CallHippo
callhippo.com
CallHippo เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจยุคใหม่ที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ CallHippo ใช้งานง่ายพร้อมฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งพร้อมคุณสมบัติขั้นสูง เช่น Power Dailer และการกระจายสายอัตโนมัติ การรายงานที่ครอบคลุมและการบูรณาการที่ราบรื่นของเราช่วยให้ทีมขายและบริการสามารถสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การให้การสนับสนุนระดับโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและสามารถเข้าถึงได้ด้วยเดสก์ท็อปและแอปมือถือ CallHippo ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทมากกว่า 5,000 แห่งทั่วโลก
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างและจัดการบุคลากร AI โดยมอบเครื่องมือและโซลูชันในการรับสมัครตัวแทน AI ที่สามารถทำให้งานที่หลากหลายเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่การขายและการตลาดไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้าและการดำเนินงาน แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอเครื่องมือสร้างที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคนในการสร้างและปรับใช้ตัวแทน AI ที่ทรงพลังโดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคขั้นสูง
Botpress
botpress.com
Botpress เป็นแพลตฟอร์ม AI เจนเนอเรชั่นสำหรับการสร้างแชทบอท ChatGPT ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแชทบอทด้วยประสบการณ์การสร้างที่ใช้งานง่าย ซึ่งขับเคลื่อนโดย LLM และ GPT ล่าสุดโดย OpenAI แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอฟีเจอร์ที่หลากหลาย รวมถึง GPT-Native Engine และ Conversation Studio ซึ่งมีโปรแกรมแก้ไขแชทบอตเจเนอเรชั่นใหม่ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังประกอบด้วย Hub ซึ่งเป็นคอลเลกชันการบูรณาการที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อรวมแชทบอทเข้ากับเครื่องมือและบริการอื่น ๆ นอกจากนี้ยังมีทรัพยากรต่างๆ รวมถึงเอกสารประกอบ วิดีโอสอนการใช้งาน SDK และฟอรัมชุมชนบน Discord Botpress Cloud เป็นฟีเจอร์ใหม่ของแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้สามารถทดลองใช้เพื่อสร้างและปรับใช้แชทบอทได้เร็วขึ้น ในขณะที่ Visual Flow Editor นำเสนอตัวแก้ไขโฟลว์ภาพที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำให้การสนทนาของผู้ใช้มีชีวิตชีวา แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมอบการผสานรวมและทักษะที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมายซึ่งขับเคลื่อนโดยชุมชนโอเพ่นซอร์สแชทบอทที่ใหญ่ที่สุด ทำให้ผู้ใช้สามารถเร่งกระบวนการสร้างได้ ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของแพลตฟอร์มจากการวิเคราะห์ ความเข้าใจผิด และการวิเคราะห์ความรู้สึก เพื่อปรับปรุงแชทบอทอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ Botpress ยังนำเสนอการปรับใช้เพียงคลิกเดียวในทุกช่องทางเพื่อพบปะผู้ใช้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด Botpress ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรหลายพันแห่ง และได้สร้างเทมเพลตที่หลากหลาย รวมถึง Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper และ Language Tutor chatbots โดยรวมแล้ว Botpress มีเครื่องมือและฟีเจอร์มากมายที่ทำให้การสร้างและปรับใช้แชทบอทรวดเร็วและง่ายดาย
Adversus
adversus.io
Adversus คือโปรแกรมโทรออกอัตโนมัติที่ช่วยปรับปรุงการโทรออก ทำให้กระบวนการด้วยตนเองเป็นอัตโนมัติ และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า Adversus ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การโทรของคุณด้วยคุณสมบัติมากมาย เลือกระหว่างการโทรแบบคาดเดา, แบบก้าวหน้า หรือแบบแมนนวล - หรือผสมให้เข้ากัน! ทำให้กิจกรรมตอนกลางวันทั้งหมดง่ายขึ้นสำหรับผู้จัดการและพนักงานด้วยเครื่องมือของ Adversus สำหรับการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและการปรับเวลาให้เหมาะสม
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work คือศูนย์กลางการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรสำหรับโทรศัพท์ วิดีโอ และการส่งข้อความ โดยนำประสบการณ์การสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่แข็งแกร่งและปลอดภัยมาสู่พนักงานทุกคน พร้อมความสะดวกสบายในการทำงานได้มากขึ้นจากทุกที่บนอุปกรณ์ทุกชนิด 8x8 Work ยกระดับคุณภาพและความน่าเชื่อถือของระบบสื่อสารธุรกิจของคุณ: - เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับธุรกิจของคุณด้วยระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทันสมัย ความครอบคลุมระดับโลกชั้นนำของอุตสาหกรรมในกว่า 55 ประเทศ ได้รับการสนับสนุนจากการรับประกัน SLA ความพร้อมในการทำงาน 99.999% - รับคุณภาพเสียงที่ได้รับรางวัลในสำนักงานหรือระหว่างเดินทาง การวิเคราะห์ที่ทรงพลัง และแพลตฟอร์มการดูแลระบบเดียวเพื่อจัดการสถานที่ทั้งหมดของคุณ - ใช้แอปเดียวสำหรับทุกความต้องการด้านการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ รวมผู้จำหน่ายเพื่อทำให้การจัดการไอทีง่ายขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงาน โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการทำงาน สถานที่ หรืออุปกรณ์ - เมื่อพร้อมแล้ว ให้ขยายไปยังแพลตฟอร์ม 8x8 XCaaS ได้อย่างราบรื่น และให้ 8x8 เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับเสียง วิดีโอ แชท ศูนย์ติดต่อ และ API - 8x8 รักษาความปลอดภัยชั้นนำของอุตสาหกรรมและการรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดของบุคคลที่สาม และโปรแกรมความปลอดภัยของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของข้อมูลลูกค้าของเรา - 8x8 เป็นผู้นำด้านการสื่อสารบนคลาวด์มาหลายปี