第 17 頁 - 替代項 - Verizon
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer 是一個由人工智慧驅動的客戶參與平台，旨在提高客戶服務效率和個人化。它提供 24/7 的可用性、對查詢的快速回應，並透過減少對人類客戶服務代表的需求來顯著節省成本。該平台支援一系列功能，包括自動化支援、潛在客戶收集、會議安排和高級分析。 GPT-Trainer 受到超過 25,000 家企業的信賴，並與各種 CRM 和訊息傳遞管道無縫整合。
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk 讓客戶服務和 IT 支援變得輕鬆。集中請求、分配、自動化、追蹤進度並更快地完成更多工作。 Mojo Helpdesk 是使用電子表格和電子郵件管理請求的最佳替代方案，它將所有請求置於功能強大但簡單的票證追蹤系統中。透過自助服務知識庫減少傳入請求，透過分配和標記票證使事情井井有條，並利用自動化來提高效率。 主要特點： * 票證：即時搜尋並查看票證、發表評論或員工備註、確定優先順序、標記並解決問題。 * 管理：管理聯絡人、代理商、群組、團隊、工單佇列以及幫助台帳戶的更多面向。 * 管理：計費、安全性、附加元件以及管理員可用的更多帳戶設定。 * 報表：檢視和管理不同的報表（儀表板、票數、帳齡摘要等）。 * 多個幫助台帳戶：支援多個幫助台帳戶，您在這些帳戶中至少具有代理角色。 Mojo Helpdesk 擁有超過 250 萬滿意用戶，是 IT 專業人員、客戶服務經理和代理商的首選。供中小型企業、學校和教育機構、醫療保健組織、政府機構等使用。只需幾分鐘即可開始使用，連接到您公司或組織的 Google Workspace，然後開始管理請求、建立知識庫文章、管理資產、設定 SLA 基準、追蹤和報告。
IFS
ifs.com
IFS 為世界各地製造和分銷商品、建構和維護資產以及管理以服務為中心的營運的公司開發和提供企業軟體。在我們的單一平台內，我們的行業特定產品天生連接到單一數據模型，並使用嵌入式數位創新，以便我們的客戶在對客戶真正重要的時候（即服務時刻）能夠發揮最佳水平。我們員工的行業專業知識和不斷發展的生態系統，以及在每一步創造價值的承諾，使 IFS 成為我們行業公認的領導者和最值得推薦的供應商。
Octocom
octocom.ai
Octocom 是一個適用於電子商務商店的人工智慧客戶支援平台，可自動執行日常任務的客戶支持，並讓您的團隊只處理特殊情況。與主要電子商務平台和幫助台一鍵集成、售前和售後人工智能支持以及屢獲殊榮的 24/7/365 實時客戶支持，幫助任何規模的品牌設置和集成我們的人工智能 - 所有沒有誇大的成本。
Docsie
docsie.io
Docsie 是一個基於網路的文檔平台，使企業能夠以多種語言建置、維護和發布優秀的產品文件。 此平台可協助您分析客戶如何與您的文件交互，並為您提供有關如何改善文件的見解。如果您只能隨著產品的發展而想像，那麼您的產品文件也應該如此。使用 Docsie 製作的文件將使您的客戶更容易在文件中找到有關您產品的相關知識，從長遠來看，讓他們更滿意並幫助您成功留住他們。 Docsie 還將您連接到最先進的翻譯市場，該市場還可以在經過認證的翻譯人員、機器學習以及先進的翻譯速度和準確性改進演算法的幫助下幫助您翻譯產品文件。 Docsie 是一個基於 Web 的一體化文件平台，使公司能夠以多種語言建置、維護和發布優秀的產品文件。我們的平台還幫助分析客戶如何與其文件交互，並為他們提供有關如何改進文件的見解。
VOCALLS
vocalls.ai
