصورة ولصقها عبر جميع العاملين في الخطوط الأمامية لديك وشاهدهم يبتسمون، تمامًا كما يفعل عملاؤك

GetInvoice

get-invoice.com

لا تفقد أي فاتورة مرة أخرى، اعثر عليها جميعًا.

Korean Entertainment Jobs

koreanentertainmentjobs.com

حوّل شغفك بموسيقى البوب ​​الكورية والدراما الكورية والأزياء الكورية إلى وظيفة أحلامك! لوحة الوظائف لدينا توفر لك فرصًا مذهلة في صناعة الترفيه الكورية. سواء كنت تطمح إلى العمل خلف الكواليس، أو إدارة المواهب، أو المساهمة بشكل إبداعي، فابحث عن الأدوار التي تناسب اهتماماتك. من فرق الإنتاج إلى مصممي الأزياء، ومن تسويق الموسيقى إلى إنشاء المحتوى، استكشف العروض التي تقربك من العالم الذي تحبه. ابدأ رحلتك اليوم واترك بصمتك في عالم الترفيه الكوري النابض بالحياة!

SYNQ

synq.io

Synq هو النظام الأساسي لموثوقية البيانات للفرق التي تمتلك بيانات الأعمال المهمة. اكتشف الأخطاء عبر مجموعة البيانات الخاصة بك، واكتشف الأشخاص المتورطين، وقم بإدارة الحوادث وحلها في سير عمل واحد. يساعدك Synq على تشغيل بيانات التحليلات الخاصة بك - وتحويلها إلى منتجات بيانات لها تأثير على الأعمال. توفر منصتنا، المتكاملة بعمق مع dbt، اكتشافًا دقيقًا للحالات الشاذة، ونموذج ملكية قويًا، وإدارة الحوادث، وحل المشكلات، والمزيد - للفرق التي تدعم حالات الاستخدام الحرجة للأعمال.

Metaplane

metaplane.dev

Metaplane هي أداة مراقبة البيانات الشاملة التي تساعد فرق البيانات على معرفة متى تتعطل الأمور، والخطأ الذي حدث، وكيفية إصلاحه. تم تصميمه خصيصًا لمكدس البيانات الحديث، ونحن نمكن فرق البيانات من البدء في مراقبة بياناتهم في دقائق. نحن مدعومون من قبل مستثمرين ومستشارين عالميين، بما في ذلك Y Combinator، وKhosla Ventures، وHubSpot، وClearbit، وOkta، وFlybridge، وDrift. تساعدك Metaplane على بناء الثقة في بيانات شركتك، وزيادة وعي فريقك بحالة جودة البيانات، وفي النهاية توفير الوقت الهندسي. تشمل الميزات الرئيسية الكشف عن الحالات الشاذة، وتحليلات الاستخدام، ونسب البيانات، واختبارات SQL المخصصة. تتضمن عمليات التكامل Snowflake وRedshift وBigQuery وdbt وLooker وMode وMetabase وTableau وPostgres وMySQL وSlack وPagerDuty.

Consent Kit

consentkit.com

أول امتثال لإدارة علاقات العملاء (CRM) لعمليات بحث المستخدم. إدارة الوثائق ولوحات البحث وإدارة البيانات ولوحات المعلومات. بيانات الفرز، والموافقة المستنيرة، واتفاقيات عدم الإفصاح، والجدولة والحوافز. تذكير بحذف بيانات البحث. مصدر واحد للحقيقة للبحث الشخصي وعن بعد. مصممة على نطاق واسع. يمكن الوصول إليها بالكامل إلى WCAG 2.1 AA.

DataMorf

datamorf.io

Datamorf عبارة عن منصة سحابية مصممة لأتمتة خطوط أنابيب البيانات وسير العمل. فهو يسمح للشركات بتبسيط عملية جمع البيانات ومعالجتها وتفعيلها من مصادر متعددة. يوفر Datamorf التكامل مع موفري البيانات المختلفين، مما يتيح تحويل البيانات في الوقت الفعلي ومزامنتها عبر أنظمة مثل منصات CRM ومستودعات البيانات. وتتميز المنصة بنظام سير عمل منظم يتكون من ثلاث خطوات رئيسية: الحصول على البيانات من مصادر مختلفة، ومعالجتها من خلال خطوات التحويل أو الإثراء، وتفعيل البيانات عن طريق إرسالها إلى الوجهة المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن Datamorf إمكانات التشغيل الآلي لمهام مثل إنشاء المحتوى وتجميع الويب. وهو يدعم سير العمل البسيط والمعقد ويوفر خيار الدفع لكل استخدام بالإضافة إلى مستويات الاشتراك. تتوفر السجلات ومراقبة العمليات بناءً على خطة مساحة عمل المستخدم، مع تطبيق سياسات التخزين لتحسين الاحتفاظ بالبيانات. تم تصميم Datamorf لتعزيز الكفاءة في التعامل مع عمليات البيانات عن طريق تقليل التدخل اليدوي وتبسيط سير العمل المعتمد على البيانات.

CloudYali

cloudyali.io

تساعد CloudYali الشركات على إدارة نفقاتها السحابية على Amazon Web Services (AWS) وGoogle Cloud Platform (GCP). تم تصميم منصة رؤية التكلفة الخاصة بها لمهندسي السحابة وفرق التمويل وفرق النظام الأساسي، وتوفر رؤية واضحة لاستخدام الموارد وتقوم بأتمتة تحسين التكلفة لتوفير الوقت والمال. من خلال تقارير البريد الإلكتروني اليومية والشهرية، تسهل CloudYali تتبع اتجاهات الإنفاق والكشف عن رؤى قابلة للتنفيذ. تعمل تفاصيل التكلفة التفصيلية - القابلة للتخصيص حسب الفريق أو المشروع أو المعايير المخصصة - على تعزيز الشفافية والمساءلة، مما يضمن حصول الفرق على البيانات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وأسرع. CloudYali هو شريكك في تحويل تعقيد التكلفة السحابية إلى وضوح، وتمكين اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وزيادة القيمة من استثماراتك السحابية.

