بدائل - CareAR

Hubspot

hubspot.com

يوفر HubSpot منصة كاملة للتسويق ، والمبيعات ، وخدمة العملاء ، وبرامج CRM - بالإضافة إلى المنهجية والموارد والدعم - لمساعدة الشركات على النمو بشكل أفضل. ابدأ بأدوات مجانية ، والترقية أثناء نموك. مع مركز التسويق ، فإن جميع أدوات التسويق والبيانات الخاصة بك موجودة على منصة واحدة سهلة الاستخدام وقوية. ستوفر وقتًا ثمينًا والحصول على كل السياق الذي تحتاجه لتوفير تجربة مخصصة تجذب العملاء المناسبين على نطاق واسع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمسوقين الاحتفاظ بالبيانات في مركز كل ما يفعلونه لأن مركز التسويق تم تصميمه كجزء من منصة HubSpot CRM. عند استخدام منصة CRM الكاملة ، يمكن للمسوقين تحقيق محاذاة لا مثيل لها مع المبيعات لإثبات عائد الاستثمار والتحقق من صحة الاستثمارات. سواء كانت استراتيجيات أو خدمات أو برامج - يتيح لك HubSpot توسيع نطاق شركتك ، وليس التعقيد. يحتوي HubSpot على كل ما تحتاجه لتنمو بشكل أفضل.

Connecteam

connecteam.com

Connecteam هو تطبيق لإدارة القوى العاملة على الهاتف المحمول يضم مجموعة قوية من الأدوات المصممة لمساعدة المؤسسات ذات الفرق بدون مكتب على تحسين التواصل ، والاحتفاظ بالموظفين ، وقيادة الكفاءة التشغيلية. يسمح Connecteam للمديرين بوضع عمليات أعمالهم على Autopilot والتركيز على نمو الأعمال مع تحرير الموظفين ليكونوا أكثر إنتاجية ومهنية ورضا. وفر الوقت وزيادة الإنتاجية باستخدام قوائم المراجعة المخصصة للمجتمع والنماذج والتقارير ؛ جدول التحولات وتتبع ساعات العمل مع ساعة وقت GPS ؛ تبسيط اتصال الموظف ، وتعزيز المهارات المهنية ، وإدارة المهام اليومية وأكثر من ذلك بكثير ، كل ذلك في تطبيق واحد. تأكد من تسجيل دخول آمن وسهل للمسؤولين عن النظام مع Active Directory Single On (SSO).

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com ، INC. هي شركة برمجيات أمريكية مقرها السحابة مقرها في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. يوفر خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتبيع أيضًا مجموعة تكميلية من تطبيقات المؤسسات التي تركز على خدمة العملاء ، وأتمتة التسويق ، والتحليلات ، وتطوير التطبيقات. في عام 2020 ، صنفت مجلة Fortune Salesforce في المرتبة السادسة في "قائمة أفضل 100 شركة للعمل من أجلها" ، بناءً على مسح للموظف للرضا.