自動化任何客戶互動。 VOCALLS 是一個企業對話式 AI 平台，可自動實現線上和線下客戶交互，以提升客戶體驗，從而節省資金並增加收入。 我們的人工智慧解決方案旨在有效管理呼入和呼出的重複客戶交互，以便客服人員可以專注於更複雜的任務。人工智慧可以全天候工作，透過語音、聊天和電子郵件快速處理客戶查詢。 * Voicebot：增加呼出和呼入呼叫。 * 聊天機器人：吸引更多客戶。 * Emailbot：重新分配閱讀和分配電子郵件的時間。 * 即時翻譯：即時翻譯，以便客服人員可以幫助每位客戶。 我們的專家與客戶密切合作，設計適合他們需求和當前技術堆疊的解決方案，包括 IVR、CRM、電話和 CCaaS。我們提供持續的支援以確保最佳性能。
Nrby
nrby.com
Nrby 是行動團隊更聰明的溝通方式。 Nrby 由擁有數十年經驗的現場操作資深人士創建，旨在方便現場人員、承包商和管理人員在行動裝置、平板電腦和桌上型電腦上輕鬆直觀地使用。該應用程式具有強大的位置智慧功能，為高階主管、董事和經理提供所有專案、專案狀態、任務、工人安全等的全面概述。欲了解更多信息，請訪問：https://nrby.com 或發送電子郵件至 [email protected] 以了解更多資訊。
LogiNext
loginextsolutions.com
LogiNext 是一個人工智慧原生平台，可完全自動化大型企業的端對端交付和運輸。 LogiNext 為電子商務、零售、運輸、送貨上門、全通路履行和 B2B 分銷市場的 200 多家企業客戶提供服務。 LogiNext 以平均 100% 的同比增長率幫助客戶數位化和優化訂單調度、客戶溝通、路線、調度和即時跟踪，以降低物流成本並實現卓越營運。 LogiNext 以人工智慧的 SaaS 平台提供，可高度配置快遞、快遞、包裹、QSR 連鎖店、零售、電子商務和運輸等各種用例。 LogiNext 在 50 多個國家的超過 10 萬名企業用戶中使用，每天交付超過 100 萬個訂單。 LogiNext 總部位於紐約地區，在杜拜、孟買、德里和吉隆坡設有區域辦事處。
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo，對話式 AI 的 SaaS 平台， 是高效團隊的開發和執行環境。在下面找到一些快捷方式： * 語音機器人和聯絡中心 * 多語言機器人 * 即時通訊機器人 * 機器人性能和改進 * 協作和原型設計 * IT/HR 與共享服務機器人
Akio.Cx
akio.com
Akio.cx，全通路聯絡中心軟體： 用於呼叫和聯絡中心的Akio 統一平台（電話、電子郵件、聊天、Facebook Messenger、Twitter + IA + API...） + 用於協作的Akio TWS 模組和用於客戶之聲和聲譽的Akio Insights 模組。
Auris
genylabs.io
Auris 的深度學習模式作用於串流數據，提供寶貴的見解。想像無限大的樣本量，以一小部分成本獲得即時結果。
Coosto
coosto.com
Coosto 是領先的內容和社群媒體行銷工具，旨在幫助組織從內容中獲得更好的結果。 使用 Coosto，您可以創建更好的內容，並在品牌知名度、品牌偏好、客戶忠誠度和線上轉換方面表現得更好。與 Salesforce、Google Analytics 4 和 ChatGPT 的強大整合使用戶能夠在一個環境中以結果為導向、更有效率地運作。
adhook
adhook.io