XEBO.ai

xebo.ai

استمتع بعصر جديد في الإدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع XEBO.Ai. XEBO.Ai مكرس لإعادة تشكيل مشاركة العملاء وتسخير قوة الذكاء الاصطناعي للحصول على تجربة شاملة. احتضان الابتكار والغوص في النمو! XEBO.ai، حل إدارة الخبرة المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يوفر أفضل الحلول في فئتها لتجربة العملاء وتجربة الموظفين والبحث الرقمي. تعد منصة إدارة الخبرة الحائزة على جوائز XEBO.Ai رائدة في السوق في مساعدة الشركات على الاستماع والتحليل واتخاذ قرارات مستنيرة. مع الإيمان بتحويل البيانات إلى عمل، تساعد XEBO.Ai الشركات على جمع التعليقات من جميع القنوات لتحقيق نجاح هائل. ساعدت XEBO.Ai الشركات في جميع أنحاء العالم على توسيع نطاق تجربة العملاء وتجربة الموظفين وإجراء أبحاث السوق المتعمقة. ومن خلال الحلول المبتكرة مثل تعليقات الفيديو والاستطلاعات والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، توفر XEBO.Ai إمكانية الوصول إلى الرؤى الدقيقة، وبالتالي رفع مستوى التجارب التي يتمتع بها العملاء. تأسست XEBO.Ai في عام 2018، وأمضت أكثر من 6 سنوات في العمل في الصناعات التي تؤثر على حياتنا اليومية. من قطاع البيع بالتجزئة إلى الحكومة والرعاية الصحية، كانت XEBO.Ai في مهمة تتمثل في جلب التواصل والتعاطف إلى مقدمة الأعمال.

Wizu

wizu.com

Wizu عبارة عن منصة مسح محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المسوقين على جمع تجارب العملاء والموظفين بسهولة.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX هو حل SaaS قائم على السحابة وبأسعار معقولة وقابل للتطوير ومصمم لمساعدة الشركات من جميع الأحجام في: - فهم مشاعر العملاء، - إجراء أبحاث السوق، - تقييم أداء الموظفين باستخدام مراجعات 360 درجة، ومراجعات الأقران والتقييم، - مشاركة الموظفين ورفاهيتهم ورضاهم، - تقييم المديرين - تمكين الشركات من البقاء استباقية فيما يتعلق بالامتثال والتدريب.

userwell

userwell.com

يساعدك Userwell على الحصول على رؤى حول ما يريده عملاؤك حقًا. اتخذ قرارات المنتج الصحيحة من خلال جمع تعليقات المستخدمين وترتيب أولوياتها والابتكار من خلال التركيز على العملاء. قم ببناء المنتج الذي يريده المستخدمون ويحبونه في 3 خطوات سهلة: - جمع الرؤى: التقط تعليقات المستخدمين وحوّلها إلى بيانات قابلة للتنفيذ. تعبت من النقر حولها؟ لا تقلق - كل هذا في مكان واحد! - التحليل وتحديد الأولويات: من الممكن أن تسير أفكار شركتك واحتياجات عملائك في اتجاهات مختلفة. افهم ما يريده المستخدمون - مع فريقك! - تنفيذ التعليقات: من الجيد دائمًا اتباع غرائزك، خاصة عندما يمكنك دعمها ببيانات تم التحقق من صحتها - بين جميع أصحاب المصلحة!

North.cloud

north.cloud

السحابة الخاصة بك، المُحسّنة باستخدام الذكاء الاصطناعي. North.cloud عبارة عن منصة لتحسين السحابة تعمل على خفض فواتير AWS وGCP بنسبة تصل إلى 50% من خلال الأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات. لا توجد مخاطر ولا عقود ولا يتطلب أي عمل فني.

Upzelo

upzelo.com

إنه تطبيق الولاء الوحيد الذي تحتاجه. تعمل برامج النقاط ومستويات VIP وحوافز الإحالة على تعزيز الثقة ومكافأة عملائك على مشاركتهم. تساعد Upzelo الشركات ذات الاشتراكات على تقليل معدل التوقف عن العمل وزيادة الاحتفاظ بها، من خلال البيانات في الوقت الفعلي والعروض المخصصة وتعليقات العملاء الأفضل. بفضل منشئ التدفق المتطور، تعمل Upzelo على تمكين شركات الاشتراك من إنشاء تجارب إلغاء وعروض الاحتفاظ، مما يجعل العملاء يرغبون في البقاء مشتركين.

Lightwing

lightwing.io

خفض تكاليف الحوسبة السحابية من خلال التحسين الآلي للسحابة. يوفر لك التشغيل التلقائي الذكي لـ CloudOps ما يصل إلى 90% من فواتير السحابة الشهرية. تساعدك Lightwing على الانتقال من مرحلة التسجيل إلى التكلفة المحسنة في أقل من 60 دقيقة.

TruRating

trurating.com

يعد TruRating حلاً ثوريًا يربط الشركات بسرعة بالأغلبية الصامتة ذات يوم. فهو يربط ملاحظات العملاء ببيانات المعاملات والسلة من خلال جمع التقييمات عند نقطة الدفع. قوة سؤال واحد تولد معدلات استجابة رائدة في الصناعة (88% في المتجر، 59% عبر الإنترنت) مما يمنح التجار إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى رؤى قابلة للتنفيذ مرتبطة بالأداء المالي.

Keebo

keebo.ai

إذا كان إنفاقك على التخزين السحابي آخذًا في الارتفاع وكان فريق البيانات لديك يقضي ساعات في نمذجة البيانات وتحسين الاستعلامات، أو إذا كان المستخدمون لديك يشكون من بطء لوحات المعلومات، فجرّب تعلم بيانات Keebo! تعتبر Snowflake منصة مذهلة، ولكنها أيضًا مكلفة للغاية. يمكنك خفض تكاليف Snowflake بين عشية وضحاها باستخدام تحسينات Keebo المؤتمتة بالكامل. نحن لا نتقاضى سوى نسبة مئوية مما نوفره لك. لا مدخرات، لا رسوم! مشغول بأولويات أخرى؟ لاستخدام Keebo، ما عليك سوى 30 دقيقة للبدء والانتهاء! اضبطه ونساه. لا تحتاج إلى تثبيت أي شيء أو حتى منح حق الوصول إلى أي من بياناتك. تعتبر الاستعلامات ذات الأداء الضعيف بمثابة لعنة لكل فريق بيانات يتطلب الكثير من الوقت والجهد اليدوي والخبرة. احصل على الأداء الذي تحتاجه دون بذل الكثير من الجهد. قم بتحسين الأداء في كل مكان باستخدام حل مستقل عن النظام الأساسي يعمل على زيادة عائد الاستثمار لمجموعة البيانات والتحليلات الحالية. التنفيذ باستخدام صفر تعليمات برمجية، وصفر تغييرات، وصفر ترحيل.

