第 3 頁 - 替代項 - Webex
Notta
notta.ai
Notta 是一款領先的 AI 轉錄工具和會議記錄工具，可協助將任何語音對話快速轉錄和總結為可操作的文本，支援 58 種語言。 * 重要消息：Airgram 已加入 Notta！除了轉錄視訊/音訊檔案、現場演講之外，Notta 還與 Zoom、Microsoft Teams 和 Google Meet 等領先的視訊會議平台集成，以產生自動會議記錄。它還允許用戶查看、搜尋、編輯、匯出記錄並與團隊成員共享記錄，以實現無縫協作。 Notta 讓您能夠最大限度地發揮每次對話的價值。
Gather
gather.town
Gather 幫助分散式團隊建立虛擬工作空間，將每個人聚集在一起。無論您是在會議中協作、與同事協作，還是在某人的數位辦公桌前停留，與您的團隊的聯繫都變得輕鬆且充滿活力。無論您的團隊成員身在何處，高頻寬工作和文化創作都會發生。建立牢固的遠距關係不再需要安排會議。加入全球超過 1000 萬透過 Gather 聯繫的人，打造您的遠距團隊喜愛的文化。
MightyCall
mightycall.com
MightyCall 的呼叫中心由在虛擬電話領域擁有 20 多年專業知識的團隊創建，可輕鬆適應您的業務工作流程。我們的可自訂設定可確保解決方案滿足您的獨特需求，從而簡化溝通並提高收入。突出屬性：即時回饋工具、專用主管工作區和詳細的座席績效報告可提供高效的管理和深入的績效分析。有效的呼叫處理：高效率的呼叫管理功能和多層級 IVR 系統可確保順利、及時地回應客戶的詢問。簡化的記錄保存：語音郵件記錄有助於輕鬆參考和高效跟進。直覺的介面：使用者友善的介麵包含這些強大的功能，簡化了導航和操作。堅定不移的支援：我們忠誠的支援團隊隨時準備協助解決即時入職或任何其他問題，強調我們致力於讓您滿意。選擇 MightyCall 建立合作夥伴關係，將您的業務溝通提升到虛擬電話領域的新高度。
Gliffy
gliffy.com
Gliffy 的圖表應用程式讓您可以輕鬆地按照您的想法進行溝通和協作。無論您是在 Confluence 和 Jira 中使用 Gliffy，還是使用我們的獨立圖表工具 Gliffy Online，您都會找到直覺的圖表繪製方法。只需點擊幾下，即可拖曳至具有專業外觀的流程圖、UML 圖、實體關係圖等。另外，您現在可以使用 Mermaid js 程式碼建立圖表。在腦力激盪時使用範本製作心智圖或概念圖。在您的團隊已使用的工具中嵌入易於更新的組織結構圖。視覺化您的雲端架構或 IT 網絡，並將其添加到您團隊的文檔中，並使用 Gliffy 的資料連結功能將現實生活中的資料直接添加到您的圖表中。無論您有什麼計劃、專案管理或夢想，Gliffy 都可以幫助您將其變為現實。直接在 Confluence Cloud 中與您的團隊即時繪製圖表，以實現更輕鬆、更有效率的工作會話。 Gliffy 是 Atlassian 生態系統中最受歡迎的圖表應用程序，僅 Confluence 就有超過 1800 萬用戶在使用圖表。 Gliffy 受到各種規模團隊的信賴，使其成為領先的企業圖表解決方案。您可以透過 Atlassian Marketplace 開始試用或在 gliffy.com 上註冊 Gliffy Online 為期兩週的免費試用，以了解 Gliffy 是否適合您的團隊。
Freshservice
freshservice.com
