Zingtree

Zingtree je platforma pro zákaznické zkušenosti s AI (CX) navrženou tak, aby zvýšila účinnost agentů a samoobsluha zákazníka prostřednictvím interaktivních rozhodovacích stromů. Nabízí prostředí bez kódu a umožňuje uživatelům snadno vytvářet skripty agentů, vést zákazníky a spravovat interní procesy. Mezi klíčové funkce patří schopnost vytvářet rozhodovací stromy s multimediálními prvky, jako jsou videa a obrázky, automatizovat pracovní postupy pro úkoly, jako je odesílání e-mailů a generování dokumentů, a integrace s aplikacemi třetích stran pro komplexní správu zákazníků.

Platforma také obsahuje sjednocenou znalostní základnu a nástroje řízené AI k získání přesných informací a efektivní vytváření obsahu. To pomáhá zefektivnit operace zákaznické podpory tím, že agentům poskytuje strukturované pokyny a umožňuje zákazníkům najít řešení samostatně. Zingtree navíc podporuje pokročilé integrace pro hladce spravovat záznamy o zákaznících a vstupenky na různých platformách.

Využití těchto schopností mohou organizace zlepšit efektivitu svých služeb zákazníkům, snížit složitost podpůrných procesů a zvýšit celkovou spokojenost zákazníků. Funkce společnosti Zingtree jsou zvláště prospěšné pro podniky, které se snaží automatizovat rutinní úkoly a zaměřit se na složitější potřeby zákazníků, čímž optimalizují jejich podpůrné operace a zlepšují produktivitu.

Webová stránka: zingtree.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Zingtree. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.