Everywhere

beeverywhere.io

يلتقط Everywhere تعليقات العملاء ويحللها من بيانات جلسة المستخدم الخاصة بك، وتذاكر الدعم، واستجابات الاستطلاع، ومراجعات المنتجات، ومحادثات العملاء الأخرى. ومن خلال هذه البيانات، تستخدم منصتها التعلم الآلي لنمذجة نتائج الأعمال الرئيسية مثل تخلي العملاء عنهم، والتخلي عن عربة التسوق، والمزيد.

Suggest Feature

suggestfeature.com

ميزة الاقتراح عبارة عن نظام أساسي لإدارة تعليقات المستخدمين مصمم لمساعدتك على فهم ما يريده المستخدمون حقًا. تعمل الأداة على تبسيط تطوير المنتج القائم على التعليقات من خلال تمكينك من جمع طلبات الميزات وتقارير الأخطاء والرؤى القيمة الأخرى مباشرةً من المستخدمين. باستخدام ميزة الاقتراح، يمكن للمستخدمين البقاء على اطلاع حول اتجاه المنتج من خلال خريطة طريق شفافة ومواكبة آخر التحديثات عبر سجل التغييرات التفصيلي. ومن خلال الحفاظ على مشاركة المستخدمين بنشاط طوال دورة حياة تطوير المنتج، فإن ذلك يضمن تطور منتجك بطريقة تتوافق مع احتياجات المستخدم وتوقعاته. سمات: * إدارة التعليقات: جمع طلبات الميزات وتقارير الأخطاء والتعليقات العامة من المستخدمين. * المجالات المخصصة: استخدم المجال الخاص بك للحصول على تجربة مخصصة. * تسجيل الدخول الموحد وتسجيلات الدخول الاجتماعية: يدعم تسجيل الدخول الموحد (SSO) وموفري تسجيل الدخول الاجتماعي المتنوعين. * خريطة طريق المنتج: شارك خريطة طريق منتجك مع المستخدمين لإبقائهم على اطلاع بالميزات والتحديثات القادمة. * تصويت المستخدم: السماح للمستخدمين بالتصويت لصالح الميزات والطلبات لتحديد أولويات التطوير. * خيارات مُدارة عبر السحابة وخيارات مستضافة ذاتيًا: اختر بين حل مُدار عبر السحابة أو إعداد مستضاف ذاتيًا.

CloudNito

cloudnito.com

"CloudNito عبارة عن منصة SaaS مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على تحسين تكاليف سحابة AWS الخاصة بها. يجمع حلنا بين المراقبة في الوقت الفعلي والكشف المتقدم عن الحالات الشاذة وإجراءات توفير التكاليف التلقائية للتخلص من الإنفاق المسرف وتحسين كفاءة السحابة. تشمل الميزات الرئيسية ما يلي: الكشف عن شذوذ التكلفة القائم على الذكاء الاصطناعي، توسيع نطاق الموارد وتحسينها تلقائيًا، تخصيص التكلفة وإعداد التقارير التفصيلية، التنبؤ بالتكلفة التنبؤية، تنبيهات وعتبات قابلة للتخصيص، باستخدام CloudNito، يمكن للشركات استخدام AWS الخاصة بها الفواتير، مما يضمن أقصى قيمة من استثماراتهم السحابية.

OpsLyft

opslyft.com

OpsLyft عبارة عن نظام أساسي لإدارة التكلفة السحابية يساعد المؤسسات على تقليل تكاليفها السحابية بأقل جهد ممكن من خلال رؤى قابلة للتنفيذ. يمكن لمطوري البرامج استخدام منتجنا للحصول على وصول فوري إلى رؤى قابلة للتنفيذ كفرص لتوفير التكلفة مباشرة في بريدهم الإلكتروني والرسائل المباشرة البطيئة. يمكن للمديرين الهندسيين استخدام منتجنا لإنشاء عمليات إدارة التكلفة وإمكانية المراقبة التفصيلية في الشركة لزيادة مسؤولية المطورين عن تكاليف السحابة. يمكن للفرق المالية استخدام المنتج لبناء رؤية سياقية لتكاليف السحابة فيما يتعلق بمقاييس الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين الهوامش الإجمالية من خلال تحديد مجالات الأعمال ذات الإنفاق السحابي المرتفع وبناء فهم مشترك مع فرق التكنولوجيا لتحديد أولويات جهود إدارة التكلفة.

Smile

smileweb.net

نحن شركة ناشئة تقدم حلولاً تكنولوجية للشركات والمؤسسات حتى يتمكنوا من معرفة رأي عملائهم وموظفيهم ومستوى رضاهم في الوقت الفعلي. لدينا منصة ويب تتيح لمستخدمينا قياس وتحليل المقاييس المختلفة فيما يتعلق بالبيانات التي تم الحصول عليها. وهذا يسمح للشركات بمعرفة NPS الخاصة بها وهو أداة أساسية لاتخاذ القرار.