และนวัตกรรมหยั่งรากลึกในประวัติศาสตร์ 30 ปีของบริษัทเรา เราได้รับสิทธิบัตรมากกว่า 300 ฉบับ ซึ่งครอบคลุมแง่มุมที่หลากหลายของบริการ โครงสร้างพื้นฐาน รวมถึงการออกแบบและฟังก์ชัน UX ของเรา ความสามารถในการทำงาน 8x8 ประกอบด้วย: - การทำงานร่วมกันแบบครบวงจรจากเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือด้วยเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที - คุณสมบัติ PBX ระดับองค์กร ได้แก่ ข้อความเสียง การถอดเสียง SMS/MMS ธุรกิจ แฟกซ์ บริการฉุกเฉิน และอื่นๆ - การต่อสายตรงอัตโนมัติหลายระดับและกฎและขั้นตอนการกำหนดเส้นทางการโทรที่ยืดหยุ่น - คิวการโทรระดับแผนกและความสามารถในการจัดการคิวที่มีประสิทธิภาพ - กำหนดเวลา โฮสต์ และจัดการการประชุมทางวิดีโอขนาดใหญ่ที่มีผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คนจากเว็บเบราว์เซอร์ เดสก์ท็อป หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่—สตรีมสดการประชุมขนาดใหญ่ยิ่งขึ้น เช่น การประชุมทั่วทั้งบริษัทและศาลากลางได้โดยตรงบน YouTube - แชทในการประชุม พื้นหลังเสมือนจริง การบันทึก แบบสำรวจ ห้องกลุ่มย่อย การแปลสดและคำบรรยาย และข้อมูลสรุปหลังการประชุมที่สร้างโดย AI สำหรับไฮไลท์สำคัญและช่วงเวลาสำคัญ - 1-1 หรือห้องสนทนาส่วนตัวและสาธารณะแบบกลุ่ม ตั้งค่าสถานะการแสดงตนของคุณ แชร์ลิงก์และไฟล์ และเข้าถึงเอกสารที่แชร์ก่อนหน้านี้ได้อย่างรวดเร็ว - คุณสมบัติการฝึกสอนและการวิเคราะห์คำพูดและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่ดำเนินการได้โดยใช้การวิเคราะห์ในตัวที่รวบรวมข้อมูลในอดีตและเรียลไทม์จากการโต้ตอบทั้งหมด - การผสานรวมที่พร้อมใช้งานทันทีกับแอประดับองค์กรกว่า 40 รายการ รวมถึง Salesforce, ServiceNow และ Microsoft Teams ตัวเลือกการรวมระบบโทรศัพท์ที่ลงตัวสำหรับบริษัทที่สร้างมาตรฐานบนระบบนิเวศของ Microsoft - ประสบการณ์ส่วนบุคคลที่เรียบเรียงสำหรับบทบาทสำคัญขององค์กร เช่น ผู้ดูแลระบบไอทีและพนักงานต้อนรับ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้
Drift
drift.com
Drift® ซึ่งเป็นประสบการณ์ของผู้ซื้อและบริษัท Conversational AI เป็นแรงบันดาลใจให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากขึ้น ทีละการสนทนา แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนโดย AI โดยยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลางจะรับฟัง ทำความเข้าใจ และเรียนรู้จากผู้ซื้อเพื่อมอบประสบการณ์และคำแนะนำที่เป็นส่วนตัวในทุกจุดสัมผัส Drift กำลังสร้างโลกที่ AI ทำงานให้กับมนุษย์เพื่อเปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นความสัมพันธ์ Drift ช่วยให้ลูกค้าหลายพันรายทั่วโลกแปลข้อมูลการสนทนาและพฤติกรรมของผู้ซื้อให้เป็นความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ไปป์ไลน์ที่มากขึ้น และสร้างรายได้มากขึ้น บริษัทเป็นผู้บุกเบิกการตลาดแบบสนทนา โดยก่อตั้งขึ้นในปี 2558 เพื่อช่วยขจัดอุปสรรคจากกระบวนการซื้อ B2B เนื่องจากความคาดหวังของผู้ซื้อยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และ AI กลายเป็นศูนย์กลางในการเพิ่มขีดความสามารถให้กับการเดินทางของลูกค้าที่มีความหมายในวงกว้าง Drift กำลังขัดขวางหมวดหมู่ที่สร้างขึ้น
Balto
balto.ai
Balto รวมตัวแทนเข้ากับ AI เพื่อเปิดใช้งานการสนทนาที่ดีขึ้นซึ่งให้ผลลัพธ์ ศูนย์ติดต่อที่มีประสิทธิภาพสูงสุดไว้วางใจโซลูชันระดับองค์กรแบบเรียลไทม์ของ Balto เพื่อป้องกันโอกาสทางการขายที่พลาด ข้อผิดพลาดในการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีค่าใช้จ่ายสูง และประสบการณ์เชิงลบของลูกค้า ด้วย Balto ผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจ: - National General Insurance เพิ่มคอนเวอร์ชันการขายได้ 16% - AmTrust ปรับปรุงคะแนน CSAT ขึ้น 25% - การเติบโตของธุรกิจ Arsenal ลดเวลาลงได้ 83% - Florida Window & Door เพิ่มอัตราการคอนเวอร์ชันและการนัดหมายขึ้น 30% - Junkluggers ลดระยะเวลาการโทรลง 6% เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่และหัวหน้างานของคุณเพื่อให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น เพิ่มรายได้ และรักษาลูกค้าได้ดีขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติมที่ balto.ai
Cloudtalk
cloudtalk.com
ทำให้ CX เป็นข้อได้เปรียบสูงสุดของคุณด้วยซอฟต์แวร์การโทรเพื่อธุรกิจของ CloudTalk โทรโดยตรงด้วย CloudTalk เข้าถึงข้อมูลลูกค้าทั้งหมด และทำงานอัตโนมัติ สัมผัสอนาคตของการโทรทางธุรกิจด้วย CloudTalk เข้าถึงหมายเลขต่างประเทศมากกว่า 160 หมายเลข เพิ่มประสิทธิภาพการโทรได้สูงสุดถึง 87% และประหยัดเวลาในทีมของคุณสำหรับสิ่งที่สำคัญจริงๆ — เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า โทรออกและรับสายโดยตรงด้วยคุณสมบัติคลิกเพื่อโทรของ CloudTalk ขจัดงานที่ซ้ำซากและทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ซิงค์รายละเอียดการติดต่อ การโต้ตอบในอดีต การบันทึกการโทร และ SMS ระหว่างทั้งสองระบบด้วยการซิงโครไนซ์สองทางที่ง่ายดาย ปรับแต่งการตั้งค่าและประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการผสานรวมมากกว่า 35 รายการ เลือกวิธีการบันทึกสายเข้า โทรออก และสายที่ไม่ได้รับด้วยคุณสมบัติบันทึกการโทรขั้นสูง บันทึกข้อมูลสำคัญลงใน CRM ของคุณโดยตรงเมื่อสิ้นสุดการโทรแต่ละครั้งด้วยคุณสมบัติการถอดเสียงพูดเป็นข้อความ รับภาพรวมที่ครอบคลุมของการโต้ตอบโดยการซิงโครไนซ์ข้อความ SMS ที่ส่งจาก CloudTalk ไปยังบัญชี CRM ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่พลาดข้อมูลสำคัญเมื่อปิดการขาย เรียนรู้ว่า CloudTalk สามารถช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร้คู่แข่ง และเริ่มตอบสนองความคาดหวังของพวกเขาตั้งแต่วันนี้ กำหนดเวลาการสาธิตกับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญของเราวันนี้!
