Connecteam

connecteam.com

Connecteam è un'app di gestione del lavoro per team senza ufficio, che semplifica comunicazione, pianificazione, monitoraggio orari e gestione attività in un'unica piattaforma.

Scribe

scribehow.com

Scribe è un'app che crea guide visive passo-passo per processi tramite registrazione automatica delle azioni sull'interfaccia utente.

Tango

tango.us

Tango è la piattaforma di adozione digitale più semplice da configurare e utilizzare. Puoi creare procedure dettagliate e descrizioni comandi per la formazione sul software in pochi minuti, semplicemente facendo clic sul processo. I tuoi dipendenti partecipano attivamente al processo con la guida integrata nelle tue applicazioni aziendali. Tango AI fa il lavoro. Tango Software Knowledge Layer è considerato affidabile da oltre 2.000.000 di persone delle migliori aziende tra cui Walmart, Nike, Cox, Roche, Lockheed Martin, SpaceX, Amazon, Salesforce, Slack e Atlassian.

Fluix

fluix.io

Fluix è un software per l'efficienza operativa nel campo, che facilita raccolta dati, gestione compiti e conformità alle normative.

Epsilon3

epsilon3.io

Epsilon3 gestisce procedure operative complesse, ottimizzando flussi di lavoro e riducendo errori, utile in contesti come l'aerospaziale e il manifatturiero.

Epicor

epicor.com

Epicor è un sistema ERP modulare e specifico per settori, che gestisce operazioni aziendali come finanza, risorse umane e catena di approvvigionamento.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree è un'app di automazione dei flussi di lavoro per il supporto clienti, che consente di semplificare le operazioni tramite alberi decisionali interattivi.

Augmentir

augmentir.com

Augmentir è un'app che fornisce strumenti AI per migliorare la produttività e l'efficienza dei lavoratori in prima linea in ambito industriale.

livepro

livepro.com

livepro un sistema di gestione della conoscenza (KM) di prim'ordine che si concentra sulla fornitura di risposte accurate sia ai dipendenti che ai clienti. Scelto a livello globale da oltre due decenni, livepro semplifica processi complessi, comunica aggiornamenti critici in settori altamente regolamentati, migliora la produttività riducendo i tempi di formazione e fornendo preziose informazioni gestionali. Con la sua ricerca assistita dall'intelligenza artificiale, livepro fornisce senza soluzione di continuità conoscenze governate su web, chatbot, CRM e portali self-service, offrendo un'esperienza omnicanale completa da un'unica fonte di verità. In livepro, sono orgogliosi di avere il sistema più facile da usare e da gestire e un team con cui è più facile lavorare, sempre.

Plutomen

pluto-men.com

Una forza lavoro in prima linea agile e tecnologicamente attrezzata è l’esigenza del momento per le imprese industriali. Plutomen è una piattaforma operativa in prima linea che fornisce soluzioni AR alle imprese industriali per la digitalizzazione in prima linea. Aiutano a migliorare le conoscenze in prima linea attraverso l'assistenza visiva remota basata sull'AR, le istruzioni di lavoro e la formazione 3D. La loro piattaforma aiuta i clienti industriali a migliorare la produttività, consentire risoluzioni più rapide, ridurre i costi operativi e massimizzare la crescita dei ricavi, promuovendo al contempo la sostenibilità e la sicurezza dei lavoratori. Credono nell’empowerment digitale dei team industriali in prima linea per aiutarli ad abbracciare e sfruttare i vantaggi dell’Industria 4.0. Con oltre 8 anni di esperienza nell'assistenza e nella consulenza ai clienti in XR, forniscono soluzioni aziendali per settori quali produzione, telecomunicazioni, infrastrutture IT, automobilistico e così via. Hanno servito i principali attori del settore come Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, ecc. Con sede ad Ahmedabad, in India, sono tra i principali sviluppatori di soluzioni AR per le imprese industriali. La loro piattaforma integrata funge da sportello unico per le esigenze di assistenza remota delle aziende B2B. Forniscono tre prodotti che aiutano le aziende a iniziare il proprio percorso di digitalizzazione con XR: * Plutomen Connect: piattaforma basata su assistenza remota e collaborazione video basata su AR che consente alla tua forza lavoro in prima linea di connettersi istantaneamente con i tuoi esperti. * Plutomen Workflow: piattaforma di assistenza al lavoro basata sulla realtà assistita per l'accesso alle istruzioni di lavoro digitali che semplifica la conoscenza della forza lavoro. * Plutomen Assist: piattaforma e autoassistenza basata su XR per la formazione immersiva della forza lavoro di nuova generazione, la digitalizzazione del processo e la fornitura di un archivio di conoscenze interattivo.