Revisior

revisior.com

Revisior هو أفضل نظام CFM (إدارة تعليقات العملاء) للتعامل مع التعليقات وNPS، وبناء عملية تجارية كاملة للاحتفاظ بالعملاء وإرجاعهم. Revisor عبارة عن نظام شامل للتعليقات ونظام NPS (صافي نقاط الترويج). ويوفر تحليلات مفصلة للخدمة في الأرقام والرسوم البيانية ولوحات المعلومات لفهم كامل للموقف وحله الفوري. يشكل المراجع سمعة إيجابية للعلامة التجارية من خلال تحسين جودة الخدمة. فهو يساعد الشركات على تحديد مشاكل العملاء وحلها بسرعة، والاستجابة بسرعة للمراجعات الواردة من قنوات الاتصال المختلفة (QR، Viber، SMS، Email، API، GMB call center). لدى Revisor حالات ناجحة لجمع الملاحظات وتكامل NPS لأكثر من 1000 عميل من الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات. بمساعدة Revisior، قادة السوق مثل "Union Group" ("Zolotyi Vik"، "Sribniy Vik"، "Zolota Kraina")، "Epicenter"، "Intertop"، "TAS Life"، "IPay"، "New" المنتجات، "جلوبال سبيريتس"، "لوكسوبتيكا"، "واتسونز"، "أوكربوشتا"، "بوزاتا خاتا"، مجموعة لا فاميليا، "برجر كينج"، وغيرها لديها استفاد. لدى Revisior نظام شامل لتقييم الخدمة تم تطويره من الصفر، ويتضمن قنوات اتصال مختلفة مع العميل (QR، Viber، SMS، البريد الإلكتروني، مركز الاتصال، GMB). كما أنه يوفر واجهة برمجة التطبيقات (API) للتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومكاتب الخدمة المختلفة. التفرد: * يعرف المراجع كيفية دمج نظامه في العمليات التجارية الحالية. وهو يوفر تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) والاتصال بقنوات الاتصال الموجودة. * يعمل على تبسيط عملية معالجة التعليقات وتحليلها، وعرض الوضع على الخدمة في رسوم بيانية ورسوم بيانية واضحة. فهو يوضح ما يحبه العملاء وما لا يحبونه، ويحدد نقاط الضعف وعوامل النمو للشركة. * المراجع ليس مجرد مزود خدمة، ولكنه شريك خدمة، لا يساعد فقط في عملية التجميع ولكن أيضًا في معالجة الملاحظات وتطوير الشركة.

RateIt

rateitapp.com

تتمثل مهمة RateIt by Zipline في تسهيل تتبع تعليقات العملاء اللحظية. إنه متحمس لجعل تجربة كل عميل رائعة حقًا. ولهذا السبب تقوم ببناء منصة إدارة تجربة العملاء الأسهل والأكثر تأثيرًا في العالم في الوقت الحالي. تعتبر شركة RateIt الشركة الرائدة في سوق منطقة آسيا والمحيط الهادئ في تتبع التعليقات الخاصة اللحظية للسماح للمؤسسات بوضع تجربة العملاء في قلب عملية صنع القرار الخاصة بها. فهو يجمع بين التكنولوجيا الرائعة ونموذج نجاح العملاء عالي اللمس للمساعدة في تحديد وتقديم فرص تحسين التجربة وتحسين النمو الذي يركز على العملاء. يعمل RateIt مع علامات تجارية مذهلة مثل Adidas، وIKEA، وColes، وCalvin Klein، و7 Eleven، وFullerton Healthcare لمساعدتهم على فهم ما يفكر فيه عملاؤهم ويشعرون به عبر ملايين التفاعلات التي تحدث كل يوم. RateIt هو منتج من Zipline، الشركة المتخصصة في إنشاء تفاعلات بشرية رائعة.

HireData

hiredata.com

HireData - سابقًا: Ratecard - هي منصة أتمتة التوظيف التي تساعدك على التحسين كل يوم من خلال الأتمتة والتواصل شخصيًا على نطاق واسع كوكالة توظيف أو فريق توظيف في إحدى الشركات.

QueueBee

queuebeesolution.com

QueueBee Solution هي شركة عالمية رائدة في مجال إدارة رحلة العملاء وإدارة تجربة العملاء. إنه أكثر من مجرد نظام لإدارة قوائم الانتظار، فهو يوفر حلولاً قوية ومصممة خصيصًا عبر قطاعات متعددة في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك التمويل والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والخدمات العامة. إنها تمكن عملائها من تبسيط وإضفاء الطابع الإنساني على رحلات عملائهم من خلال تقديم استراتيجيات مشاركة متكاملة. وتتمثل مهمتها في مواصلة تطوير حلولها ومنتجاتها وخدماتها لتلبية الاحتياجات الديناميكية لبيئات الأعمال المعقدة، وبالتالي تمكين المؤسسات من تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء والكفاءة التشغيلية. تم تصميم مجموعة حلول QueueBee Solution الشاملة للارتقاء بتجربة العملاء عبر نقاط اتصال متعددة. وتشمل عروضها: * بوابة العملاء: منصة سهلة الاستخدام توفر حلولاً مركزية وقابلة للتخصيص لحجز المواعيد وخيارات تذكرة الانتظار وتحديثات حالة الانتظار في الوقت الفعلي. ويتضمن أيضًا ميزات اختيارية لتكامل المكالمات الافتراضية، وجمع تعليقات العملاء، وإدارة الدعم، مما يضمن تجربة متسقة للعلامة التجارية طوال الوقت. * حجز المواعيد: يستفيد من أحدث التقنيات لتوفير جدولة مواعيد متقدمة، مما يقلل بشكل كبير من أوقات الانتظار الفعلية ويعزز رضا العملاء. * إدارة قائمة الانتظار: توفر أجهزة وبرامج متقدمة لحلول قائمة الانتظار الموحدة التي تلبي الأنظمة المادية والافتراضية والهجينة، بما يتماشى مع تفضيلات وسيناريوهات العملاء المتنوعة. * إدارة العرض: يتم استخدام شاشات العرض الرقمية وأدوات الاتصال المتقدمة لعرض معلومات قائمة الانتظار والرسائل الحيوية، مما يعزز الوضوح ويقلل الارتباك في مناطق الانتظار. * تعليقات العملاء: يقوم نظامها بجمع التعليقات القيمة من خلال واجهات يمكن الوصول إليها، مما يساعد على تحديد مجالات التحسين وقياس رضا العملاء عبر نقاط الاتصال المادية والرقمية. * إدارة الدعم: توفر حلاً يعمل على تبسيط تجربة العملاء من خلال التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات عبر القنوات المختلفة.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja هو تطبيق للشركات لإجراء استطلاعات عبر البريد الإلكتروني وقياس صافي نقاط الترويج (NPS) للعملاء وجمع التعليقات. يسمح للمستخدمين بإرسال استطلاعات بلغات متعددة وتحليل النتائج بناءً على شرائح العملاء. تتضمن الميزات استيراد البيانات من ملفات بتنسيق CSV ونماذج المسح ذات العلامات البيضاء. يقدم نموذج التسعير على أساس الاشتراك.