Close
close.com
Close คือทีมงานประมาณ 100 คนที่สร้างกำไรได้ ทำงานได้จากระยะไกล 100% ซึ่งประกอบด้วยบุคคลที่รอบคอบซึ่งให้ความสำคัญกับความเป็นอิสระและผลกระทบ พวกเขากระตือรือร้นที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าหลงรักซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขาเริ่มต้นและ SMB ตั้งแต่ปี 2013 พวกเขาได้สร้าง CRM ที่มุ่งเน้นการสื่อสารที่ดีขึ้น โดยไม่ต้องยุ่งยากกับการป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือ UI ที่ซับซ้อน เป้าหมายของพวกเขาคือเพิ่มผลิตภาพเป็นสองเท่าของตัวแทนขายทุกคน ค่านิยมของพวกเขา: 🏡 สร้างบ้านที่คุณอยากอยู่ 🚫ไม่มีBS 🤝 ลงทุนกัน 💪 วินัยเท่ากับอิสรภาพ 🥇 มุ่งมั่นเพื่อความยิ่งใหญ่ พวกเขาทำงานร่วมกันอย่างไร: * ผลผลิต คุณภาพ และผลกระทบ: ไม่ได้ติดตามชั่วโมง พวกเขาเชื่อว่าคุณเป็นผู้ใหญ่และรู้วิธีจัดลำดับความสำคัญ บรรลุเป้าหมาย และมีส่วนร่วมในระดับสูงได้ดีที่สุด * การสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบอะซิงโครนัส: พวกเขามีสมาชิกในทีมทั่วโลก พวกเขาไม่คาดหวังว่าใครก็ตามจะต้องทำงานนอกเวลาทำการ ซึ่งหมายความว่าค่าเริ่มต้นของพวกเขาเป็นแบบอะซิงโครนัส ทีมส่วนใหญ่มีการประชุมภายใน 2-5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ * ความชื่นชมในการทำงานอย่างลึกซึ้ง: *ในระหว่างวันทำงานปกติของคุณ ไม่ใช่หลังจากการประชุมมาทั้งวัน* * ความเป็นอิสระและเสรีภาพ: สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยั่งยืนสำหรับคุณ พวกเขาให้ความไว้วางใจและความรับผิดชอบในระดับสูงกับสมาชิกในทีมตั้งแต่เริ่มต้น
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere เป็นผู้นำในกระบวนการอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งทำให้ AI ทำงานได้ทั่วทั้งองค์กร แพลตฟอร์มความสำเร็จด้านระบบอัตโนมัติของบริษัทขับเคลื่อนด้วย AI เฉพาะทาง, AI เชิงสร้างสรรค์ และนำเสนอการค้นพบกระบวนการ, RPA, การจัดกระบวนการตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง, การประมวลผลเอกสาร และการวิเคราะห์ ด้วยแนวทางด้านความปลอดภัยและการกำกับดูแลเป็นอันดับแรก Automation Anywhere ช่วยให้องค์กรต่างๆ ทั่วโลกเพิ่มความสามารถในการผลิต ขับเคลื่อนนวัตกรรม ปรับปรุงการบริการลูกค้า และเร่งการเติบโตของธุรกิจ บริษัทได้รับคำแนะนำจากวิสัยทัศน์ในการขับเคลื่อนอนาคตของการทำงานด้วยการปลดปล่อยศักยภาพของมนุษย์ผ่านระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) คือผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกด้านโซลูชันซอฟต์แวร์ระดับองค์กรทั้งแบบคลาวด์และแบบภายในองค์กร ซึ่งช่วยให้องค์กรต่างๆ ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น โดยอาศัยการวิเคราะห์ขั้นสูงของข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง NICE ช่วยให้องค์กรทุกขนาดให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น รับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ต่อสู้กับการฉ้อโกง และปกป้องพลเมือง องค์กรมากกว่า 25,000 แห่งในกว่า 150 ประเทศ รวมถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 100 มากกว่า 85 แห่ง กำลังใช้โซลูชัน NICE
KrispCall
krispcall.com
KrispCall คือระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับธุรกิจสมัยใหม่ นำเสนอฟีเจอร์ขั้นสูงสำหรับสตาร์ทอัพที่มีการเติบโตสูงและองค์กรสมัยใหม่ ด้วย KrispCall คุณสามารถรับหมายเลขโทรฟรี หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น โทรศัพท์เคลื่อนที่ และโทรศัพท์ในประเทศในกว่า 100 ประเทศได้ทันที คุณสามารถโทรหรือส่งข้อความได้ทันที ติดตามและฟังบันทึกการโทร ผสานรวมกับระบบ CRM ที่คุณชื่นชอบ ตั้งค่าศูนย์บริการทางโทรศัพท์หลายสถานที่สำหรับการขายและการสนับสนุนในระบบคลาวด์ และอื่นๆ อีกมากมาย การใช้ KrispCall ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าสู่ตลาดใหม่ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพที่มีราคาแพง เป็นโซลูชันที่มีราคาไม่แพงและมีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถขยายการดำเนินงานและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้ KrispCall มอบความสามารถระดับองค์กรบนแพลตฟอร์มที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกองค์กร ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพที่พยายามหาลูกค้าเพิ่มขึ้น หรือองค์กรแบบกระจายที่พยายามเชื่อมต่อหลายระบบ นี่คือโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ
CallTools.com
calltools.com
Call Tools ได้พัฒนาโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มอัตราการติดต่อและเพิ่มรายได้จากการขาย คุณสมบัติซอฟต์แวร์ของเรามีหลายวิธีในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบทีมของคุณจากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Call Tools มอบชุดซอฟต์แวร์การโทรแบบออลอินวันเต็มรูปแบบพร้อมการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ รวมถึงระบบโทรคาดเดาการโทรออกและโซลูชันศูนย์บริการรับสายเรียกเข้า ไม่ต้องใช้โทรศัพท์ ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องดาวน์โหลด โซลูชันของเราช่วยให้เราสามารถตอบสนองธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้าระดับองค์กรทั่วโลก เครื่องมือการโทรพร้อมใช้งานสำหรับการผสานรวมกับ CRM ที่มีอยู่มากมาย รวมถึง Salesforce.com, ZOHO และ Microsoft Dynamics ภารกิจของเราคือการมอบโซลูชันที่ราคาไม่แพงและครอบคลุมแก่บริษัทต่างๆ สำหรับทุกความต้องการด้านการตลาดทางโทรศัพท์ ปรับขนาดประสิทธิภาพการทำงานและส่งมอบบริการระดับองค์กรด้วยแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่เชื่อถือได้ของเรา