Freshservice 是 Freshworks 的智慧、規模合適、雲端原生服務管理解決方案。 Freshservice 透過採用全新方法來建構和提供現代員工體驗和統一服務管理來實現這一目標，使企業能夠提高效率、快速實現價值，並提高員工滿意度和生產力。 Freshservice 提供開箱即用的端到端消費級體驗，讓員工隨時隨地工作。它透過 AI（人工智慧）提供效率和敏捷性，以創建上下文和智慧體驗。它構建在開放平台和市場上，並透過連接器和 API（應用程式介面）進行擴展和定制，為企業規模的整合和工作流程提供支援。使用 Freshservice 的企業將實現更高的投資回報率、效率和效果。 透過Freshservice，您可以獲得： * IT 服務管理：透過消費者級體驗加速服務交付，更快回應變化，提高可靠性，主動預測和預防問題，並體驗直覺的平台。 * IT 營運管理：簡化數位營運、過濾噪音並自動執行事件建立、升級和路由。利用 ML 支援的見解更快解決問題並提供不間斷的 IT 服務。 * 新一代專案管理：使用新一代整合專案管理解決方案將 IT 服務和專案管理結合在一起，以提供一致的業務成果，從而更好地規劃、執行和追蹤專案。 * 企業服務管理：透過統一的服務管理解決方案，為 IT 和業務團隊提供快速、簡單和無縫的員工服務，在整個企業範圍內提供無與倫比的員工滿意度。 * IT 資產管理：利用現代 ITAM 進行資產發現和治理，建構高效服務交付的支柱，並全面了解本地和雲端基礎架構。
Krisp
krisp.ai
Krisp 是一款智慧型應用程序，旨在提高線上會議和通話的效率和清晰度。主要是利用人工智慧進行降噪，有效消除線上互動過程中的背景噪音、語音和迴聲。 此功能可確保在各種環境下（從個人對話到團隊會議和呼叫中心）進行清晰、高品質的溝通。除了噪音消除之外，Krisp 還提供即時會議轉錄，這提高了可訪問性並有助於維護記錄。 此外，它還具備產生簡潔會議筆記和摘要的能力，有效充當AI會議助理。另一個值得注意的功能是 Krisp 的會議錄製功能，它可以自動錄製所有通訊應用程式中的虛擬會議。 Krisp專門針對呼叫中心環境提供了AI口音本地化功能，可以即時轉換座席的口音以匹配客戶的母語口音，從而實現更清晰的溝通。 它還可以安全地即時轉錄代理商和客戶的對話。使用為開發人員提供的 SDK，可以將應用程式的服務整合到各種產品中。 作為一款多功能人工智慧工具，Krisp 滿足了廣泛的使用者需求，包括個人、自由工作者、混合工作團隊、銷售團隊、專業服務和呼叫中心。
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo（納斯達克股票代碼：ZI）是幫助企業尋找、取得和發展客戶的上市平台。 ZoomInfo 為全球 35,000 多家公司提供準確、即時的數據、見解和技術。企業利用其數據和平台來提高效率、協調銷售和行銷團隊以及整合技術堆疊。它是資料隱私領域公認的領導者，擁有業界領先的 GDPR 和 CCPA 合規性以及許多資料安全和隱私認證。 專業：GTM 平台、GTM 策略、銷售情報、對話情報、行銷情報、銷售參與、聯絡人資料、意圖資料、潛在客戶開發、改善探查、業務資訊、業務聯絡人、基於帳戶的行銷(ABM)、數據準確性、資料庫衛生和資料編排。
Free Conference Call
freeconferencecall.com
FreeConferenceCall.com 是世界上最受認可的會議品牌，擁有超過 80 萬家企業的用戶，其中包括幾乎所有財富 500 強公司。全球範圍內無限制使用的服務包括最多可容納 1,000 名參與者的高品質高清音訊會議、螢幕分享和視訊會議。每個帳戶還免費包含：音訊和視訊錄音、安全功能、呼叫管理功能、日曆整合、來自 60 多個國家/地區的國際撥入號碼、24/7 即時客戶支援和行動應用程式。中階市場和企業客戶可以利用FreeConferenceCall.com For Business：高品質、可靠且安全的會議和協作服務，並輔以企業客戶管理團隊、統一費率定價、綜合計費、活動摘要、員工部署和培訓以及客製化服務品牌選項。
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com 是唯一一個擁有一流的客戶營運以及團隊喜愛的易於使用的專案管理的平台。在一個平台上按時按預算交付工作、消除客戶混亂並了解盈利能力。 Teamwork.com 總部位於愛爾蘭科克，由先前經營代理商的團隊創立，在全球擁有超過 20,000 名客戶，全球團隊由 350 多名員工組成。
