За кожною точкою даних клієнтів стоїть людина. За кожним діловим рішенням стоїть людина. А тому, що кожна людина унікальна, перший клієнт, який з'ясував, - це ви. Forsta - це новий кордон досвіду та дослідницьких технологій - технологічна компанія з різницею. Різниця полягає в тому, що вона співпрацює. Він слухає та розробляє рішення разом з клієнтами. Forsta адаптує свій провідний досвід роботи та дослідницькі технології до потреб клієнтів, а не навпаки. Він існує для інформування та надихання осіб, які приймають рішення. FORSTA ПОЛУЧАЄТЬСЯ ПЛАТФОРТУ HX (Human Scess)-Платформа комплексного досвіду та технологічних технологій, що нагороджується нагородами, яка розбиває силоси між CX (досвід клієнтів), досвіду співробітників (EX) та дослідження ринку. Це дозволяє компаніям отримувати глибше, більш повне розуміння досвіду їх аудиторії. Технологія Forsta в поєднанні зі своєю командою експертних консультантів допомагає тисячам організацій у різних галузях, включаючи фінансові послуги, гостинність, дослідження ринку, професійні послуги, роздрібну торгівлю та технології. Forsta визнаний лідером у 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ для голосу замовника та лідера в G2 Grid® для програмного забезпечення для управління досвідом, програмне забезпечення для аналізу тексту та програмне забезпечення для опитування. Платформа Forsta HX нагородами також була визнана в інноваційних нагородах з питань інновацій клієнтів TMC.

FORSTA - це всебічна платформа для управління досвідом клієнтів, розроблена для того, щоб допомогти підприємствам вимірювати та покращити досвід клієнтів, і працівників. Він пропонує вдосконалені інструменти аналітики, настроювані шаблони та інтерактивні інформаційні панелі, щоб перетворити дані в діючі уявлення. Платформа є частиною платформи людського досвіду, яка дозволяє компаніям розробляти переконливі розповіді від зворотного зв'язку.

Основні особливості FORSTA включають надійні можливості досліджень на ринку, що дозволяє бізнесу ефективно фіксувати та аналізувати зворотній зв'язок клієнтів та працівників. Він підтримує створення опитувань та форм зворотного зв'язку, які можуть бути пристосовані до конкретних потреб бізнесу, хоча варіанти налаштування можуть бути обмеженими. FORSTA також надає інструменти для інтеграції зворотного зв'язку в бізнес-стратегії, допомагаючи організаціям приймати рішення, керовані даними, для підвищення задоволеності клієнтів та лояльності.

Хоча Forsta пропонує потужні інструменти для управління досвідом, це може представити виклики щодо складності інтерфейсу користувальницького інтерфейсу та масштабованості для вирощування бізнесу. Крім того, йому не вистачає безшовної інтеграції з популярними системами CRM, що може ускладнити робочі процеси. Незважаючи на ці обмеження, Forsta залишається цінним інструментом для підприємств, які прагнуть зрозуміти та покращити досвід клієнтів та працівників за допомогою розширеної аналітики та управління зворотним зв'язком.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для відеовідгуків споживачів

Програмне забезпечення для дослідження користувачів

Інструменти візуалізації даних

Програмне забезпечення для аналізу тексту

Програмне забезпечення для відеоінтерв'ю

Програмне забезпечення для опитування

Програмне забезпечення для керування досвідом

Програмне забезпечення для аналізу відгуків

Програмне забезпечення для залучення працівників

Вебсайт: forsta.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Forsta». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Forsta

Альтернативи

Вам також може сподобатися