Canvas Envision

canvasgfx.com

Canvas Envision: la pluripremiata piattaforma di conoscenza connessa per gli ecosistemi produttivi Crea e utilizza istruzioni di lavoro digitali interattive per formazione, assemblaggio e manutenzione. Promuovi una creazione di contenuti più rapida ed efficace. Accelerare il trasferimento delle conoscenze e la formazione. Distruggi questi KPI per il miglioramento della qualità, la riduzione dei costi e un time-to-market più rapido. Istruzioni di lavoro digitali, evolute - I produttori stanno investendo in iniziative di trasformazione digitale per rafforzare la loro posizione competitiva, migliorare il valore per gli azionisti e ridurre i costi di produzione. Allo stesso tempo, stanno affrontando sfide significative in termini di fidelizzazione e produttività dei dipendenti. Envision aiuta le aziende a crescere fornendo ai lavoratori in prima linea le informazioni giuste al momento giusto e nel formato giusto. Comunicazione più efficace: l'interattività e i contenuti visivi hanno dimostrato di essere più efficaci per l'apprendimento e l'esecuzione dei processi negli ambienti di produzione. Envision è una piattaforma a livello aziendale che semplifica la creazione e il consumo di qualsiasi cosa, dai disegni 2D incorporabili alle visualizzazioni di modelli 3D statici ai documenti di istruzioni di lavoro digitali utilizzando modelli interattivi, animazioni e narrazioni. Meglio ancora: i lavoratori possono condividere commenti con il team di ingegneri, intrecciando il concetto di thread digitale in una realtà di loop digitale.

Starling

starlingsolutions.co.uk

Starling è una piattaforma per creare e utilizzare istruzioni di lavoro digitali e gestire la formazione in modo intuitivo. Starling semplifica la conformità ai sistemi di gestione della qualità, come ISO 9001, e promuove il miglioramento continuo. Può essere utilizzato su cellulari, tablet e desktop, consentendoti di aggiornare le istruzioni di lavoro o la formazione da qualsiasi luogo. Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi derivanti dall'utilizzo del software di istruzione di lavoro elettronico: ** Riduci il rischio di non conformità derivante dal controllo della versione: è attiva solo una versione alla volta. ** Migliora il controllo sulla tua formazione: formazione e procedure conservate in un unico posto. ** Riduci i tempi di consegna: apporta modifiche mentre sei in movimento utilizzando un tablet o un dispositivo mobile. ** Risparmia tempo automatizzando i tuoi processi. ** Migliora la tua formazione utilizzando i video.