Five9
five9.com
Five9 智慧CX 平台提供了一套全面的解決方案，可透過客戶選擇的管道與客戶互動，為經理提供關聯絡中心績效的見解和情報，並提升您的業務以提供更好的業務成果並為CX ™ 帶來歡樂。我們的雲端原生、可擴展且安全的平台包括聯絡中心；全通路參與；員工敬業度管理；透過 1,400 多個合作夥伴實現可擴展性；以及作為平台一部分嵌入的創新、實用的人工智慧、自動化和旅程分析。 Five9 為全球 2,500 多個組織帶來了人員、技術和合作夥伴的力量。
Fibery
fibery.io
Fibery是一個產品發現和開發平台。大多數產品策略都建立在隨機分散的數據和意見上。 Fibery可幫助您分析用戶反饋或市場信號並確定最佳見解，以便您知道接下來要做什麼。 💡在Fibery.io上免費進行14天的免費試用。
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing 連接您在業務中使用的每個工具和管道，以便在客戶生命週期的每個狀態下吸引客戶。利用來自電子郵件行銷、社交媒體、數位廣告和您的網站的數據，與您的聯絡人量身定制個人化的接觸點，確保您的行銷有效、有吸引力且令人難忘，而不會浪費您的時間。我們讓自動化為您服務，讓您可以專注於使您的業務與眾不同的個人風格，並確保您沒有錯過與任何客戶的任何一步。您可以使用 ActiveCampaign 執行哪些操作？ - 在所有客戶接觸點上實現自動化個人化體驗- 追蹤整個客戶生命週期中的買家偏好、行為和許多自訂屬性，以進行更深入的細分和更有效的推廣- 基於幾乎任何參數自訂發送，以便您的訊息始終針對正確的目標受眾- 使用整個客戶生命週期的數據為每個客戶選擇最佳內容、發送時間和交付渠道- 以最小的努力創建完全定制的營銷活動，然後根據客戶行為即時改善您的發送策略- 複製1-無論您的業務有多大，為每位客戶提供 1 種個人體驗
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® 是全球雲端聯絡中心的領導者，面向以客戶為中心的公司。他們相信更好的客戶體驗始於人工智慧。他們的自動化優先客戶體驗解決方案優化了客戶最關鍵的客戶服務流程。他們的創新速度、深厚的垂直專業知識和全球足跡反映了他們致力於確保世界各地的企業能夠在任何行業、透過任何管道提供更好的客戶體驗，從而提高客戶滿意度並加速業務成果。全球超過 1,300 家創新公司（包括 Acxiom、Fujitsu、Hunter Douglas、IBM、Trivago、Tuft & Needle、YMCA 和 2U）與 Talkdesk 合作，提供更好的方式來實現卓越的客戶體驗。 Talkdesk 在一個平台上提供 Talkdesk CX 雲端、Talkdesk 產業體驗雲端和 Talkdesk 電話，以實現統一、無縫的整合整體客戶體驗之旅。 Talkdesk CX Cloud™ 將企業規模與消費者簡單性結合，提供前所未有的速度、敏捷性、可靠性和安全性優勢。除了旗艦產品 CX Cloud 之外，他們還提供 Talkdesk 行業 Experience CloudsTM，這些雲專為滿足垂直行業的需求而構建，以改善 CX 並產生特定於行業的業務成果。他們提供第一個也是唯一一個基於領先的雲端聯絡中心平臺本地構建的商務電話系統，該系統降低了成本，並為混合員工提供了更好的方式來提供出色的客戶體驗。
GoTo
goto.com
GoTo Meeting 是為全球公司提供線上視訊會議的行業領導者，現已成為 GoTo Connect 的一部分，GoTo Connect 是一款專為中小型企業打造的一體化通訊軟體。此會議解決方案可單獨購買，每天受到數百萬人的信賴，可實現即時虛擬通訊和協作。獲得快速、簡單且可靠的專業線上會議解決方案，使客戶能夠面對面會面，透過會議中聊天或電話會議與同事聯繫，並螢幕共享他們的演示文稿，所有這些都只需單擊一個按鈕即可。在屢獲殊榮的協作解決方案的推動下，沒有什麼可以與您的團隊或業務的動力相媲美，GoTo Connect 的會議解決方案將生產力與靈活性結合起來，讓員工隨時隨地在任何設備上高效工作。