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service คือแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและตัวแทนได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล โซเชียล และเสียงมากกว่า 30 ช่องทาง และมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่ดำเนินการได้และปรับขนาดได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชันเฉพาะจุดอื่นๆ * ช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในช่องทางที่ต้องการเพื่อประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า * เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยมุมมองลูกค้าแบบครบวงจร/360 และแนะนำการตอบสนองที่เกี่ยวข้องมากที่สุดด้วยพลังของ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของตัวแทน * ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและนำไปปฏิบัติได้แก่หัวหน้างานเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน * ช่วยให้ผู้นำค้นพบโอกาสในการเติบโต การเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรมผ่านข้อมูลเชิงลึกของศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ที่สามารถปรับขนาดได้ทั่วทั้งองค์กร
Ringover
ringover.com
Ringover เป็นโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์หลายช่องทางที่ใช้งานง่าย (การโทร, SMS, การสนทนาทางวิดีโอ, อีเมล...) ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มยอดขายของคุณให้สูงสุด มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมขายและบริการลูกค้าของคุณด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและจัดการได้ง่าย คุณสมบัติการควบคุมดูแลและการฝึกสอนขั้นสูงของเราช่วยให้คุณติดตามการปฏิบัติงานอย่างใกล้ชิดและฝึกอบรมสมาชิกในทีมของคุณได้อย่างรวดเร็ว Ringover ผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจมากกว่า 80 รายการ (CRM, โปรแกรมช่วยเหลือ...) เพิ่มความคล่องตัวให้กับงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
Voiso
voiso.com
Voiso เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนระบบคลาวด์ขั้นสูง ช่วยให้เริ่มต้น ปรับขนาด และดำเนินการศูนย์ติดต่อของคุณได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงตัวชี้วัดทางธุรกิจและประสบการณ์ของลูกค้า ความสามารถของศูนย์ติดต่อที่ครบชุดประกอบด้วยประสบการณ์การโทรในพื้นที่ ระบบโทรออกอัตโนมัติอัจฉริยะ การรู้จำคำพูดที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสมบัติการจัดการตัวแทน การสนับสนุน Omnichannel การตรวจจับเครื่องตอบรับอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยการรวมเข้ากับการบูรณาการที่พร้อมใช้งานกับ CRM หลักและระบบโปรแกรมช่วยเหลือ Voiso จะช่วยขยายขนาดการสื่อสารของคุณ เข้าถึงลูกค้าของคุณแม้ในประเทศที่มีการควบคุมมากที่สุด และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปทั่วโลก Voiso ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อบนคลาวด์สำหรับการขายและการบริการลูกค้าในปริมาณมาก ลูกค้ามีตั้งแต่ SMB ไปจนถึงลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ อุตสาหกรรมลูกค้าหลักอื่นๆ ได้แก่ สื่อ บริการรักษาความปลอดภัย พลังงาน โทรคมนาคม บริการทางการเงิน การวิจัยตลาด และการระดมทุน เครื่องมืออัจฉริยะของเราช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการโทรสูงสุดและช่วยให้คุณขายได้มากขึ้น LeadDesk สามารถใช้แบบสแตนด์อโลนหรือรวมเข้ากับระบบ CRM ลูกค้าของเราเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วยการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพสูง การเชื่อมต่อ VoIP/GSM/PBX ที่ราบรื่น รายชื่อผู้ติดต่อที่ผสานรวม การจัดการข้อมูลผู้ติดต่อ และการตรวจสอบและการรายงานขั้นสูง LeadDesk ทำงานบนคลาวด์และปรับขนาดได้สูง องค์กรการขายเลือก LeadDesk เพราะพวกเขาปิดมากกว่า ไม่มีเวลาหยุดทำงาน ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้น และลด OPEX
Qualified
qualified.com
Qualified คือแพลตฟอร์มการสร้างไปป์ไลน์สำหรับทีมรายได้ที่ใช้ Salesforce แบรนด์ B2B ชั้นนำ เช่น Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot และ VMWare ได้รับความไว้วางใจ มีคุณสมบัติในการขยายช่องทางการผลิตโดยใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ด้านการขายและการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา ซึ่งก็คือเว็บไซต์ของบริษัท เพื่อระบุผู้ซื้อที่มีมูลค่ามากที่สุด เปิดเผยสัญญาณของความตั้งใจของผู้ซื้อ และทันที เริ่มการสนทนาการขาย ลูกค้าที่ใช้คุณสมบัติรายงานการประชุมการขายเพิ่มขึ้น 10 เท่า การแปลงลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น 4 เท่า และไปป์ไลน์เพิ่มขึ้น 6 เท่า ผ่านการรับรอง สร้างขึ้นบน Salesforce เชื่อมต่อเว็บไซต์กับข้อมูล Salesforce เพื่อระบุความตั้งใจของผู้ซื้อตามบัญชี และอำนวยความสะดวกในการสนทนาการขายแบบเรียลไทม์ ผ่านการรับรองอยู่ในอันดับที่ 1 ใน Salesforce AppExchange และอยู่ในอันดับที่ 1 ในกว่า 20 หมวดหมู่ใน G2 Qualified มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก นำโดยอดีต CMO ของ Salesforce Kraig Swensrud และอดีตรองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ Salesforce Sean Whiteley และได้รับทุนจาก Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures และ Salesforce Ventures หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ Qualified.com