Intercom

intercom.com

Intercom هو الحل الكامل الوحيد لخدمة العملاء الذي يوفر تجربة عملاء سلسة عبر الأتمتة والدعم البشري ، مما يوفر زيادة رضا العملاء مع تقليل التكاليف. نحن نبني مستقبلًا حيث يتم حل معظم محادثات العملاء بنجاح دون الحاجة إلى دعم الإنسان ، مما يحرر الفريق للعمل على محادثات العملاء ذات القيمة الأعلى. تعتمد أكثر من 25000 منظمة عالمية ، بما في ذلك شركة Atlassian و Amazon و Lyft Business ، على الاتصال الداخلي لتقديم تجارب مستخدم لا مثيل لها على أي نطاق. يتم استخدام منصة Intercom لإرسال أكثر من 500 مليون رسالة شهريًا وتمكين التفاعلات مع أكثر من 600 مليون مستخدم شهريًا نشطًا. تأسست في عام 2011 وبدعم من كبار أصحاب رأس المال الاستثماري ، بما في ذلك Kleiner Perkins و Bessemer Venture Partners و Social Capital ، Intercom في مهمة لجعل أعمال الإنترنت شخصية.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk هو حل خدمة يعمل من الذكاء الاصطناعى يسهل إعداده واستخدامه وحجمه. يعمل Zendesk Solution خارج الصندوق ، ويسهل تعديله في حالة التغيير ، مما يمكّن الشركات من التحرك بشكل أسرع. تساعد Zendesk أيضًا الشركات على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المتطور لفرق الخدمة على حل مشكلات العملاء بشكل أسرع وأكثر دقة. بنيت على مليارات من تفاعلات CX ، يمكن الاستفادة من Zendesk AI عبر تجربة الخدمة بأكملها من الخدمة الذاتية ، إلى الوكلاء ، إلى المشرفين ، لمساعدتك على النمو والعمل بفعالية على نطاق واسع. Zendesk يمكّن الوكلاء من الأدوات والرؤى والسياق الذي يحتاجونه إلى تقديم تجربة خدمة مخصصة على أي قناة ، سواء كانت رسائل اجتماعية أو هاتف أو بريد إلكتروني. يجمع Zendesk بين كل ما يحتاجه فريق الخدمة - بدءًا من المحادثات الشخصية وإدارة الحالات في كل مكان ، إلى تدفقات سير العمل التي تعمل بالطاقة AI ، وأتمتة ، وسوق مكون من 1200 تطبيق - يتم تحميصها جميعها تحت سقف واحد. وحلنا سهل التنفيذ والضبط على الطيران ، وتحرير الفرق من المطالبة بها والمطورين والشركاء باهظا لإجراء تغييرات مستمرة. في Zendesk ، نحن في مهمة لتبسيط تعقيد العمل وجعل من السهل على الشركات إنشاء اتصالات ذات معنى مع العملاء. من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة ، نعتقد أن تجارب العملاء الذكية والمبتكرة يجب أن تكون في متناول كل شركة ، بغض النظر عن حجمها أو الصناعة أو الطموح. يخدم Zendesk أكثر من 130 ألف علامة تجارية عالمية عبر العديد من الصناعات بأكثر من 30 لغة. يقع Zendesk في سان فرانسيسكو ، ويدير مكاتب في جميع أنحاء العالم.

Zoho Desk

zoho.com

يمكن لـ Zoho Desk مساعدة الشركات على إدارة اتصالات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ونص الرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. يساعدك أيضًا على تعيين مكالمات لوكلائك بناءً على قسمهم أو فريقهم ، وتوجيه المكالمات تلقائيًا إلى الوكلاء الذين يعرفه العميل ، ويمكنك من الحفاظ على تناسق الخدمة لبناء علاقات عصيدة ذات معنى. قم بتوصيل رقم خدمة العملاء الخاص بك مع مكتب Zoho ، وقم بإجراء/تلقي المكالمات داخل التطبيق.

Freshdesk

freshdesk.com

يساعد FreshDesk (منتج من FreshWorks Inc.) الشركات على فرحة عملائها دون عناء مع البرامج الحديثة والبديهية لدعم العملاء. يقوم FreshDesk بتحويل الطلبات القادمة عبر البريد الإلكتروني والويب والهاتف والدردشة والرسائل والاجتماعية إلى تذاكر ، وتوحيد حل التذاكر عبر القنوات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إمكانات الأتمتة القوية وقدرات الذكاء الاصطناعي مثل أتمتة تعيين التذاكر ، وتحديد أولويات التذاكر ، ومساعدة الوكيل ، وحتى إرسال الاستجابات المعلبة ، تساعد على تبسيط عملية الدعم. يعزز FreshDesk أيضًا تعاون الفريق ، ويتكامل مع مجموعة من أدوات الطرف الثالث ، ويوفر قدرات دعم تنبؤية وإدارة الخدمات الميدانية. توفر ميزات التقارير والتحليلات رؤى مطلوبة لتنمية الأعمال.

Verizon

verizon.com

Verizon هو مشغل شبكة لاسلكي أمريكي كان يعمل سابقًا كقسم منفصل للاتصالات في Verizon تحت اسم Verizon Wireless.

Writesonic

writesonic.com

تُحدث Writesonic ثورة في مجال إنشاء المحتوى وتجربة العملاء، حيث تعمل بمثابة رفيقك الموثوق به في صياغة محتوى جذاب وتطوير روبوتات الدردشة القوية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تجمع منصتهم بين قوة الذكاء الاصطناعي والإبداع لتوفير مجموعة شاملة من الأدوات لإنشاء المحتوى وإنشاء الصوت وصياغة الصور. إنها تمكن الجميع من كتابة أي شيء، والنشر في أي مكان، وتحسين المحتوى الخاص بهم بسهولة لا مثيل لها. يتكامل Botsonic، منشئ روبوتات الدردشة القوي القائم على الذكاء الاصطناعي، بسلاسة مع منصات مثل Slack وWhatsApp وTelegram وFB Messenger، مما يضمن إجراء محادثات متعددة القنوات دون انقطاع. كما أنه يوفر ميزة Human Hand-off، مما يسهل الانتقال السلس من التفاعلات الآلية إلى التفاعلات البشرية. ومن خلال تكامل Zapier، يقومون بأتمتة المهام وتبسيط سير العمل، مما يعزز مشاركة العملاء. Botsonic متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ويعد بتفاعلات آمنة مع العملاء. تهدف مجموعة الأدوات الخاصة بهم معًا إلى إعادة تعريف إنشاء المحتوى وتجربة العملاء، مما يجعل Writesonic هو الحل الشامل لجميع احتياجاتك الرقمية.