Palzin Feedback

palzin.co

تعد Palzin Feedback أداة بسيطة ولكنها قوية لجمع تعليقات العملاء وبناء منتجات أفضل. تم تصميم Palzin Feedback لمساعدة الشركات على التركيز على العملاء حقًا، مما يساعدك على تحديد أولويات الطلب وإغلاق حلقة تعليقات العملاء. جمع ردود الفعل من العملاء والفريق. ✅ جمع ملاحظات العملاء بكل سهولة ✅ استخدم حسابات المستخدمين الموجودة ✅ جمع التعليقات من مصادر أخرى تحليل ردود الفعل ✅ تحليل ردود الفعل عن طريق إلحاق البيانات ذات الصلة ✅ التركيز على التعليقات الواردة من عملاء محددين ✅ الاحتفاظ بسجلات لكل طلب، مما يمهد الطريق لمحادثة ثاقبة حول ما يمكنك القيام به معًا. قم ببناء خريطة طريق وابق على اطلاع مع أصحاب المصلحة. ✅ تحديد أولويات المشاريع والميزات ✅ قم بتوصيل قرارات المنتج إلى العملاء وأصحاب المصلحة من خلال خرائط الطريق العامة والخاصة. إبقاء العملاء على اطلاع دائم بسجل التغيير ✅ مشاركة الميزات عندما تكون مباشرة ✅ أغلق حلقة ردود الفعل ✅ التواصل بحرية

Tailwarden

tailwarden.com

Tailwarden عبارة عن منصة حوكمة سحابية شاملة، مصممة لجرد الأصول السحابية الخاصة بك عبر جميع موفري الخدمات السحابية، مما يعزز الرؤية فيما يتعلق بالتكاليف والامتثال وإدارة المخاطر.

Oktave

oktave.co

نقاط جهد العملاء (CES)، وصافي نقاط الترويج (NPS)، والدعوات... اجمع رؤى العملاء عن طريق إنشاء نماذج جذابة لجمهورك بتنسيقات أسئلة مختلفة. Oktave عبارة عن منصة شاملة مصممة لتعزيز رفاهية الموظفين ومشاركتهم. من خلال الاستفادة من تحليلات البيانات والرؤى الشخصية، تعمل Oktave على تمكين المؤسسات من إنشاء بيئة عمل إيجابية تعطي الأولوية للصحة العقلية ورضا الموظفين بشكل عام.

nps.today

nps.today

في استطلاعات عملائها، تميل العديد من الشركات إلى طرح نفس الأسئلة التي تعتقد أنه من المهم الإجابة عليها. ومع ذلك، فإن التحدي يكمن في أن العملاء في كثير من الأحيان لا يوافقون، وبالتالي فهم ببساطة لا يجيبون على الاستبيان. إنه عمل ضائع حيث تكون النتيجة الوحيدة هي إزعاج العميل. يمكن للشركات التي تدير تجربة عملاء حقيقية وبرامج ولاء أن تنمو بسرعة مضاعفة مقارنة بتلك التي لا تفعل ذلك. يتعلق الأمر بالاستماع إلى الرأي المباشر للعميل حول الشركة، وهذا يؤدي إلى حوار ذي صلة بين العميل والشركة. هذا هو بالضبط ما نعمل معه في nps.today. الصلة بعملائك وعملك، بهذا الترتيب. يتم طرح سؤال واحد على عملائك وتقديم تعليق واحد. ضع نفسك مكان العميل - إنه يعمل والإجابات تعطي قيمة لعملائك وعمليات العمل والمنتجات والموظفين.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE هو حل شامل لملاحظات العملاء، لقياس رضا العملاء في الوقت الفعلي من خلال مزيج مذهل من أجهزة إنترنت الأشياء، مدعومة بلوحة معلومات ثاقبة. أين يمكن استخدامه؟ محلات البيع بالتجزئة ومحلات السوبر ماركت والفنادق والاستراحات ومراكز خدمة المركبات وكافتيريا الموظفين. مهما كانت مجال عملك، يمكن أن يساعدك Mpulse في معرفة عملائك بشكل أفضل. وتحويل العملاء غير الراضين إلى مروجين مخلصين، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات. لماذا مبولس: * نموذج التوصيل والتشغيل. * تصميم قوي وأنيق. * التقاط ردود الفعل في الوقت الحقيقي مع بطاقة SIM المدمجة. * لوحة التحكم على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول أجهزة ملاحظات العملاء وأجهزة ملاحظات الموظفين ومحطات ملاحظات المرضى وأجهزة ملاحظات الحمامات.

Likeik

likeik.com

Likeik CX هي شركة تكنولوجيا إسبانية مرتبطة بالنظام البيئي لتحسين تجربة العملاء. يساعد فريقها والحلول الرقمية أقسام تجربة العملاء والتسويق والموارد البشرية بطريقة بسيطة وسريعة لإشراك بقية المؤسسة في التحسين المستمر لتجربة العملاء.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA هي شركة رائدة في مجال توفير حلول إدارة معلومات الضيوف وملاحظاتهم المصممة خصيصًا لصناعة السفر والضيافة. تخدم KePSLA أكثر من 5000 عميل في 51 دولة، وتقدم أدوات تعزز تجارب الضيوف وتحسن الكفاءة التشغيلية.