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (หรือที่เขียนว่า opentext) เป็นบริษัทแคนาดาที่พัฒนาและจำหน่ายซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลองค์กร (EIM) OpenText ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองวอเตอร์ลู ออนแทรีโอ ประเทศแคนาดา เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดของแคนาดาในปี 2014 และได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในนายจ้าง 100 อันดับแรกของแคนาดา 2016 โดย Mediacorp Canada Inc. แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ OpenText จัดการเนื้อหาหรือข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ หน่วยงานภาครัฐ และบริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพ OpenText มุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อตอบสนองข้อกำหนดการจัดการข้อมูล รวมถึงการจัดการเนื้อหาปริมาณมาก การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และการจัดการประสบการณ์มือถือและออนไลน์ OpenText มีพนักงานมากกว่า 14,000 คนทั่วโลก และเป็นบริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งจดทะเบียนใน NASDAQ (OTEX) และตลาดหลักทรัพย์โตรอนโต (OTEX)
Convoso
convoso.com
Convoso เป็นผู้นำ CCaaS ของซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อสำหรับทีมขายและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ตั้งแต่ปี 2549 Convoso ได้สร้างสรรค์โซลูชันการโทรออกบนคลาวด์อย่างต่อเนื่องเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความสามารถแบบ Omnichannel รวมถึงตัวเปลี่ยนเกม AI แบบสนทนา Voso.ai เพื่อขยายยอดขายและรายได้ โดยทั่วไปแล้วลูกค้าจะเพิ่มอัตราการติดต่ออย่างมีนัยสำคัญ [สูงสุด 4X] เมื่อเปลี่ยนมาใช้ Convoso โซลูชันนี้มอบชุดเครื่องมืออันทรงพลังและกลยุทธ์การโทรอัจฉริยะเพื่อเพิ่มการสนทนา คุณสมบัติยอดนิยม ได้แก่ : – DX5 Dialer Engine เร่งความเร็วเพื่อนำไปสู่และเพิ่มปริมาณการโทร – ClearCallerID ตรวจสอบ DID ที่ถูกบล็อกและตั้งค่าสถานะเพื่อสลับออกก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI – การตรวจจับข้อความเสียงที่รวดเร็วและแม่นยำ – AI การสนทนา Voso.ai ที่ช่วยเพิ่มยอดขาย – การล้างรายการอัตโนมัติสำหรับหมายเลขห้ามโทร – การรายงานและการวิเคราะห์เชิงลึกที่ปรับแต่งได้ตามเวลาจริง – ความสามารถในการกำหนดค่าสูงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ – ตัวกรองลูกค้าเป้าหมายขั้นสูงและการกำหนดเส้นทางตามทักษะ – การเข้าถึงแบบ Omnichannel รวมถึง AI การสนทนา – ระบบการจัดการลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ – สคริปต์แบบไดนามิกเพื่อเพิ่มความเร็วการฝึกอบรม รักษาข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนด และให้ตัวแทนอยู่ในหลักสูตรการแปลง โซลูชันของ Convoso ประกอบด้วยระบบคาดการณ์การโทรขั้นสูง รวมถึงโหมดเปิด/ปิด ดูตัวอย่าง และโหมดการโทรแบบโปรเกรสซีฟ เพื่อรองรับความต้องการของรายการและแคมเปญ บริษัทเป็นผู้นำที่ทรงคุณค่าและเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีในการสร้างโอกาสในการขายและพื้นที่การขายขาออก ลูกค้าอาจชื่นชอบประสิทธิภาพและความสามารถในการกำหนดค่าของแพลตฟอร์ม บันทึกใหม่ที่พวกเขาสร้างไว้ในการขายและคอนเวอร์ชัน แต่สิ่งที่พวกเขาพูดถึงอย่างต่อเนื่องคือการสนับสนุนที่พวกเขาได้รับตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคจนถึงความสำเร็จของลูกค้า ทีมสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับรางวัลของ Convoso ได้รับการยกย่องอย่างต่อเนื่องสำหรับความมุ่งมั่นในการช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ขับเคลื่อนผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากความร่วมมือกับ Convoso นั่นคือประสบการณ์ Convoso
Haptik
haptik.ai
Haptik ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้รับ แปลง มีส่วนร่วมและสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ด้วยประสบการณ์การสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นส่วนตัวใน 20 ช่องทางและมากกว่า 100 ภาษา ด้วยวิสัยทัศน์ในการสร้างแพลตฟอร์มการค้าเชิงสนทนาที่น่าสนใจที่สุดแห่งศตวรรษที่ 21 แพลตฟอร์ม Conversational Commerce ของ Haptik ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ออกแบบประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ที่ปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า ลูกค้าและพันธมิตรชั้นนำของ Haptik ได้แก่ KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA และ Zurich Insurance และอื่นๆ อีกมากมาย