ROO.AI

roo.ai

La piattaforma di lavoratori collegati in prima linea di Roo.AI guida e assiste i lavoratori, utilizzando i loro dispositivi mobili, per risparmiare tempo e aumentare la produttività, la qualità e la sicurezza. Accelerazione di onboarding, Roo.ai è abilitante i lavoratori di tutti i livelli di esperienza con accesso sul posto alle istruzioni di lavoro digitale, ispezioni di micro-allenamento e standardizzate, liste di controllo e strumenti di reporting. Roo.ai collega i lavoratori con le informazioni in contesto e l'assistenza automatizzata di cui hanno bisogno per prendere decisioni migliori. La piattaforma Roo.ai consente alle aziende di applicare flussi di lavoro digitali flessibili, robot e AI per aumentare la produzione e la qualità, migliorare la sicurezza, ridurre i costi di manutenzione e ottenere l'accesso a dati critici per fornire informazioni fruibili nelle operazioni di prima linea.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai è leader nella Service Risoluzione Intelligence e offre un'accuratezza della risoluzione superiore al 90% in ambienti di servizi complessi. Neuron7 riunisce la conoscenza proveniente da persone, dati e interazioni attraverso migliaia di prodotti e problemi in uno Smart Solution Hub. L'intelligenza artificiale offre il miglior passo successivo con indicazioni passo passo (come un'app di navigazione) perfettamente integrate nei flussi di lavoro esistenti. I clienti risolvono i problemi più velocemente, fin dalla prima volta, con una precisione superiore al 90% e risposte in pochi secondi. -Acquisizione della conoscenza da parte degli esperti -Tempi di risoluzione più rapidi -Aumento della deviazione delle chiamate -Aumento della correzione al primo tentativo -Migliorare il CSAT -Onboarding più veloce Neuron7 ha sede a Santa Clara, California, collabora con Microsoft, Salesforce, SAP e ServiceNow ed è supportato da ServiceNow Ventures, Battery Ventures e Nexus Venture Partners.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI sta trasformando le più grandi industrie del mondo con SaaS AI pacchettizzati. Le applicazioni di intelligenza artificiale predittiva e generativa SymphonyAI potenziano la crescita e la produttività delle aziende nei settori vendita al dettaglio, beni di largo consumo, servizi finanziari, produzione industriale, media e IT aziendale. SymphonyAI è cresciuta rapidamente da una startup nel 2017 a un'azienda leader nel campo dell'intelligenza artificiale aziendale con oltre 3.000 leader di talento e scienziati dei dati che risolvono i problemi aziendali più impegnativi del mondo.

OnPlan

onplan.tech

OnPlan è una piattaforma software per creare, gestire e distribuire pacchetti di lavoro digitali per la messa in servizio e la manutenzione di asset industriali complessi. OnPlan fornisce ai manutentori le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire il lavoro in modo sicuro ed efficiente. OnPlan è perfetto per una forza lavoro geograficamente distribuita. Che si tratti di un singolo sito, di più siti e di tutto il mondo, OnPlan è la soluzione di pacchetto di lavoro che fa per te.

Aquant

aquant.ai

La piattaforma Service Co-Pilot di Aquant aiuta le organizzazioni aziendali a ridurre i costi del servizio, migliorare l'esperienza del cliente e identificare la migliore soluzione a qualsiasi problema relativo al servizio. Utilizzando un modello di elaborazione del linguaggio naturale specifico del dominio di servizio, il motore delle migliori pratiche di Aquant estrae i dati di servizio, inclusi ordini di lavoro, registri, manuali e note. Quindi, migliora le prestazioni dell'intelligenza artificiale convertendo le conoscenze degli esperti in dati sintetici, addestrando Service Co-Pilot ad adattarsi in base al feedback piuttosto che a flussi di lavoro codificati. Aquant consente a ogni stakeholder (ad esempio, il cliente finale, l'agente del contact center o il tecnico sul campo) di diagnosticare e risolvere i problemi come un esperto. La piattaforma consente ai leader aziendali di analizzare le tendenze delle prestazioni del servizio e prendere decisioni strategiche informate dai dati.

EZ Factory

ezfactory.nl

Fondamentalmente, EZ Factory è uno specialista in metodi di miglioramento continuo, che sviluppa software che supporta l'industria manifatturiera con applicazioni mobili professionali. EZ Factory offre soluzioni mobili per l'intera filosofia del miglioramento continuo, adattate alle esigenze delle diverse professioni: operatore, capoturno, pianificatore, responsabile della produzione, tecnico della manutenzione, manager snello e meccanico. Le loro soluzioni e servizi mobili integrati sono costruiti su una piattaforma aperta, ogni soluzione è progettata per garantire che venga seguito il ciclo PDCA. La loro visione è aiutare le persone a semplificare il lavoro quotidiano. Credono nella visualizzazione, nella standardizzazione e nella facilità d'uso e amano creare applicazioni mobili professionali per le fabbriche.