Aimably

aimably.com

إذا كنت تقوم "بأتمتة" مدخراتك مع وسيط العقود، فإنك تترك المال على الطاولة. تقدم Aimable خدمات برمجية وممكّنة بالبرمجيات تحدد المصادر الدقيقة لتكلفة السحابة وتساعد الفرق على إجراء تخفيضات شاملة بسرعة دون التأثير على الأداء. -- تؤدي فواتير AWS إلى إنشاء نقطة عمياء تضر الشركات. عادةً ما تكون تكاليف AWS ثاني أكبر بند في أعمال التكنولوجيا. تجعل فواتير AWS القياسية وأدوات المطورين من الصعب للغاية التحقق من صحة الفواتير أو إبقاء الإنفاق تحت السيطرة. تُحدث برامج وخدمات Aimable تحولًا جذريًا في تجربة الفوترة لدى AWS. احصل على الوضوح والرؤية الثاقبة حول كيفية تأثير إنفاق AWS على الأعمال. المنتجات والخدمات خدمة خفض التكاليف السحابية برنامج إدارة الفواتير من AWS تقرير العناية الواجبة السحابية بفضل تجربة فريدة من نوعها في العمل مع المستثمرين والشركات الاستشارية لإنشاء خطط التحول المالي، تعمل مجموعة Cloud Investor Solutions من AimABLE على إعداد المستثمرين المؤسسيين لعمليات الاستحواذ من خلال بيانات وقيمة العناية الواجبة لتكلفة الاستضافة السحابية الكاملة خطة الإنشاء، مدعومة بالتحسينات المستمرة لدقة التقارير المالية السحابية وتفاصيلها.

JustFeedback

justfeedback.com

شركة ساركا إنسايتس. JustFeedback عبارة عن منصة SaaS لإدارة مخاطر تجربة العملاء. تقليل المخاطر التشغيلية من خلال جمع وتحليل بيانات تعليقات العملاء طوال رحلة العميل. قم بزيادة التفاعل مع العملاء في نقاط الاتصال الرئيسية باستخدام ميزات الاستهداف المتقدمة. تتبع صافي نقاط المروج (NPS) ونقاط جهد العملاء (CES) ونقاط رضا العملاء (CSAT) بشكل تلقائي. باستخدام الاستهداف المعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكنك التفاعل مع عملائك في النقاط المثالية على طول رحلة العميل لتحقيق أقصى قدر من معدلات الاستجابة.

Umbrelly

umbrelly.cloud

التوفير السحابي بدون التزامات. في بضع نقرات فقط. تحظى Umbrelly بثقة أكثر من 100 عميل، وهي تجمع بين خطط التوفير والخصومات الكبيرة للحصول على أفضل سعر لسحابتك. يوفر عملاؤنا ما يصل إلى 70% من فاتورتهم الشهرية السحابية. لا حاجة للالتزامات. لا يوجد عمل هندسي. احصل على استشارة مخصصة مدتها 20 دقيقة وتفاصيل مفصلة لحسابك لمعرفة كيفية تحسين ميزانيتك السحابية: https://calendly.com/d/ckjr-x7d-6g9/umbrelly-intro-call

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights، أداة تدعم الذكاء الاصطناعي لقياس NPS وCSAT وCES. احصل على تعليقات فورية من العملاء، واضبط التنبيهات للرد على تعليقات العملاء واكسب عميلك مرة أخرى.

CloudAvocado

cloudavocado.com

باستخدام CloudAvocado، يمكن للشركات توفير المال عن طريق تجنب التكاليف المرتبطة بتشغيل مثيلات سحابة AWS عندما لا تكون هناك حاجة إليها، مثل خارج ساعات العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع. يوفر CloudAvocado منصة مركزية لإدارة موارد سحابة AWS، مما يسهل على الشركات تتبع وإدارة استخدامها. أصبح مختبر التحسين الفريد الخاص بنا نقطة انطلاق للعديد من الشركات لفهم نفقاتها فعليًا والحصول على رؤى قيمة لتحديد الحجم المناسب للموارد.

FellaFeeds

fellafeeds.com

FellaFeeds هو تطبيق متعدد الميزات للتعليقات ونظام لتعليقات العملاء يتيح لك جمع التعليقات على الأكشاك وأجهزة iPad وأجهزة Android اللوحية والاستطلاعات عبر الإنترنت على موقع الويب والبريد الإلكتروني. فهو يقدم استطلاعات سهلة وقابلة للتخصيص لجمع تعليقات العملاء بكفاءة وفعالية. فهو يجمع التعليقات من خلال Net Promotion Score وCRS وCSAT مما يساعد في اتخاذ قرارات العمل الحاسمة. يتضمن العديد من الميزات مثل تنبيهات التعليقات السلبية وبرنامج ولاء العملاء وبرنامج الإحالة وغير ذلك الكثير لتستكشفه لبناء أعمالك وتنميتها.

FeedbackRig

feedbackrig.com

FeedbackRig هو أحد حلول استطلاعات العملاء المستندة إلى السحابة والذي يساعد الشركات على جمع التعليقات في الوقت الفعلي من عملائها أو موظفيها، وتحديد نقاط الضعف والتصرف بناءً على رؤى قابلة للتنفيذ. يتميز FeedbackRig بتحليلات البيانات ولوحة معلومات مركزية تساعد المستخدمين على قياس التعليقات وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يمكن للمستخدمين إنشاء استبيانات مخصصة من سؤال واحد وجمع التعليقات باستخدام الاستبيانات داخل التطبيق والويب والبريد الإلكتروني. يسمح FeedbackRig للمستخدمين بدمج أداة التعليقات مع مواقع الشركة أو رسائل البريد الإلكتروني الحالية. يمكن للمستخدمين أيضًا مشاركة استطلاعات الويب مع عملائهم. يمكن للمستخدمين أيضًا تنزيل التقارير بتنسيقات Excel/csv. يوفر الحل أيضًا التكامل مع Slack.

ProsperOps

prosperops.com

توفر ProsperOps خدمة بسيطة ومستقلة تمامًا لتحسين التكلفة لـ Amazon Web Services (AWS) وGoogle Cloud Platform وMicrosoft Azure والتي تعمل على زيادة مدخراتك إلى الحد الأقصى مع تقليل مخاطر المدة والالتزام. تميل تكاليف السحابة إلى أن تكون واحدة من أكبر البنود في هيكل تكاليف الشركة وعادةً ما تشكل الحوسبة 60% من الفاتورة. باستخدام ProsperOps، يمكنك تلقائيًا تحقيق وفورات بنسبة 40+% (مما يضعك في المرتبة 98 من مُحسِّني السحابة) من خلال التزامات قصيرة تتكيف ديناميكيًا مع تغييرات الاستخدام في الوقت الفعلي.