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่เชื่อมโยงผู้คนและสิ่งของเข้ากับพื้นที่เพื่อเปลี่ยนอาคารให้เป็นพื้นที่อัจฉริยะ แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้พลังของอุปกรณ์ Cisco เป็นเซ็นเซอร์ (Catalyst, Meraki, Webex) และระบบนิเวศของ Spaces เพื่อทำให้อาคารมีความปลอดภัย ชาญฉลาด ยั่งยืน และราบรื่น Cisco Spaces ควบคุมพลังของฮาร์ดแวร์และเซ็นเซอร์ของ Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) ทำให้อาคารปลอดภัย ชาญฉลาด และยั่งยืนด้วยประสบการณ์ของผู้คนที่ราบรื่น
TCN
tcn.com
ผลผลิตที่เหนือชั้นด้วยการเข้าถึงแบบ Omnichannel TCN Operator คือชุดเครื่องมือคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุดที่ผสานรวมอย่างลงตัว เนื่องจาก TCN ไม่มีสัญญาสัญญา แพลตฟอร์มบนคลาวด์จึงสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณได้ ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ของ TCN รองรับการโต้ตอบระหว่างผู้บริโภคและตัวแทนหลายพันล้านครั้งในแต่ละปี TCN ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 โดยผสมผสานความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์เข้ากับรูปแบบการจัดส่งที่มีราคาไม่แพงมาก ทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถเข้าถึงโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพได้ในทันที TCN ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ใช้งานง่ายที่สุด
Regal.io
regal.io
Regal คือมาตรฐานใหม่ใน CX ที่ขับเคลื่อนด้วย AI Regal เข้าใจสัญญาณความตั้งใจของลูกค้าแบบเรียลไทม์ และปรับแต่งการโต้ตอบขาเข้าและขาออกแบบมัลติทัชโดยอัตโนมัติด้วยการผสมผสานระหว่างตัวแทน AI ของ Regal และตัวแทนที่เป็นมนุษย์ของคุณ แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก ได้แก่ Angi (เดิมชื่อ Angie's List), AAA, Google, Harvard (ผ่าน Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota และ Varsity Tutors ได้ปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหลายร้อยล้านรายผ่าน Regal ซึ่งเป็นผู้นำ สู่รายได้ 5 พันล้านดอลลาร์ Regal.io ตั้งอยู่ในนิวยอร์ค และได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนชั้นนำ 83 ล้านดอลลาร์ ซึ่งรวมถึง Emergence Capital, Founder Collective และ Homebrew
Squaretalk
squaretalk.com
เสริมศักยภาพธุรกิจของคุณและปูทางไปสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดด้วย Squaretalk ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจเชิงโต้ตอบระดับโลก การสร้างแพลตฟอร์มอัจฉริยะที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับลูกค้าของเราคือเป้าหมายของทุกคนในทีมของเรา และในขณะที่ Squaretalk มอบระบบนิเวศที่เชื่อมโยงถึงกันสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ เราก็สามารถมอบโซลูชันส่วนบุคคลได้เช่นกัน Axiom คือ PBX บนคลาวด์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนของเรา Axiom ผสานรวมกับ CRM ชั้นนำของโลก ทำให้ศูนย์การสื่อสารมีเครื่องมือที่จำเป็นในการให้บริการเฉพาะบุคคลแก่ลูกค้าทั่วโลก โทรออกได้ด้วยคลิกเดียว จัดการปริมาณการโทรได้โดยตรงจาก CRM ของคุณ ดูรายละเอียดผู้โทรและประวัติการซื้อระหว่างการโทรแต่ละครั้ง บันทึกการโทรทั้งหมด และเชื่อมโยงกับ CRM ของคุณ Axiom ยังมีฟีเจอร์มากมายสำหรับผู้ดูแลระบบในการตรวจสอบการโทรและเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์ กระซิบคำแนะนำกับเจ้าหน้าที่ หรือรับสายหากจำเป็น โปรแกรมเรียกเลขหมายแบบคาดเดา Matrix รองรับเอเจนต์ไม่จำกัดในราคาเพียง 25$ ต่อผู้ใช้ นำเสนออินเทอร์เฟซผู้จัดการและตัวแทนแบบกำหนดเองและแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ Matrix สามารถรองรับช่องสัญญาณได้มากถึง 1,000 ช่องพร้อมกัน เมทริกซ์จาก Squaretalk ถูกรวมเข้ากับเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายทั้งหมดของคุณ รวมถึงแลนดิ้งเพจ, CRM, ไซต์พันธมิตร และรายการ Matrix ย่อยข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อของคุณ และเตรียมพร้อมสำหรับการติดต่อโดยการตรวจจับหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่และปรับให้เหมาะสมสำหรับเขตเวลา การใช้แคมเปญที่กำหนดค่าได้สูง ลูกค้าเป้าหมายจะถูกหมุนในลักษณะที่เหมาะกับความต้องการของการตลาดมากที่สุด บดขยี้แคมเปญของคุณและปรับปรุงเวลาสนทนาได้มากถึง 400%! คุณไม่เคยเห็นผู้โทรออกเช่นนี้ Express เป็นโซลูชันการส่งข้อความหลายช่องทางที่ให้วิธีการเชื่อมต่อกับลูกค้าได้มากขึ้น และรับประกันว่าลูกค้าของเราจะไม่พลาดโอกาสในการสนทนาต่อ แก้ไขปัญหา หรือให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงที Express ช่วยให้ธุรกิจและศูนย์ติดต่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทุกที่ ผ่านอุปกรณ์ใดๆ บนแพลตฟอร์มที่ต้องการ เริ่มต้นด้วย SMS แพลตฟอร์มดังกล่าวจะรวม WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram และ WeChat ในไม่ช้า คม เลเยอร์การบูรณาการแบบเรียลไทม์ที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งจะช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถเชื่อมโยงแพลตฟอร์มและเครื่องมือการสื่อสารทางธุรกิจทั้งหมดเข้าด้วยกันได้อย่างราบรื่น Lynx เพิ่มศักยภาพให้กับศูนย์ติดต่อและ BPO โดยไม่ต้องอาศัยความรู้เฉพาะทางหรือเวลาในการพัฒนา โดยทำให้การบูรณาการและทำให้ระบบการสื่อสารที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติเป็นเรื่องง่ายเหมือนกับการใช้แอป ลูกค้าของเราจะมีความยืดหยุ่นในการประมูลเกือบทุกสัญญาที่พวกเขาต้องการผ่าน Lynx เนื่องจาก Lynx ให้การเข้าถึงแอปทางธุรกิจมากกว่า 100 รายการอย่างปลอดภัย การถ่ายโอนข้อมูลที่โปร่งใส และการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากร นับเป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับ BPO