adhook 將社群媒體管理和數位廣告結合在一個工具中。這款一體化軟體有助於規劃、發布、分析和調節您的活動。 憑藉其協作功能，adhook 支援公司設計更有效率的行銷流程。發布後社交媒體貼文的跨管道協調、規劃和分析。 * 支援的平台：Google 我的商家、Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 廣告 Google 和社群媒體活動管理、分析和優化。 * 支援的平台：Google Ads、Facebook Ads、LinkedIn Ads、Twitter Ads Analytics 根據各個 KPI 集中分析 Google 和社群媒體活動的結果。 協作 跨團隊與代理商客戶、分公司、經銷商或地點協調內容。審核 貼文和活動的跨通路社群管理。支持的訊息：來自貼文和廣告的評論、提及和直接訊息。員工宣傳透過易於為員工分享的內容來擴大影響力。支援 作為許可證的一部分包含的客戶經理支援涵蓋了 adhook 中的技術設定以及相應的工具支援。
AskHandle
askhandle.com
AskHandle 是一個個人化人工智慧支援系統，利用先進的生成式人工智慧和自然語言處理 (NLP)。它提供了一種極其用戶友好且簡單的方式來創建和管理人工智慧驅動的聊天機器人，使企業能夠簡化和個性化其內部和外部客戶支援。
Cool Tabs
cool-tabs.com
在社群網路和網站上推動您的行銷活動，產生潛在客戶。監控您的社群網路並執行社交聆聽、品牌監控和即時內容管理。 * 透過您的應用程式、網站或社交網絡，透過簡單的互動內容擴大您的數位受眾並獲得合格的潛在客戶。 * 分析您的客戶和用戶在社交網路、論壇和媒體上關於您的品牌的社交對話。
Notified
notified.com
Notified Event Cloud 提供世界上最全面的端到端事件技術和相關服務，以支援事件的建立和管理。管理活動的整個生命週期，無論地點、形式、規模或長度如何 - 從單一會議到始終在線的體驗。 Noted 使活動策劃者、行銷人員和傳播專業人士能夠透過一個平台創建身臨其境的體驗、提高參與度、挖掘有利可圖的見解並最大限度地提高投資回報率。 - 現場活動：簡化並自動化您的註冊和後端流程，從徵集文件到建立議程。 - 虛擬活動：透過品牌大廳、強大的參與工具和內建網路廣播解決方案提供身臨其境的數位體驗。 - 混合活動：透過端到端活動技術、行動應用程式和現場製作服務，將共享體驗提升到新的高度創建沉浸式品牌體驗- 跨越時空透過獨特、精心策劃的體驗為與會者帶來驚喜和愉悅。設計一種能夠傳達您的故事並反映您的品牌的數位體驗。 - 一致且客製化的品牌體驗- 響應式和3D - 靈活的內容和節目- 直播、模擬和點播- 面對面渠道和數字渠道的無縫融合- 與會者人數可從500 人擴展到200,000 多人將參與度提升到新高度建立有意義的聯繫，超越活動當天的時間和空間。在活動之前、期間和之後透過節目為您的社區注入活力。 - 透過人工智慧驅動的配對，將與會者與其他與會者和贊助商聯繫起來- 與其他與會者進行1:1 或小組視訊聊天- 使用社交中心監控社交管道上的對話- 無論與會者身在何處，都可以透過強大的活動應用程式最大限度地提高與會者的參與度- Drive有意義地參與遊戲化和徽章獲得可操作的見解並最大化投資回報率通過統一事件數據的單一來源獲得推動業務成果所需的見解。您的數據是一種設計工具，可以提供強大的與會者體驗。強大的分析和報告入口網站與您的行銷技術堆疊集成，並為您提供有關受眾的即時指標和見解。複雜的活動管理變得簡單透過簡化和自動化後端流程的平台來加強您的活動協作並擴展您的團隊。虛擬或以人為中心的活動技術解決方案中沒有固有的重複工作。 - 註冊與會者 - 管理演講者、參展商和贊助商 - 交付和策劃內容 - 吸引您的社區
