Dixa

Hebt u WebCatalog Desktop niet geïnstalleerd? WebCatalog Desktop downloaden.

Dixa is een klantenserviceplatform dat communicatie optimaliseert, klantinteracties beheert en teams ondersteunt via verschillende kanalen en tools.

Desktopapp voor Mac, Windows (PC)

Gebruik Dixa in een speciaal, afleidingsvrij venster met WebCatalog Desktop voor macOS en Windows. Verhoog je productiviteit met sneller schakelen tussen apps en soepeler multitasken. Beheer en wissel eenvoudig tussen meerdere accounts zonder meerdere browsers te hoeven gebruiken.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Download WebCatalog Desktop

Dixa is een uitgebreid klantenserviceplatform dat is ontworpen om klantinteracties te verbeteren door naadloze communicatie en intelligente routing. Het biedt een reeks tools om klantenondersteuning te optimaliseren, waaronder realtime communicatiemogelijkheden, voorspellende dialers en oproepopnamefuncties. Het intelligente routeringssysteem van het platform zorgt ervoor dat vragen van klanten zijn gericht op de meest geschikte agenten, waardoor de reeks van de eerste contact wordt verbeterd en de algehele klanttevredenheid wordt verbeterd.

Een van de belangrijkste voordelen van DIXA is het vermogen om te integreren met CRM -systemen, waardoor een uniform beeld van klantinteracties biedt. Met deze integratie kunnen bedrijven klantgegevens effectief beheren en klantervaringen personaliseren via zelfbedieningsopties en mobiele apps. Bovendien ondersteunt DIXA multi-channel ondersteuning, inclusief e-mail, live chat, telefoon en sociale media, waardoor het veelzijdig wordt voor verschillende behoeften aan klantenservice.

Dixa beschikt ook over een drag-and-drop, no-code workflowbuilder, waarmee bedrijven aangepaste workflows kunnen maken zonder dat deze ondersteuning nodig heeft. Deze flexibiliteit zorgt voor efficiënt beheer van complexe organisatiestructuren en ondersteunt cross-team samenwerking via functies zoals zijgesprekken. Deze mogelijkheden maken Dixa geschikt voor grotere bedrijven die hun klantenservice -activiteiten willen stroomlijnen en de samenwerking op verschillende afdelingen willen verbeteren.

Categorieën: BusinessHelpdesksoftwareLivechat-softwareKennisbanksoftwareSelfservicesoftware voor klantenContactcentersoftwareSoftware voor contactcenterkwaliteitsborgingContact Center Workforce-softwareConversatie-ondersteuningssoftwareDigitale klantenserviceplatformsAI -agenten

Website: dixa.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Dixa. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.