Cobrowse

Cobrowse je kolaboratívny nástroj určený na zlepšenie podpory a zapojenia zákazníkov tým, že umožňuje spoločné prehliadanie v reálnom čase na rôznych platformách vrátane webových, mobilných a pracovných prostredí. Táto technológia umožňuje agentom interagovať priamo so zákazníkmi a poskytovať okamžitú pomoc a poradenstvo pri prenose cez webové stránky alebo mobilné aplikácie. Uľahčením bezproblémovej spolupráce pomáha Cobrowse zlepšiť spokojnosť a lojalitu zákazníka tým, že okamžite rieši otázky a problémy.

Medzi kľúčové vlastnosti Cobrowse patrí jeho schopnosť integrovať sa s existujúcimi platformami služieb zákazníkom, čo umožňuje zjednotený a efektívny zážitok z podpory. Podporuje viacero operačných systémov, ako sú Android, iOS, MacOS a Windows, zabezpečujúc kompatibilitu medzi rôznymi zariadeniami. Možnosti spolupráce v reálnom čase v reálnom čase umožňujú agentom kolegovia so zákazníkmi, ponúkajú personalizovanú pomoc a efektívnejšie riešenie problémov. To vedie k zvýšeniu skúseností zákazníkov, zníženiu poklesov a zvýšeniu konverzií.

Integráciou Cobrowse do pracovných postupov zákazníckych služieb môžu podniky zefektívniť svoje podporné procesy, zlepšiť zapojenie zákazníkov a nakoniec viesť lepšie výsledky, pokiaľ ide o spokojnosť a udržanie zákazníkov. Zameranie aplikácie na interakciu v reálnom čase a osobnú podporu z neho robí cenný nástroj pre organizácie, ktoré sa snažia povýšiť svoje schopnosti služieb zákazníkom.

Webstránka: cobrowse.io

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Cobrowse. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.