TalentLMS

talentlms.com

TalentLMS هو نظام إدارة التعلم (LMS) المصمم لنجاح التدريب. تم تصميمه للحصول على "نعم" من الجميع، فهو المكان الذي تنمو فيه الفرق والشركات الرائعة. بفضل تجربة قابلة للتخصيص بالكامل، وسهلة الإدارة، وممتعة في الاستخدام، تتبنى الفرق التدريب بينما تشعر وكأنها في بيتها. يعمل TalentLMS على تسهيل توفير التدريب المناسب لأي فريق وفي كل استخدام، مع توفير إرشادات الخبراء ودعمهم في كل خطوة على الطريق. بدعم من Epignosis، الشركة الرائدة عالميًا في تقنيات التعلم، تقوم TalentLMS بمهمة إضفاء الطابع الديمقراطي على التدريب، حيث تخدم أكثر من 70000 فريق حول العالم. منصة واحدة لجميع احتياجاتك التدريبية - من خلال جمع جميع أدوات ومواد التدريب في مكان واحد مناسب، يتكامل TalentLMS أيضًا بسهولة مع التطبيقات والخدمات التي تستخدمها بالفعل، بحيث يتناسب التدريب مع حياتك العملية دون انقطاع. جميع الميزات التي تحتاجها، لا شيء لا تحتاجه - سهل التعلم، وسهل الاستخدام، وسهل الإعجاب به، يحتوي TalentLMS على جميع الميزات التي تحتاجها للتشغيل بسرعة. الآن، يمكنك التحكم بشكل كامل في تدريبك ويمكنك تقديم تجارب تعليمية يحبها الأشخاص. كيف ستستخدم TalentLMS - إنشاء دورات تدريبية بسهولة، وإضافة الاختبارات والاختبارات، واستضافة جلسات مباشرة. ابدأ بشكل أسرع من خلال تقديم دورات تدريبية جاهزة لفريقك من TalentLibrary. - قم بتنظيم التدريب الخاص بك بحيث يبقى المتعلمون على المسار الصحيح وتديره دون فوضى. - قم بتخصيص مركز التدريب الخاص بك عن طريق تصميم كل التفاصيل وإضافة صفحة رئيسية وتوطين اللغات للجميع. - تقديم تجارب تعليمية رائعة على أي جهاز، وإضافة أسلوب اللعب لاعتماد أفضل، والبقاء على اتصال بأدوات الاتصال. - قم بتوسيع تدريبك من خلال أتمتة المهام وإنشاء حسابات فرعية وتحليل النتائج باستخدام التقارير.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias هي منصة خدمة عملاء فريدة من نوعها مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية لتقديم خدمة عملاء دون عناء في كل مرحلة من مراحل النمو. باستخدام الأتمتة المتطورة وقدرات الذكاء الاصطناعى ، أحدث Gorgias ثورة في كيفية قيام المتاجر عبر الإنترنت بتبسيط رحلة العميل بدعم Omnichannel ، والدردشة ، والماكرو ، والقواعد ، وأداء الدعم ، وإحصائيات الإيرادات. يخدم Gorgias حاليًا أكثر من أكثر من أكثر من أكثر من 13000 من التجار في مساحة التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك ستيف مادن ، Glossier ، Brütmate ، و Tushy. تفخر Gorgias بأن تكون شركة B معتمدة وهي رائدة في ممارسات العمل المستدامة والمنصفة.