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างการสนทนากับลูกค้าที่น่าจดจำผ่านแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา วิสัยทัศน์ของเราคือการขับเคลื่อนไปสู่อนาคตของการสนับสนุนลูกค้าแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งจะปลดล็อกประสิทธิภาพที่เหนือชั้นและลดต้นทุนการดำเนินงานลงอย่างมาก Yellow.ai ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองซานมาเทโอ ให้บริการแก่องค์กรต่างๆ กว่า 1,000 แห่ง รวมถึง Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto ในกว่า 85 ประเทศ แพลตฟอร์มของเราสร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรม LLM หลายแบบและได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการสนทนา 16B+ เป็นประจำทุกปี ช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่ยกระดับและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน Yellow.ai ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 และมีสำนักงานใน 6 ประเทศ โดยระดมทุนได้มากกว่า 102 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนระดับบลูชิป
Trengo
trengo.com
Trengo เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารผ่านหลายช่องทาง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและการทำงานร่วมกันเป็นทีม ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพและระบบอัตโนมัติ Trengo ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างราบรื่นจากอินเทอร์เฟซเดียว
AssemblyAI
assemblyai.com
AssemblyAI คือบริษัท Speech AI ที่มุ่งเน้นการสร้างโมเดล AI ที่ล้ำสมัยใหม่ ซึ่งสามารถถอดเสียงและเข้าใจคำพูดของมนุษย์ได้ ลูกค้าของเรา เช่น CallRail, Firefly และ Spotify เลือก AssemblyAI เพื่อสร้างประสบการณ์และผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อันน่าทึ่งโดยอิงตามข้อมูลเสียง โมเดลและเฟรมเวิร์ก AssemblyAI ประกอบด้วย: - AI คำพูดเป็นข้อความ - เสียงอัจฉริยะ รวมถึงการสรุป การวิเคราะห์ความรู้สึก การตรวจจับหัวข้อ การกลั่นกรองเนื้อหา การแก้ไข PII และอื่นๆ - LeMUR กรอบงานสำหรับการใช้ LLM อันทรงพลังกับคำพูดที่ถอดเสียง ซึ่งคุณสามารถถามคำถามที่ซับซ้อน ดึงรายการการดำเนินการและสรุปจากการถอดเสียงของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย
Document360
document360.io
Document360 เป็นแพลตฟอร์มฐานความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างฐานความรู้ทั้งสาธารณะและส่วนตัว เช่น SOP คู่มือผู้ใช้ เอกสาร และอื่นๆ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง Document360 รวบรวมความรู้ เพิ่มความคล่องตัวในการทำงานร่วมกัน และส่งมอบเอกสารที่ยอดเยี่ยม โดดเด่นด้วยฟังก์ชันการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ โดยได้รับการรับรอง SOC 2 Type 2 ให้บริการโฮสติ้งส่วนตัว และช่วยให้สามารถบูรณาการกับบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น นี่คือสิ่งที่ Document360 นำเสนอในแง่ของฟังก์ชันการทำงาน: * ถาม Eddy: หากต้องการคำตอบที่รวดเร็ว ผู้ใช้สามารถถามคำถาม Eddy ได้ แล้ว Eddy จะนำคำตอบที่ถูกต้องที่สุดจากบทความที่เกี่ยวข้องมาให้คุณ ประหยัดเวลาในการค้นหาบทความทั้งหมด Eddy ช่วยให้การร่างบทความช่วยเหลือของคุณง่ายขึ้นโดยการสร้างคำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องจากบทความ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาให้กับทีมของคุณและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและใช้งานง่ายให้กับลูกค้าของคุณ * แดชบอร์ด: ศูนย์กลางแบบรวมศูนย์นำเสนอแดชบอร์ดที่ดึงดูดสายตาและออกแบบตามสัญชาตญาณ โดยให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของข้อมูลที่สำคัญ เป็นศูนย์กลางประสาทสำหรับประสบการณ์ที่ราบรื่นและลึกซึ้งยิ่งขึ้น * ตัวแก้ไขบล็อกที่ใช้งานง่าย: ตัวแก้ไขบล็อกใหม่ปรับปรุงกระบวนการสร้างเนื้อหาให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยการเพิ่มคุณลักษณะการแสดงความคิดเห็นแบบอินไลน์ การทำงานร่วมกันจะกลายเป็นแบบเรียลไทม์และง่ายดาย ช่วยส่งเสริมกระบวนการแก้ไขและการตรวจสอบแบบไดนามิกมากขึ้น * ศูนย์กลางการปรับแต่งแบบรวมศูนย์: เพิ่มศักยภาพให้กับผู้ใช้ด้วยการควบคุมที่ไม่เคยมีมาก่อน ฮับการปรับแต่งช่วยให้ปรับแต่งความสวยงามของเอกสารได้อย่างละเอียด ทีมสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์ โทนสี แบบอักษร และองค์ประกอบของแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อจัดแนวเอกสารให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างราบรื่น * การวิเคราะห์ขั้นสูง: คุณลักษณะการวิเคราะห์นำเสนอข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ ประสิทธิผลของเนื้อหา และรูปแบบการมีส่วนร่วม แปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลที่มีความหมาย