HINDSITE

hindsiteind.com

Hindsite è la piattaforma di gestione del lavoro per le imprese di attrezzatura, tecnologia e servizi (METS). Gli OEM lottano per ridimensionare perché la loro prima linea non può o non sa come completare le attività in modo coerente su tutta la linea, portando a problemi di qualità. Hindsite fornisce istruzioni di lavoro guidato in prima linea per standardizzare un alto livello di servizio. Ciò consente di ridimensionare le operazioni e competere in base all'erogazione del servizio senza risorse aggiuntive. In Hindsite, i lavoratori in prima linea seguono le istruzioni dettagliate aiutate da video e altri contenuti visivi creati da altri esperti della loro organizzazione. Possono anche chiedere aiuto o sfogliare una libreria di microlearning in qualsiasi momento durante il lavoro.

Operandio

operandio.com

Autorizza i tuoi dipendenti in prima linea con tutto ciò di cui la tua azienda ha bisogno, tutto in un'unica piattaforma potente. Formazione e quiz, audit del marchio, gestione delle attività, comunicazione dei dipendenti, sicurezza alimentare digitale, base di conoscenze e molto altro!

Operations1

operations1.com

Operations1 è la piattaforma di lavoratori connessi ideale per il settore. Con Operations1, digitalizza i processi di produzione guidati dai dipendenti end-to-end: dalla pianificazione delle attività e dalla fornitura di conoscenze alla guida intuitiva del processo, alla documentazione, all'analisi del vivo e alla gestione degli incidenti collaborativi. Con Operations1, i principali produttori come Bosch, Daimler Truck, Thyssenkrupp, Trumpf o Stabilito beneficiano di eccellenza operativa, lavoratori altamente potenziati e operazioni a prova di futuro. A causa della sua enorme scalabilità, la piattaforma viene utilizzata in tutto il mondo in più di 15 paesi in tutti i processi in manutenzione, produzione, assemblaggio, qualità, formazione, HSSE e audit. Dalla sua data di fondazione, la missione della società con sede a Francoforte e Augsburg è stata quella di dare potere a tutti i lavoratori in tutto il mondo a realizzare di più e abilità. Gli appunti diventano un tablet, la complessità diventa semplicità, Blindspot diventa trasparenza.

Zaptic

zaptic.com

Zaptic è una piattaforma di lavoro connessa che fornisce istruzione lavorativa e collaborazione per i team in prima linea e un toolkit senza codice progettato per accelerare la trasformazione digitale delle operazioni quotidiane. Utilizzando Zaptic, le organizzazioni globali di produzione e servizi stanno colmando un punto cieco dell’industria 4.0 spostando le operazioni quotidiane fuori da fogli di calcolo, carta e conoscenza tribale. In tal modo, non solo consentono miglioramenti misurabili in termini di produttività, qualità e sicurezza, ma consentono anche un trasferimento agevole di conoscenze tra i lavoratori in pensione e la nuova generazione di lavoratori per migliorare la resilienza del mercato.

Andonix

andonix.com

Chiunque può svolgere un lavoro straordinario con Andonix. Andonix autorizza e impegna tutti a controllare il lavoro fuori dal processo e i problemi operativi, affrontando le lacune tra i risultati finanziari desiderati e le prestazioni effettive, con il monitoraggio intelligente per rilevare anomalie prima di diventare problemi aziendali, potenziare la risoluzione dei problemi e le competenze con l'IA per fermare le perdite di produzione rapide e implementare i flussi di lavoro intelligenti immediatamente per aumentare la produttività dell'esecuzione, la sicurezza. Rendi intelligente qualsiasi macchina e produci molto di più, molto di più con Andonix: Andonix tiene traccia dei conteggi di produzione, dei tempi di inattività e del tempo di ciclo, integrando con sistemi PLCS, SCADA o non PLC. Cattura problemi operativi mentre si verificano: rilevare e agire istantaneamente su anomalie operative. Si integra perfettamente con ERP, MES, QMS, MMS, SCADA e IIoT per ridurre i tempi di inattività e sprecare con avvisi in tempo reale e guidati dall'IA. Aumenta la produttività e la conformità ai flussi di lavoro intelligenti: semplificare e standardizzare il lavoro con liste di controllo automatiche di ispezione, audit, SOP e altro ancora. Guidare il miglioramento continuo con l'esecuzione delle attività basate sull'intelligenza artificiale e zero rifiuti di carta. Eleva la capacità di risoluzione dei problemi di tutti: collaborare con i tuoi team e Andi, il nostro esperto di intelligenza artificiale, per diagnosticare problemi, trasferire le conoscenze e migliorare continuamente le operazioni. Ottenere l'iper-produttività sostenibile con Andonix 60% Esecuzione più veloce con avvisi in tempo reale e flussi di lavoro automatizzati Prestazioni di squadra più elevate del 43% con risoluzione dei problemi guidati dall'IA 40% di lavoro di qualità migliore attraverso decisioni basate sui dati e miglioramento continuo Chiunque può produrre di più, ridurre i costi operativi e aumentare i profitti degli impianti con Andonix. 2x formazione dei lavoratori più veloce 50% nella riduzione dei tempi di inattività 85% di miglioramento della conformità del processo Aumento del 6% della produttività a livello aziendale