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz 是一個屢獲殊榮的社交媒體分析和參與平台，可以有效地部署該平台來傾聽和響應品牌創建的線上嗡嗡聲，並評估特定行銷活動的有效性。 Locobuzz 不僅有助於「聆聽」社群媒體，還可以使用內建的 CRM 功能以個人化方式與使用者「互動」。強大的資料儲存可以產生洞察並提供可操作的資料。我們為您的品牌設計一站式數位情報中心。透過結構化且強大的分析和視覺化，可以輕鬆推動數位策略和品牌形象，而無需過多的複雜社交數據。我們為您提供即時體驗、思想領導和危機管理方面的協助。 Locobuzz 還使企業能夠利用機器學習和 NLP 的力量，使用多語言聊天機器人創建互動式體驗。我們相信，對話式商務的潛力可以透過人工智慧將人類智慧融入機器來提高生產力。
SocialWeaver
socialweaver.com
SocialWeaver 可以輕鬆安排永無止境的內容、提高參與度並傾聽客戶對您和競爭對手的印象。
Amio
amio.io
Amio是領先客戶服務自動化產業的人工智慧對話平台。易於使用且極為高效的解決方案可以幫助您的客戶支援團隊回答 80% 以上的問題。客戶體驗團隊受益於跨多個管道的 24/7 即時支援。最後，銷售和行銷部門發現，透過積極主動的外展，售前參與度增加。 Amio 透過使用經濟高效的溝通方式重新設計您與客戶互動的方式。這同時提高了忠誠度，因為您的客戶可以透過他們喜歡的管道聯繫您。
Outgrow
outgrow.co
Outgrow 讓您可以輕鬆建立個人化測驗、計算器、評估、競賽、表格/調查、推薦、投票和聊天機器人，從而更好地獲取、鑑定和吸引潛在客戶。無需開發人員或設計師！ Outgrow 擁有大量設計模板，這些模板針對移動設備、桌面設備和平板電腦進行了全面優化，並且可以輕鬆嵌入到您的廣告、網站、行動應用程式、社交媒體、簡訊和電子郵件通訊中。此外，還有超過1000 個預製內容片段和管道，經過優化以提高轉換率，因此您可以更改問題，進行一些調整，使其與您的品牌保持一致，並在幾分鐘內準備好您自己的交互式內容。
Fini
usefini.com
Fini 是一款使用 AI 的工具，透過可存取且快速的設定流程將您的知識庫轉換為聊天機器人。該工具的開發目的是透過即時、全天候解決客戶查詢來提供持續的客戶支援。 它與用戶的私人資料安全集成，並可跨各種平台工作，例如 Intercom、Zendesk、Confluence、G-drive、Notion、Search、Slack 和 Discord，無需編碼。 此外，Fini 利用人工智慧來識別客戶流失的原因並客製化個人化體驗以留住客戶，從而支援公司的成長團隊。 它提供了使用人工智慧以極高的準確性預測客戶流失的能力，有助於留住用戶並增加業務收入。它透過預測每個用戶旅程的流失者、時間和原因來實現這一目標。 此外，Fini 還可以幫助使用者有效地管理團隊收件匣，無論團隊規模為何。它還提供全面的報告來追蹤和衡量基本指標，從而深入了解客戶支援流程。 此外，Fini 使用產品使用數據來識別追加銷售機會並透過使用自訂 API 的自動化操作來個人化產品旅程，從而增加每個用戶的收入。 最後，Fini 增強了用戶保留率，客戶成功案例證明了這一點，公司指出在實施 Fini 後，轉換率有所提高，用戶保留率也有所提高。 它受到全球眾多數據驅動科技公司的信任與使用。
Glassix
glassix.com