Webex

webex.com

Webex Webinars (المعروفة سابقًا باسم Webex Events) عبارة عن منصة ندوات عبر الإنترنت قابلة للتطوير يمكنها إنشاء تجارب جذابة ومؤثرة للجميع، بدءًا من الجلسات الصغيرة وحتى الجماهير العالمية الضخمة. اجعل الندوات عبر الإنترنت شاملة وجذابة وتفاعلية: • تشجيع المشاركة النشطة من خلال أسئلة وأجوبة خاضعة للإشراف، والاقتراع المباشر، والدردشة، وتفاعلات الرموز التعبيرية، والتعرف على الإيماءات • السماح للحاضرين بالاستماع بلغتهم المفضلة مع المترجمين الفوريين الموجودين في الجلسة • التعمق في المواضيع أو تشجيع الاتصالات مع جلسات جانبية تقديم ندوات عبر الإنترنت احترافية ومخصصة على نطاق واسع • إدارة المسرح والمحتوى الذي يراه جمهورك قبل الحدث وأثناءه وبعده • تنظيم تجربة تسجيل الحضور باستخدام خيارات وموضوعات العلامة التجارية المخصصة • تدرب على العرض التقديمي بأكمله مع المشاركين قبل البث المباشر • استيعاب ما يصل إلى 100000 من الحضور • الوصول إلى الجماهير العالمية من خلال الترجمات في الوقت الفعلي بأكثر من 100 لغة

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center هو حل مشاركة العملاء في كل مكان مع Voice و 30+ قناة رقمية ، وخيارات AI المتقدمة للخدمة الذاتية مثل الروبوتات ، وأدوات التوعية الاستباقية ، والوكلاء الافتراضيين الذكيين الذين يفهمون نية العميل. إنه يوفر أكثر من 300 تكامل مسبقًا (بما في ذلك CRMS الرائدة) وحل إدارة مشاركة القوى العاملة المتكاملة والمواد المتكاملة التي تعمل بمنظمة العفو الدولية. تم دمج RingCentral Contact Center بإحكام مع حل RingCentral MVP ، مما يوفر للعملاء فوائد البنية التحتية الصوتية على مستوى المؤسسة والاتصالات الموحدة المتكاملة التي تمكن من التعاون السلس متعدد الوظائف.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot هو حل مفتوح المصدر لدعم العملاء يساعد الشركات على إشراك عملائها على موقعها الإلكتروني وصفحتها على Facebook وTwitter وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك. وهو بديل مفتوح المصدر لـ Intercom وDrift وFreshchat وما إلى ذلك. قم بتوصيل عميلك قنوات المحادثة والتحدث مع عملائك من مكان واحد. يمكنك بسهولة إضافة وكلاء جدد إلى نظامك وحل المحادثات بسهولة. يمنحك Chatwoot أيضًا تقارير في الوقت الفعلي لقياس أداء فريقك، واستجابات جاهزة للرد بسهولة على الأسئلة المتداولة والملاحظات الخاصة للوكلاء للتعاون فيما بينهم.

Thinkific

thinkific.com

أنشئ دورات تدريبية ومواقع عضوية عبر الإنترنت باستخدام Thinkific واشعر بالثقة أنك حصلت على أسهل التقنيات وأفضل دعم في الصناعة. Thinkific هي المنصة والنظام البيئي الرائد لمعلمي المبدعين. منصة شاملة لمساعدتك على إنشاء منتجات التعلم الرقمي الخاصة بك وتسويقها وبيعها بسهولة.

Freshservice

freshservice.com

FreshService هو حل الخدمة الذكية والخدمة السحابية الأصلية في FreshWorks. تقوم FreshService بذلك من خلال اتباع نهج جديد لبناء وتقديم تجارب الموظفين الحديثة وإدارة الخدمات الموحدة-تنظيم الأعمال التجارية لتحقيق الكفاءة ، والوقت السريع للوقت ، وتحسين رضا الموظفين ، والإنتاجية. يوفر FreshService تجربة خارج الصندوق ونهاية على مستوى المستهلك تمكن الموظفين من العمل في أي مكان وفي أي وقت. إنه يوفر الكفاءة وخفة الحركة من خلال الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لخلق تجارب سياقية وذكية. تعمل تكنولوجيا المعلومات على تكامل وسير العمل على مقياس المؤسسة ، والبناء على منصة مفتوحة وسوق مع الموصلات وواجهة برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيق) لتمديد وتخصيص. ستدرك الشركات التي تستخدم الخدمات الطازجة ارتفاع العائد على الاستثمار والكفاءة والفعالية. مع الخدمات الطازجة ، تحصل على: * إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات: تسريع تقديم الخدمات من خلال تجارب من الدرجة المستهلك ، والاستجابة للتغييرات بشكل أسرع ، وتحسين الموثوقية ، والتنبؤ بشكل استباقي ومنع القضايا ، وتجربة منصة بديهية. * إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات: تبسيط العمليات الرقمية ، وتصفية الضوضاء وأتمتة إنشاء الحوادث ، والتصعيد ، والتوجيه. حل المشكلات بشكل أسرع مع رؤى تعمل بالطاقة ML وتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات دون انقطاع. * إدارة المشاريع الجديدة: تخطيط وتنفيذ وتتبع المشاريع بشكل أفضل باستخدام حل جديد ومتكامل لإدارة المشاريع لخدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة المشاريع لتقديم نتائج أعمال متسقة. * إدارة خدمة المؤسسات: قم بتسليم فرحة الموظفين غير المؤهلة عبر المؤسسة من خلال حل موحد لإدارة الخدمات لكل من فرق تكنولوجيا المعلومات والتجارية لتوفير خدمات الموظفين السريعة والسهلة والسلاسة. * إدارة الأصول: قم بإنشاء العمود الفقري لتقديم الخدمات الفعال مع رؤية كاملة في البنية التحتية السحابية الخاصة بك مع ITAM الحديثة لاكتشاف الأصول والحوكمة.