SwipeGuide

swipeguide.com

Onestamente, meriti di meglio. È tempo di semplificare il modo in cui le persone lavorano e apprendono in prima linea. Se sogni team in prima linea che operino con la massima efficienza, alimentati da conoscenze condivise e standardizzazione senza soluzione di continuità, SwipeGuide è la tua risposta. SwipeGuide è la piattaforma pratica in prima linea, senza problemi, che consente ai team di dare il meglio di sé. → Crea ausili lavorativi di facile utilizzo, come istruzioni di lavoro e controlli di formazione in pochi minuti. → Riduci della metà i tempi di formazione e consenti ai nuovi assunti di diventare star con uno sviluppo dinamico delle competenze. → Riduci errori costosi e tempi di inattività con le migliori pratiche condivise tra team, linee e siti in oltre 50 lingue. SwipeGuide non è solo un altro strumento. Si concentrano sulla collaborazione ed evitano la complessità. Sono il tuo partner nell'ottimizzazione del tuo know-how in prima linea, impegnati a offrirti sempre un supporto di livello mondiale. È tempo di trasformare le tue conoscenze in prima linea da un mosaico frammentato in un potente know-how collaborativo.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps è una soluzione di knowledge op che aiuta le aziende a superare le sfide legate alla formazione e alle prestazioni risolvendo il loro problema di fondo: l'incapacità di trasferire la conoscenza in modo efficiente ai propri dipendenti. La soluzione Knowledge Ops affronta il problema del trasferimento delle conoscenze fornendoti: 1. Software: una piattaforma di knowledge op per creare e gestire guide digitali e corsi di formazione 2. Sistema: il Find & Follow Framework per rendere più efficace il trasferimento delle conoscenze ScreenSteps fornisce inoltre servizi di coaching e consulenza per aiutare le aziende a implementare con successo il framework Trova e segui, creare team di operazioni di conoscenza e migliorare le operazioni di conoscenza, il trasferimento di conoscenze e la formazione dei dipendenti.

WorkfloPlus

intoware.com

WorkfloPlus è una piattaforma per lavoratori connessi che garantisce che i processi vengano eseguiti correttamente fin dall'inizio, ogni volta: favorendo produttività, connettività e semplicità. WorkfloPlus fornisce una visione più approfondita per un processo decisionale basato sui dati, garantendo al tempo stesso processi standardizzati, ripetibili e verificabili. * Processi digitalizzati: l'uso della carta appartiene al passato. Assicurati che le tue attività e le istruzioni di lavoro vengano acquisite e seguite correttamente mentre crei un audit trail dinamico per promuovere una migliore comunicazione e conformità. * Intuizione potente: WorkfloPlus acquisisce dati dettagliati su come viene eseguita ogni singola attività per fornire una nuova potente fonte di business intelligence e consentire un miglioramento continuo basato sui dati. * Automazione dei dati: genera report non appena le attività vengono completate e invia immediatamente le informazioni esattamente dove devono essere. Così avrai sempre una visione in tempo reale accurata al 100% delle tue operazioni.

Wizardshot

wizardshot.com

Wizardshot è un'app web e un'estensione Chrome che consente di creare tutorial passo-passo acquisendo lo schermo e documentando le azioni in modo semplice.

