Customer Communications Management (CCM) Software er et værktøj designet til at strømline og forbedre den måde, organisationer administrerer deres kommunikation med kunder på. Denne software fokuserer på at skabe, levere og administrere kundeinteraktioner på tværs af forskellige kanaler, hvilket sikrer konsistens og effektivitet i messaging. Kundekommunikationsstyringsværktøjer har ligheder med marketingkontostyringssoftware, herunder aspekter som datakvalitet, automatisering til segmentering og levering af beskeder og oprettelse af landingssider. CCM er dog mere specifikt centreret om levering og udveksling af information frem for resultaterne. Det giver større værdi ved styring af indgående kommunikation. CCM Softwares nøglefunktioner: * Omnichannel-kommunikation: Understøtter flere kanaler, herunder e-mail, SMS, direct mail og sociale medier, hvilket giver virksomheder mulighed for at nå ud til kunder gennem deres foretrukne metoder. * Skabelonstyring: Giver brugerdefinerbare skabeloner til forskellige typer kommunikation, hvilket sikrer brandkonsistens og reducerer den tid, der er nødvendig for at skabe beskeder. * Personalisering: Muliggør personalisering af kommunikation baseret på kundedata, præferencer og adfærd, hvilket øger engagement og relevans. * Automatiserede arbejdsgange: Automatiserer processen med at sende kommunikation, planlægge beskeder og følge op med kunder, hvilket forbedrer effektiviteten. * Analyse og rapportering: Tilbyder indsigt i kommunikationseffektivitet, kundeengagement og responsrater, og hjælper organisationer med at finpudse deres strategier. Customer Communications Management-software er afgørende for organisationer, der ønsker at forbedre deres kundeinteraktioner og strømline kommunikationsprocesser på tværs af flere kanaler.
Salesforce
Salesforce er en CRM-platform, der hjælper virksomheder med at styre salg, markedsføring, kundeservice og analyse samt tilbyder tilpassede e-handelsløsninger.
Podium
Podium er en kommunikationsplatform, der hjælper virksomheder med interaktioner, anmeldelser, betalinger og marketing på en integreret måde.
Intercom
Intercom er en kundekommunikationsplatform, der forbedrer support og engagement gennem automatisering og personligt ansvarlighed.
Zoho Desk
Zoho Desk er en helpdesk-software, der hjælper virksomheder med at administrere kundekommunikation gennem forskellige kanaler og automatisere supportopgaver.
Freshdesk
Freshdesk er en platform til kundesupport, der organiserer kundeforespørgsler fra flere kanaler og tilbyder automatisering, rapportering og samarbejdsværktøjer.
Respond.io
Respond.io er en AI-drevet platform, der hjælper virksomheder med at administrere kundeinteraktioner og øge salg via chat på tværs af flere kanaler, herunder WhatsApp.
RingCentral
RingCentral Contact Center er en omnichannel løsning til kundeservice med stemme og digitale kanaler, AI-værktøjer og integrationer til CRM-systemer.
GoTo
GoTo-appen tilbyder videokonferenceværktøjer og IT-løsninger til virksomheder, der forbedrer kommunikation, samarbejde og IT-styring.
Help Scout
Help Scout er en e-mail- og chatbaseret kundesupportsoftware, der hjælper teams med at organisere og administrere kundekommunikation effektivt.
WATI
WATI er en app, der forbedrer kundekommunikation via WhatsApp Business API med automatiserede beskeder, chatbots og delte indbakker.
Cisco
Cisco Spaces er en cloud-platform, der forbinder mennesker og ting med rum for at skabe sikre og intelligente bygninger.
Tidio
Tidio er en platform til kundeservice, der tilbyder live chat, chatbots og AI-værktøjer til virksomheder for at forbedre support og interaktion med kunder.
Vonage
Vonage-appen er en kommunikationsplatform, der muliggør stemme-, video- og tekstbaserede samtaler samt integration med CRM-systemer for virksomheder.
