Stránka 17 - Alternatívy - Genesys Cloud

Scotty AI

Scotty AI

Scotty AI automatizuje a spravuje konverzačné HR procesy: sourcing, onboarding, plánovanie pohovorov a komunikáciu v texte a hlasom.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk je cloudová aplikácia na správu zákazníckych a IT požiadaviek: centralizuje ticketing, priraďuje a sleduje tikety, poskytuje vedomostnú bázu, automatizáciu a prehľady.

Atomicwork

Atomicwork

Atomicwork poskytuje platformu na správu služieb a automatizáciu pracovných procesov (IT, HR, financie) s AI asistentom na podporu zamestnancov a integráciami do nástrojov.

Swell

Swell

Swell automaticky zbiera súkromné a verejné spätné väzby od pacientov a zamestnancov, aby praxe mohli zlepšiť online reputáciu, skúsenosti pacientov a spokojnosť zamestnancov.

NotificationAPI

NotificationAPI

NotificationAPI poskytuje implementáciu a správu notifikácií (email, in‑app, push). Dodáva integrácie, vizuálne editory, SDK a riadenie kanálov, tém a oprávnení.

Exceed.ai

Exceed.ai

Exceed.ai je konverzačná AI platforma, ktorá automatizuje e‑mail, webchat a SMS konverzácie na získavanie, zapojenie, kvalifikáciu leadov a plánovanie stretnutí; integruje sa s CRM a marketingom.

SalesExec

SalesExec

SalesExec automatizuje predajné následné kroky: prioritizuje a smeruje leady, navrhuje koho a kedy kontaktovať (hovor, e‑mail, SMS) a spracúva webové leady a hovory.

Franki AI

Franki AI

Franki AI je HR agent, ktorý automatizuje administratívne úlohy (onboarding, mzdy, dochádzka), zlepšuje efektivitu, znižuje chyby a náklady.

Omind

Omind

Omind je platforma pre správu zákazníckych skúseností, ktorá pomocou AI sumarizuje hovory, automatizuje úlohy, hodnotí interakcie a pomáha zlepšiť výkon agentov.

HiperMe!

HiperMe!

HiperMe! je platforma pre zjednotené komunikácie a kontaktné centrum, ktorá centralizuje hovory, SMS, e‑maily a chaty pre správu komunikácie s klientmi a v organizácii.

ChayAll

ChayAll

ChayAll je SaaS platforma, ktorá centralizuje instantné správy (WhatsApp, Messenger, iOS Messages, Google Business Messages) do jedného rozhrania na správu konverzácií, predaja a zákazníckej podpory.

Aquant

Aquant

Aquant je platforma pre servisné tímy, ktorá pomocou doménového NLP analyzuje servisné dáta, poskytuje riešenia a odporúčania, učí sa zo spätnej väzby a zlepšuje diagnostiku a rozhodovanie.

Chatchamp

Chatchamp

Chatchamp poskytuje e‑commerce obchodom škálovateľné chatboty, ktoré na webe automatizovane poradia zákazníkom, zlepšia zákaznícku podporu a pomôžu zvýšiť konverzie; rýchla integrácia do shopu.

Table Duck

Table Duck

Table Duck je cloudová platforma na správu a automatizáciu zákazníckych konverzácií v jednom inboxe. Umožňuje 24/7 podporu a AI chatbot s prirodzenými odpoveďami. Podporuje angličtinu, španielčinu, francúzštinu, nemčinu, holandčinu a švédčinu.

Activechat

Activechat

Activechat poskytuje platformu pre chatboty a živú podporu, automatizuje zákaznícke služby, integruje CRM/obchodné systémy a umožňuje tvorbu konverzácií pomocou vizuálneho editora.

uContact

uContact

uContact je cloudové omnichannel kontaktné centrum na správu hlasových a textových interakcií z viacerých kanálov s jednotnou schránkou, automatizáciou a reportami.

OnCustomer

OnCustomer

OnCustomer je viackanálová platforma zákazníckej podpory, ktorá centralizuje komunikáciu (chat, e‑mail), spravuje ticketing, automatizuje úlohy a poskytuje analytiku.

Richpanel

Richpanel

Richpanel poskytuje zákaznícku podporu pre e‑commerce: samoobslužný portál, viackanálový helpdesk a live chat, rýchle odpovede, správa objednávok a štatistiky.

Supervity

Supervity

Supervity je no‑code platforma s AI Coachom, ktorá umožňuje tímom automatizovať a zdieľať znalostné úlohy, integrovať systémy (UI/API) a zlepšiť obchodné procesy.

Enthu.ai

Enthu.ai

Enthu.ai sleduje 100% zákazníckych rozhovorov, automaticky identifikuje dôležité interakcie a poskytuje analytiku a personalizované koučovanie na zlepšenie výkonu agentov a retencie.

interface.ai

interface.ai

Poskytuje AI platformu pre komunitné banky a záložne, ktorá zjednocuje hlasové, digitálne a asistenčné kanály, automatizuje procesy a podporuje súlad a zákaznícku starostlivosť.

DialOnce

DialOnce

DialOnce je softvér na riadenie zákazníckej komunikácie: hostí a orchestruje kontaktné cesty, poskytuje nástroje pre zákazníkov, agentov a supervízorov na zlepšenie služieb.

Sinch Engage

Sinch Engage

Sinch Engage je platforma na správu konverzačných kanálov (WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Messages, Telegram, Viber, webchat) pre marketing, predaj a zákaznícku podporu.

Botbuz

Botbuz

Botbuz je bezkódová platforma na tvorbu a správu AI chatbotov pre viac kanálov (WhatsApp, Instagram, Messenger), ktorá automatizuje zákaznícku podporu, predaj a generovanie leadov.

Answered.so

Answered.so

Answered.so poskytuje zákaznícku podporu kombináciou GPT chatbota s ľudským dozorom, vedomostnej databázy, HelpHubu a inteligentného vyhľadávania; rieši až 70 % požiadaviek.

WeConnect.chat

WeConnect.chat

WeConnect.chat umožňuje vytvárať a automatizovať konverzačné AI chatboty, spravovať kontakty a kampane, plánovať sekvencie správ a sledovať ich výkonnosť.

Alltius

Alltius

Alltius je platforma GenAI, ktorá vytvára a nasadzuje AI asistenty pre podnikové aplikácie, weby a kontaktné centrá na obchodnú podporu, riešenie tiketov a vyhľadávanie informácií.

Laiye

Laiye

Laiye je platforma Work Execution System, ktorá integruje nástroje pre digitálne úlohy (IDP, konverzačná AI, Process Mining, inteligentná automatizácia) a prepája ľudí s digitálnymi pracovníkmi.

Thulium

Thulium

Aplikácia Thulium umožňuje spravovať a odpovedať na podnety zákazníkov z mobilu: prehliadať tikety, pridávať komentáre, zobrazovať údaje klienta, prideľovať, meniť stav, prioritu a kategóriu.

imBee

imBee

imBee zjednocuje správy z WhatsApp, Instagram, Messenger a ďalších do jednej schránky, s rýchlymi odpoveďami a interným tímovým chatom.

© 2026 WebCatalog, Inc.