Dixa

WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.

Dixa adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi multisaluran untuk meningkatkan pengalaman dan efisiensi dukungan pelanggan.

App desktop untuk Mac, Windows (PC)

Gunakan Dixa di jendela khusus yang bebas gangguan dengan WebCatalog Desktop untuk macOS dan Windows. Tingkatkan produktivitas Anda dengan perpindahan aplikasi yang lebih cepat dan multitasking yang lebih lancar. Kelola dan beralih antar beberapa akun dengan mudah tanpa harus menggunakan beberapa peramban.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Unduh WebCatalog Desktop

Dixa adalah platform layanan pelanggan yang komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan melalui komunikasi yang mulus dan perutean yang cerdas. Ini menawarkan berbagai alat untuk mengoptimalkan operasi dukungan pelanggan, termasuk kemampuan komunikasi real-time, dialer prediktif, dan fitur perekaman panggilan. Sistem perutean cerdas platform memastikan bahwa pertanyaan pelanggan diarahkan ke agen yang paling cocok, meningkatkan tingkat resolusi kontak pertama dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

Salah satu manfaat utama Dixa adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan sistem CRM, memberikan pandangan terpadu tentang interaksi pelanggan. Integrasi ini memungkinkan bisnis untuk mengelola data pelanggan secara efektif dan mempersonalisasikan pengalaman pelanggan melalui opsi swalayan dan aplikasi seluler. Selain itu, DIXA mendukung dukungan multi-saluran, termasuk email, obrolan langsung, telepon, dan media sosial, menjadikannya serbaguna untuk berbagai kebutuhan layanan pelanggan.

Dixa juga memiliki pembangun alur kerja drag-and-drop, tanpa kode, memungkinkan bisnis untuk membuat alur kerja yang disesuaikan tanpa memerlukan dukungan TI. Fleksibilitas ini memungkinkan manajemen yang efisien dari struktur organisasi yang kompleks dan mendukung kolaborasi lintas tim melalui fitur-fitur seperti percakapan samping. Kemampuan ini membuat Dixa cocok untuk perusahaan besar yang ingin merampingkan operasi layanan pelanggan mereka dan meningkatkan kolaborasi di berbagai departemen.

Kategori: BusinessPerangkat Lunak Meja BantuanPerangkat Lunak Obrolan LangsungPerangkat Lunak Basis PengetahuanPerangkat Lunak Layanan Mandiri PelangganPerangkat Lunak Pusat KontakPerangkat Lunak Penjaminan Mutu Pusat KontakPerangkat Lunak Tenaga Kerja Pusat KontakPerangkat Lunak Pendukung PercakapanPlatform Layanan Pelanggan DigitalAgen ai

Situs web: dixa.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Dixa. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.