Azumuta

azumuta.com

Azumuta offre soluzioni software per aumentare le competenze della forza lavoro connessa. La piattaforma assiste le aziende manifatturiere guidando le prestazioni, consentendo ai lavoratori di fabbrica di apprendere, risolvendo problemi di qualità in linea e offrono informazioni progressivamente sul pavimento della fabbrica. Il software di Azumuta collega operatori, supervisori e manager a ogni singolo aspetto di produzione e supporta una cultura di costante miglioramento. Azumuta è una piattaforma online modulare che aiuta le persone in un ambiente di fabbrica ad aumentare la produttività e la qualità della produzione mediante una migliore comunicazione e supporto tecnologico. I moduli software di Azumuta includono quanto segue: - Istruzioni di lavoro digitale - Garanzia di qualità - Skills Matrix & Training - Audit e lista di controllo digitale - Miglioramento continuo / CAPA

Knowmax

km.knowmax.ai

KnowMax è una soluzione di gestione della conoscenza che migliora l'esperienza del cliente tramite contenuti accessibili e integrazioni con strumenti di supporto.

Elements.cloud

elements.cloud

Elements.cloud è la piattaforma Change Intelligence che ti aiuta ad accelerare il time-to-value per la trasformazione aziendale. Consente di prendere decisioni di cambiamento intelligenti basate su una comprensione condivisa della configurazione dei sistemi, con una potente analisi di impatto e dipendenza, collegata alla documentazione di analisi aziendale. Basato sull'intelligenza artificiale, può generare mappe di processo, creare storie utente complete, consigliare soluzioni e chattare con i tuoi dati. Riunisce i team e abbatte i silos di conoscenza. Le modifiche vengono implementate più rapidamente e in tutta sicurezza. La rilavorazione è ridotta. L’adozione da parte degli utenti aumenta vertiginosamente.

Tervene

tervene.com

Tervene consente l'eccellenza operativa attraverso la digitalizzazione delle pratiche gestionali combinata con il coaching professionale. Combinando 6 strumenti di gestione in un'unica soluzione, Tervene supporta la gestione della conoscenza, la convalida dei processi, il controllo delle operazioni, la comunicazione e la risoluzione dei problemi in fabbrica. Serviamo fabbriche in Nord America ed Europa, inclusi leader manifatturieri come Mars Wrigley, Safran, Siemens, General Dynamics e ArcelorMittal. Utilizzando Tervene, questi produttori hanno digitalizzato il proprio sistema di gestione per promuovere un comportamento gestionale efficiente attraverso l'adesione alle migliori pratiche.

Trainn

trainn.co

Trainn è una piattaforma di formazione dei clienti per aziende SaaS di tutte le dimensioni per l'onboarding e la formazione dei clienti, su larga scala, utilizzando formazione sui prodotti e video dimostrativi, procedure dettagliate sulle funzionalità e un'accademia di formazione dei clienti dedicata. Trainn crede che i clienti felici non nascano; sono addestrati. La formazione del cliente è il modo più sicuro per promuovere l'adozione, la fidelizzazione, il sostegno e la crescita sostenibile dei ricavi dei prodotti. La piattaforma Trainn comprende: 1. Un kit di strumenti video completo per creare, modificare e condividere una varietà di video di prodotti 2. Un generatore di Academy a codice zero con un toolkit di creazione video e un generatore di corsi integrati 3. Analisi video per monitorare il coinvolgimento dei video, i comportamenti degli spettatori e i progressi degli studenti 4. Integrazioni per connettere le tue informazioni video alle app CRM e migliaia di altre tramite Zapier Cosa distingue Trainn? > Trainn è l'unica piattaforma creata per la formazione dei clienti basata su video > Un unico posto per creare video, modificarli, incorporarli nei canali e monitorare le prestazioni > Supporto per la distribuzione video omnicanale > Costruttore di Academy a codice zero Caratteristiche del kit di strumenti video Trainn ** Estensione Chrome: attiva il plug-in Chrome, esplora lo schermo e lascia che Trainn catturi le tue azioni passo dopo passo in un video perfetto. - Creare procedure dettagliate del prodotto - Crea video dimostrativi per la tua knowledge base e il tuo centro assistenza - Crea registrazioni istantanee dello schermo - Creare corsi di formazione per Customer Academy ** Editor video diapositiva: - Trasforma automaticamente la tua sceneggiatura in doppiaggio - Aggiungi voci fuori campo e sottotitoli in diverse lingue - Utilizza testo e forme - Aggiungi faretti per evidenziare le sezioni - Sfoca le sezioni che vuoi nascondere - Personalizza i video con il logo, il colore e il tema del tuo marchio **Distribuzione video multicanale: - Condividi video con un solo clic - Inserisci video dimostrativi nelle basi di conoscenza e nei centri assistenza - Pubblica un hub video con il monitoraggio abilitato - Ospita il tuo Centro di apprendimento strutturato **Analisi video: - Dashboard delle prestazioni video a 360 gradi - Monitoraggio basato sugli studenti per le tendenze di visualizzazione del pubblico - Integrazioni CRM per approfondimenti video olistici **Accademia del cliente: - Software di creazione video integrato - Course builder per progettare corsi, capitoli, lezioni, certificazioni - Generatore di quiz per generare valutazioni e quiz - Costruttore dell'Academy a codice zero

