Dixa

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Dixa to platforma do obsługi klienta, która ułatwia komunikację, automatyzuje procesy i pozwala na personalizację doświadczeń klientów w różnych kanałach.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj Dixa w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Dixa to kompleksowa platforma obsługi klienta zaprojektowana w celu zwiększenia interakcji z klientami poprzez bezproblemową komunikację i inteligentne routing. Oferuje szereg narzędzi do optymalizacji operacji obsługi klienta, w tym możliwości komunikacji w czasie rzeczywistym, dialerów predykcyjnych i funkcji nagrywania połączeń. Inteligentny system routingu platformy zapewnia, że zapytania klientów są ukierunkowane do najbardziej odpowiednich agentów, poprawiając wskaźniki rozdzielczości pierwszego kontaktu i zwiększając ogólną satysfakcję klienta.

Jedną z kluczowych zalet Dixa jest jego zdolność do integracji z systemami CRM, zapewniając jednolity widok interakcji z klientami. Ta integracja pozwala firmom skutecznie zarządzać danymi klientów i personalizować doświadczenia klientów poprzez opcje samoobsługowe i aplikacje mobilne. Ponadto Dixa obsługuje wsparcie wielokanałowe, w tym e-mail, czat na żywo, telefon i media społecznościowe, co czyni go wszechstronnym dla różnych potrzeb obsługi klienta.

Dixa ma również przeciąganie i upuść, bez kodu konstruktora przepływu pracy, umożliwiając firmom tworzenie niestandardowych przepływów pracy bez wymagania wsparcia IT. Ta elastyczność pozwala na skuteczne zarządzanie złożonymi strukturami organizacyjnymi i wspiera współpracę między zespołami poprzez funkcje takie jak rozmowy poboczne. Możliwości te sprawiają, że Dixa odpowiednia dla większych firm starających się usprawnić działalność obsługi klienta i poprawić współpracę w różnych działach.

Kategorie: BusinessOprogramowanie pomocy technicznejOprogramowanie do czatu na żywoOprogramowanie bazy wiedzyOprogramowanie do samoobsługi klientaOprogramowanie centrum kontaktowegoOprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowymOprogramowanie dla pracowników centrum kontaktowegoOprogramowanie do obsługi konwersacjiCyfrowe platformy obsługi klientaAgenci AI

Strona internetowa: dixa.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Dixa. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.