Helpwise
Helpwise er en platform til kundesupport, der integrerer kommunikation via e-mail, SMS, WhatsApp og sociale medier for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.
Close
Close er en CRM-app, der forbedrer salgsprocesser ved at administrere kundeemner, kontakter og kommunikation uden manuel dataindtastning.
Front
Front er en kundeserviceplatform, der centraliserer kommunikation, forbedrer teamarbejde og bruger AI til at optimere kundesupport.
Interakt
Interakt er en platform, der hjælper virksomheder med at kommunikere effektivt med kunder via WhatsApp og tilbyder værktøjer til marketing, salg og support.
Missive
Missive er en app til teams, der centraliserer e-mails og chat, hvilket muliggør effektiv kommunikation og opgavestyring.
JustCall
JustCall er en kommunikationsplatform, der muliggør opkald, SMS, e-mail og WhatsApp til virksomheder samt automatisering af arbejdsprocesser.
Prokeep
Prokeep er en platform til kundeengagement, der strømliner kommunikation mellem distributører og kunder for at forbedre salg og effektivitet.
Gallabox
Gallabox er en kommunikationsløsning, der bruger WhatsApp Business API til at optimere kundeengagement, automatisere interaktioner og strømline salgsprocesser.
Acquire
Acquire tilbyder digitale værktøjer til virksomheder til at skabe gode kundeoplevelser med funktioner som co-browsing, AI chatbot, live chat og videoopkald.
Moxo
Moxo er en klientstyringsplatform, der strømline forretningsinteraktioner, herunder opgaver, kommunikation og dokumentdeling mellem virksomheder og deres klienter.
HelpCrunch
HelpCrunch er en kundekommunikationsplatform, der tilbyder værktøjer til support, marketing og salg via live chat, e-mail og chatbots.
Pylon
Pylon er en platform til kundedrift, der hjælper virksomheder med at administrere kundekommunikation og problemer via Slack, Teams, e-mail og chat.
Bling
Bling er en platform til kundekommunikation, der samler sociale medier, e-mail og VoIP-telefon i én app med en integreret CRM-løsning.
Umnico
Umnico er en kommunikationsplatform, der muliggør håndtering af kundehenvendelser gennem flere messaging-apps og sociale medier fra et enkelt chatcenter.
Hiver
Hiver er en kommunikations- og samarbejdsplatform, der forbedrer teamarbejde og kundesupport gennem automatisering i Google Workspace og integreres med populære værktøjer.
Qpien
Qpien er en platform til kundekommunikation, der samler support, salg og markedsføring for e-handelsbutikker i ét brugervenligt interface.
Rasayel
Rasayel er en B2B salgsplatform, der gør det muligt at håndtere kundeinteraktioner via WhatsApp med funktioner som teamsamarbejde, automatisering og integrationer.
Chative
Chative er en platform til omni-channel kommunikation, der muliggør automatiseret kundesupport via live chat og chatbots, samt integration med sociale medier.
Atlas
Atlas er et kundesupportværktøj, der samler oplysninger fra kunderejsen for at forbedre responstider og service, herunder funktioner som chatbot og sessionoptagelse.
OpenText
OpenText udvikler software til virksomhedsinformationsstyring, der hjælper store organisationer med at håndtere indhold og ustrukturerede data.
SleekFlow
SleekFlow er en AI-drevet platform, der muliggør omnichannel kundesupport og automatisering på messaging-platforme som WhatsApp og Instagram.
Trengo
Trengo er en platform til kundeservice, der samler kommunikation fra flere kanaler og automatiserer responser for at forbedre kundeoplevelsen og holdarbejde.
Verint
Verint er en platform til kundeoplevelsesstyring, der hjælper virksomheder med at indsamle og analysere kundefeedback for at forbedre engagement og tilfredshed.
LimeChat
LimeChat hjælper e-handelsvirksomheder med salg, kundesupport og markedsføring via WhatsApp ved hjælp af AI-drevne chatbots og CRM-løsninger.