WorkClout

workclout.com

WorkClout è una piattaforma di gestione della qualità per i produttori di componenti automobilistici. Il nostro software aiuta a semplificare e automatizzare gli audit interni, il controllo dei documenti, le ispezioni visive, la formazione e la progettazione preventiva della qualità. Con WorkClout le organizzazioni possono: ∙ Verifiche dei processi a livello ∙ 8D ∙ Audit di verifica dell'attrezzatura (PVA) ∙ Conformità FMEA ∙ Controllo dei documenti ∙ Direttiva sulle attrezzature a pressione (PED) ∙ Audit dei fornitori ∙ IATF 16949 ∙ ISO 9001 ∙ ISO 45001 ∙ ISO 14001 ∙ Ispezione qualità visiva/dimensionale ∙ Aumentare il processo/l'efficienza ∙ Progettazione preventiva/prevedibile della qualità (riduzione dei difetti di qualità in parti per miliardo) ∙ SPC/Analisi dell'andamento dei dati ∙ Azioni Correttive / CAPA ∙ Azione correttiva del fornitore (SCAR) Settori serviti: produzione di componenti OEM per il settore automobilistico, produzione di batterie, produzione di componenti aftermarket per autoveicoli, produttori di veicoli automobilistici, produzione di carrozzerie e rimorchi Lo strumento definitivo per il lavoratore in prima linea nel settore automobilistico!

