ReplyDesk

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

ReplyDesk je cloudový helpdesk pro online prodejce: sjednocuje komunikaci (e‑mail, sociální sítě, tržiště), automatizuje odpovědi, překládá zprávy a spravuje reklamace a spory.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro ReplyDesk na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

ReplyDesk is a cloud-powered help desk that enables online retailers to improve customer service delivery by reducing the time it takes to resolve customer inquiries. ReplyDesk integrates with emails, social media accounts, webstores, and the world's leading selling channels to provide a unified inbox for all your customer communication. Automate email responses and customer inquiries using smart automation rules. Customer support agents can quickly insert automatic-suggested replies for common queries and inject email templates. Your agents can also mention other teammates and tag tickets for assistance and organization. ReplyDesk also automatically translates messages from customers into your choice of 140 languages so that you can efficiently serve multiple territories. Resolve customer issues in real-time and manage all disputes, returns, and refunds from all your webstores, marketplaces and selling channels. Connect your sales channels to ReplyDesk, and start processing everything in one place.

ReplyDesk je nástroj určený k zefektivnění komunikačních a zákaznických služeb pro podniky, zejména ty, které pracují na platformách, jako je Amazon. Pomáhá efektivně řídit a reagovat na dotazy zákazníků a zajistit včasnou a efektivní komunikaci. To může být zvláště výhodné pro prodejce, kteří se zabývají složitostí vyvíjejících se struktur poplatků a provozních požadavků Amazonu.

Mezi klíčové vlastnosti ReplyDesk patří jeho schopnost centralizovat interakce se zákazníky, což podnikům umožňuje sledovat a reagovat na zprávy z jednoho rozhraní. To zjednodušuje proces zpracování dotazů zákazníků, stížností a zpětné vazby, což je zásadní pro udržení vysokého hodnocení spokojenosti zákazníků. Automatizací a organizování odpovědí mohou podniky zkrátit čas strávený na úkolech zákaznických služeb a uvolnit zdroje pro jiné strategické činnosti.

Schopnosti aplikace také podporují podniky při udržování souladu s politikami Amazonu a metrikami výkonu, jako je míra odezvy a časy řešení. To je nezbytné pro prodejce, jejichž cílem je zlepšit jejich celkový výkon a vyhnout se potenciálním sankcím nebo pozastavením účtu. Celkově poskytuje ReplyDesk praktické řešení pro podniky, které se snaží zlepšit své operace zákaznických služeb a udržovat silnou přítomnost na platformách elektronického obchodování.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessCustomer Communications Management Software

Webová stránka: replydesk.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s ReplyDesk. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.