Keeper
keepersecurity.com
數百萬人和數千家企業依靠 Keeper 的密碼安全和管理平台來管理、保護和強制執行所有員工登入、應用程式和網站的強密碼。員工可以在所有行動作業系統、桌面和瀏覽器上本地存取 Keeper。借助 Keeper，您的企業可以自動產生高強度密碼、保護加密數位保管庫中的敏感文件、與團隊安全共享記錄以及與 SSO、LDAP 和 2FA 無縫整合。立即開始 14 天免費試用。
Mattermost
mattermost.com
Mattermost 是一個開源平台，用於在整個軟體開發生命週期中進行安全協作。全球數十萬開發人員相信 Mattermost 能夠將團隊溝通、任務和專案管理以及工作流程編排整合到一個用於敏捷軟體開發的統一平台中，從而提高他們的生產力。 Mattermost 的開源平台成立於 2016 年，在來自開發者社群的 4,000 多名貢獻者的支持下，為全球超過 80 萬個工作區提供支援。該公司為800 多家客戶提供服務，包括歐洲議會、NASA、納斯達克、三星、SAP、美國空軍和Wealthfront，並獲得了包括Battery Ventures、Redpoint、S28 Capital 和YC Continuity 在內的世界級投資者的支持。要了解更多信息，請訪問 www.mattermost.com。
Explain Everything
explaineverything.com
教學、演示、草圖記錄、錄製影片和協作，所有這些都在「Explain Everything Whiteboard」中完成。與其他工具相比，Explain Everything 堪稱白板應用程式中的瑞士軍刀。由於其獨特的多功能性，開啟了表達知識的新可能性，打破了時間和距離的界限，讓您可以在新的環境中進行素描、交談和分享，以數位方式重新想像如何解釋任何事物。讓創建高品質講解影片的過程變得輕而易舉。現場或遠距離分享您的白板簡報。打開無限的數位空間，以視覺方式集思廣益複雜的想法並分享寶貴的回饋。
Amazon Chime
chime.aws
Amazon Chime 是一項通訊服務，讓您可以在組織內部和外部進行會面、聊天和撥打業務電話，所有這些都使用單一應用程式。透過 Amazon Chime，您可以靈活選擇線上會議、視訊會議和商務通話所需的功能，並且僅在使用時付費。 Amazon Chime Voice Connector 是一項透過網路傳輸語音流量並彈性擴展以滿足您的容量需求的服務。這可以讓您透過消除固定電話網路成本來節省資金，並透過將語音網路遷移到 AWS 雲端來簡化語音網路管理。選擇您的通訊方式 Amazon Chime 可讓您選擇最適合您業務的通訊選項。您可以選擇會議、聊天和商務通話，也可以使用語音連接器透過網路引導語音流量。透過 Chime，您可以靈活選擇適合您業務需求的通訊選項，並可根據需要自由擴展或縮小規模。使用一個應用程式進行所有通訊 Amazon Chime 讓您可以透過一個安全的應用程式進行會面、聊天和撥打商務電話。您無需在應用程式之間切換即可進行協作，並且可以立即從聊天轉為通話、共享螢幕，甚至邀請更多人加入您的會議。當您的會議時間到了，Amazon Chime 將在您的所有設備上呼叫您，以確保您永遠不會遲到並且會議準時開始。僅按使用量付費 Amazon Chime 提供按使用量付費的定價，讓您可以在使用當天為使用的功能付費。採用按使用付費的定價方式，無需前期投資或長期合約。您可以在不收費的基本功能和收費的專業功能之間切換。您可以使用適合您業務的功能，而不必擔心超支。線上會議 • 簡化的加入體驗：只需輕輕一按即可加入，無需輸入冗長的密碼，或選擇「遲到」讓每個人都知道他們遲到了。 • 使用Alexa 加入會議：您只需說“Alexa，開始我的會議”，Alexa 就會開始您的會議。了解更多關於 Alexa for Business 的資訊 • Amazon Chime 呼叫我：透過 Amazon Chime 呼叫我，您只需在 Web 應用程式中輸入您的電話號碼並接聽來電即可加入會議。 • 撥入：Amazon Chime 在 70 多個國家提供撥入號碼，且每分鐘費率低廉。 • 個人化會議連結：為您的線上會議建立和使用個人化會議URL。 • 錄製會議：Amazon Chime 允許您錄製會議。 • 螢幕分享：您可以分享您的螢幕或簡報訊息，而無需請求許可。您還可以允許遠端控制螢幕共享，以實現更豐富的協作。視訊會議 • 會議室視訊系統：Amazon Chime 支援大多數會話啟動協定(SIP) 和H.323 視訊會議系統，會議參與者只需在裝置控制台中輸入會議ID 即可加入會議。 • 視訊會議：您可以在桌面上使用高品質寬頻音訊和高清視訊會議，最多可容納 16 人，或在行動裝置上最多可容納 8 人。 • 高品質音訊和高畫質視訊：Amazon Chime 使用降噪寬頻技術和高畫質視訊。團隊協作 • 視覺名冊：視覺名冊可讓您查看誰已加入或拒絕會議、誰遲到了、誰正在發言，並讓您查看背景噪音來自何處，以便您將該線路靜音。 • 易於安排：使用您的Outlook 日曆，或將[email protected] 加入到您的會議邀請中。 • 智慧狀態：Amazon Chime 使用智慧狀態來指示您的狀態，其中綠色表示您有空，紅色表示您忙碌。您也可以手動設定您的線上狀態以表明您沒空，或完全隱藏您的線上狀態。 • 傳入Web Hook：開發人員可以將其應用程式設定為在應用程式更新後立即使用傳入Webhook 將訊息發佈到Amazon Chime 聊天室。安全性 • 基於AWS 雲端建置：Amazon Chime 是一項AWS 服務，這意味著您可以受益於專為滿足最安全敏感組織的要求而建置的資料中心和網路架構。此外，Amazon Chime 還具有直接內建於服務中的安全功能。 • 加密：訊息、語音、視訊和內容均使用AES 256 位元加密進行加密。 • AWS CoudTrail 整合：您可以使用AWS CloudTrail 記錄、持續監控和記錄與Amazon Chime 控制台中執行的操作相關的帳戶活動。 • 單一登入：使用Active Directory 或SSO 來驗證和管理使用者。使用者可以使用現有憑證登入 Amazon Chime。
Magma
magma.com
加入由超過 100 萬藝術家和工作室組成的社區，使用 Magma 在共享畫布上即時進行數位繪畫進行腦力激盪和構思。直接在瀏覽器中啟動協作繪圖會話，無需安裝軟體。
Interakt
interakt.shop
使用 interakt 上的 WhatsApp API 拓展您的業務。請造訪 Interkat.ai 查看 WhatsApp API 定價、API 整合、企業帳戶功能等。多合一工具集，供企業利用 WhatsApp 實現業務成長、Whatsapp 進行行銷、Whatsapp 進行銷售、發送 Whatsapp 通知等。 Interakt 於 2020 年推出，是基於官方 WhatsApp Business API 構建的全端對話式行銷、銷售和支援平台。全球超過 10,000 家企業信賴 Interakt 來降低 CAC、提高客戶 LTV 並推動重複購買。 該平台所採用的技術與印度政府 WhatsApp 上的 MyGOV COVID Bot 所採用的技術相同，該機器人處理了 1.5 億用戶和 6 億條訊息。此外，它還為 Jio Mart 為世界帶來了首個 WhatsApp 端對端沉浸式購物體驗。這項成就得到了馬克·祖克柏先生本人的認可。
Nifty
nifty.pm