Help Scout

helpscout.com

تم تصميم Help Scout مع وضع عملائك في الاعتبار. قم بتوفير البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة مع لمسة شخصية ، وقم بتوصيل محتوى المساعدة بشكل صحيح حيث يحتاج عملاؤك ، كل ذلك في مكان واحد ، وكل ذلك بسعر واحد منخفض. تجربة العملاء بسيطة والموظفين التدريبيين غير مؤلمون ، ولكن Help Scout لا يزال لديه جميع الميزات القوية التي تحتاجها لتوفير دعم كبير على نطاق واسع. مع أفضل الإبلاغ في الفصل ، وقاعدة المعرفة المتكاملة ، و 50+ تكامل وواجهة برمجة التطبيقات القوية ، تتيح Scout أن يركز فريقك على ما يهم حقًا: عملائك. يتم الوثوق بالمساعدة من قبل أكثر من 12000 عميل في أكثر من 140 دولة ، بما في ذلك المخزن المؤقت ، Grubhub ، Angellist ، و Timbuk2.

Dopple.ai

dopple.ai

تستخدم Dopple تقنية مبتكرة لإضفاء الحيوية على المنتجات على الشاشة، مما يتيح تجربة شراء رقمية أسرع وأكثر دقة وتوفر تجربة شاملة أفضل. تتكامل إمكانات تصور المنتج وتكوينه ثلاثية الأبعاد مع موفري البرامج الآخرين لتمكين بيئة بيانات متصلة. ومن خلال منصة Dopple، تستطيع الشركات تمكين عملائها من خلال تجارب المنتجات الرقمية التفاعلية والجذابة.

JustCall

justcall.io

JustCall: تواصل منصة الاتصالات التجارية الكل في واحد مع الآفاق والعملاء عبر الصوت والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني و WhatsApp. أتمتة سير العمل مع 100+ تكامل وسحر الذكاء الاصطناعي ، وشاهد عملك ينمو على الطيار الآلي. موثوق به من قبل 6000 من الأعمال التجارية على مستوى العالم ، يربح JustCall الفرق التي تواجه العملاء لتقديم تفاعلات العملاء الخالية من العيوب التي تغذيها رؤى AI في الوقت الفعلي وما بعد الاتصال. أفضل ميزات justcall للاحتفاظ بها: * الاتصال الواردة والصادرة * إرسال واستقبال الرسائل القصيرة و MMS * دالر المبيعات (تلقائي ، التنبؤية والقوى الدالج) * سير عمل الرسائل القصيرة * روبوتات الرسائل القصيرة * IVR متعددة المستويات * مساعدة الوكيل في الوقت الحقيقي * SMS SMS التي تعمل بالنيابة * تدريب الذكاء الاصطناعي * تحليل المشاعر * تسجيل مكالمة من الذكاء الاصطناعي * مراقبة المكالمات الحية * مشتركة WhatsApp Inbox * توزيع المكالمات التلقائي (ACD) * 100+ تكامل CRM * أرقام هواتف العمل في 70+ دولة

Tidio

tidio.com

Tidio هي شركة رائدة عالميًا في برامج خدمة العملاء. تتيح منصة Tidio سهلة الاستخدام لأكثر من 300000 شركة حول العالم تقديم دعم أكثر ذكاءً وأسرع لعملائها. من خلال مجموعة كاملة من حلول خدمة العملاء، تقدم Tidio الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة وحجز التذاكر ووكلاء الدعم الافتراضيين الذين يدعمون الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في حل مشكلات العملاء وتحسين معدلات التحويل. يعمل برنامج Tidio عبر جميع أنظمة إدارة المحتوى الرئيسية ومنصات التجارة الإلكترونية وقنوات التواصل الاجتماعي. تأسست Tidio في عام 2013، وقد نمت لتضم أكثر من 180 موظفًا ولديها مكاتب في سان فرانسيسكو وشتشيتسين ووارسو. تخدم Tidio العملاء من جميع الأحجام في أكثر من 205 دولة، بما في ذلك Mercedes وShell وPraktiker. يتم عرض أداة الدردشة المباشرة الخاصة بـ Tidio بواسطة 510 مليون مستخدم فريد كل شهر.

