WebCatalog

Stránka 16 - Alternatívy - Genesys Cloud

Dubber

Dubber

Dubber je cloudová služba na nahrávanie hovorov a hlasovú analýzu. Automaticky zachytáva, uchováva a transkribuje hovory, poskytuje prehrávanie, vyhľadávanie, analýzu sentimentu a upozornenia.

ControlHippo

ControlHippo

ControlHippo je zdieľaná WhatsApp schránka pre predaj a podporu, umožňuje viacerým zariadeniam pristupovať k číslam, sledovať konverzácie v reálnom čase a koordinovať odpovede.

ZoomSphere

ZoomSphere

ZoomSphere je sada nástrojov na správu sociálnych médií, ktorá umožňuje plánovať príspevky, spravovať účty, sledovať analýzy, viesť tímové workflow a spravovať leady.

NRT SMS

NRT SMS

NRT SMS poskytuje B2B služby: posielanie hromadných textových a hlasových SMS, personalizované správy, virtuálne čísla a cloud telekomunikačné služby (bezplatné linky, IVR, missed‑call).

Chat Board

Chat Board

Webová aplikácia, ktorá automatizuje komunikáciu so zákazníkmi pomocou AI chatbotov a chatu integrovaného s bežnými platformami, s pripojením OpenAI (ChatGPT) a Google.

Thirdlane

Thirdlane

Thirdlane Connect je aplikácia pre zákaznícku komunikáciu a tímovú spoluprácu s chatom, hlasovými a video hovorami, konferenciami, zdieľaním obrazovky a CRM integráciou, dostupná na webe a mobiloch.

Observe.AI

Observe.AI

Observe.AI analyzuje hovory v kontaktných centrách a poskytuje vedenie agentov v reálnom čase, sumarizácie po hovore, automatické QA a analytiku.

Botmother

Botmother

Botmother je platforma na tvorbu a spustenie chatbotov bez programovania pomocou vizuálneho drag-and-drop editora; jeden bot môže pracovať vo viacerých messengeroch.

Cobrowse

Cobrowse

Cobrowse umožňuje agentom a zákazníkom zdieľať a prehliadať web a mobilné aplikácie v reálnom čase, s funkciami ako maskovanie dát, anotácie a integrácia do CRM.

Authkey

Authkey

Platforma pre SMS a WhatsApp Business API, umožňujúca posielať hromadné SMS, hovory, e-maily a WhatsApp správy cez API, spravovať šablóny a viackanálové doručovanie.

Upcall

Upcall

Upcall poskytuje on‑demand telefónnych agentov v USA cez API; agenti oslovujú, kvalifikujú a konvertujú leady telefonicky.

Broadvoice Cloud PBX

Broadvoice Cloud PBX

Broadvoice Cloud PBX poskytuje cloudové telefónne riešenie pre malé a stredné firmy: správa hovorov, hlasová schránka, faxy, chat, mobilná appka, konferencie a analytika.

Chatchamp

Chatchamp

Chatchamp poskytuje e‑commerce obchodom škálovateľné chatboty, ktoré na webe automatizovane poradia zákazníkom, zlepšia zákaznícku podporu a pomôžu zvýšiť konverzie; rýchla integrácia do shopu.

Revenue.io

Revenue.io

Revenue.io integruje a analyzuje údaje z predaja, marketingu a zákazníckej podpory, poskytuje analýzy v reálnom čase, odporúčania a predpovede na zlepšenie riadenia príjmov.

VanillaSoft

VanillaSoft

VanillaSoft je platforma na správu predajných kontaktov a automatizáciu pracovných procesov: rýchle odpovede na leady, automatické prideľovanie, autodialing, e‑maily a reporting.

Glassix

Glassix

Glassix je AI platforma na zjednotenie zákazníckej komunikácie naprieč kanálmi; poskytuje jednotnú schránku, automatizované chaty a integrácie CRM pre správu konverzácií.

Callision

Callision

Callision je bezplatný cloudový podnikový telefónny systém a nezávislé CCaaS. Umožňuje používať vlastných VoIP operátorov, spravovať hovory, nahrávať, konferencie, IVR, webtelefón a analytiku.

Netcore Cloud

Netcore Cloud

Netcore Cloud je platforma na správu zákazníckych dát a personalizovanú komunikáciu naprieč kanálmi (web, e‑mail, push, WhatsApp, SMS, RCS) s analytikou a AI pre cielene kampane.

Assembled

Assembled

Assembled je platforma na riadenie pracovnej sily pre podporné tímy: plánovanie služieb, presné predpovede, tvorba rozpisov, prehľady a zdieľaná viditeľnosť; integruje s Google Kalendárom a Slackom.

Airship

Airship

Airship je platforma na správu mobilnej komunikácie – posielanie push notifikácií, správ v aplikácii, automatizácia kampaní a meranie zapojenia používateľov.

CBOT

CBOT

CBOT poskytuje podnikové AI chatboty a konverzačné riešenia pre finančné služby, e‑commerce, telekomy a zákaznícku podporu, zlepšuje zákaznícku skúsenosť a podporuje rast tržieb.

NapoleonCat

NapoleonCat

NapoleonCat je nástroj na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, centralizovaná schránka správ, automatické moderovanie, analytika, reporty a tímová spolupráca.

Primo Dialler

Primo Dialler

Primo Dialer automatizuje vytáčanie hovorov, spravuje kontakty, sleduje históriu hovorov a optimalizuje pracovné toky pre efektívnejšiu telefonickú komunikáciu.

Activechat

Activechat

Activechat poskytuje platformu pre chatboty a živú podporu, automatizuje zákaznícke služby, integruje CRM/obchodné systémy a umožňuje tvorbu konverzácií pomocou vizuálneho editora.

VirtualPBX

VirtualPBX

VirtualPBX je cloudový firemný telefónny systém poskytujúci nahrávanie hovorov, IVR, smerovanie hovorov, monitorovanie v reálnom čase, analytiku a webovú správu.

tolk.ai

tolk.ai

tolk.ai je platforma bez kódu na automatizáciu vzťahov so zákazníkmi. Pomocou AI virtuálnych agentov rieši alebo triáguje požiadavky zákazníkov pri podpore a získavaní leadov.

Chatify

Chatify

Chatify poskytuje live chat na webstránke pre zákaznícku podporu, umožňuje komunikáciu s návštevníkmi namiesto telefonátov a znižuje náklady na agentov.

Samesurf

Samesurf

Samesurf umožňuje viacerým ľuďom v reálnom čase spoločne prehliadať web z akéhokoľvek zariadenia bez inštalácie, zdieľať súbory, hovory/video, redigovať polia, nahrávať a analyzovať relácie.

Playvox

Playvox

Playvox je softvér pre správu kvality a zlepšenie výkonu agentov v kontaktných centrách. Integruje sa s platforiem, sleduje KPI a podporuje hodnotenie a koučing.

calldesk

calldesk

calldesk automatizuje opakované prichádzajúce hovory pomocou hlasových AI agentov dostupných 24/7, aby contact centrá znížili náklady a uvoľnili operátorov pre zložitejšie prípady.

© 2026 WebCatalog, Inc.