CareAR

carear.com

Con CareAR puoi ottenere una risoluzione più rapida dei problemi, ridurre gli invii e migliorare i punteggi di soddisfazione dei clienti. La nostra piattaforma Service Experience Management (SXM) fornisce supporto AR remoto e istruzioni autoguidate ai clienti e ai team di gestione del servizio, migliorando notevolmente l'esperienza di clienti, dipendenti e personale sul campo. Vantaggi: • Tempi di risoluzione più rapidi: ottieni un contesto visivo immediato: dedica tempo alla risoluzione del problema anziché alla valutazione della situazione • Tassi di correzione al primo intervento più elevati: ottieni una risoluzione più rapida grazie agli strumenti di annotazione • Deviazione di invii costosi: aumenta le risoluzioni remote e diminuisci gli invii non necessari attraverso assistenza e guida visiva • Trasferimento delle conoscenze: riducete il divario di competenze e rendete gli esperti più accessibili alle risorse sul campo o agli appaltatori più giovani • Esperienza del cliente: aumentare la soddisfazione del cliente e l'NPS attraverso qualità, servizio e capacità senza pari • Riduci l'impronta di carbonio: elimina o riduci i viaggi dei camion per risolvere i problemi riducendo al contempo l'impronta di carbonio e risparmiando denaro • Esperienze di auto-risolvimento: aumenta l'efficacia dell'auto-risolvimento per clienti e dipendenti con indicazioni visive AR passo dopo passo all'interno del dispositivo di ciascun utente. CareAR Assist è lo strumento definitivo per i team di gestione dei servizi che desiderano fornire una risoluzione dei problemi più rapida ed efficace, ridurre i tempi di inattività e risparmiare sostanzialmente sui costi di viaggio e trasporto. CareAR Instruct fornisce istruzioni dettagliate passo dopo passo a clienti e tecnici, consentendo loro di risolvere autonomamente i problemi con conseguente miglioramento del tasso di risoluzione al primo tentativo, riduzione delle chiamate al servizio clienti e maggiore conformità delle procedure. La build CareAR Experience consente a qualsiasi utente aziendale di creare istruzioni di lavoro digitali coinvolgenti basate su AR e intelligenza artificiale attraverso un'interfaccia punta e clicca senza codice. Caratteristiche principali • Collaborazione tra più parti: collabora con tutti i membri del team che desideri in tempo reale per risolvere i problemi da remoto, utilizzando feed video live ad alta definizione. • Strumenti di annotazione AR: utilizza gli strumenti di annotazione AR leader del settore di CareAR per annotare feed video in diretta e immagini condivise, fornendo una guida visiva dettagliata per risolvere rapidamente i problemi. • Istruzioni di auto-soluzione: fornisce dettagliate istruzioni passo-passo autoguidate per guidare clienti e tecnici attraverso le procedure di configurazione, manutenzione ordinaria, guide alla risoluzione dei problemi e riparazioni. • Experience Builder: crea rapidamente esperienze contenenti con Experience Builder punta e clicca senza codice. Utilizza contenuti 3D, video, immagini e testo per istruzioni facili da seguire e potenziare il self-service per clienti e tecnici. • Ricerca integrata: migliora l'accesso degli utenti alle informazioni fornendo funzionalità di ricerca direttamente all'interno di un'esperienza di auto-risolvimento. • Verifica visiva: utilizza il rilevamento di oggetti e stati basato sull'intelligenza artificiale con riconoscimento delle immagini per favorire la conformità procedurale e garantire che le attività vengano completate in modo corretto e sicuro. • Condivisione istantanea delle conoscenze: pubblica istruzioni di lavoro digitali istantaneamente e facilmente accessibili tramite collegamento, codice QR o tramite l'app mobile CareAR. • Analisi e dashboard dettagliate: ottieni informazioni più approfondite su come i team stanno risolvendo i problemi sul campo utilizzando dashboard e analisi dettagliate di CareAR, disponibili per amministratori, manager e team leader. • Sondaggi: utilizza il generatore di sondaggi di CareAR per strumentare gli indicatori chiave di prestazione che contano per la tua organizzazione e raccogliere feedback strutturati da clienti e tecnici per una rapida iterazione. • Vero ROI: sfrutta i dati resi disponibili da CareAR per determinare il ritorno sull'investimento in termini di prestazioni migliorate, maggiore deviazione delle spedizioni, tempi di risoluzione ridotti, riduzione dei trasporti di camion/visite in loco e migliori tassi di risoluzione al primo intervento. • ServiceNow: CareAR per ServiceNow è compatibile con ServiceNow CSM, FSM e ITSM • Salesforce: CareAR per Salesforce è compatibile con CareAR in Salesforce Service Cloud e Field Service Management • API: integra facilmente CareAR nel tuo servizio clienti o nell'applicazione di gestione dei servizi sul campo tramite API web

Tulip

tulip.co

Tulip, leader nelle operazioni in prima linea, aiuta le aziende di tutto il mondo a dotare la propria forza lavoro di app connesse e abilitate all'intelligenza artificiale, garantendo un lavoro di qualità superiore, una migliore efficienza e tracciabilità end-to-end durante le operazioni. La piattaforma componibile di Tulip consente a chi è più vicino alle operazioni di sfruttare la componibilità e la connettività edge per trasformare digitalmente i processi, guidare gli operatori, monitorare la produzione e ottenere una visione olistica in tempo reale delle operazioni. Aziende di tutte le dimensioni e di tutti i settori, tra cui produzione complessa, prodotti farmaceutici e dispositivi medici, hanno implementato soluzioni componibili con la piattaforma Tulip per risolvere alcune delle sfide più urgenti nelle operazioni: processi a prova di errore e aumento della produttività con flussi di lavoro guidati, acquisizione e analisi dati in tempo reale e operazioni di miglioramento continuo. Spin-off del MIT, la società ha sede a Somerville, Massachusetts, con uffici in Germania e Ungheria.