Feebak

feebak.com

يعدfeebak من Fantacode حلاً شاملاً للاستبيانات مصمم خصيصًا لـ Genesys Cloud والذي يمكن للمؤسسات من خلاله تصميم وتقديم استطلاعات نهاية المكالمة الديناميكية للمتصلين بها. محملة بالعديد من الميزات الملائمة للأعمال مثل أداة إنشاء الاستطلاعات سهلة الاستخدام ولوحات المعلومات التفصيلية وإشعارات النتائج والتكامل الكامل في Genesys Cloud، تعتبرfeebak رفيقًا لا بد منه في كل مؤسسات Genesys Cloud.

eTrusted

etrusted.com

eTrusted عبارة عن منصة شاملة لإدارة الخبرة متخصصة في جمع تعليقات العملاء والموظفين وتحليلها وإدارتها والإعلان عنها وتحسينها. ويقدم مجموعة من الحلول المصممة خصيصًا لتعزيز تجارب العملاء في مختلف الصناعات، بما في ذلك السيارات والخدمات المصرفية والأعمال التجارية بين الشركات وتجارة التجزئة والطاقة والتأمين.

e-satisfaction

e-satisfaction.com

ابدأ في جمع بيانات صوت العملاء والملاحظات من خلال إطار العمل المكون من 5 خطوات الذي تم اختباره وكن عمليًا بشأن التركيز على العملاء. e-satisfaction.com هو أحد حلول صوت العملاء الذي يجمع معلومات حيوية فيما يتعلق بما يفكر فيه العملاء ويشعرون به حول تجاربهم مع الأعمال التجارية، عبر الشبكات المعقدة وخلال اللحظات الحرجة، لتعزيز تأثير الأعمال. إنه يحل مشكلة الحصول على رؤية في الوقت الفعلي لما يشعر به العملاء أو يفكرون فيه أثناء التفاعل مع الشركة عبر نقاط الاتصال، والتي من المستحيل مراقبتها كلها مرة واحدة دون استخدام التكنولوجيا. الرؤية: جعل كل الأعمال تتمحور حول العملاء.

DoiT

doit.com

تلتزم DoiT بالمساعدة في تبسيط كيفية استهلاكك للسحابة حتى تتمكن من التركيز على نمو الأعمال والابتكار. من خلال الأدوات والخبرة اللازمة لشراء وإدارة وقياس استخدامك للسحابات المتعددة وتكاليفها، توفر DoiT ميزة الشراء والخبرة العالمية لحل التحديات الأساسية وحلول FinOps كاملة الخدمات للتنقل وأتمتة الإنفاق. يتمتع فريق DoiT العالمي من خبراء السحابة بعقود من الخبرة في التحليلات والتحسين وإدارة البنية السحابية، بالإضافة إلى التخصصات في Kubernetes والذكاء الاصطناعي (AI) وغير ذلك الكثير. نحن شريك استراتيجي حائز على جوائز لـ Google Cloud وAWS وMicrosoft Azure، ونعمل جنبًا إلى جنب مع أكثر من 3000 عميل في أكثر من 70 دولة حول العالم.

CAST AI

cast.ai

CAST AI هي منصة التشغيل الآلي الرائدة في Kubernetes والتي تعمل على خفض تكاليف السحابة لعملاء AWS وAzure وGCP بنسبة تزيد عن 50%. يتجاوز CAST AI مراقبة المجموعات وتقديم التوصيات. تستخدم المنصة خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة لتحليل المجموعات وتحسينها تلقائيًا في الوقت الفعلي، مما يقلل تكاليف السحابة للعملاء، ويحسن الأداء والأمان، ويعزز DevOps والإنتاجية الهندسية.

Softwaregini

softwaregini.com

Softwaregini هي منصة رائدة لعمليات اتخاذ القرار التكنولوجي. يركز الحل بشكل خاص على فرق تكنولوجيا المعلومات التي تعمل على متطلبات البرامج مثل حوكمة تكنولوجيا المعلومات وهندسة المؤسسات ومشتريات تكنولوجيا المعلومات. يتيح حل البرمجيات كخدمة الخاص بنا للمؤسسات إمكانية التحكم بشكل كامل في كيفية تطور محفظة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها وتحفيز إعادة استخدام محفظة تكنولوجيا المعلومات الحالية الخاصة بها. هنا، يتكامل Softwaregini مع جميع الأنظمة الأساسية الأخرى المطلوبة مثل EAM (LeanIX، Ardoq، ...) وITSM (ServiceNow، Ivanti، ...) والمشتريات (SAP Ariba، Coupa، ...) لإنشاء عملية سلسة في جميع أنحاء العالم. فرق. من خلال استخدام نهج آلي قائم على البيانات ومعزز بالذكاء الاصطناعي، تساعد Softwaregini المؤسسات على اتخاذ قرارات تكنولوجية مستنيرة مع تعزيز التعاون وضمان الامتثال. باستخدام Softwaregini، يمكنك: - جمع كل متطلبات البرامج في مكان مركزي - جمع جميع المتطلبات الوظيفية بسهولة من وحدات الأعمال باستخدام هندسة المتطلبات المدعومة بالذكاء الاصطناعي - مركزية الامتثال لكتالوجات المتطلبات غير الوظيفية الآلية - أتمتة البحث عن حلول برمجية مناسبة في محفظة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك أو في السوق (+50.000 حل مدرج) - تنفيذ عمليات RfX للحصول على جميع البيانات المطلوبة من البائعين لاتخاذ قرار مستنير