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ عبارة عن نظام أساسي لمشاركة العملاء يتميز بالدردشة المباشرة وتتبع زائري موقع الويب وإمكانات التحليلات التي تساعدك على معرفة زوار موقعك وإشراكهم ودعم عملائك في الوقت الفعلي. محملة بجميع الميزات التي يتوقعها العميل وأكثر من ذلك بكثير، بما في ذلك تتبع الزائرين المباشرين، وترجمة الدردشة المباشرة، والدردشة المباشرة، ومشغلات الدردشة الآلية، وتسجيل العملاء المحتملين، والمكالمات الصوتية، ومشاركة الشاشة، وإدارة الألفاظ النابية، ومعاينة الدردشة، والروبوت بدون كود، وروبوت الإجابة، توجيه الدردشة، والدردشة الداخلية، وتطبيق الهاتف المحمول للوكيل، وSDK لنظامي التشغيل iOS وAndroid، وعمليات التكامل مع قنوات المراسلة الفورية الشهيرة مثل Whatsapp وInstagram وFB Messenger وTelegram. كل هذا في منصة واحدة.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork هي منصة لإدارة المشاريع الرائدة عالميًا مصممة للمؤسسات لتخطيط وتتبع وإدارة وتقديم العديد من المشاريع المعقدة بحرية. يثق بها أكثر من 20،000 شركة و 6000 وكالة في جميع أنحاء العالم. يعمل الفريق باستمرار مع العملاء من خلال تقديم منصة لإدارة المنتجات الأكثر تقدماً في السوق. سواء كنت مالكًا للشركة أو قيادة الفريق أو مدير المشروع أو المساهم الفردي ، فإن العمل الجماعي يزودك بجميع الأدوات لإدارة الأنشطة اليومية بسلاسة. يقدم التطبيق الميزات اللازمة للتعاون مع الزملاء في المشاريع ، والحفاظ على رؤية شاملة لسير العمل ، وإدارة المهام ، وموارد التتبع ، ووقت السجل ، والأهم من ذلك ، تقديم المشاريع في الوقت المحدد.

Sketchfab

sketchfab.com

حلول التصور ثلاثي الأبعاد والواقع المعزز للأعمال. Sketchfab هي المنصة الرائدة لنشر ومشاركة ودمج التجارب التفاعلية ثلاثية الأبعاد والواقع المعزز في أي مكان عبر الإنترنت: مواقع الويب ومنصات التجارة الإلكترونية والمدونات والمقالات والحملات الإعلانية. تفضل بزيارتنا: Sketchfab.com/enterprise

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) تجعل العالم يعمل بشكل أفضل للجميع. تساعد منصتنا وحلولنا المستندة إلى السحابة على رقمنة المؤسسات وتوحيدها حتى تتمكن من العثور على طرق أكثر ذكاءً وأسرع وأفضل لتدفق العمل. لذلك يمكن للموظفين والعملاء أن يكونوا أكثر تواصلاً وأكثر ابتكارًا وأكثر مرونة. ويمكننا جميعًا أن نصنع المستقبل الذي نتخيله. العالم يعمل مع ServiceNow.

Appy Pie

appypie.com

منصة واحدة شاملة تحتوي على جميع حلول الذكاء الاصطناعي والحلول التي لا تحتاج إلى تعليمات برمجية لبدء أعمالك وإدارتها وتنميتها. لدى Appy Pie مجموعة من المنتجات والخدمات التي يمكن أن تساعد أي عمل على التفوق بطريقة شاملة من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات غير المشفرة لتطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب وروبوتات الدردشة والأتمتة والتصميم وقاعدة المعرفة ومكتب المساعدة وغير ذلك الكثير.

