Dixa

Har du ikke WebCatalog Desktop installeret? Download WebCatalog Desktop.

Dixa er en kundeserviceplatform, der muliggør problemfri kommunikation, intelligent routing og integration med CRM-systemer for at forbedre kundeinteraktioner.

Skrivebords-app til Mac, Windows (PC)

Brug Dixa i et dedikeret, distraktionsfrit vindue med WebCatalog Desktop til macOS og Windows. Forbedr din produktivitet med hurtigere app-skift og mere gnidningsfri multitasking. Administrer nemt og skift mellem flere konti uden at bruge flere browsere.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Download WebCatalog Desktop

Dixa er en omfattende kundeserviceplatform designet til at forbedre kundeinteraktioner gennem problemfri kommunikation og intelligent routing. Det tilbyder en række værktøjer til at optimere kundesupportoperationer, herunder kommunikationsfunktioner i realtid, forudsigelige opkalds og opkaldsoptagelsesfunktioner. Platformens intelligente routingsystem sikrer, at kundeforespørgsler rettes til de mest passende agenter, hvilket forbedrer førstekontaktopløsningsrater og forbedrer den samlede kundetilfredshed.

En af de vigtigste fordele ved DIXA er dens evne til at integrere med CRM -systemer og give et samlet billede af kundeinteraktioner. Denne integration giver virksomheder mulighed for at administrere kundedata effektivt og personalisere kundeoplevelser gennem selvbetjeningsmuligheder og mobile apps. Derudover understøtter Dixa multi-kanals support, herunder e-mail, live chat, telefon og sociale medier, hvilket gør den alsidig til forskellige kundeservicebehov.

Dixa har også en træk-og-slip, ikke-kode-workflow-builder, der gør det muligt for virksomheder at skabe tilpassede arbejdsgange uden at kræve den support. Denne fleksibilitet giver mulighed for effektiv styring af komplekse organisatoriske strukturer og understøtter tværholdssamarbejde gennem funktioner som sidesamtaler. Disse kapaciteter gør Dixa velegnet til større virksomheder, der søger at strømline deres kundeserviceoperationer og forbedre samarbejdet på tværs af forskellige afdelinger.

Kategorier: BusinessHelp Desk-softwareLive chat softwareKnowledge Base SoftwareKunde selvbetjeningssoftwareSoftware til kontaktcenterKontaktcenter kvalitetssikringssoftwareContact Center Workforce SoftwareSamtalesupportsoftwareDigitale kundeserviceplatformeAI -agenter

Websted: dixa.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Dixa. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.