Glassix 的使命是擴大對話式人工智慧和全通路客戶溝通的範圍，使企業能夠釋放其未開發的潛力並實現無與倫比的可擴展性。 憑藉其 AI 全通路功能，Glassix 重塑了客戶旅程。我們超越時間界限，在每個接觸點滿足客戶需求，甚至在休眠時間也是如此。 Glassix 受到 Nike、Avis、Nintendo、Domino's 和 Dyson 的信賴，利用其變革性技術推動任務向前發展。 借助 Glassix，管理客戶互動從未如此簡單。我們的統一收件匣消除了對多種工具的需求，簡化了工作流程管理並減少了開支。從人工智慧驅動的聊天機器人到個人化問候，讓您的客戶在一處保持參與。 Glassix 是人工智慧驅動的統一訊息平台，可讓您的客戶對話在任何數位管道上保持連接 - 即時通訊應用程式和簡訊、電子郵件對話、網站或應用程式上的即時聊天以及社交媒體訊息。 該安全平台提供了作為訂閱服務提供的強大功能集，並配有可視化無/低程式碼聊天機器人工具，無需任何技術知識即可開始使用。客戶可以利用 GPT-4 提供的對話式 AI 功能立即投入使用，或利用 Glassix API 建立高度客製化的體驗。 Glassix 與全球整合合作夥伴網路合作，為不斷成長的知名品牌、高成長企業和小型企業等客戶群提供服務。 體驗 Glassix 改善互動的強大功能，讓您提供卓越的客戶體驗。告別手動任務，節省您的寶貴時間。透過我們的自動化功能，對話可以輕鬆進行，讓您的客戶驚嘆不已。
BrandBastion
brandbastion.com
使用 BrandBastion Lite 輕鬆監控和管理您的所有社群媒體對話。我們的人工智慧平台透過分析情緒、偵測垃圾郵件和仇恨言論以及識別需要您的品牌回應的訊息來簡化評論管理。 BrandBastion Lite 涵蓋 Facebook、Instagram、Twitter、Youtube 和 TikTok 上的廣告和自然貼文。頂級平台功能包括： * 109 種語言的情緒分析。 * 反白並自動隱藏不需要的和有害的評論（垃圾郵件、攻擊性評論、不當評論和反對品牌的評論）。 * 利用意圖辨識功能找出哪些評論需要您回覆。 * 使用者數量不受限制，因此您可以讓整個團隊都在平台上。
Desku
desku.io
Desku 處於人工智慧驅動的客戶支援領域的前沿，專注於為電子商務和 SaaS 行業設計的解決方案。該公司的目標是透過專注於提高效率、增強用戶體驗和企業級可靠性來轉變客戶服務行業。 Desku 提供的產品 * 人工智慧驅動的自動化：Desku 的人工智慧驅動的聊天機器人和自動化實用程式可大幅減少支援工作量。 * 共享收件匣：Desku 提供閃電般快速、用戶友好、人工智慧增強型收件箱，針對現代支援團隊進行了最佳化。 * 知識庫：Desku 提供易於建立的知識庫，為客戶提供自助服務選項。 * 即時聊天：Desku 的即時聊天功能可與客戶進行即時、無縫的溝通。 為什麼企業信任 Desku * 該平台受到 1000 多個支援代理商和 350 家企業的信任。 * Desku 有助於減少高達 50% 的支援查詢。 * 公司幫助降低了 40% 的支援成本。 整合功能 - Desku 允許無縫整合現有工具，以提高團隊生產力。該平台支援 30 多個整合應用程序，並提供由即時客戶資料支援的自訂操作。
CrewTracks
crewtracks.com
CrewTracks 是行動計時領域第一個真正的無紙化現場管理解決方案。透過Web 介面，您可以匯入投標、排程作業、排程人員和設備，並即時查看自動產生的報告，而行動應用程式可讓現場工作人員快速報告出勤、完成的工作以及材料和設備的使用情況，所有這些都伴隨透過筆記和照片。其最新功能「文件管理」使辦公室工作人員能夠上傳計劃、圖紙或自訂 PDF 表格，供現場工作人員查看、編輯、註釋和簽名。 CrewTracks 可讓您輕鬆收集所需信息，從而消除文書工作、保持在預算範圍內，並避免浪費大量時間和金錢。
Dusk Mobile
duskmobile.com