Nifty 是一款一體化工作空間，可讓整個組織的人員、專案和職能保持一致。透過將聊天、任務、目標、文件和文件集中在一處，Nifty 可讓您專注於工作，而不是忙於處理各種工具。 Nifty 將專案管理的所有重要功能整合到一款軟體中，有助於縮短專案開發週期並提高團隊生產力。最終結果是里程碑驅動的進度自動化，使每個利害關係人保持一致，確保組織目標按計劃進行。 Nifty 的軟體可讓您透過看板、清單和時間軸視圖來管理任務。在 Nifty 上合作是很自然的，因為每個專案都有一個單獨的討論線程，鼓勵專案有一個專門的知識中心。 Nifty 旨在鼓勵跨部門協作，這是獨一無二的。憑藉內建日曆，Nifty 可以與 Google、Outlook 以及文件和文件共用整合。
Dialpad
dialpad.com
使用 Dialpad 取得商務 VoIP，並將您的團隊與雲端電話系統連接起來，讓商務通訊更加輕鬆、有效率。 Dialpad 是領先的人工智慧驅動的客戶智慧平台，它正在徹底改變世界的協作方式，其美麗的工作空間將最先進的人工智慧聯絡中心、人工智慧銷售、人工智慧語音、人工智慧會議與人工智慧訊息傳遞無縫結合在一起。超過 30,000 個創新品牌和數百萬人使用 Dialpad 透過即時人工智慧洞察來提高生產力、協作和客戶滿意度。客戶包括 WeWork、Uber、摩托羅拉解決方案、Domo 和 Xero。投資者包括 Amasia、Andreessen Horowitz、Felicis Ventures、GV、ICONIQ Capital、Salesforce Ventures、Scale Venture Partners、Section 32、軟銀和 Work-Bench。
Textline
textline.com
通過快速，友好且方便的業務SMS渠道，以實現現代支持和銷售團隊的企業個人。通過在最安全的業務文本消息平台上使用雙向通信建立更牢固的客戶關係。 Textline是一個功能豐富且安全的商務短信平台。它使支持，銷售，營銷和運營團隊能夠更好地進行交流。使用文本線與客戶，潛在客戶，患者或員工聯繫，以建立更好的關係，提供一流的客戶服務或完成更多交易。 Textline具有共享的SMS收件箱，雙向發短信，實時網絡聊天，自動化等功能，可幫助數千家公司，包括1-800-GOT-JUNK？，TUFT＆NEADER，以及LYFT，改善和簡化業務對話。
Beekeeper
beekeeper.io
Beekeeper 為第一線企業及其員工提供所需的數位解決方案，幫助他們盡其所能地完成工作。 Beekeeper 成立於 2012 年，其行動優先平台是為無辦公桌員工設計和建構的，儘管這些員工佔全球勞動力的 80%，但在工作場所技術方面長期無法充分服務。透過 Beekeeper 的第一線成功系統，公司可以實現紙本流程自動化，隨時隨地與員工即時溝通，並提高第一線團隊的參與度、生產力和安全性。
Zoho Assist
zoho.com
使用 Zoho 的線上生產力工具和 SaaS 應用程式套件來經營您的整個業務。全球超過 5000 萬用戶信任我們。
Creately
creately.com
Creately是一個視覺協作平台。它使團隊能夠在同一視覺空間中從構思到規劃和執行。直觀地將想法添加到各種框架、映射流程、流程或整個組織，創建技術架構文檔，該平台附帶的 10,000 多個模板具有無限的可能性。
Nextiva
nextiva.com
Nextiva 是一家統一 CXM 公司，提供由人工智慧驅動的客戶體驗解決方案。 Nextiva 憑藉其一體化客戶體驗平台，每年為 100,000 多家企業和數十億次對話提供支援。 Nextiva 透過一個由人工智慧驅動的通訊中心改變了企業與客戶互動的方式。 15 年來，公司對 Amazing Service® 的承諾和以客戶為中心的方法一直是其基石。 Nextiva 成立於2008 年，總部位於亞利桑那州斯科茨代爾，在首輪融資中從高盛資產管理公司獲得了2 億美元資金，2021 年末該公司估值為2.7B 美元。請造訪www.nextiva.com。
Chative
chative.io