Botpress

botpress.com

Botpress عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي مولدة لبناء روبوتات الدردشة ChatGPT، مما يمكّن المستخدمين من إنشاء روبوتات دردشة مع تجربة بناء بديهية، مدعومة بأحدث ما في LLMs وGPT من OpenAI. توفر المنصة مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك محرك GPT-Native وConversation Studio، الذي يوفر محرر chatbot من الجيل التالي. بالإضافة إلى ذلك، تشتمل المنصة على Hub، وهو أكبر مجموعة من عمليات التكامل التي يمكن للمستخدمين استخدامها لدمج برامج الدردشة الخاصة بهم مع الأدوات والخدمات الأخرى. كما يقدم أيضًا موارد متنوعة، بما في ذلك الوثائق ودروس الفيديو وSDK ومنتدى مجتمعي على Discord. Botpress Cloud هي الميزة الجديدة للنظام والتي يمكن للمستخدمين تجربتها لبناء ونشر روبوتات الدردشة الخاصة بهم بشكل أسرع، في حين يوفر محرر التدفق المرئي محرر تدفق مرئي بديهي يسمح للمستخدمين بإضفاء الحيوية على محادثات مستخدميهم. توفر المنصة أيضًا العديد من عمليات التكامل والمهارات المعدة مسبقًا والتي يدعمها أكبر مجتمع مفتوح المصدر لروبوتات الدردشة، مما يمكّن المستخدمين من تسريع عملية البناء الخاصة بهم. يمكن للمستخدمين الاستفادة من رؤى النظام الأساسي من التحليلات وسوء الفهم وتحليل المشاعر لتحسين روبوت الدردشة الخاص بهم بشكل مستمر. بالإضافة إلى ذلك، توفر Botpress النشر بنقرة واحدة عبر جميع قنواتها لمقابلة المستخدمين أينما كانوا. تحظى Botpress بثقة الآلاف من المؤسسات وقد قامت بإنشاء قوالب مختلفة، بما في ذلك Shopping Companion، وHealth Bot Template، والدعم المصرفي، ومساعد تكنولوجيا المعلومات، ومستشار فواتير Telco، وFitness Friend، ومساعد الموارد البشرية، وروبوتات الدردشة الخاصة بمدرس اللغة. بشكل عام، يقدم Botpress العديد من الأدوات والميزات التي تجعل إنشاء ونشر روبوتات الدردشة أسرع وأقل جهدًا.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (أحد منتجات Freshworks Inc.) هو حل مشاركة محادثة يساعد الشركات على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الدردشة على الويب والبريد الإلكتروني والهاتف والقنوات الاجتماعية مثل WhatsApp وInstagram وiMessage. تقدم Freshchat أيضًا روبوتات دردشة أصلية تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي يمكن إنشاؤها بسهولة باستخدام أداة إنشاء بدون تعليمات برمجية، مما يساعد الشركات على تقديم خدمة ذاتية مخصصة على نطاق واسع. باستخدام أداة إنشاء رحلة Freshchat وأدلة التشغيل الجاهزة، يمكن للشركات البقاء في صدارة احتياجات عملائها ودعمهم بشكل استباقي كلما لزم الأمر. يوفر Freshchat أيضًا عرضًا شاملاً لسجل محادثات العميل والمعلومات الأخرى ذات الصلة، مما يجعل الوكلاء أكثر إنتاجية ويمكّنهم من تقديم تجارب مخصصة.

Sana AI

sana.ai

SANA هي منصة تعليمية تعمل بالطاقة AI وتمكن المؤسسات من الوصول إلى المعرفة وتبادلها ، وأتمتة المهام الإدارية ، والأداء بشكل أسرع من أي وقت مضى. توفر المنصة أدوات ووظائف مثل إنشاء تجارب تعليمية حية وذات ذاتي ، وتبسيط التعلم المباشر ، وإدارة الفوضى مع التلقائيات التلقائية الذكية ، وتوضيح التأثير مع التحليلات البديهية. تم تصميم المنصة لمساعدة الشركات على بناء برامج غامرة على متن الطائرة ، وتنظيم التدريب على الامتثال ، وتبسيط تعليم الموظفين ، وتطوير مهارات القيادة ، وتمكين ممثلي المبيعات من الأدوات للوصول إلى المعرفة وبناء المهارات. SANA هو نظام إدارة تعليمي كامل يوفر قدرات بحث بمساعدة AI ، ومسارات التعلم الشخصية ، وأدوات التعاون ، والمراجعات الشخصية. تتكامل المنصة مع مجموعة واسعة من أدوات الطرف الثالث وتوفر دعمًا متعدد اللغات. كما يوفر ميزات الإدارة الآلية مثل المستخدم على متن الطائرة والسيارات الخارجية ، وسمات المستخدم المخصصة ، وحقوق الوصول القابلة للتخصيص. تم الوثوق بـ SANA من قبل قادة الصناعة وتقدم تجربة تعليمية شخصية مع عناصر تفاعلية ، مثل استطلاعات الرأي والمسابقات ، والصفحة الرئيسية الشخصية ، والتوصيات ، وتحميل تعيين المشروع. تهدف المنصة إلى توفير الوقت والتوسيع والسماح للمؤسسات بالتركيز على الأشياء الممتعة. مع SANA ، يمكن للمنظمات فتح معرفتها وتمكين فرقها من تعلم بسرعة ، والاحتفاظ بالمعرفة ، وأتمتة المهام الإدارية.