VoiceSpin
VoiceSpin er en VoIP-løsning til callcentre, der muliggør effektiv håndtering af opkald og SMS-beskeder for virksomheder globalt.
MyAlice
MyAlice er en platform til kundeinteraktion, der integrerer sociale kanaler, ordrestyring og chatbots i én app for e-handelsvirksomheder.
TeleSign
Telesign er en kommunikationsplatform, der tilbyder sikkerhedsfunktioner og messaging-løsninger, herunder to-faktor-godkendelse og RCS API til personlig kommunikation.
Bevatel
Bevatel er en app, der tilbyder sky-baserede call center tjenester og kundesupportløsninger i Saudi-Arabien med fokus på kvalitet og omkostningseffektivitet.
WorkHub
WorkHub er en platform, der understøtter samarbejde og produktivitet for fjernhold med værktøjer til opgavestyring, kommunikation og integration af forretningsapplikationer.
Omnichat
Omnichat tilbyder professionelle chatløsninger til detaljhandlen i Asien, der integrerer AI for kunderelationer, salgsstøtte og e-handel gennem sociale mediekanaler.
DialShree
DialShree er en kontaktcenter-løsning, der integrerer kommunikationskanaler for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.
Crexendo
Crexendo er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der tilbyder stemme, video og kontaktcentral tjenester til virksomheder af alle størrelser.
Glassix
Glassix er en AI-drevet platform til kundekommunikation, der automatiserer interaktioner og samler samtaler fra flere kanaler i en samlet indbakke.
HappyFox
HappyFox er en helpdesk-software, der organiserer kundeforespørgsler fra flere kanaler og integrerer med forretningsapplikationer for effektiv support.
Connectly.ai
Connectly.ai hjælper virksomheder med at automatisere og sende personlige marketingkampagner via WhatsApp og centraliserer kundekommunikation i én indbakke.
chatlyn
chatlyn er en AI-drevet platform til kundekommunikation, der automatisk håndterer kundeinteraktioner og forbedrer engagement på tværs af flere kanaler.
GhostDraft
GhostDraft hjælper forsikringsselskaber med effektivt dokumenthåndtering og kommunikation, designet til finans og jura, med fokus på kundetilfredshed.
BoldDesk
BoldDesk er en cloud-baseret helpdesk-software, der effektiviserer kundesupport med værktøjer til billetstyring, samarbejde og automatisering af opgaver.
ClickConnector
ClickConnector er en platform til kundesupport, der kombinerer chatbot workflows, AI og menneskelig support for at forbedre kundeoplevelsen.
Grasp
Grasp er en cloud-applikation, der hjælper online detailhandlere med at besvare kundespørgsmål effektivt via chat, e-mail og sociale medier.
ControlHippo
ControlHippo er en delt WhatsApp-indbakke, der giver salg og supportteams adgang til kundeinteraktioner i realtid og forbedrer effektiviteten.
Airdocs
AIRDOCS hjælper virksomheder med at skabe målrettet og personlig kommunikation ved at bruge kundedata og muliggør levering gennem forskellige medier og kanaler.
Chat Breezes
Chat Breezes er en messaging-platform til sociale medier, der muliggør effektiv håndtering af samtaler og øger salget gennem automatisering og kundeindsigt.
Mensagia
Mensagia er en platform til kommunikation med kunder via email, SMS og stemmekampagner, samt databasehåndtering, automatisering og integrationer.
connexease
Connexease er en platform til kundesupport, der centraliserer kommunikation gennem flere messaging-kanaler som WhatsApp og Facebook Messenger for effektiv håndtering af kundehenvendelser.
Omnilinx
Omnilinx er en webbaseret platform til kundesupport, der samler kommunikation på tværs af kanaler som telefon, chat, email og sociale medier.
Sinch Engage
Sinch Engage er en kommunikationsplatform, der muliggør effektiv interaktion med kunder via WhatsApp, Messenger, SMS og flere kanaler, til marketing og kundeservice.
Løsninger
© 2026 WebCatalog, Inc.