它提供現場服務管理諮詢服務，並為行動員工設計、建構和營運下一代技術解決方案。 它擁有自己專有的業界領先軟體 Dusk Field Service Management (Dusk FSM)。 Dusk FSM 可以輕鬆地即時建立、調度、追蹤工作並開立發票。 Dusk FSM 取代了電子表格和電子郵件，而是自動化了手動流程並創建了一個“單一管理平台”，營運團隊、技術人員和客戶都可以在其中查看和控制，以可預測地實現一致和更好的結果。 透過基於雲端的儀表板和連接的、可設定的行動應用程序，Dusk Mobile 可讓您在辦公室或現場即時建立、分配和管理工作。對於擁有現場技術人員和團隊的企業來說，這意味著工作現場、本地團隊和客戶之間的高效、可靠的溝通。 Dusk FSM 與您今天使用的工具無縫集成，從 HubSpot 和 QuickBooks Online 到 Verizon Connect Reveal 和 Cumulocity。它建立了一個旨在適應您的需求並不斷發展的解決方案。 Dusk FSM 是您的中心樞紐，專為各方之間的協作而設計，而不僅僅是管理工具。 它對自己的工作充滿熱情，並熱衷於幫助客戶取得成功。今天就聯絡它；聊天總是很開心！ 使用 Dusk Mobile，您可以獲得： * 強大功能：透過自動安排和分派工作來創造更好的營運。 * 可見性：輕鬆管理團隊並與客戶和利害關係人分享進度。 * 控制：提高數據品質、改善通訊並確保工作按計畫進行。 * 價值：透過自動化結算到發票週期來增加現金流。 Dusk Mobile 誰會獲勝？公用事業公司、公用事業分包商、施工經理、大型管道公司、暖通空調和電氣承包公司以及擁有大型分散式團隊的專案經理。
Pypestream
pypestream.com
Pypestream 是一個自助服務自動化平台，它改變了企業與客戶互動並為其提供支援的方式。我們的數位平台成立於 2015 年，堅信客戶應該得到更好的服務，隨時可以透過任何管道提供卓越的客戶服務。我們為多個行業的客戶提供服務，主要是財富 500 強企業，他們致力於提供積極的客戶體驗。 Pypestream 為保險、醫療保健、旅遊、電信、串流媒體、金融服務和電子商務等各個行業的中型到大型公司提供服務，這些公司致力於提供卓越的客戶體驗。
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs 為以產品為中心的團隊製作了一個美觀且易於使用的支援頁面。知識庫易於維護、始終相關且看起來很棒。 它透過客戶真正想要使用的自助服務選項來大規模解決客戶支援問題。對您的客戶來說更好，並且隨著支援量的減少，對您的銀行餘額也更好。
SOSAFE
sosafeapp.com
SOSAFE 是一個公民網絡，可協助您改善居住環境。快速、輕鬆地報告、溝通並了解您所在城市正在發生的事情。與鄰居、安全和服務保持聯繫從未如此簡單。 超過 1,000,000 人使用 SOSAFE： * 通報失竊、可疑活動和重要通知。 * 向鄰居、保全、消防員和其他服務機構尋求協助。 * 快速、輕鬆地與社群協作。 * 報告並尋找遺失的寵物。 * 即時了解您所在社區和城市正在發生的事情。
MobiWork
mobiwork.com
MobiWork 是一家領先的智慧型手機和基於雲端的行動勞動力軟體解決方案供應商，為任何擁有現場員工的企業（如現場服務、物流和設備管理組織）提供解決方案。 MobiWork 屢獲殊榮的創新解決方案（榮獲 5 項美國專利）解決方案可提高生產力、節省成本、即時可見性、數位資料擷取、準確發票、更快付款、提高客戶參與度和滿意度 MobiWork 使用者友善解決方案強化最佳實踐和一致性，並在每次工作之前、期間和之後提供您所需的一切，同時將您的整個組織（現場和辦公室）與客戶無縫連接。 每個MobiWork 統包解決方案都是針對特定行業或垂直行業精心設計的，可立即部署、可配置，並且在全球範圍內以多種語言提供，適合各種公司規模（小型、中型和大型企業） 。