Scribe

scribehow.com

Scribe هي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تحويل أي عملية إلى دليل مرئي خطوة بخطوة. باستخدام مسجل Scribe أثناء العمل خلال إحدى العمليات، تقوم الأداة تلقائيًا بإنشاء دليل إرشادي كامل مع لقطات الشاشة والتعليمات والنقرات. تتيح واجهة المنتج للمستخدمين إضافة تعديلات وتخصيصات، مثل التفاصيل الإضافية والتعليقات التوضيحية والعلامات التجارية. بمجرد اكتماله، يمكن مشاركة الدليل التعليمي بسهولة من خلال روابط URL، أو تصديره كمستند PDF، أو تضمينه في الأدوات والمواقع الويكي الموجودة، أو تصديره إلى Confluence. تدعم الأداة التكامل مع متصفحات الويب الشائعة مثل Chrome وEdge، بالإضافة إلى منصات سطح المكتب. يتم استخدام Scribe لتوثيق العمليات بشكل أسرع 15 مرة ويساعد على زيادة إنتاجية الفريق بنسبة 25%. تستخدم الفرق Scribe لتأهيل الموظفين الجدد وإنشاء إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وإنشاء مواد تدريبية والإجابة على الأسئلة ومساعدة العملاء. إنه حل مناسب للعمليات ومواجهة العملاء والمبيعات والموارد البشرية وفرق تكنولوجيا المعلومات. لقد اجتذب أداء Scribe الرائع مئات الآلاف من الفرق التي توفر الوقت من خلال واجهتها سهلة الاستخدام. يقدم Scribe نسخة مجانية، مع ميزات إضافية مدفوعة للمؤسسات. توفر الأداة مجموعة من الموارد لمستخدميها، مثل العروض التوضيحية للمنتج وقصص العملاء والكتب الإلكترونية، لدعمهم للبدء في استخدام الأداة.

Crisp

crisp.chat

Crisp هي منصة دعم العملاء المتكاملة ومتعددة القنوات التي تساعد الشركات على التواصل الفوري مع عملائها أو العملاء المحتملين الذين ينتظرون الدعم. بفضل مجموعة أدواتها سريعة التطور، تقود Crisp الشركات من خلال الثورة التي تعتمد على العملاء من خلال استخدام المحادثات لإطلاق العنان للنمو المفرط. يستخدم العملاء Crisp لتوفير تجربة حديثة لدورة حياة العميل للعملاء المحتملين، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين، وتعزيز مساعدة العملاء، وتحسين رضا العملاء، مما يؤدي إلى زيادة عالمية في الإيرادات. ابدأ العمل مجانًا اليوم وانضم إلى 400000 شركة تستخدم Crisp على موقع Crisp.chat باستخدام تجربة مستخدم سهلة، يمكن للشركات إنشاء صندوق بريد وارد مشترك للجميع داخل الشركة. Crisp هو الحل الأمثل لإدارة إستراتيجية دعم العملاء متعددة القنوات لديك. أثناء استخدام Crisp، ستتمكن من الوصول إلى ما يلي: - القطعة دردشة الموقع - برنامج AI Chatbot ومنشئ chatbot المكتوب - برامج قاعدة المعرفة - برنامج حملة التنقيط - برنامج إدارة علاقات العملاء - الترجمة المباشرة (تحدث كمواطن أصلي بلغة عملائك) - MagicType (اطلع على ما يكتبه عملاؤك في الوقت الفعلي) - مشاركة الشاشة (بدون الحاجة إلى مكون إضافي إضافي) - عمليات تكامل متعددة (Slack، WordPress، Shopify، WooCommerce، Adobe Commerce، Zapier، Hubspot، Salesforce، Jira، Trello، ...) - العديد من الميزات الأخرى