Chative.IO 是一個由人工智慧賦能的全通路訊息平台。我們使企業能夠在人工智慧和自動化的幫助下透過社交管道直接銷售。 為什麼應該使用 Chative.IO？ - Chative 擁有交鑰匙人工智慧客戶服務解決方案，適用於任何業務，只需點擊即可運作！ - 免費無限的頻道和訊息，而且定價完全透明且適合啟動。它還配有免費的行動應用程式！ - 為小型企業提供免費計劃，並提供應用程式內支援。 - Chative 提供屢獲殊榮的 UI 和 UX，將壓縮資訊的藝術與輕鬆的導航相結合！ - 過去 6 年來，我們一直是人工智慧、聊天機器人和訊息自動化領域的先鋒力量。 Chatative.IO 為您做什麼？ - 統一所有對話、客戶、訂單和產品目錄，透過提高客戶滿意度來加速成長。 - 存取完整的客戶背景、訂單歷史記錄和活動詳細信息，為忠誠度和重複購買提供客製化支援。 - 透過日常訊息應用程式實現直接銷售，將訪客轉化為潛在客戶。 - 透過人工智慧和自動化，確保及時、個人化的客戶服務並提高生產力。
IRCCloud
irccloud.com
IRCCloud 是一款現代 IRC 用戶端，讓您保持聯繫，沒有任何負擔。無論您身在何處，都可以使用我們的網路和行動應用程式保持同步和通知。
LiveChat
livechat.com
LiveChat 是一個完整的客戶服務平台，具有線上聊天和網路分析功能。它專為提供出色的客戶服務和燃油銷售而設計。這個一體化客戶服務平台被 150 個國家的 38,000 多名客戶使用。它以其簡單直觀的設計而脫穎而出，使支援代理商和客戶都可以輕鬆地立即使用它。 LiveChat 讓您客製化與客戶的溝通，以滿足並超越他們的期望。它專注於提供無縫服務以及支援客戶服務團隊的強大功能。它可以在行動裝置上使用，因此您可以確保即使在旅途中也不會失去任何潛在客戶。行動聊天也可以在背景運行，因此無論您在手機上做什麼，該應用程式都會繼續邀請潛在訪客並通知您有關傳入聊天的資訊。 LiveChat 的聊天小工具是完全可自訂的，這使得它看起來和感覺起來就像您網站的自然組成部分。在獲得潛在客戶方面最強大的功能之一是自動問候，它允許您在訪客聯繫支援團隊之前向他們提供協助。自動聊天邀請還可以根據客戶的行為進行客製化，從而改善客戶對品牌的整體體驗。透過 LiveChat，客戶支援團隊可以同時執行多個聊天會話。客服人員可以在客戶點擊「發送」按鈕之前先睹為快，查看客戶正在輸入的內容，並使用預設回复，這有助於他們減少平均處理時間並取悅客戶。為了使服務友好且個性化，客服人員可以在對話期間使用側邊欄中顯示的客戶詳細資訊。它提供了對客戶最重要數據的急需洞察。代理商可以標記每個聊天會話，這使他們能夠在以後發現熱門詢問並改進他們的產品或服務。借助 LiveChat 的高級報告功能，支援和銷售團隊可以追蹤他們的績效、發現改進、提高生產力，從而贏得滿意的客戶並享受更多銷售。 LiveChat 有助於管理客戶訊息、自動化工作流程以及團隊內協作。它支援聊天機器人，讓品牌無需編碼即可建立和啟動對話式聊天機器人，並在客戶服務方面脫穎而出。它還提供了一個自我知識庫，可實現快速、輕鬆的自助服務。 LiveChat 提供 200 多個強大的集成，使企業能夠擴展其現有工具的價值。它與流行的 CRM 解決方案（例如 Hubspot 和 Pipedrive）、電子商務服務（例如 Shopify 和 BigCommerce）以及訊息應用程式（例如 WhatsApp 和 Facebook）無縫整合 - 允許同步客戶資料並輕鬆地在一個地方保持通訊。它支援支付服務，例如 PayPal 或 Stripe，允許客戶直接透過聊天進行訂單和付款。它與 Mailchimp 等電子郵件服務配合使用，可協助在聊天後收集和培養潛在客戶。還有更多整合可以支援企業提供卓越的客戶服務並促進銷售。 LiveChat 團隊隨時準備好提供 24/7/365 的協助。 LiveChat 的支援英雄透過快速回應問題、解決問題和提供解決方案來提供最佳的客戶服務體驗。