ช่วยอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นอกจากนี้ คุณสามารถควบคุมการตอบรับของผู้อ่านได้ด้วยใบรับการอ่าน * บูรณาการการซิงค์ทันที: การซิงค์ทันทีช่วยให้มั่นใจได้ถึงการไหลของข้อมูลแบบเรียลไทม์ระหว่าง Document360 และเครื่องมือและบริการของบุคคลที่สามต่างๆ ขณะนี้ Document360 ผสานรวมกับ Zendesk Federated Search และ GitHub ได้อย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันและเวิร์กโฟลว์ * AI Writer: เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง รับประกันความสม่ำเสมอ และลดเวลาที่ต้องใช้ในการผลิตเอกสาร * เครื่องมือสร้างอภิธานศัพท์ธุรกิจ AI: สร้างอภิธานศัพท์ธุรกิจที่ครอบคลุมโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้ใช้รักษาคำศัพท์ที่สอดคล้องกันในเอกสารประกอบของตน * โปรแกรมแก้ไขข้อความ Markdown: โปรแกรมแก้ไข Markdown ที่เรียบง่ายช่วยให้ผู้ใช้จัดรูปแบบเอกสารข้อความโดยใช้เทคนิคการจัดรูปแบบทั่วไป รวมถึงส่วนหัว การเน้น รายการ รูปภาพ และลิงก์ ทำให้ง่ายสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนาในการเรียนรู้พื้นฐาน * ตัวจัดการหมวดหมู่: สร้างลำดับชั้นที่มีโครงสร้างอย่างดีของเนื้อหาฐานความรู้ทั้งหมดของคุณ มากถึง 6 หมวดหมู่ย่อย ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและแยกแยะข้อมูลได้ง่าย * บทบาทและการอนุญาต: Document360 ช่วยให้คุณสามารถจำกัดผู้ที่สามารถเข้าถึงสิ่งที่จะรักษาฐานความรู้ของคุณให้ปลอดภัย คุณสามารถเพิ่มสมาชิกในทีมที่ได้รับการรับรองความถูกต้องเพื่อสนับสนุนโครงการเฉพาะได้ * การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น: ทำความเข้าใจผู้ชมทั่วโลกของคุณ คุณสามารถแปลบทความ ตัวอย่าง ตัวแปร และอภิธานศัพท์เป็นภาษาต่างๆ ได้มากกว่า 50 ภาษา * โฮสติ้งส่วนตัว: เข้าถึงสภาพแวดล้อมที่แยกได้อย่างสมบูรณ์เพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้นและการควบคุมสภาพแวดล้อมการโฮสต์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด * การกำหนดเวอร์ชัน: คุณลักษณะการย้อนกลับและการกำหนดเวอร์ชันช่วยให้คุณสามารถดูประวัติการเปลี่ยนแปลงสำหรับแต่ละส่วนภายในฐานความรู้ของคุณ * สำรองและกู้คืน: Document360 สำรองข้อมูลโครงการของคุณโดยอัตโนมัติทุกวัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสำรองข้อมูลโปรเจ็กต์ด้วยตนเองได้ทุกเมื่อ คุณสามารถกู้คืนทั้งโปรเจ็กต์หรือบางส่วนของฐานความรู้ของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าได้จากข้อมูลสำรองที่มีอยู่ * เอกสาร API: ผู้ใช้สามารถนำเข้าข้อกำหนด OpenAPI ของตนและสร้างเอกสารประกอบโดยอัตโนมัติ Document360 เป็นผู้นำตลาดด้านนวัตกรรมในหมวดหมู่ฐานความรู้ AI แบบสร้างสรรค์ ซึ่งให้บริการแก่อุตสาหกรรมต่างๆ ในกว่า 30 ประเทศในการสร้างฐานความรู้ ลูกค้าของเรา ได้แก่ VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS และอื่นๆ
Chaport
chaport.com
Chaport เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบครบวงจรที่ให้บริการแชทสด แชทบอท ฐานความรู้ และอื่นๆ อีกมากมายหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จโดยมอบวิธีง่ายๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ รับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงการบริการลูกค้า ปัจจุบัน Chaport มีทีมใช้งานมากกว่า 30,000 ทีมทั่วโลก ทำไมต้องชาพอร์ต? Chaport นำเสนอชุดฟีเจอร์อันทรงพลังเพื่อช่วยคุณเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าประจำ แต่ยังคงเป็นมิตรกับผู้ใช้และทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและสนุกสนานเหมือนกับการแชทกับเพื่อน ๆ กระบวนการติดตั้งนั้นง่ายดายและใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที เพียงเพิ่มวิดเจ็ตแชทลงในเว็บไซต์ของคุณและเริ่มตอบคำถามของลูกค้า หากคุณต้องการแชทบอทด้วย คุณสามารถสร้างมันขึ้นมาได้ภายในไม่กี่นาที ต้องขอบคุณเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบ WYSIWYG ของ Chaport คุณสมบัติที่สำคัญ: – แชทสด: พูดคุยกับลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ – Chatbots: ให้ Chatbots ตอบคำถามทั่วไปและคัดเลือกโอกาสในการขาย เสนอความช่วยเหลือทันทีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แม้ว่าทีมของคุณจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม – ฐานความรู้ + บอทคำถามที่พบบ่อย: มอบฐานความรู้ให้กับลูกค้าของคุณและเปิดใช้งานบอทคำถามที่พบบ่อยเพื่อแนะนำบทความในวิดเจ็ตแชทโดยอัตโนมัติ – บูรณาการกับ Facebook, Viber, Telegram ฯลฯ : ตอบคำถามจากทุกช่องทางในที่เดียว – การเชิญอัตโนมัติ: เริ่มการสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น – การตอบกลับที่บันทึกไว้: เตรียมเทมเพลตคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ตอบได้ในไม่กี่คลิก และประหยัดเวลาของคุณ – ข้อมูลเชิงลึกด้านการพิมพ์: อ่านข้อความก่อนที่จะส่งและตอบได้เร็วขึ้น – แอปบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ: แชทกับลูกค้าไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน – Zapier & API: ผสานรวม Chaport เข้ากับเว็บไซต์ของคุณให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้นหรือเชื่อมต่อกับแอปของบุคคลที่สาม – และอีกมากมาย... สมัครวันนี้และเพิ่มยอดขายของคุณ! ทดลองใช้ฟรีได้
© 2025 WebCatalog, Inc.