Askemo

askemo.nl

Askemo هي منصة لاستطلاع مشاركة الموظفين ورضا العملاء التي تعمل حقًا. إنه يبسط عملية جمع التعليقات من خلال أسئلة قصيرة ومؤثرة. يقوم المستخدمون بتحسين الأداء بأعلى معدلات الاستجابة في السوق. الحلول: * مشاركة الموظف: إشراك الموظفين دون عناء. Askemo يجعل الأمر سهلاً مثل إرسال "Tikkie". يستجيب الموظفون بشكل مجهول، وتظهر التعليقات على الفور في لوحات المعلومات والتحليلات الخاصة بهم، وتتحول إلى رؤى قابلة للتنفيذ. * رضا العملاء: تحسين رضا العملاء من خلال عملية تقديم الملاحظات الفعالة. فهو يجمع استجابات سريعة، ويكتسب رؤى في الوقت الفعلي، ويسمح باتخاذ إجراءات فورية لتعزيز تجربة العملاء. يتضمن الحل دمج مقاييس NPS وCES وCSAT ويسمح بأسئلة قابلة للتخصيص مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة. لماذا تختار أسكيمو: - أعلى معدلات الاستجابة: تفاعل يصل إلى 82% (20% أعلى من متوسط ​​السوق). - التحليلات في الوقت الفعلي: رؤى فورية ولوحات معلومات سهلة الاستخدام. - التكامل السلس: واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة بنسبة 100% لسهولة تكامل الأدوات (تتصل بالأدوات المستخدمة بالفعل). - رؤى قابلة للتنفيذ.

AirVote

air-vote.com

شكوى العميل هي هدية، ولكن ليس كل العملاء يتركون تعليقات، ولا يمكن للشركة دائمًا رؤية جميع مشاكلها. في كثير من الأحيان، تفشل الأمور ببساطة، ولا يستطيع الفريق متابعة كل شيء. الشركة التي تعمل بشكل مباشر مع العملاء أو المرضى أو الركاب هي التي تعاني أكثر من غيرها. المشاكل المتعلقة بالتوظيف، وجدولة الورديات، وحتى الأدوات المنزلية الأساسية، مثل الفوضى غير المتوقعة في الحمام، يمكن أن تمر دون أن يلاحظها أحد. قد لا تكون الشركة على علم ببعض مشكلات الخدمة الواضحة لعملائها. إحصائيًا، 2% من العملاء يتركون تعليقاتهم على شبكات التواصل الاجتماعي. العديد من هذه المراجعات يمكن أن تضر بسمعة الشركة دون سبب: كل ما يحتاجه العمل هو المساعدة في "تسليط الضوء" على المشكلة لإصلاحها بسرعة. لحل هذه المشكلة، تم إنشاء AirVote. تساعد الوجوه الضاحكة QR الخاصة بها على تحديد المشكلات الصغيرة قبل أن تكبر وتظهر كمراجعات سلبية. توفر الأداة لفريق العمل آلية تعليقات داخلية سريعة تربطهم بعملائهم في الوقت الفعلي. يتم توجيه التعليقات السعيدة مباشرة إلى صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة. بالنسبة للعملاء، يعد AirVote QR Smiley وسيلة سهلة ومريحة للتعبير عن تجربتهم أو انطباعهم اللحظي. ونعم - في بعض الأحيان للتنفيس! التعليقات مجهولة المصدر: لا يتعين على العملاء تسجيل الدخول أو تثبيت أي تطبيقات، مما يعني أن التعليقات هي نقد صادق أو "شكرًا" حقيقيًا. بالمناسبة، أكثر من 50% من جميع الردود إيجابية، وما يقرب من 100% من التعليقات النقدية عملية وقابلة للتنفيذ. وهذا يدل على أن الأفراد يريدون أن يفعلوا الشيء الصحيح عند التعبير عن إحباطهم ولا يترددون في تقديم الشكر عندما يحين الوقت.

Zeffi

zef.fi

هل أنت مستعد للارتقاء بتجربة العملاء إلى المستوى التالي؟ يمكنك التواصل واستكشاف كيف يمكن لـ Zeffi المساعدة في إسعاد العملاء ودفع النمو المستدام. يواصل Zeffi تشكيل مستقبل تجربة العملاء وتمكين الشركات من الازدهار في مشهد رقمي دائم التطور. معًا، يمكنك بناء اتصالات أقوى وأكثر فائدة مع العملاء وفتح إمكانيات جديدة للنجاح. يضمن Zeffi اتخاذ قرارات ناجحة، وسعادة الموظفين، ونجاح العملاء من خلال استطلاعات رأي سهلة وذكية.

Kabeen

kabeen.io

يتيح لك Kabeen تتبع تطبيقاتك، وتخفيف تكنولوجيا المعلومات الظلية، وخفض التكاليف، والاحتفاظ فقط بالبرامج الأكثر كفاءة.

Wiseback

wiseback.com

تجاوز التعليقات باستخدام منصة إدارة الخبرة: قم بإجراء تحليل متعمق للمقاييس المهمة، مثل nps وcsat وces لتعزيز الرؤى القابلة للتنفيذ تقدم Wiseback منصة SaaS مدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات، والتي تسمح بجمع التعليقات بسهولة وإدارة تجارب العملاء والموظفين في هيكل متعدد القنوات.

EvaluationsHub

evaluationshub.com

يعد EvaluationsHub طريقتك السهلة لأتمتة تجربة العملاء B2B وتسجيل صحة العملاء من خلال أكثر من 100 مقياس لتحسين الاحتفاظ. يتيح برنامج التقييم الخاص بـ EvaluationsHub للشركات جمع التعليقات من عملائها أو مورديها بطريقة منظمة ومنظمة. يشتمل البرنامج على قوالب استبيانات قابلة للتخصيص وتذكيرات تلقائية وأدوات إعداد تقارير مفصلة لمساعدة الشركات على فهم التعليقات التي تتلقاها. يتضمن برنامج EvaluationsHub أيضًا ميزات تحليلية متقدمة، مثل تحليل المشاعر وتتبع الاتجاه، لمساعدة الشركات على تحديد الأنماط والاتجاهات في بيانات التعليقات الخاصة بها. تم تصميم برنامج التقييم الخاص بـ EvaluationsHub للشركات من جميع الأحجام والصناعات. يمكن لأي شركة ترغب في تحسين تجربة العملاء أو الموردين الاستفادة من استخدام برنامج EvaluationsHub. تتضمن بعض الصناعات المحددة التي قد تستفيد من استخدام برنامج EvaluationsHub التصنيع، وخدمات b2b، والتعليم، وتجارة التجزئة.